Comment réparer l’erreur d’écran blanc de la mort WordPress ?

Imaginez ceci : vous naviguez avec enthousiasme vers votre WordPress , impatient de faire des mises à jour ou de partager du nouveau contenu avec votre public. Mais au fur et à mesure que la page se charge, votre cœur se serre. Au lieu du site familier que vous connaissez et aimez, tout ce que vous voyez est un écran blanc et vide qui vous regarde. La redoutable erreur White Screen of Death (WSoD) est un problème frustrant et déroutant qui peut laisser perplexes même les propriétaires de sites Web les plus expérimentés.

Le WSoD peut ressembler à un cauchemar, mais n’ayez crainte ! C'est un problème courant dans le monde WordPress, et avec les connaissances appropriées et les techniques de dépannage, vous pouvez le surmonter. 

Dans cet article, nous approfondirons le WSoD, explorerons ses causes courantes et vous proposerons des solutions potentielles critiques pour relancer votre site Web dès que possible.

Qu’est-ce que l’erreur d’écran blanc de la mort WordPress ?

L’écran blanc de la mort (WSoD) de WordPress est une erreur qui se produit lorsqu’il y a un problème avec les fichiers PHP ou la base de données de votre site Web. Au lieu d'afficher le contenu de votre site Web, il vous montre un écran blanc. Cette erreur peut affecter l’ensemble de votre site Web ou des sections spécifiques de celui-ci.

Parfois, vous ne voyez que l’écran blanc dans le tableau de bord d’administration WordPress alors que le reste de votre site Web fonctionne normalement. D’autres fois, vous pourriez rencontrer plusieurs pages vierges sur votre site Web, le rendant inaccessible.

Le WSoD est un problème courant dans WordPress, et divers facteurs peuvent provoquer ce problème, tels que des plugins ou des thèmes incompatibles, des erreurs PHP, des problèmes de base de données ou des problèmes d'autorisation de fichiers. La résolution du WSoD nécessite d'identifier la cause sous-jacente et d'appliquer les étapes de dépannage appropriées pour restaurer les fonctionnalités de votre site Web.

Connexe : Correction de « Une erreur s'est produite lors du téléchargement… » dans WordPress

Pourquoi voyez-vous l’erreur d’écran blanc de la mort dans WordPress ?

L'écran blanc de la mort (WSoD) de WordPress peut se produire pour diverses raisons, ce qui en fait une expérience frustrante pour les propriétaires de sites Web. Certaines causes courantes incluent :

1. Conflits de plugins : des plugins incompatibles ou mal codés peuvent entrer en conflit, entraînant des conflits qui entraînent une erreur d'écran blanc.
2. Problèmes de thème : un thème mal codé ou incompatible peut provoquer des conflits et conduire à un problème d'écran blanc. La mise à niveau de votre thème ou l'utilisation d'une version obsolète peut également déclencher ce problème.
3. Erreurs PHP : des erreurs dans le code PHP, telles que des erreurs de syntaxe ou des erreurs fatales, peuvent provoquer le WSoD. Cela se produit souvent lorsqu'il y a des problèmes avec des extraits de code personnalisés ou des fonctions mal codées.
4. Limites de mémoire : si votre site WordPress dépasse la limite de mémoire allouée, cela peut provoquer une erreur d'écran blanc. Cela peut se produire lors de l’exécution de plugins ou de thèmes gourmands en ressources.
5. Problèmes de base de données : des problèmes avec la base de données WordPress, tels que des tables corrompues ou des erreurs de connexion à la base de données, peuvent conduire au WSoD.
6. Erreurs d'autorisation de fichier : des autorisations de fichier incorrectes sur des fichiers WordPress critiques peuvent empêcher le bon fonctionnement de votre site, entraînant un écran blanc.

Bien qu’il s’agisse de causes courantes, il est important de noter que le WSoD peut également avoir d’autres facteurs sous-jacents. Le dépannage du problème en suivant des étapes spécifiques et les meilleures pratiques peut vous aider à identifier et à résoudre efficacement le problème.

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9 méthodes simples pour corriger l’erreur d’écran blanc de la mort de WordPress

Face à l’erreur WordPress White Screen of Death, il est essentiel de résoudre le problème rapidement. Voici neuf méthodes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :

Désactivez vos plugins WordPress

Un plugin en conflit ou défectueux peut provoquer un problème d’écran blanc. En désactivant vos plugins, vous pouvez identifier ceux qui posent problème.

Étapes de réparation :

• Accédez aux fichiers de votre site Web à l'aide de FTP ou du gestionnaire de fichiers cPanel.
• Localisez le dossier « wp-content » et renommez le dossier « plugins » en quelque chose comme « plugins_deactivated ».
• Cela désactivera tous vos plugins et vous pourrez vérifier si le problème d'écran blanc est résolu.
• Si le problème est résolu, réactivez vos plugins individuellement pour identifier ceux qui posent problème et trouver une solution adaptée.

Lire : Comment mettre à jour la version PHP de WordPress ?

Passer à un thème WordPress par défaut

Parfois, le problème d’écran blanc est dû à un conflit de thème ou à un problème de compatibilité. Passer à un thème WordPress par défaut permet de déterminer si le problème vient du thème actuel.

Étapes de réparation :

• Accédez aux fichiers de votre site Web à l'aide de FTP ou du gestionnaire de fichiers cPanel.
• Accédez au répertoire « wp-content/themes/ » et renommez le dossier de votre thème actuel.
• WordPress passera automatiquement au thème par défaut.
• Vérifiez si le problème d'écran blanc est résolu.
• Si tel est le cas, vous devrez peut-être contacter le développeur du thème pour obtenir de l'aide ou trouver un thème alternatif.

Lire : 10 meilleurs fournisseurs de services de maintenance WordPress pour 2023

Effacer le cache du navigateur et du plugin WordPress

Les fichiers ou données mis en cache de votre navigateur ou de vos plugins peuvent parfois provoquer des conflits conduisant à un problème d'écran blanc. Vider le cache peut résoudre ces conflits.

Étapes de réparation :

• Videz le cache de votre navigateur en accédant aux paramètres du navigateur ou en utilisant des raccourcis clavier.
• Dans WordPress, accédez à la section « Plugins » et recherchez un plugin de cache que vous utilisez.
• Videz le cache des paramètres du plugin ou désactivez temporairement le plugin de cache.
• Actualisez votre site Web pour voir si le problème d'écran blanc est résolu.

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Activer le mode débogage

L'activation du mode de débogage de WordPress permet d'identifier les erreurs en les affichant à l'écran, fournissant ainsi des informations plus spécifiques sur la cause du problème d'écran blanc.

Étapes de réparation:

• Accédez aux fichiers de votre site Web à l'aide de FTP ou du gestionnaire de fichiers cPanel.
• Recherchez le fichier « wp-config.php » et ouvrez-le pour le modifier.
• Ajoutez la ligne de code suivante juste au-dessus de la ligne qui dit « /* C'est tout, arrêtez d'éditer ! Bon blog. */” : définir('WP_DEBUG', true);
• Enregistrez les modifications et actualisez votre site Web.
• WordPress affichera désormais les messages d'erreur, ce qui peut vous aider à identifier la cause du problème d'écran blanc.

A savoir : Meilleurs plugins de sauvegarde WordPress 2023

Augmentez votre limite de mémoire

Une allocation de mémoire insuffisante peut entraîner un problème d'écran blanc. L'augmentation de la limite de mémoire fournit plus de ressources pour que votre site WordPress fonctionne correctement.

Étapes de réparation :

• Accédez aux fichiers de votre site Web à l'aide de FTP ou du gestionnaire de fichiers cPanel.
• Recherchez le fichier « wp-config.php » et ouvrez-le pour le modifier.
• Ajoutez la ligne de code donnée juste au-dessus de la ligne qui dit « /* C'est tout, arrêtez d'éditer ! Bon blog. */” : définir('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
• Enregistrez les modifications et actualisez votre site Web. Le problème de l'écran blanc est résolu.
• Si vous avez besoin d'aide, contactez votre fournisseur d'hébergement pour augmenter la limite de mémoire de votre site Web.

Vérifier les problèmes d'autorisation de fichier

Des autorisations de fichiers incorrectes peuvent entraîner des problèmes, notamment un problème d'écran blanc. Garantir les autorisations de fichiers appropriées permet de maintenir la sécurité et les fonctionnalités de votre site WordPress.

Étapes de réparation :

• Accédez aux fichiers de votre site Web à l'aide de FTP ou du gestionnaire de fichiers cPanel.
• Faites un clic droit sur le dossier « wp-admin » et sélectionnez « Autorisations de fichiers » ou « Modifier les autorisations ».
• Définissez les autorisations du dossier sur « 755 » ou « Lecture/écriture/exécution » pour le propriétaire et « Lecture/exécution » pour le groupe et le public.
• Répétez les mêmes étapes pour le dossier « wp-includes ».
• Actualisez votre site Web pour voir si le problème d'écran blanc est résolu.

( Remarque : veuillez noter que les modifications des autorisations de fichiers doivent être effectuées avec prudence pour éviter les risques de sécurité.)

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Rechercher les problèmes de mise à jour automatique ayant échoué

L'échec des mises à jour automatiques peut provoquer des conflits et entraîner un problème d'écran blanc. Il est essentiel de s’assurer que toutes les mises à jour, y compris le noyau WordPress, les thèmes et les plugins, sont correctement installées.

Étapes de réparation :

• Accédez aux fichiers de votre site Web à l'aide de FTP ou du gestionnaire de fichiers cPanel.
• Recherchez le dossier « wp-content » et renommez-le « wp-content-old ».
• Créez un nouveau dossier vide appelé « wp-content ».
• Visitez votre site Web pour voir si le problème d'écran blanc est résolu.
• Si le problème est résolu, cela signifie qu’un plugin ou un thème défectueux est à l’origine du problème. Vous pouvez ensuite réactiver vos plugins et thèmes individuellement pour identifier celui à l'origine du problème.

Savoir : Comment résoudre les problèmes d'exploration ?

Résoudre les erreurs de syntaxe ou restaurer une sauvegarde

Des erreurs de syntaxe dans vos fichiers WordPress, telles qu’un point-virgule ou une accolade manquant ou supplémentaire, peuvent entraîner un problème d’écran blanc. Si vous avez récemment modifié vos fichiers, la restauration d'une sauvegarde peut vous aider à revenir à une version fonctionnelle.

Étapes de réparation :

• Si vous avez récemment modifié vos fichiers de thème ou de plugin, accédez aux fichiers de votre site Web à l'aide de FTP ou du gestionnaire de fichiers cPanel.
• Localisez les fichiers que vous avez modifiés et comparez-les à une sauvegarde précédente ou à une nouvelle installation de WordPress.
• Corrigez toutes les erreurs de syntaxe en ajoutant ou en supprimant le code nécessaire.
• Enregistrez les modifications et actualisez votre site Web.
• Si vous disposez d'une sauvegarde de votre site Web, vous pouvez la restaurer vers une version fonctionnelle pour éliminer toute modification récente à l'origine du problème.

A savoir : Corrigez WordPress « Échec de la publication. La réponse n'est pas une réponse JSON valide. Problème

Augmentez la capacité de traitement de texte PHP

Une capacité insuffisante de traitement de texte PHP peut entraîner un problème d'écran blanc, surtout si votre site Web contient une grande quantité de contenu ou des requêtes de base de données complexes.

Étapes de réparation :

• Accédez aux fichiers de votre site Web à l'aide de FTP ou du gestionnaire de fichiers cPanel.
• Recherchez le fichier « php.ini » (si disponible) ou le fichier « .htaccess » dans le répertoire racine.
• Si vous trouvez le fichier « php.ini », ouvrez-le pour le modifier. Sinon, ouvrez le fichier « .htaccess ».
• Ajoutez la ligne de code donnée pour augmenter la capacité de traitement de texte PHP : max_execution_time = 300
• Enregistrez les modifications et actualisez votre site Web pour voir si le problème d'écran blanc est résolu.
• Si le problème persiste, contactez votre hébergeur pour augmenter la capacité de traitement de texte PHP de votre site Web.

Remarque : Veuillez noter qu'il s'agit d'étapes générales et qu'il est toujours recommandé de créer une sauvegarde de votre site Web avant d'apporter des modifications afin d'éviter toute perte de données.

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Et si rien ne réparait l’écran blanc de la mort de WordPress ?

Cela peut être frustrant si aucune des méthodes ci-dessus ne parvient à résoudre l’écran blanc de la mort de WordPress. Cependant, vous pouvez suivre quelques étapes supplémentaires pour résoudre davantage le problème :

1. Vérifiez les journaux d'erreurs : accédez aux journaux d'erreurs de votre site Web, qui peuvent fournir des informations précieuses sur la cause première du problème d'écran blanc. Les journaux d'erreurs peuvent être situés dans le dossier « journaux » de votre compte d'hébergement ou accessibles via le panneau de contrôle de votre fournisseur d'hébergement.
2. Consultez votre fournisseur d'hébergement : contactez l'équipe d'assistance de votre fournisseur d'hébergement pour obtenir de l'aide. Ils possèdent une expertise dans le dépannage des problèmes liés au serveur et peuvent offrir des conseils sur la résolution du problème d'écran blanc.
3. Embauchez un professionnel WordPress : si vous avez épuisé toutes les options de dépannage et que vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, il est peut-être temps de demander l'aide d'un professionnel WordPress. Ils possèdent l’expertise et l’expérience nécessaires pour diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes, garantissant ainsi le bon fonctionnement de votre site Web.

N'oubliez pas qu'il est crucial de conserver des sauvegardes régulières des fichiers et de la base de données de votre site Web. De cette façon, vous pouvez restaurer une version de travail précédente sans perdre de données précieuses. De plus, pensez à mettre en œuvre de bonnes pratiques de sécurité et à maintenir votre installation, vos thèmes et vos plugins WordPress à jour pour éviter les conflits ou vulnérabilités potentiels.

En explorant ces étapes supplémentaires et en demandant de l’aide si nécessaire, vous pouvez augmenter vos chances de résoudre l’écran blanc de la mort de WordPress et de remettre votre site Web en ligne.