Voir le message «Il y a eu une erreur critique sur votre site Web WordPress» peut être stressant, surtout lorsqu'il vous verrouille soudainement de votre site ou de votre panneau d'administration. C'est un problème courant que de nombreux utilisateurs de WordPress sont confrontés, souvent déclenchés par un conflit de plugin, une erreur de thème ou un fichier central corrompu. Mais ne paniquez pas, il est plus facile de «corriger l'erreur critique sur le site Web WordPress» que vous ne le pensez.
Heureusement, la mise en œuvre d'une solution à ce problème ne nécessite pas beaucoup d'efforts. Cet article expliquera ce que cela signifie lorsque votre site Web affiche l'avertissement «il y a eu une grave erreur sur votre site Web», ainsi que pour fournir des solutions potentielles pour surmonter ce problème. Alors, plongeons.
Quelle est l’erreur critique dans WordPress ?
Un message d'erreur critique dans WordPress fait référence à un problème grave qui perturbe le fonctionnement normal d'un site Web WordPress ou le rend inaccessible.
Il s'agit d'un problème inattendu et significatif qui peut se produire en raison de divers facteurs, tels que des conflits entre les thèmes ou les plugins, les erreurs de configuration des serveurs ou les problèmes liés à la base de données.
Les erreurs critiques entraînent souvent des messages d'erreur, des écrans vierges ou l'incapacité d'accéder au contenu du site Web ou au tableau de bord d'administration. Et si vous souhaitez «corriger l'erreur critique sur le site Web WordPress», vous devrez dépanner la cause sous-jacente, ce qui peut impliquer la désactivation des plugins problématiques, la rectification des configurations de serveur ou la fixation des connexions de la base de données.
La résolution opportune des erreurs critiques est cruciale pour garantir le bon fonctionnement et la disponibilité d'un site WordPress.
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Quelles sont les causes de l'erreur « Il y a eu une erreur critique sur votre site Web WordPress » ?
Plusieurs facteurs peuvent contribuer à ce message d'erreur critique, notamment :
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT : Cette erreur critique dans WordPress se produit lorsque le serveur Web met trop de temps à répondre, généralement en raison d'un serveur lent ou surchargé.
- ERR_CACHE_MISS : cette erreur est généralement liée à des problèmes de mise en cache. Cela peut être dû à des paramètres de cache mal configurés ou à des conflits avec des plugins ou des outils PHP qui gèrent la mise en cache.
- 500 Erreur interne du serveur : cette erreur générique indique un problème côté serveur. Une corruption de fichiers, des erreurs de configuration ou des problèmes avec le logiciel serveur peuvent en être la cause.
- Établir une connexion de base de données: cette erreur critique dans WordPress se produit lorsqu'un problème se connectant à la base de données du site Web. La corruption de la base de données, les informations d'identification de base de données incorrectes ou les problèmes de serveur peuvent le provoquer.
- Service HTTP 503 indisponible : cette erreur critique WordPress indique que le serveur est temporairement incapable de gérer les demandes. Cela peut être dû à la maintenance du serveur, à un trafic élevé ou à une surcharge du serveur.
- HTTP 502 Bad Gateway : Cette erreur critique est souvent causée par un serveur proxy mal configuré ou surchargé. Cela se produit lorsque le serveur agissant en tant que passerelle ou intermédiaire reçoit une réponse non valide d'un serveur en amont.
Causes supplémentaires pour cette erreur WordPress
Outre les problèmes ci-dessus, voici quelques causes supplémentaires d'erreurs critiques sur un site Web WordPress.
Compatibilité des plugins ou des thèmes
L'incompatibilité entre les plugins ou thèmes et votre version WordPress peut entraîner des erreurs critiques. Des plugins ou des thèmes obsolètes ou mal codés peuvent entrer en conflit avec d'autres éléments de votre site Web, déclenchant l'erreur critique.
Mémoire insuffisante
Si le serveur de votre site Web dispose d'une allocation de mémoire limitée, cela peut entraîner des erreurs critiques. Lorsque votre site Web dépasse la mémoire disponible, des processus essentiels peuvent échouer, provoquant l'apparition du message d'erreur.
Fichiers corrompus
Un fichier corrompu ou manquant au sein de votre gestionnaire de fichiers dans l'installation du site WordPress peut également déclencher un message d'erreur critique. Cela peut se produire en raison de mises à jour incomplètes, de problèmes d'autorisation de fichier ou d'infections de logiciels malveillants.
Erreurs PHP
Les problèmes avec les scripts PHP, qui alimentent les sites WordPress et les plugins WordPress, peuvent conduire à des messages d'erreur critiques. Les erreurs de syntaxe, les fonctions obsolètes ou les versions PHP incompatibles peuvent provoquer le fait que le message d'erreur se produise.
Renseignez sur : Dépannage d'un site Web WordPress piraté
Comment corriger l'erreur « Il y a eu une erreur critique sur votre site Web » ?
La première étape pour corriger l'erreur critique sur le site Web WordPress consiste à déterminer ce qui a initialement provoqué le problème. Ne vous inquiétez pas si vous n'avez pas reçu l' e-mail de notification de WordPress car il contient plus d'informations sur le fichier spécifique et la ligne de code qui ont causé le problème.
Vous pouvez utiliser différentes approches pour identifier et corriger l'erreur critique sur le site Web WordPress.
En savoir plus : comment corriger l'écran blanc de la mort WordPress de la mort
Déboguer WordPress
Les logiciels de base, les thèmes et les plugins sont tous livrés avec WordPress préinstallé avec un mécanisme de débogage capable de trouver des failles dans le code qui les exécute.
Une fois le mode débogage activé, vous devez recharger votre site Web. Les informations doivent être affichées à droite de l’avis d’erreur critique.
L'activation du débogage de WordPress affichera la notification « Il y a eu un problème sérieux sur ce site Web ».
Si vous résolvez le problème en suivant les directives, votre site Web doit recommencer à fonctionner régulièrement. Une fois que vous avez déterminé la cause du problème, vous devez désactiver le mode de débogage en définissant les paramètres sur «False».
Lire la suite : Comment installer et configurer de nouveaux plugins dans WordPress
Videz le cache de votre site
Un cache corrompu peut provoquer des erreurs. La compensation du cache peut aider à résoudre le problème et à restaurer les fonctionnalités de votre site. Reportez-vous à votre tableau de bord d'hébergement ou à la documentation du plugin de mise en cache pour les instructions sur la suppression du cache.
Passer à un thème par défaut
Si le message d'erreur est lié à votre thème, remplacez votre thème WordPress actuel par un thème par défaut tel que Twenty Twenty-One. Cela peut aider à identifier si le problème est lié à votre thème actuel. Accédez au tableau de bord WordPress, allez dans « Apparence » > « Thèmes » et activez un thème par défaut.
Vérifier les journaux d'erreurs
Le fichier journal des erreurs critiques est chargé de stocker les détails sur les erreurs PHP. Vous devez contacter votre fournisseur d'hébergement pour obtenir de l'aide si vous ne trouvez pas le fichier journal des erreurs. Il est essentiel de garder à l'esprit que le fichier journal des erreurs ne sera accessible que lorsque vous aurez activé le rapport d'erreurs pour PHP.
Vous pouvez y parvenir en ajustant les paramètres de limite de mémoire PHP dans votre cPanel . Si vous ne parvenez toujours pas à accéder au fichier journal des erreurs, vous devez essayer l'approche suivante en mode débogage.
Connexe : Dépannage des erreurs WordPress courantes
Résoudre tous les conflits causés par le thème ou les plugins
L'approche détaillée ici vous aidera à trouver des conflits au sein de votre thème et de vos plugins.
Examinez votre motif comme première étape. Si vous avez accès à la section administrative du tableau de bord WordPress, vous pouvez facilement modifier le thème par défaut qui est actuellement actif en un dossier de thème par défaut tel que vingt-vingt.
Si, en revanche, vous ne pouvez pas saisir le panneau d'administration, vous devez utiliser le gestionnaire de fichiers ou un programme FTP tel que Filezilla et aller aux thèmes publics html⟶ wp-conont-conont⟶. Trouvez le dossier qui contient votre thème actif, puis renommez-le afin qu'il lit votre activité de détention.
Recherchez les problèmes et téléchargez à nouveau les fichiers de base de WordPress
Avant de télécharger à nouveau les fichiers principaux, vérifiez soigneusement les problèmes en désactivant les plugins et en revenant au thème par défaut. Si les problèmes persistent, téléchargez une nouvelle copie de WordPress et téléchargez à nouveau les fichiers principaux via FTP ou votre gestionnaire de fichiers d'hébergement. Cela garantit que tous les fichiers essentiels sont intacts et correctement configurés.
Restaurer votre site
La restauration d'une sauvegarde de site Web peut souvent corriger les erreurs WordPress . Suivez les instructions fournies par votre plugin de sauvegarde ou votre tableau de bord d'hébergement Web pour restaurer la sauvegarde. Il est recommandé de tester la sauvegarde restaurée sur un site intermédiaire avant de l'appliquer à votre site actif.
Lire : Correction «Une erreur s'est produite dans le téléchargement…» dans WordPress
Vérifiez les problèmes d'hébergement de votre site WordPress
Examinez votre d’hébergement pour déceler tout problème. Cela inclut la vérification des journaux du serveur pour les messages d'erreur, la garantie qu'il y a suffisamment d'espace disque et la vérification que votre plan d'hébergement répond aux exigences de WordPress. Contactez votre support d’hébergement pour obtenir de l’aide si nécessaire.
Réinstaller WordPress
La réinstallation de WordPress implique le remplacement des fichiers principaux sans affecter votre contenu ou vos paramètres. Téléchargez la dernière version de WordPress, extrayez les fichiers et téléchargez-les sur votre serveur. Cela peut aider à écraser les fichiers existants et à réparer les fichiers principaux corrompus ou manquants.
Mettez à niveau votre version PHP
Les versions PHP obsolètes peuvent entraîner des problèmes et des erreurs de compatibilité. Assurez-vous que la boîte de réception de votre administrateur de site s'exécute sur la dernière version PHP prise en charge (actuellement PHP 7.3 à 8.0). Assurez-vous d'avoir une sauvegarde avant de mettre à niveau PHP. Les fournisseurs d'hébergement comme Kinsta offrent un moyen facile de mettre à niveau les versions PHP via leur tableau de bord d'hébergement.
Rechercher des logiciels malveillants
Si vous soupçonnez des logiciels malveillants comme cause des erreurs critiques, surtout si vous remarquez des scripts PHP suspects ou des modifications non autorisées, il est crucial de corriger l'erreur critique comme vous Contactez votre fournisseur d'hébergement Web pour obtenir de l'aide pour numériser et supprimer les logiciels malveillants de votre site Web.
Bien que les solutions de dépannage suggérées ci-dessus puissent être efficaces, si vous êtes incertain ou hésitant, n'hésitez pas à demander une assistance professionnelle telle que le soutien WordPress .
Taille maximale du fichier de téléchargement et fonctions de traitement de texte
Pour les messages d’erreur liés aux images, essayez d’augmenter la taille maximale de téléchargement de fichiers dans votre installation WordPress. Cela peut être fait en modifiant les upload_max_filesize et post_max_size dans votre fichier php.ini ou en contactant votre fournisseur d'hébergement pour obtenir de l'aide.
De plus, ajustez les fonctions de traitement de texte telles que memory_limit et max_execution_time dans php.ini pour éviter les délais d'attente et les problèmes de mémoire lors du traitement de grandes quantités de données.
Augmenter la limite de mémoire PHP
Une autre solution simple pour résoudre ce message d'erreur WordPress consiste à augmenter la limite de mémoire PHP de votre site Web. Cette erreur peut se produire lorsque WordPress dépasse sa limite de mémoire allouée. Vous pouvez augmenter la limite de mémoire PHP en éditant le fichier wp-config.php de votre serveur ou le fichier php.ini.
Dans wp-config.php , ajouter define ('wp_memory_limit', '256m') ; (Remplacez 256m par la limite souhaitée). Alternativement, dans le fichier php.ini , modifiez le paramètre Memory_limit
Dépanner avec WP-CLI
WP-CLI est une puissante interface de ligne de commande pour WordPress. Vous pouvez l'utiliser pour diagnostiquer et résoudre divers problèmes sur votre site Web. Commencez par exécuter des commandes telles que wp core verify-checksums pour vérifier l'intégrité des fichiers principaux de WordPress ou wp plugin status pour vérifier l'état des plugins installés. De plus, vous pouvez désactiver les plugins ou changer de thème à l'aide de WP-CLI pour isoler la cause de l'erreur critique.
Réparer la base de données WordPress
La base de données WordPress peut être corrompue pour diverses raisons, telles que des problèmes de serveur, des conflits de plugins ou des mises à jour incomplètes. Cela peut entraîner le message « Erreur critique ».
Pour résoudre ce problème, vous pouvez réparer la base de données WordPress à l'aide de phpMyAdmin ou WP-CLI. Dans phpMyAdmin, sélectionnez la base de données WordPress, cliquez sur l'onglet « Opérations », puis choisissez les options « Réparer la table » ou « Optimiser la table ». Avec WP-CLI, utilisez la commande wp db repair pour réparer automatiquement la base de données.
Vérifier le fichier .htaccess
Les erreurs dans le fichier .htaccess peuvent provoquer le message « Erreur critique » sur votre site WordPress. Ce fichier est crucial pour configurer la réécriture d'URL et d'autres paramètres du serveur.
Pour résoudre ce problème :
- Accédez au répertoire racine de votre site Web via FTP ou un gestionnaire de fichiers.
- Localisez le fichier .htaccess et ouvrez-le dans un éditeur de texte.
- Assurez-vous qu’il n’y a pas d’erreurs de syntaxe ou de directives contradictoires.
Vous pouvez temporairement renommer le fichier pour voir si l'erreur est résolue. Si nécessaire, vous pouvez générer un nouveau fichier .htaccess en accédant à Paramètres ⟶ Permaliens dans le tableau de bord d'administration WordPress et en cliquant sur « Enregistrer les modifications ».
Restaurer à partir d'une sauvegarde
Si vous disposez d'une sauvegarde de votre site Web, sa restauration peut souvent résoudre le problème « Erreur critique ». Accédez à vos fichiers de sauvegarde via le panneau de contrôle de votre fournisseur d'hébergement ou FTP. Ensuite, écrasez les fichiers et la base de données actuels de votre site Web par les copies de sauvegarde. Assurez-vous que votre sauvegarde est récente pour éviter de perdre des données critiques ou des modifications apportées depuis la création de la sauvegarde. Après la restauration, vérifiez si l'erreur persiste.
Connexe : Meilleurs plugins de sauvegarde WordPress
Meilleures pratiques pour éviter les erreurs critiques sur votre site Web WordPress
Bien qu'il soit souvent facile de corriger l'erreur critique sur le site Web WordPress avec les bonnes étapes, les empêcher en premier lieu est le mouvement plus intelligent. Voici un bref guide:
Mises à jour régulières
Gardez le noyau, les thèmes et les plugins à jour avec leurs dernières versions. Les développeurs publient assez souvent des mises à jour pour corriger les bugs et les failles de sécurité. Assurez-vous donc d’activer les mises à jour automatiques autant que possible.
Thèmes et plugins de qualité
Utilisez des thèmes et des plugins provenant de sources fiables comme le référentiel WordPress ou de développeurs tiers réputés. Évitez d'utiliser des plugins/thèmes obsolètes ou non pris en charge, car ils peuvent contenir des vulnérabilités ou des problèmes de compatibilité.
Sauvegardez votre site Web
Planifiez une stratégie de sauvegarde régulière pour votre site WordPress. Cela garantira que vous pourrez restaurer votre site rapidement et en toute sécurité en cas d'erreur critique ou de faille de sécurité. Les sauvegardes doivent inclure à la fois les fichiers et les bases de données. Stockez également les sauvegardes en toute sécurité hors site ou utilisez un service de sauvegarde fiable comme BlogVault .
Lire : Revue de BlogVault : le meilleur plugin de sauvegarde et de sécurité WordPress
Mesures de sécurité
Utilisez des mots de passe forts pour tous les comptes d'utilisateurs, y compris administrateur et FTP, afin d'améliorer la sécurité de votre site Web. Ensuite, implémentez des limites de tentatives de connexion parallèlement à l'authentification à deux facteurs . L'installation d'un plugin de sécurité fiable peut également fournir une surveillance et une protection continues contre diverses menaces. De plus, le cryptage SSL/TLS doit être activé pour garantir une transmission sécurisée des données.
Connexe : Meilleurs fournisseurs de services de sécurité WordPress (et plugins)
Surveillance et maintenance
La surveillance et la maintenance sont des aspects essentiels de la gestion d’un site Web. Surveillez régulièrement votre site Web pour détecter les problèmes de performances, les menaces de sécurité et les erreurs à l'aide d'outils tels que des moniteurs de disponibilité, des scanners de sécurité et des plugins de journalisation des erreurs.
De plus, effectuez de maintenance de routine sur le site Web, telles que l'optimisation des bases de données, la suppression des plugins/thèmes inutilisés et la réparation des liens rompus . Ces mesures proactives contribuent à garantir le bon fonctionnement de votre site Web et à rester sécurisé pour les visiteurs.
En savoir plus : Maintenance vs Management vs Support pour les sites Web WordPress
Environnement de test
Enfin, configurez un site de test ou un environnement de test pour tester en toute sécurité les mises à jour, les changements de thème et les nouveaux plugins avant de les implémenter sur votre site en ligne. Cela permet d'identifier et de résoudre les problèmes de compatibilité ou les conflits susceptibles de conduire à des erreurs critiques.
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Obtenez l’assistance d’un expert WordPress si tout le reste échoue
Si toutes les étapes de dépannage standard ne parviennent pas à résoudre les erreurs critiques sur votre site Web WordPress, il est conseillé de demander l'assistance d'un expert. Les développeurs WordPress professionnels ou les services d'assistance peuvent proposer des solutions sur mesure et des diagnostics avancés.
Tendez la main aux forums officiels de WordPress Help, embauchez un développeur spécialisé ou envisagez des services de support offerts par votre fournisseur d'hébergement. L'aide experte de Seahawk garantit une analyse approfondie des problèmes uniques de votre site, contribuant à résoudre les problèmes complexes et à minimiser les temps d'arrêt. Les services de soutien de Seahawk sont abordables, à partir de 129 $ / h.
Conclusion : résoudre une erreur critique sur votre site WordPress
En conclusion, comprendre et traiter le message « Il y a eu une erreur critique sur votre site Web WordPress » est crucial pour maintenir le bon fonctionnement du site Web. Cette erreur peut provenir de diverses sources, notamment de conflits de thèmes, de problèmes de plugin ou de fichiers principaux corrompus.
Ce guide complet décrit les étapes pratiques pour dépanner et corriger l'erreur, de la vérification des journaux d'erreurs et du débogage de WordPress à la résolution des conflits et à la mise à niveau de PHP .
Malgré ces efforts, si les problèmes persistent, il est recommandé de rechercher une assistance WordPress professionnelle. L’assistance d’experts garantit une analyse approfondie et des solutions sur mesure, garantissant une résolution rapide des problèmes complexes.
FAQ sur la façon de corriger l'erreur critique sur le site Web WordPress
Que signifie le message d'erreur « Une erreur critique s'est produite sur votre site WordPress » ?
Ce message d'erreur indique un problème grave avec votre site WordPress qui nécessite une attention immédiate. Cela peut être causé par divers facteurs, et sa résolution est cruciale pour garantir la fonctionnalité de votre site.
Quelles sont les causes courantes de cette erreur critique sur WordPress ?
Les causes courantes incluent les conflits de thèmes ou de plugins, l'épuisement de la limite de mémoire PHP, les fichiers principaux corrompus, les problèmes de serveur, les autorisations de fichiers incorrectes, les problèmes de base de données et l'exécution d'une version PHP obsolète.
Comment puis-je identifier la cause spécifique de l’erreur critique ?
Pour identifier la cause, vous pouvez désactiver les thèmes et plugins récemment installés, vérifier les journaux du serveur pour connaître les détails des erreurs, activer le débogage WordPress et résoudre systématiquement les problèmes potentiels.
Des conflits de thèmes ou de plugins peuvent-ils déclencher cette erreur, et comment puis-je les résoudre ?
Oui, des thèmes ou plugins incompatibles peuvent provoquer des erreurs critiques. Désactivez les thèmes ou plugins récemment ajoutés pour identifier celui qui pose problème. Vous devrez peut-être mettre à jour ou trouver des alternatives pour les éléments en conflit.
Que dois-je faire si l'erreur critique est liée à l'épuisement de la limite de mémoire PHP ?
Augmentez la limite de mémoire PHP dans votre fichier de configuration WordPress (wp-config.php). Si le problème persiste, envisagez d'optimiser ou de réduire le nombre de plugins installés, ou contactez votre fournisseur d'hébergement pour obtenir de l'aide.
Comment corriger « Il y a eu une erreur critique sur votre site Web » dans WordPress ?
Tout d’abord, identifiez le problème en vérifiant le message d’erreur ou en accédant aux journaux du serveur pour corriger cette erreur. Les solutions courantes incluent :
- Débogage
- Vider le cache du site
- Passer à un thème par défaut
- Vérification des conflits de plugin et de thème
- Vérification des problèmes d'hébergement
- Réinstallation de WordPress.
Suivez une approche systématique et, si nécessaire, demandez l'aide d'un professionnel ou contactez votre fournisseur d'hébergement pour obtenir de l'aide.
Qu'est-ce qu'une erreur critique dans le journal d'activité WordPress ?
Une erreur critique dans le journal d’activité WordPress fait référence à un problème grave qui perturbe le fonctionnement normal du site Web. Cela peut résulter de conflits de thèmes, d'erreurs de plug-in, de fichiers principaux corrompus ou de ressources de serveur insuffisantes. Le journal d'activité enregistre ces erreurs, aidant ainsi les administrateurs de site à identifier et à résoudre efficacement les problèmes.
