Eine negative Benutzererfahrung erstellt Straßensperren, sei es ein verwirrendes Layout, nicht-interaktive Elemente oder eine schlechte mobile Zugänglichkeit. Denken Sie an schlechte UX -Beispiele wie die Netflix Hover -Autoplay -Funktion, die Benutzer frustriert, eine übermäßig komplexe Löschen -Nachrichtenfunktion auf WhatsApp oder eine Sprachlern -App mit einer unklaren Schnittstelle.
In der heutigen digitalen Welt erwarten Benutzer reibungslose Benutzererlebnisse , die intuitiv und zugänglich sind. Unabhängig davon, ob sie auf mobilen Geräten oder Desktops stöbern, werden Probleme mit schlechten Benutzerfreundlichkeit sie wegfahren.
Aber mach dir keine Sorgen; Schlechtes UX kann behoben werden! In diesem Leitfaden untersuchen wir gemeinsame UX-Fehler, Beispiele für schlechte UX-Design- Beispiele und nachgewiesene Strategien zur Verbesserung der Benutzerinteraktionen und zur Beschäftigung Ihres Publikums. Lass uns eintauchen!
Warum ist UX für Unternehmen wichtig?
Eine nahtlose, intuitive UX macht den Unterschied zwischen Kundenbindung und kostspieligen Abwanderungsraten . Eine gute UX auf WordPress -Sites bietet den Benutzern ein reibungsloses, reibungsloses Erlebnis, das es ihnen leicht macht, zu navigieren, zu finden, was sie brauchen, und ihre Ziele effizient zu erreichen.
Diese Erfahrung kann noch zuverlässiger gemacht werden, wenn Sie WordPress -Support -Dienste für die Fehlerbehebung rund um die Uhr in Anspruch nehmen.
Eine benutzerorientierte Website mit technischem Support zur Reduzierung der Ausfallzeiten wird Frustration und Verwirrung weiter beseitigen, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit für das Unternehmen führt.
Hauptvorteile der Priorisierung von UX
- Steigert die Kundenzufriedenheit und -bindung
- Verbessert die Markenwahrnehmung und Glaubwürdigkeit
- Erhöht die Konversionsraten und den Umsatz
- Verbessert die allgemeine Produktivität und Effizienz
- Fördert einen Wettbewerbsvorteil
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Die Kosten für schlechte UX für Unternehmen
Ein schlechtes UX -Design ärgert nicht nur Benutzer - es wirkt sich direkt auf Ihr Unternehmen aus. Wenn Websites oder Apps die Erwartungen der Benutzer nicht erfüllen, verlassen sie, beschweren sich und suchen nach besseren Alternativen. Lassen Sie uns die wichtigsten Möglichkeiten aufschlüsseln, wie die arme UX Ihr Geschäft verletzen kann.
Höhere Absprungraten
Stellen Sie sich vor, Sie klicken auf eine Website, nur um eine überfüllte Schnittstelle, langsame Ladezeiten oder verwirrende Navigation zu treffen. Klingt frustrierend, oder?
Viele schlechte UX -Designbeispiele zeigen, dass Benutzer keine Zeit damit verschwenden, ein schlechtes UI -Design herauszufinden. Sie gehen einfach. Langsame Seitenübergänge und desorientierende Benutzererlebnisse machen die Dinge schlechter und entmutigen Sie Benutzer davon ab, weiter zu erforschen.
Niedrigere Konvertierungen
Eine Website mit schlechter Benutzerfreundlichkeit wird die Benutzer verwirren und es für sie schwierig machen, Maßnahmen zu ergreifen, unabhängig davon, ob sie sich anmeldet, einen Kauf tätigt oder einen Dienst abonniert.
Wenn Ihre Benutzeroberfläche unklar ist oder Ihre Formulare übermäßig komplexe Kennwörter erfordern, können Benutzer einfach aufgeben.
Beschädigter Markenvertrauen
Wenn Benutzer einen schlechten UX erleben, hinterlässt dies einen bleibenden Eindruck. Schlechte Designentscheidungen können die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen Ihrer Marke beschädigen.
Ein Beispiel hierfür ist das Speichersystem von Apple, das trotz des Rufs der Marke für schlankes Design einst kritisiert wurde, weil er unintuitiv war.
SEO-Auswirkungen
die Suchmaschinen -Ranglisten Ihrer Website aus . Suchmaschinen wie Google achten auf Benutzerinteraktionen wie Zeit vor Ort, Absprungrate und Engagement.
Ein langsamer Seitenübergang oder schlechte mobile Erfahrung signalisiert Suchmaschinen, dass Ihre Website einen schlechten UX bietet und nicht benutzerfreundlich ist.
Reale Beispiele für schlechte UX
Schlechtes UX -Design kann zu Frustration von Benutzern, einem verringerten Engagement und sogar zu Einnahmen führen. Lassen Sie uns einige reale Beispiele für schlechte UX untersuchen, die gemeinsame Fallstricke auf der UX-Designreise hervorheben und sich auf Elemente wie unintuitive Schnittstellen, nicht hilfreiche Fehlermeldungen und dunkle UX-Muster konzentrieren.
WhatsApps Löschmeldungsfunktion
Während WhatsApp für seine visuell ansprechende Schnittstelle und App-basierte Komfortin bekannt ist, hat die Funktion „Delete for Everything“ laufende Kritik ausgelöst.
Warum es ein UX -Problem ist
Anstatt die Nachricht sauber zu löschen, ersetzt WhatsApp sie durch einen Hinweis: "Sie haben diese Nachricht gelöscht." Dies verwirrt die Empfänger und kann Situationen unangenehm machen. Benutzer erwarten Privatsphäre, keine verdächtige Leere. Es liefert keine positive Benutzererfahrung, da es Unsicherheit und Besorgnis darüber schafft, was gelöscht wurde.
UX -Tipp : Löschen der Benutzerprüfung würde diese Erwartungslücke aufzeigen. Messaging sollte der tatsächlichen Funktion übereinstimmen. Betrachten Sie Alternativen wie Google Mails Rückgängerfunktion, die eine Anmutperiode bietet.
Netflixs Hover -Autoplay
Netflix zeichnet sich in der Bereitstellung von Inhalten aus, ist jedoch mit seiner schweber ausgelösten Autoplay-Funktion zu kurz.
Warum es ein UX -Problem ist
Autoplaying -Anhänger fühlen sich auch mit dem geringsten Schwebedruck aufdringlich an. Viele Benutzer sind ständig frustriert, besonders wenn Sie versuchen, leise zu durchsuchen. Die Autoplay -Funktion stört das Browser, verringert das Engagement der Benutzer und das Federn der Benutzeroberfläche aggressiv als hilfreich.
UX Ti P: Vermeiden Sie Annahmen. Die meisten Benutzer bevorzugen die Kontrolle, insbesondere wenn es um Audio geht. Netflix könnte einen Umschalter für die stummgeschaltete oder deaktivierte Autoplay vollständig anbieten, wodurch die benutzerfreundliche Erfahrung und die Beachtung von Benutzern die Vorlieben der Benutzer erweitert werden.
Ryanairs Buchungsplattform
Ryanairs Plattform ist bekannt für versteckte Kosten und verwirrende Flüsse, klassische dunkle UX -Taktiken.
Warum es ein UX -Problem ist
Die Fluggesellschaft vergrößert die Option „Keine Versicherung“ in einem Dropdown -Down -Down -Unternehmen und hofft, dass Benutzer nicht bemerken werden. Diese trügerische Strategie verwirrt potenzielle Kunden und verleiht einer Aufgabe, die einfach sein sollte. Es erschwert absichtlich einfache Aufgaben, die viele Benutzer mit Leichtigkeit erwarten.
UX -Tipp : Respektieren Sie die Zeit und Intelligenz der Benutzer. Benutzertests können helfen, festzustellen, wo Benutzer sich manipuliert fühlen. Transparente Preisgestaltung und intuitive Navigation fördern die Loyalität gegenüber kurzfristigen Einnahmen.
Apple Storage Management Pop-up
Die gut gestaltete Hardware von Apple wird häufig mit frustrierenden Speicher-UX gepaart.
Warum es ein UX -Problem ist
So wie Benutzer wichtige Momente, Fotos, Videos usw. erfassen. Die Speicherwarnung von Apple hält alles an. Diese schlechte Benutzererfahrung bietet keine Echtzeit-Lösung oder Speicherlösung. Es priorisiert die Alarmierung vor dem Lösen und das Durchsuchen von Benutzern.
UX-Tipp : Bieten Sie klare, im Moment an. Entwerfen Sie Tools für Speicherverwaltung, mit denen Benutzer Speicherplatz sofort freilegen können. Die Priorisierung der Funktion vor Warnmeldungen verbessert die Benutzerfreundlichkeit von iOS erheblich.
Yahoo's veraltetes Design
Die Homepage von Yahoo fühlt sich wie ein Relikt für frühe Webdesign mit Informationen und mangelnde klare Hierarchie an.
Warum es ein UX -Problem ist
Ein veraltetes Design überwältigt Benutzer mit zu vielen Links und wenig Fokus. Es erhöht die Lesbarkeit nicht, was für Produktseiten, Nachrichten oder Suche von entscheidender Bedeutung ist.
UX -Tipp : Konzentrieren Sie sich auf die Modernisierung des Layouts. Brechen Sie den Inhalt in Kugelpunkte ein, verwenden Sie den White -Space effektiv und umstrukturieren Sie die wichtigsten Aktionen oder Nachrichten. Selbst kleinere Design -Updates können einen großen Beitrag zur Verbesserung des Benutzungsbetriebs leisten.
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5 Möglichkeiten, um schlechte UX in Qualität ux zu verwandeln
Um Ihr digitales Erlebnis von unterdurchschnittlich auf außergewöhnlich zu steigern, ist ein strategischer Ansatz erforderlich. Daher sind hier einige wichtige Möglichkeiten, schlechte UX in hochwertige UX umzuwandeln:
Führen Sie Benutzerforschung durch
Benutzerforschung ist die Grundlage eines großartigen UX -Designs. Es besteht darin, Einblicke in die Bedürfnisse, Verhaltensweisen und Schmerzpunkte Ihrer Zielgruppe zu sammeln. Durch die Durchführung von Benutzerinterviews, Umfragen und Usability -Tests können Designer die Bereiche identifizieren, in denen die aktuelle UX kurz fällt, und die Lösungen entsprechend anpassen.
Diese Forschung trägt dazu bei, dass die neu gestaltete Website die Erwartungen der Benutzer entspricht und sich mit realen Herausforderungen befasst. Letztendlich zu höherer Zufriedenheit und Engagement führt.
Designvorteile
- Identifiziert Benutzerprobleme und Verbesserungsmöglichkeiten
- Stellt sicher, dass das neu gestaltete Erlebnis den Bedürfnissen und Erwartungen der Benutzer entspricht
- Bietet Einblicke in Benutzerverhalten und -präferenzen
- Erhöht die Zufriedenheit und das Engagement der Benutzer mit dem Produkt
- Ermöglicht datengesteuerte Designentscheidungen basierend auf echtem Benutzerfeedback
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Nutzen Sie den Negativraum ästhetisch
Negativer Raum oder die leeren Bereiche rund um Designelemente sind entscheidend für die Schaffung einer optisch ansprechenden und organisierten Benutzeroberfläche. Bei effektiver Nutzung kann Negativraum wichtige Informationen hervorheben, die Lesbarkeit von Inhalten verbessern und ein Gefühl von Hierarchie und Ausgewogenheit schaffen.
Durch die strategische Einbeziehung von Leerräumen und die Minimierung von Unordnung können Webdesigner eine überfüllte, überwältigende Benutzeroberfläche in ein sauberes, atmungsaktives und optisch ansprechendes Erlebnis verwandeln.
Designvorteile
- Verbessert die visuelle Hierarchie und Inhaltspriorisierung
- Verbessert die Lesbarkeit und das Verständnis von Informationen
- Schafft ein Gefühl von Gleichgewicht und Organisation
- Reduziert visuelle Unordnung und kognitive Überlastung
- Fördert eine saubere, moderne und ästhetisch ansprechende Benutzeroberfläche
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Wählen Sie eine markengerechte Farbpalette aus
Farbauswahl hat einen tiefgreifenden Einfluss auf die Wahrnehmung und Erfahrung der Benutzer. Eine gut gefertigte Farbpalette kann die Markenerkennung verbessern, bestimmte Emotionen hervorrufen und Benutzer durch die Schnittstelle führen.
Beim Übergang von schlechter UX zu hochwertiger UX sollten Designer sorgfältig ein Farbschema , das zur Identität der Marke passt, und dabei Faktoren wie Zugänglichkeit, Kontrast und visuelle Hierarchie berücksichtigen. Eine zusammenhängende und durchdachte Farbpalette kann die Gesamtästhetik und Benutzerfreundlichkeit der Benutzeroberfläche erheblich verbessern.
Designvorteile
- Stärkt die Markenidentität und Wiedererkennung
- Weckt gewünschte Emotionen und verbessert das Benutzererlebnis
- Verbessert die Zugänglichkeit und Lesbarkeit von Inhalten
- Stellt eine visuelle Hierarchie her und lenkt den Fokus des Benutzers
- Trägt zu einer ästhetisch ansprechenden und zusammenhängenden Benutzeroberfläche bei
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Wählen Sie Schriftarten mit müheloser Lesbarkeit
Typografie spielt eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung einer reibungslosen Nutzung von Inhalten und der Verbesserung des gesamten Benutzererlebnisses. Bei der Transformation schlechter UX sollten Designer der Auswahl von Schriftarten Priorität einräumen, die auf verschiedenen Geräten und Bildschirmgrößen gut lesbar und lesbar sind.
Faktoren wie Schriftgröße , Zeilenhöhe und Kontrast sollten sorgfältig berücksichtigt werden, um eine mühelose Lesbarkeit zu gewährleisten, die Belastung der Augen zu verringern und das Verständnis zu verbessern.
Designvorteile
- Verbessert die Lesbarkeit und das Verständnis von Inhalten
- Reduziert die Belastung und Ermüdung der Augen des Benutzers
- Gewährleistet Konsistenz über verschiedene Geräte und Bildschirmgrößen hinweg
- Verbessert das Gesamterlebnis beim Konsum von Inhalten
- Trägt zu einer polierten und professionellen Ästhetik bei
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Stellen Sie einen angemessenen Benutzerfluss und zielorientierte Bilder sicher
Ein gut gestalteter Benutzerfluss ist unerlässlich, um Benutzer durch die Benutzeroberfläche zu führen, damit sie ihre gewünschten Ziele erreichen können. Beim Übergang von schlechter UX zu hochwertiger UX sollten Designer die User Journey sorgfältig planen, potenzielle Schwachstellen identifizieren und den Ablauf entsprechend optimieren.
Darüber hinaus kann die Einbeziehung zielorientierter Grafiken wie eindeutiger Handlungsanforderungen und intuitiver Navigation die Fähigkeit des Benutzers erheblich verbessern, effektiv zu navigieren und mit der Schnittstelle zu interagieren.
Designvorteile
- Optimiert die Benutzerreise für eine effiziente Aufgabenerledigung
- Identifiziert und behebt potenzielle Schmerzpunkte oder Reibungspunkte
- Verbessert die Navigation und Auffindbarkeit von Funktionen
- Führt Benutzer zu gewünschten Aktionen und Zielen
- Verbessert die allgemeine Benutzerzufriedenheit und das Engagement
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Abschluss
Heutzutage müssen Unternehmen agil bleiben, um erfolgreich zu sein. Denken Sie daran, dass die Umwandlung schlechter UX in ein Qualitätserlebnis eine fortlaufende Reise und keine einmalige Aufgabe ist.
, in Schulungen und berufliche Entwicklung für UX-Teams zu investieren, aufstrebende Designtrends und -technologien zu erhalten und eine benutzerorientierte Denkweise im gesamten Unternehmen aufrechtzuerhalten.
Durch die Priorisierung der Benutzererfahrung als kontinuierliches Engagement können Unternehmen ihre Website zukunftssicher machen, kontinuierlich außergewöhnliche Erlebnisse liefern und den Weg für langfristigen Online-Erfolg ebnen.
FAQs
Was bedeutet schlechte UX?
Bad UX (User Experience) bezieht sich auf eine schlecht gestaltete Oberfläche, die die Benutzer überwältigt, Benutzerfrustration verursacht und die Erwartungen der Benutzer nicht nach modernen Designstandards erfüllt. Es führt oft zu Verwirrung, hohen Absprungraten und verlorenen Umbauten. Probleme wie schlechte Zugänglichkeit, verwirrende Schnittstellen und mangelnde visuelle Hinweise machen es neuen Benutzern schwierig, eine Website oder App reibungslos zu navigieren.
Was ist ein Beispiel für schlechtes UX -Schreiben?
Ein klassisches Beispiel für schlechtes UX -Schreiben sind unklare Fehlermeldungen wie „Etwas ist schief gelaufen“. Dies gibt dem Endbenutzer keine Richtung, wie das Problem behoben werden kann. Ein weiteres Beispiel ist eine Meldungsfunktion für Löschung auf WhatsApp, die nicht klar angibt, ob eine Nachricht nur für den Benutzer oder für alle gelöscht wird. Effektives UX-Schreiben sollte benutzerfreundliche Schnittstellen mit klaren, umsetzbaren Anweisungen bieten.
Was ist ein Beispiel für gute UX und schlechte UX?
- Schlechtes UX : Die Netflix -Autoplay -Funktion überwältigt die Benutzer, indem sie Vorschau ohne Einwilligung abspielt und die Navigation ärgerlich und nicht intuitiv macht.
- Gutes UX : Eine benutzerfreundliche Funktion für das Kennwort Reset, die klare Anweisungen bietet und es mobilen Benutzern ermöglicht, ihr Kennwort mit einem einfachen E-Mail- oder SMS-Link zurückzusetzen.
Was ist schlechtes UX -Design im täglichen Leben?
Bad UX ist nicht auf Websites beschränkt. Es erscheint auch im Alltag! Übermäßig komplizierte Verkaufsautomaten, die Menschen mit unklaren Anweisungen verwechseln, Schnittstellen in den Kontoeinstellungen auf Social -Media -Konten oder Websites, auf denen das reaktionsschnelle Design für mobile Benutzer fehlt, sind Beispiele für schlechte UX.
