Sites Web accessibles à tous : Solutions de conception de sites Web conformes à l’ADA

L'accessibilité web est désormais une priorité absolue pour les entreprises et les développeurs. Avec 96,3 % des pages d'accueil non conformes aux WCAG 2 et une moyenne de 50 problèmes d'accessibilité par page d'accueil, les poursuites judiciaires se multiplient. Garantir une conception de site web et un développement WordPress d'accessibilité est à la fois une obligation légale et un devoir moral afin d'assurer un accès égal pour tous les utilisateurs.

Comment rendre votre site web accessible et inclusif ? Cet article explore la création de sites conformes aux normes d’accessibilité (ADA) de conception inclusifs de WordPress , prenant en compte les personnes en situation de handicap. Découvrez les bonnes pratiques et les normes d’accessibilité web pour garantir un site accueillant pour tous.

Loi américaine sur les personnes handicapées (ADA) et rôle des directives d'accessibilité du contenu Web (WCAG)

L' ADA est une loi sur les droits civiques qui interdit la discrimination à l'encontre des personnes handicapées dans tous les domaines de la vie publique, y compris l'emploi, l'éducation, les transports et tous les lieux publics et privés ouverts au public.

La conformité à l'ADA vous concerne-t-elle ?

Les organisations qui doivent se conformer aux exigences de l'ADA comprennent :

Établissements publics

Entreprises qui fournissent des biens ou des services au public :

• Commerces de détail : Cela comprend les épiceries, les magasins de vêtements, les quincailleries et autres types d'établissements de vente au détail.

• Restaurants et bars : Les restaurants, cafés et bars doivent veiller à ce que leurs installations soient accessibles aux personnes handicapées.

• Hôtels et motels : les établissements d’hébergement doivent proposer des chambres et des équipements accessibles aux personnes handicapées.

• Salles de spectacle et lieux de divertissement : Les cinémas, les salles de concert, les stades et autres lieux de divertissement doivent garantir l’accessibilité aux personnes handicapées.

• Établissements médicaux : les hôpitaux , les cliniques et les cabinets médicaux sont tenus de fournir des installations et des services accessibles.

• Bibliothèques et musées : Les bibliothèques publiques et privées, les musées et autres institutions culturelles doivent veiller à ce que leurs installations soient accessibles.

Installations commerciales

Les bâtiments à usage commercial, tels que les bureaux et les usines, doivent être conformes aux normes d'accessibilité de l'ADA. Les installations de stockage et de distribution doivent également être accessibles aux employés et aux visiteurs handicapés.

Gouvernement de l'État et local

publics, qu'ils soient publics ou privés (y compris les tribunaux, les commissariats et autres édifices publics), doivent être conformes aux normes de l'ADA (Americans with Disabilities Act). Les transports publics, tant locaux qu'étatiques, doivent également être accessibles aux personnes handicapées.

Entreprises en ligne

Les commerçants en ligne doivent veiller à ce que leurs sites web soient accessibles aux personnes handicapées, même si les exigences légales spécifiques peuvent varier. Les entreprises qui proposent des services en ligne, comme les services bancaires, l'éducation ou les loisirs, doivent rendre leurs plateformes numériques accessibles.

Emploi

Toute entreprise de 15 employés ou plus doit se conformer à la loi américaine sur les personnes handicapées (ADA) en matière de pratiques d'emploi. Cela inclut la mise en place d'aménagements raisonnables pour les employés handicapés.

L'ADA englobant les technologies électroniques et de l'information, comme Internet et les sites web, elle a un impact sur la quasi-totalité des entreprises et des propriétaires de sites web.

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Êtes-vous conscient des amendes et des poursuites judiciaires potentielles auxquelles vous pourriez vous exposer en cas de non-respect des règles ?

Si votre site web n'est pas accessible aux personnes handicapées (norme ADA), vous vous exposez à des conséquences importantes.

• Première infraction : amende pouvant aller jusqu’à 75 000 $.
• Récidive : amende pouvant aller jusqu’à 150 000 $.

Les organismes financés par le gouvernement fédéral peuvent également perdre leur financement, qu'il s'agisse d'une première infraction ou d'une récidive.

Outre les amendes, votre entreprise pourrait également faire l'objet de poursuites judiciaires si les personnes handicapées ne peuvent accéder à votre site ou l'utiliser. Même si votre entreprise n'avait aucune intention de discriminer ou d'exclure les personnes handicapées de la visite ou de l'utilisation de son site web, vous pourriez être condamné à payer des milliers de dollars en frais de justice.

Parmi les entreprises déjà visées par des poursuites judiciaires figurent notamment Amazon, Hershey's et le Wall Street Journal.

Le fait que votre entreprise ne soit pas une marque connue ne vous met pas à l'abri de poursuites judiciaires. Protégez votre marque dès maintenant en investissant du temps et des ressources pour vous conformer aux normes d'accessibilité et proposer un site web accessible à tous.

Lire : Les meilleures agences de création de sites web en marque blanche

Garantir la conformité à l'ADA

Le ministère américain de la Justice n'a pas publié de directives officielles de conformité à l'ADA, telles que « maintenir un rapport de contraste XYZ ». Son exigence est que les programmes, services et biens en ligne soient accessibles aux personnes handicapées.

Pour satisfaire à cette exigence, il est recommandé d'utiliser les normes et lignes directrices suivantes comme référence :

• Règles d'accessibilité du contenu Web (WCAG)
• Normes de la section 508

Les WCAG constituent un ensemble de recommandations largement reconnu, élaborées par le World Wide Web Consortium (W3C), visant à améliorer l'accessibilité des contenus web pour les personnes handicapées. Elles proposent de nombreuses recommandations pour rendre les contenus web plus perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes.

En savoir plus : Guide d’accessibilité WordPress : Conformité aux normes WCAG

Vérification de la conformité de votre site web à l'ADA

Maintenir un site web conforme aux normes d'accessibilité est un processus continu, car les standards et les bonnes pratiques du web évoluent. En combinant différentes méthodes, vous pouvez garantir l'accessibilité et l'inclusion de votre site. Voici comment vérifier sa conformité aux normes d'accessibilité :

Outils automatisés d'accessibilité Web

Les outils automatisés permettent d'identifier rapidement et efficacement les problèmes d'accessibilité courants sur votre site web. Ils analysent le code de votre site et mettent en évidence les problèmes potentiels.

• WAVE : Identifie les problèmes tels que le texte alternatif incorrect, un faible contraste de couleurs et l'absence d'étiquettes de formulaire.
• Axe Accessibility Checker : Détecte les problèmes d'accessibilité et fournit des conseils sur la manière de les résoudre.

Modules d'accessibilité Web

Si votre site web est construit sur un système de gestion de contenu comme WordPress, les plugins d'accessibilité web peuvent s'avérer très utiles. Ils s'intègrent parfaitement à votre site et offrent un retour d'information en temps réel.

• AccessiBe : Optimisez l'accessibilité de votre site web grâce à des forfaits abordables, une installation facile et des solutions de conformité complètes.

Lire un avis : Avis sur accessiBe : La meilleure solution pour l’accessibilité web et la conformité aux normes ADA

• WP Accessibility : Offre des fonctionnalités telles que du contraste des couleurs et le texte alternatif des images.

Audits professionnels

Faire appel à un consultant ou à une entreprise spécialisée en accessibilité permet de réaliser un audit complet de votre site web. Ces experts peuvent identifier et résoudre les problèmes d'accessibilité complexes.

• Audits de consultants : Examen approfondi réalisé par des experts afin de garantir les normes de conformité les plus élevées.
• Entreprises spécialisées en accessibilité : Les entreprises spécialisées en accessibilité peuvent réaliser des audits approfondis et proposer des solutions.

Consultez également : Comment réaliser un audit SEO approfondi ?

Audits manuels

Réaliser un audit manuel consiste à examiner le code, le contenu et l'expérience utilisateur de votre site web du point de vue des personnes en situation de handicap. Cette méthode est détaillée mais chronophage.

• Analyse du code  code HTML , CSS et JavaScript du site web afin de détecter les problèmes d’accessibilité.

• Tests d'expérience utilisateur : simuler la navigation sur le site avec des technologies d'assistance comme les lecteurs d'écran pour les personnes aveugles.

Suivez les directives WCAG pour la conception de sites Web conformes aux normes ADA

Selon les dernières directives d'accessibilité du contenu Web (WCAG), les normes d'accessibilité Web reposent sur quatre principes fondamentaux qui garantissent que les sites Web sont perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes pour tous les utilisateurs, y compris ceux qui sont handicapés.

Passons maintenant à l'analyse de ces principes fondamentaux afin de découvrir comment ils se traduisent en actions :

Perceptible : Rendez-le visible pour tous

Le premier principe stipule que vous devez présenter toutes les informations et les éléments d'interface utilisateur de votre site web de manière à ce qu'ils soient facilement perceptibles par vos utilisateurs. Autrement dit, lors de la création ou de la mise à jour de votre site web, vous devez tenir compte des utilisateurs aveugles ou malvoyants, car ils peuvent utiliser un logiciel de lecture d'écran.

Voici les différents types d'urgences à prendre en compte :

• Exigence de sous-titrage : Ajouter des sous-titres précis et synchronisés à toutes les vidéos en direct, à l’aide d’un logiciel ou de services professionnels. Cela améliore l’accessibilité pour les personnes malentendantes et leur permet de ne rien manquer.

• Nécessité de l'audiodescription : Accompagnez les contenus préenregistrés d'audiodescriptions ou de transcriptions pour aider les utilisateurs malvoyants. Facilitez l'accès à ces ressources et ouvrez-leur un monde de nouvelles perspectives.

• Respect des rapports de contraste : Maintenez un rapport de contraste minimal de 4,5:1 pour le texte et les images, à l’exception des caractères de grande taille, des logos et des éléments graphiques secondaires. Ceci améliore la lisibilité pour les personnes ayant une déficience visuelle ou un daltonisme, garantissant ainsi une parfaite visibilité de chaque mot.

À lire également : Tailles d’écran optimales pour la conception web : un guide des tailles standard de sites web

Fonctionnement : Rendez-le utilisable par tous

L'interface utilisateur et la navigation de votre site web doivent être fonctionnelles. En bref, quel que soit leur handicap, tous les visiteurs doivent pouvoir utiliser chaque partie de votre site. La meilleure façon de respecter cette norme est de privilégier la simplicité et d'éviter les fonctionnalités complexes.

Pouvez-vous imaginer essayer de naviguer sur un site web avec seulement un clavier ? Ou qu’en est-il des personnes ayant un handicap moteur et qui ne peuvent pas utiliser de souris ?

Voici comment ces problèmes sont traités :

• Fonctionnalité de redimensionnement du texte : Permettez aux utilisateurs d’agrandir le texte jusqu’à 200 % sans perte de contenu ni de fonctionnalités. Cette option est particulièrement utile aux personnes malvoyantes ou ayant des préférences de lecture spécifiques, garantissant ainsi l’accessibilité de votre contenu à tous.

• Alternative aux images contenant principalement du texte : les images riches en texte , afin de leur permettre d’adapter leur expérience.

• Accessibilité au clavier : assurez-vous que tous les éléments interactifs soient accessibles et utilisables uniquement au clavier pour les utilisateurs qui ne peuvent pas utiliser de souris ou de périphérique de pointage. Personne ne doit être laissé pour compte !

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Compréhensible : Soyez clair comme de l'eau de roche !

Le troisième principe stipule que tout le contenu de votre site web, y compris les éléments graphiques et multimédias, doit être compréhensible par tous les utilisateurs. Comme vous pouvez l'imaginer, ce principe s'applique également à la structure de votre site. Vous devrez donc organiser vos pages et vos éléments de navigation en conséquence.

Réfléchissez-y : combien de fois vous est-il arrivé de tomber sur un site web qui vous a laissé perplexe, sans savoir où aller ni quoi faire ensuite ?

Regardez ceci :

• Options de navigation : Proposez plusieurs moyens de trouver les pages, comme un plan du site HTML, une fonction de recherche et un menu de navigation cohérent, sauf si la page fait partie d’un processus comme la page de paiement. Personne ne devrait se sentir perdu dans le labyrinthe de votre site web !

• Titres et libellés descriptifs : Utilisez des titres et des balises de titre pour indiquer le sujet ou l’objectif du contenu et des éléments tels que les tableaux de prix ou les formulaires. La clarté est essentielle !

• Suggestions pour corriger les erreurs de saisie : Fournissez des recommandations de mise en forme ou d’autres suggestions pour corriger les erreurs de saisie dans les formulaires, afin d’aider les utilisateurs ayant des troubles cognitifs ou d’apprentissage. Après tout, qui n’a jamais galéré avec ces fichus champs de formulaire ?

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Robuste : Un fonctionnement impeccable, partout

Le quatrième principe concerne la création de contenu suffisamment robuste pour être interprétable par différents utilisateurs, y compris les technologies d'assistance comme les lecteurs d'écran. Il vous faudra donc porter une attention particulière à votre code HTML afin de garantir sa compatibilité avec ces technologies.

Mais soyons réalistes, qui aime se débattre avec du code maladroit ou des interfaces confuses ?

Essayez plutôt d’atteindre –

• Affichage du focus clavier : Rendez les indicateurs de focus clavier (par exemple, les contours des liens et des champs de formulaire) visibles pour les utilisateurs naviguant au clavier grâce au CSS. Personne ne devrait avoir l’impression de deviner comment naviguer sur votre site.

• Attribut de langue : Ajoutez un attribut de langue au contenu qui n’est pas dans la langue par défaut afin d’aider les utilisateurs ayant des préférences linguistiques ou utilisant des lecteurs d’écran. Le monde est un véritable creuset de cultures et de langues !

• Identification cohérente des éléments : Utilisez une identification, un étiquetage et un texte alternatif cohérents pour les éléments ayant la même fonction afin de garantir une expérience utilisateur optimale pour les utilisateurs de lecteurs d’écran et les autres. La cohérence est essentielle !

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Flexibilité : Répondre à des besoins et des préférences divers

En matière de conception de sites web accessibles, la flexibilité consiste à répondre aux besoins et préférences variés de tous les utilisateurs. En intégrant des fonctionnalités adaptatives et de conception responsive , vous garantissez l'accessibilité et l'utilisation optimale de votre contenu dans de nombreux contextes et conditions. Voici comment procéder :

• Réglage de la taille de la police : Permet aux utilisateurs d’ajuster la taille de la police pour une meilleure lisibilité. Certains utilisateurs peuvent avoir besoin d’un texte plus grand en raison de déficiences visuelles, tandis que d’autres peuvent préférer un texte plus petit pour faciliter la lecture.

• Préférences de couleurs : des schémas de couleurs alternatifs , notamment des modes sombres et à contraste élevé, afin de répondre aux besoins ou préférences visuelles des utilisateurs.

• Méthodes de saisie : Activer la prise en charge de diverses méthodes de saisie autres que le clavier et la souris standard, telles que la commande vocale, les écrans tactiles et les périphériques de saisie alternatifs comme les commandes à contacteur pour les utilisateurs à mobilité réduite.

• Mises en page adaptées aux mobiles : concevez des mises en page qui s’ajustent automatiquement aux écrans plus petits. Ainsi, les utilisateurs de smartphones et de tablettes peuvent accéder à votre contenu sans avoir à faire défiler ou à zoomer excessivement.

• Grilles et mises en page flexibles : utilisez des systèmes de grilles flexibles et des requêtes média CSS pour créer des mises en page qui s’adaptent parfaitement à différentes tailles et orientations d’écran.

• Éléments adaptatifs : assurez-vous que tous les éléments, y compris les images et les commandes interactives, s’adaptent correctement à la taille de l’écran. Cela évite qu’ils ne soient trop petits pour être utilisés sur les écrans tactiles ou trop grands et difficiles à lire sur les petits écrans.

• Interfaces tactiles : Concevez des interfaces tactiles avec des boutons et des zones tactiles de taille adaptée. Cela permettra aux utilisateurs de naviguer et d’interagir facilement avec votre site sur les appareils à écran tactile.

• Compatibilité multi-navigateurs : testez votre design sur plusieurs navigateurs et systèmes d’exploitation pour garantir des performances et une accessibilité optimales. L’affichage du contenu peut varier d’un navigateur à l’autre ; assurer la compatibilité permet donc d’offrir une expérience utilisateur uniforme.

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Simplicité : visez un design clair et simple

La simplicité de conception est essentielle pour créer une expérience accessible et conviviale. En privilégiant des mises en page claires, vous garantissez une navigation et une compréhension aisées du contenu, réduisant ainsi la charge cognitive et améliorant l'ergonomie. Pour être conforme aux normes d'accessibilité, commencez par utiliser :

• Structure logique : Organisez votre contenu de manière logique. Regroupez les éléments connexes et utilisez des titres et sous-titres clairs (H1, H2, H3) pour guider les utilisateurs sur votre site.

• Espaces blancs : Utilisez des espaces blancs pour séparer les différentes sections et éléments. Cela permet d’éviter une interface encombrée et facilite la concentration des utilisateurs sur chaque composant.

• Modèles de conception cohérents : Veillez à la cohérence des éléments de conception tels que les boutons, les polices et les couleurs. La cohérence des modèles aide les utilisateurs à anticiper le comportement des différents éléments, rendant ainsi la navigation plus intuitive.

• Navigation simple : Concevez des menus de navigation et intuitifs. Évitez les menus trop complexes comportant de nombreux sous-niveaux et assurez-vous que toutes les sections importantes soient facilement accessibles.

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Conception inclusive : concevoir pour tous les utilisateurs potentiels

La conception inclusive vise à créer des produits et des sites web accessibles à tous, quelles que soient leurs caractéristiques ou leur situation. En tenant compte de la diversité des capacités et des besoins, vous garantissez que votre conception sera utilisable par le plus grand nombre.

Voici un tableau récapitulant les aspects clés de la conception inclusive pour les personnes aux capacités diverses :

Capacités diverses	Description
Capacités physiques	Concevez des interfaces adaptées aux utilisateurs ayant des capacités physiques variées, notamment ceux à mobilité réduite ou à dextérité limitée. Veillez à ce que les éléments interactifs soient accessibles via des méthodes de saisie alternatives telles que la commande vocale ou des dispositifs de contact.
Capacités sensorielles	Tenez compte des besoins des utilisateurs présentant des déficiences sensorielles, comme une déficience visuelle ou auditive. Proposez des solutions alternatives telles que la prise en charge des lecteurs d'écran, la synthèse vocale et le sous-titrage des contenus vidéo.
Capacités cognitives	Créez du contenu accessible aux utilisateurs ayant des troubles cognitifs ou d'apprentissage. Utilisez un langage simple et des instructions claires, et présentez l'information en sections faciles à assimiler afin de réduire la charge cognitive.
Langue et alphabétisation	Concevez des contenus adaptés aux utilisateurs de différents niveaux de langue et d'alphabétisation. Proposez-les en plusieurs langues et utilisez un langage simple et direct pour garantir la compréhension des personnes non anglophones et de celles ayant des compétences en lecture et en écriture plus faibles.
Diversité culturelle	Respectez et intégrez les différences culturelles dans vos créations. Tenez compte des symboles culturels, de la signification des couleurs et des images qui peuvent être interprétées différemment selon les cultures. Veillez à ce que votre contenu soit inclusif et respectueux de toutes les origines culturelles.
Genre et identité	Reconnaître et respecter la diversité des identités et expressions de genre. Utiliser un langage inclusif et proposer des options permettant aux utilisateurs de s'identifier de manière à ce qu'ils se sentent à l'aise et en accord avec leur identité.
Différences d'âge et de génération	Concevez des applications pour tous les âges, des jeunes enfants aux personnes âgées. Tenez compte des différents niveaux de compétences numériques, d'acuité visuelle et de dextérité physique liés à l'âge. Veillez à ce que votre interface soit intuitive et facile à utiliser pour tous.

En conclusion : Donnez du pouvoir à votre site web, donnez du pouvoir à tous

Prenez un instant pour réfléchir à ces faits qui donnent à penser :

• Aux États-Unis, un adulte sur quatre souffre d'une forme ou d'une autre de handicap.
• 2 387 poursuites judiciaires relatives à l'accessibilité des sites web ont été déposées rien qu'en 2022.

Il est clair que le respect des guides d'accessibilité contribue à créer un espace numérique inclusif où chacun peut s'épanouir. N'oubliez pas que rendre votre site web accessible n'est pas une action ponctuelle, mais un engagement continu. Mettre à jour régulièrement WordPress et optimiser la vitesse de votre site garantissent son accessibilité et sa convivialité pour tous.

Chez Seahawk, nous nous engageons à mener cette transformation en faisant de la création de sites web conformes aux normes d'accessibilité une priorité pour notre clientèle. Rejoignez-nous pour un impact positif : l'accessibilité est non seulement l'avenir du webdesign, mais aussi un impératif moral !

FAQ sur la conception de sites web conformes aux normes ADA