Si vous avez besoin d'aide pour naviguer dans la zone d'administration. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut se produire, mais ne vous inquiétez pas - dans cet article, nous allons vous expliquer comment le réparer et y accéder à nouveau en un rien de temps !
Quel est le problème ?
Le problème que vous rencontrez est probablement dû à l'une des quatre causes possibles :
- Votre compte d'hébergement bloque l'accès à la zone d'administration de WordPress.
- Votre site WordPress est en mode maintenance.
- Vous devez disposer des autorisations nécessaires pour accéder à la zone d'administration.
- Il y a un problème avec les fichiers WordPress eux-mêmes.
Nous allons vous présenter ces problèmes potentiels et vous montrer comment les résoudre.
Solution 1 : Désactiver les plugins et les thèmes
Si vous n'arrivez toujours pas à accéder à la zone wp-admin, l'étape suivante consiste à désactiver tous vos plugins. Pour ce faire, vous devez renommer votre dossier "plugins".
Connectez-vous à votre site Web via FTP, puis allez dans le répertoire /wp-content/ pour ce faire. Une fois là, renommez le dossier "plugins" en quelque chose comme "plugins_old". Cela aura pour effet de désactiver tous vos plugins.
Essayez maintenant d'accéder à nouveau à la zone wp-admin. Si cela fonctionne, vous savez que l'un de vos plugins est à l'origine du problème. Vous pouvez commencer à renommer vos dossiers de plugins à leur nom d'origine et à les activer un par un jusqu'à ce que vous trouviez le coupable. Vous pouvez également essayer de passer au thème WordPress par défaut et de supprimer tous les autres thèmes.
Solution 2 : Activer WP Debug
Si vous avez des difficultés à accéder à la zone d'administration de WP, une solution consiste à activer le débogage de WP à partir du fichier wp-config. Cela vous permettra de voir quelle erreur est à l'origine des erreurs dans la zone d'administration.
Pour activer WP_Debug, naviguez dans vos fichiers d'hébergement à l'aide d'un programme FTP ou utilisez cPanel et ouvrez le fichier wp-config. Changez la constante de débogage de false à true : define( 'WP_DEBUG', true ).
Solution 3 : tester votre site avec les outils
Utilisez un service en ligne gratuit comme Pingdom Tools qui vous permet de tester les performances de votre site. Le service comprend une variété d'outils pour vous aider à identifier et à résoudre les problèmes qui peuvent affecter les performances de votre site.
Pour utiliser les outils Pingdom, saisissez l'URL de votre site dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur le bouton "Test Now". Pingdom commencera à tester votre site et vous fournira un rapport détaillant les problèmes éventuels.
Si vous ne parvenez pas à accéder à la zone d'administration de WP, les outils Pingdom peuvent vous aider à déterminer si le problème vient de votre installation WordPress ou de la configuration de votre serveur. Exécutez un test sur votre site et vérifiez les résultats pour détecter les erreurs ou les avertissements qui pourraient être à l'origine du problème.
Solution 4 : Migrer vers un autre compte
Si vous ne pouvez pas accéder à la zone d'administration de WP, une solution consiste à migrer vers un autre compte. Accédez à la page Paramètres > Général et modifiez les champs de l'adresse e-mail et du mot de passe pour qu'ils correspondent aux informations de votre nouveau compte. Une fois ces modifications effectuées, cliquez sur "Enregistrer les modifications" en bas de la page.
Si vous avez toujours des difficultés à accéder à la zone d'administration de WP, essayez de réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien Mot de passe oublié sur la page de connexion. Saisissez votre nom d'utilisateur ou votre adresse électronique dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur Obtenir un nouveau mot de passe. Vous devriez alors recevoir un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Conclusion
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas accéder à la zone d'administration de WP, mais heureusement, il y a aussi plusieurs façons de résoudre le problème. Si vous avez été bloqué sur votre site WordPress, ne désespérez pas - suivez les étapes décrites dans cet article, et votre site sera de nouveau opérationnel en quelques heures.
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