Een negatieve gebruikerservaring creëert wegversperringen, of het nu een verwarrende lay-out, niet-interactieve elementen of slechte mobiele toegankelijkheid is. Denk aan slechte UX -voorbeelden zoals de Netflix Hover Autoplay -functie die gebruikers, een overdreven complexe verwijderingsfunctie op WhatsApp frustreert, of een app voor het leren van talen met een onduidelijke interface.
In de digitale wereld van vandaag verwachten gebruikers soepele gebruikerservaringen die intuïtief en toegankelijk zijn. Of ze nu op mobiele apparaten of desktops bladeren, slechte bruikbaarheidsproblemen zullen hen wegjagen.
Maar maak je geen zorgen; slechte ux kan worden opgelost! In deze handleiding zullen we gemeenschappelijke UX-fouten, real-world slechte UX-ontwerpvoorbeelden en bewezen strategieën onderzoeken om gebruikersinteracties te verbeteren en uw publiek betrokken te houden. Laten we erin duiken!
Waarom is UX belangrijk voor bedrijven?
Een naadloze, intuïtieve UX maakt het verschil tussen klantloyaliteit en dure churn -tarieven . Een goede UX in WordPress -sites biedt een soepele, wrijvingsloze ervaring voor gebruikers, waardoor ze gemakkelijk kunnen navigeren, vinden wat ze nodig hebben en hun doelen efficiënt bereiken.
Deze ervaring kan nog betrouwbaarder worden gemaakt wanneer u gebruik maakt van WordPress Support Services voor 24/7 probleemoplossing.
Een gebruikersgerichte site met technische ondersteuning om downtime te verminderen, zal frustratie en verwarring verder elimineren, wat leidt tot hogere niveaus van klanttevredenheid voor het bedrijf.
Belangrijkste voordelen van het geven van prioriteit aan UX
- Verhoogt de klanttevredenheid en retentie
- Verbetert de merkperceptie en geloofwaardigheid
- Verhoogt de conversiepercentages en omzet
- Verbetert de algehele productiviteit en efficiëntie
- Bevordert een concurrentievoordeel
Denk je dat je bedrijf een val neemt vanwege een niet -intuïtief website -ontwerp?
Laat ons professionele webontwerpteam het verbeteren door handige functies en scroll-stoppende accentpunten voor al uw webpagina's te maken.
De kosten van slechte UX voor bedrijven
Een slecht UX -ontwerp irriteert niet alleen gebruikers - het heeft direct invloed op uw bedrijf. Wanneer websites of apps niet voldoen aan de verwachtingen van gebruikers, vertrekken, klagen, klagen en zoeken ze naar betere alternatieven. Laten we de belangrijkste manieren afbreken waarop slechte UX uw bedrijf kan schaden.
Hogere bouncepercentages
Stel je voor dat je op een website klikt, om te worden ontmoet met een rommelige interface, langzame laadtijden of verwarrende navigatie. Klinkt frustrerend, toch?
Veel slechte UX -ontwerpvoorbeelden laten zien dat gebruikers geen tijd verspillen aan het uitzoeken van een slecht UI -ontwerp; Ze zullen gewoon vertrekken. Langzame pagina -overgangen en desoriënterende gebruikerservaringen maken het erger, waardoor gebruikers het verder verkennen.
Lagere conversies
Een website met slechte bruikbaarheid zal gebruikers verwarren en het voor hen moeilijk maken om actie te ondernemen, of het nu aanmeldt, een aankoop doet of zich abonneert op een service.
Als uw gebruikersinterface onduidelijk is of uw formulieren overdreven complexe wachtwoorden vereisen, kunnen gebruikers eenvoudig opgeven.
Beschadigde merkvertrouwen
Wanneer gebruikers slechte UX ervaren, laat het een blijvende indruk achter. Slechte ontwerpbeslissingen kunnen de geloofwaardigheid en het vertrouwen van uw merk beschadigen.
Een voorbeeld hiervan is het opslagsysteem van Apple, dat, ondanks de reputatie van het merk voor strak ontwerp, ooit werd geconfronteerd met kritiek omdat hij niet intuïtief was.
SEO-impact
de ranglijsten van uw website . Zoekmachines zoals Google besteden aandacht aan gebruikersinteracties zoals tijd op site, bouncepercentage en betrokkenheid.
Een trage pagina-overgang of slechte mobiele ervaring signalen voor zoekmachines dat uw site een slechte UX biedt en niet gebruiksvriendelijk is.
Real-world voorbeelden van slechte ux
Slecht UX -ontwerp kan leiden tot frustratie van gebruikers, verminderde betrokkenheid en zelfs verloren inkomsten. Laten we enkele real-world voorbeelden van slechte UX onderzoeken die gemeenschappelijke valkuilen benadrukken in de UX-ontwerpreis, gericht op elementen zoals niet-intuïtieve interfaces, nutteloze foutmeldingen en donkere UX-patronen.
WhatsApp's Delete Message -functie
Hoewel WhatsApp bekend staat om zijn visueel aantrekkelijke interface en app-gebaseerde gemak, heeft de functie "Delete For Iedery" aan de gang van voortdurende kritiek.
Waarom het een UX -probleem is
In plaats van het bericht netjes te verwijderen, vervangt WhatsApp het door een kennisgeving: "U hebt dit bericht verwijderd." Dit verwart ontvangers en kan situaties ongemakkelijk maken. Gebruikers verwachten privacy, geen verdachte ongeldig. Het levert geen positieve gebruikerservaring op, omdat het onzekerheid en zich zorgen maakt over wat is verwijderd.
UX -tip : het testen van de gebruiker duidelijk zou deze kloof in verwachtingen onthullen. Berichten moeten aansluiten bij de werkelijke functie. Overweeg alternatieven zoals Gmail's Undo-Send-functie, die een respijtperiode biedt.
Netflix's Hover Autoplay
Netflix blinkt uit in de levering van content, maar schiet tekort in de intuïtiviteit van de gebruikersinterface met zijn zwevende autoplay-functie.
Waarom het een UX -probleem is
Autoplaying trailers, zelfs met de minste zweefvoet, voelt opdringerig aan. Veel gebruikers zijn hier constant gefrustreerd door, vooral wanneer ze proberen rustig te bladeren. De autoplay -functie verstoort het browsen, het verminderen van gebruikersbetrokkenheid en het laten aanvoelen van de interface aanvoelen agressief in plaats van nuttig.
UX Ti P: Vermijd veronderstellingen. De meeste gebruikers geven de voorkeur aan controle, vooral als het gaat om audio. Netflix kan een schakelaar bieden om AutoPlay volledig te dempen of uit te schakelen, waardoor de gebruiksvriendelijke ervaring wordt verbeterd en de voorkeuren van gebruikers respecteert.
Ryanair's boekingsplatform
Ryanair's platform is berucht om verborgen kosten en verwarrende stromen, klassieke donkere UX -tactieken.
Waarom het een UX -probleem is
De luchtvaartmaatschappij begraaft de optie "Geen verzekering" binnen een vervolgkeuzelijst van landen, dat duidelijk hoop dat gebruikers het niet zullen merken. Deze misleidende strategie verwart potentiële klanten en voegt stress toe aan een taak die eenvoudig zou moeten zijn. Het compliceert opzettelijk eenvoudige taken die veel gebruikers verwachten gemakkelijk te voltooien.
UX -tip : respecteer de tijd en intelligentie van gebruikers. Gebruikerstesten kunnen helpen identificeren waar gebruikers zich gemanipuleerd voelen. Transparante prijzen en intuïtieve navigatie bevorderen loyaliteit ten opzichte van de omzet op korte termijn.
Apple's opslagbeheer pop-up
Apple's goed ontworpen hardware wordt vaak gecombineerd met frustrerende opslag UX.
Waarom het een UX -probleem is
Net zoals gebruikers belangrijke momenten maken, foto's, video's, enz. De opslagwaarschuwing van Apple stopt alles. Deze slechte gebruikerservaring biedt geen realtime fix- of opslagoplossing. Het geeft prioriteit aan waarschuwing boven het oplossen, waardoor gebruikers klauteren.
UX-tip : bieden duidelijke, in-the-moment oplossingen. Ontwerp opslagbeheerhulpmiddelen waarmee gebruikers ruimte direct kunnen vrijmaken. Prioriteit geven aan de functie boven waarschuwingsberichten zal de gebruiksvriendelijkheid van iOS enorm verbeteren.
Yahoo's verouderde ontwerp
De startpagina van Yahoo voelt als een overblijfsel van vroeg webontwerp, met informatie rommel en een gebrek aan duidelijke hiërarchie.
Waarom het een UX -probleem is
Een verouderd ontwerp overweldigt gebruikers met te veel links en weinig focus. Het kan de leesbaarheid niet verbeteren, wat cruciaal is voor productpagina's, nieuws of zoeken.
UX -tip : focus op het moderniseren van de lay -out. Breek inhoud in opsommingstekens, gebruik witruimte effectief en herstructurering om belangrijke acties of nieuws te markeren. Zelfs kleine ontwerpupdates kunnen een lange weg gaan bij het verbeteren van de betrokkenheid van gebruikers.
Moe van slechte ux -drijvende gebruikers weg?
Laten we dat oplossen. Onze expert WordPress-ondersteuning zorgt ervoor dat uw site een naadloze, gebruiksvriendelijke ervaring biedt die bezoekers betrokken houdt.
Meer informatie : zijn donkere thema's een goed idee
5 manieren om slechte UX te transformeren in kwaliteit UX
Om uw digitale ervaring van ondermaats naar uitzonderlijk te tillen, is een strategische aanpak vereist. Daarom volgen hier enkele belangrijke manieren om slechte UX om te zetten in hoogwaardige UX:
Voer gebruikersonderzoek uit
Gebruikersonderzoek is de basis van een geweldig UX -ontwerp. Het omvat het verzamelen van inzichten in de behoeften, gedragingen en pijnpunten van uw doelgroep. Door gebruikersinterviews, enquêtes en bruikbaarheidstests af te nemen, kunnen ontwerpers de gebieden identificeren waar de huidige UX -tekortschopt en oplossingen dienovereenkomstig aanpassen.
Dit onderzoek helpt ervoor te zorgen dat de opnieuw ontworpen website voldoet aan de verwachtingen van de gebruikers en de uitdagingen voor de echte wereld aan de orde stelt. Uiteindelijk leiden tot hogere tevredenheid en betrokkenheid.
Ontwerpvoordelen
- Identificeert pijnpunten en verbeterpunten van de gebruiker
- Zorgt ervoor dat de opnieuw ontworpen ervaring voldoet aan de behoeften en verwachtingen van de gebruiker
- Biedt inzicht in het gedrag en de voorkeuren van gebruikers
- Verhoogt de gebruikerstevredenheid en betrokkenheid bij het product
- Maakt datagestuurde ontwerpbeslissingen op basis van echte gebruikersfeedback
Verder lezen : de beste website -herontwerpservices
Gebruik negatieve ruimte esthetisch
Negatieve ruimte , of de lege gebieden rondom ontwerpelementen, is cruciaal bij het creëren van een visueel aantrekkelijke en georganiseerde interface. Bij effectief gebruik kan negatieve ruimte belangrijke informatie benadrukken, de leesbaarheid van de inhoud verbeteren en een gevoel van hiërarchie en evenwicht creëren.
Door op strategische wijze witruimte en rommel te minimaliseren, kunnen webontwerpers een rommelige, overweldigende interface transformeren in een schone, ademende en visueel aantrekkelijke ervaring.
Ontwerpvoordelen
- Verbetert de visuele hiërarchie en prioritering van inhoud
- Verbetert de leesbaarheid en het begrip van informatie
- Creëert een gevoel van evenwicht en organisatie
- Vermindert visuele rommel en cognitieve overbelasting
- Bevordert een schone, moderne en esthetisch aantrekkelijke interface
Meer informatie : De kunst van het minimalisme in WordPress-ontwerp
Selecteer Merkuitgelijnd kleurenpalet
Kleurkeuzes hebben een diepgaande invloed op de perceptie en ervaring van gebruikers. Een goed gemaakt kleurenpalet kan de merkherkenning verbeteren, specifieke emoties oproepen en gebruikers door de interface begeleiden.
Bij de overgang van slechte UX naar hoogwaardige UX moeten ontwerpers zorgvuldig een kleurenschema dat aansluit bij de identiteit van het merk, waarbij rekening moet worden gehouden met factoren als toegankelijkheid, contrast en visuele hiërarchie. Een samenhangend en doordacht kleurenpalet kan de algehele esthetische aantrekkingskracht en bruikbaarheid van de interface aanzienlijk verbeteren.
Ontwerpvoordelen
- Versterkt de merkidentiteit en herkenning
- Roept gewenste emoties op en verbetert de gebruikerservaring
- Verbetert de toegankelijkheid en leesbaarheid van de inhoud
- Brengt een visuele hiërarchie tot stand en begeleidt de focus van de gebruiker
- Draagt bij aan een esthetisch aantrekkelijke en samenhangende interface
Lees meer : hoe u uw ontwerpprototype kunt converteren naar WordPress
Selecteer lettertypen met moeiteloze leesbaarheid
Typografie speelt een cruciale rol bij het garanderen van een naadloze contentconsumptie en het verbeteren van de algehele gebruikerservaring. Bij het transformeren van slechte UX moeten ontwerpers prioriteit geven aan het selecteren van lettertypen die leesbaar en leesbaar zijn op verschillende apparaten en schermformaten.
Factoren zoals lettergrootte , regelhoogte en contrast moeten zorgvuldig in overweging worden genomen om een moeiteloze leesbaarheid te garanderen, de belasting van de ogen te verminderen en het begrip te verbeteren.
Ontwerpvoordelen
- Verbetert de leesbaarheid en het begrip van de inhoud
- Vermindert vermoeide ogen en vermoeidheid voor gebruikers
- Zorgt voor consistentie op verschillende apparaten en schermformaten
- Verbetert de algehele ervaring met het consumeren van inhoud
- Draagt bij aan een gepolijste en professionele esthetiek
Lees meer : hoe u opvallende eLearning-websites in WordPress kunt maken
Zorg voor redelijke gebruikersstroom en doelgerichte visuals
Een goed ontworpen gebruikersstroom is essentieel om gebruikers door de interface te leiden, zodat ze de gewenste doelen kunnen bereiken. Bij de overgang van slechte UX naar kwalitatieve UX moeten ontwerpers het gebruikerstraject zorgvuldig in kaart brengen, potentiële pijnpunten identificeren en de flow dienovereenkomstig optimaliseren.
Bovendien kan het opnemen van doelgerichte visuals, zoals duidelijke oproepen-tot-actie en intuïtieve navigatie, het vermogen van de gebruiker om te navigeren en met de interface effectief te communiceren aanzienlijk verbeteren.
Ontwerpvoordelen
- Stroomlijnt het gebruikerstraject voor een efficiënte taakvoltooiing
- Identificeert en pakt potentiële pijnpunten of wrijving aan
- Verbetert de navigatie en vindbaarheid van functies
- Begeleidt gebruikers naar gewenste acties en doelen
- Verbetert de algehele gebruikerstevredenheid en betrokkenheid
Lees ook : Tips voor het verbeteren van de gebruikerservaring voor websites voor kleine bedrijven
Conclusie
Tegenwoordig moeten bedrijven wendbaar blijven om te kunnen floreren. Houd er rekening mee dat het transformeren van slechte UX in een kwaliteitservaring een voortdurende reis is en geen eenmalige taak.
Investeren in training en professionele ontwikkeling voor UX-teams, het omarmen van opkomende ontwerptrends en technologieën en het handhaven van een gebruikersgerichte mindset in de hele organisatie zijn ook cruciaal.
Door gebruikerservaring prioriteit te geven als een voortdurende verplichting, kunnen bedrijven hun website toekomstbestendig maken, consistent uitzonderlijke ervaringen leveren en de weg vrijmaken voor online succes op de lange termijn.
Veelgestelde vragen
Wat betekent slechte ux?
Slechte UX (gebruikerservaring) verwijst naar een slecht ontworpen interface die gebruikers overweldigt, frustratie van gebruikers veroorzaakt en niet voldoet aan de verwachtingen van gebruikers die zijn vastgesteld door moderne ontwerpstandaarden. Het leidt vaak tot verwarring, hoge bouncepercentages en verloren conversies. Problemen zoals slechte toegankelijkheid, verwarrende interfaces en gebrek aan visuele aanwijzingen maken het voor nieuwe gebruikers moeilijk om door een site of app soepel te navigeren.
Wat is een voorbeeld van slecht ux schrijven?
Een klassiek voorbeeld van slecht UX -schrijven is onduidelijke foutmeldingen zoals "Er is iets misgegaan." Dit geeft de eindgebruiker geen richting over hoe het probleem kan worden opgelost. Een ander voorbeeld is een verwijderingsfunctie op WhatsApp die niet duidelijk aangeeft of een bericht wordt verwijderd voor alleen de gebruiker of voor iedereen. Effectief UX-schrijven moet gebruikersvriendelijke interfaces met duidelijke, bruikbare instructies bieden.
Wat is een voorbeeld van goede ux en slechte ux?
- Bad UX : De Netflix AutoPlay -functie overweldigt gebruikers door previews te spelen zonder hun toestemming, waardoor navigatie vervelend is in plaats van intuïtief.
- Goede UX : een eenvoudig te gebruiken wachtwoordresetfunctie die duidelijke instructies biedt en mobiele gebruikers in staat stelt hun wachtwoord opnieuw in te stellen met een eenvoudige e-mail- of sms-link.
Wat is slecht UX -ontwerp in het dagelijks leven?
Bad UX is niet beperkt tot websites; Het verschijnt ook in het dagelijks leven! Overdreven gecompliceerde automaten die mensen verwarren met onduidelijke instructies, verwarrende interfaces in accountinstellingen op sociale media -accounts, of websites die geen responsief ontwerp voor mobiele gebruikers missen, zijn allemaal voorbeelden van Bad UX.
