Beste WordPress Live Chat Plugins

bestes wp live chat plugin

Der Live-Chat ist heutzutage ein wichtiger Bestandteil des Kundensupports. Ganz gleich, ob Sie ein Produkt verkaufen, Werbegeschenke verschenken oder eine andere Art von Dienstleistung anbieten möchten (z. B. die Beantwortung von Fragen zur Website), Live-Chat kann eine hervorragende Möglichkeit sein, Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen und das Engagement zu erhöhen. Live-Chat-Plugins für WordPress sind für viele verschiedene Arten von Unternehmen hilfreich. Zu den beliebtesten gehören WP Live Chat Support, Chatbot for WordPress, Zendesk Chat, Smartsupp und Tidio Live Chat. Vielleicht ist Ihnen aufgefallen, dass viele Websites beide Kommunikationsformen anbieten (Live-Chat vs. E-Mail). Während Live-Chats sicherlich ansprechender sind als E-Mails oder Telefonanrufe, können E-Mails immer noch effektiv sein, wenn es darum geht, wichtige Informationen zu übermitteln und die Kunden durch Newsletter oder andere Marketingmaterialien an Ihre Marke zu binden.

Wie Sie wissen, gibt es eine Vielzahl von WordPress-Chat-Plugins auf dem Markt. Daher kann es für jeden überwältigend sein, sich für das richtige zu entscheiden. Um Ihnen bei der Auswahl des richtigen Chat-Plugins zu helfen, haben wir eine Liste der 5 besten WordPress-Live-Chat-Plugins für Sie zusammengestellt. Probieren Sie es aus!

Live-Chat-Vorteile, auf die Unternehmen nicht verzichten können

Der Live-Chat ist eine gute Möglichkeit, wenn Sie Ihren Kundenservice verbessern und mit potenziellen Kunden in Kontakt treten möchten. So können Sie die Kundenzufriedenheit, die Konversionsraten und den Umsatz in vielerlei Hinsicht steigern.

Liste der besten WordPress Live Chat Plugins

1. WP Live Chat Unterstützung - LiveChat

LiveChat
LiveChat

WP Live Chat Support ist ein kostenloses Plugin mit vielen Funktionen, das in wenigen Minuten installiert werden kann. Es ist mit allen WordPress-Versionen kompatibel und kann eine unbegrenzte Anzahl von Chat-Agenten hinzufügen oder wählen, ob Sie einen oder zwei Chat-Agenten pro Seite wünschen.

Das Plugin hat über 850 Bewertungen auf WordPress.org, mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4 von 5 Sternen! Die meisten dieser positiven Bewertungen wurden von Personen verfasst, die dieses Plugin seit Jahren nutzen und begeistert waren, wie einfach es war, ihre Unternehmen mit Live-Support von Kunden einzurichten, die Hilfe bei der Lösung von Problemen benötigten, die sie selbst nicht lösen konnten (und umgekehrt).

Eigenschaften

Preisgestaltung:

2. Chatbot

Chatbot
ChatBot

ChatBot für WordPress ist ein Chatbot-Plugin, mit dem Sie einen Live-Chat zu Ihrer Website hinzufügen können.

Es gibt eine kostenlose und eine kostenpflichtige Version, die robuster und funktionsreicher ist als ihr kostenloses Gegenstück.

Merkmale:

Preisgestaltung:

3. Zendesk Chat

Wenn Sie nach einem Live-Chat-Plugin suchen, das einfach einzurichten und zu verwenden ist, ist Zendesk Chat eine gute Wahl. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche können Sie Ihren Chat-Raum ganz einfach mit den gewünschten Funktionen ausstatten. Sie können auch Zahlungsschaltflächen und Messaging-Funktionen hinzufügen, damit Benutzer Sie direkt kontaktieren können, wenn sie Fragen oder Bedenken zu ihren Bestellungen haben.

Zendesk Chat gibt es bereits seit 2012 und ist damit eines der ältesten Live-Chat-Plugins. Das kann zwar einige Bugs oder Probleme mit dem Support bedeuten (die wir weiter unten behandeln), aber es bedeutet auch, dass es wahrscheinlich viele Nutzer gibt, die dieses Plugin bereits heruntergeladen haben, bevor sie etwas Neues ausprobieren, wie unsere Top-Picks oben!

Merkmale:

Preisgestaltung:

4. Smartsupp

Smartsupp
Smartsupp

Smartsupp ist ein hochwertiges Live-Chat-Plugin für WordPress. Es kommt mit einer Menge von Funktionen, einschließlich:

Preisgestaltung:

5. Tidio

Tidio
Tidio

Tidio ist ein einfach zu bedienendes Live-Chat-Plugin mit integriertem Ticketing-System. Es hat ein mobilfreundliches Design, so dass Sie sehen können, was Ihre Kunden auf ihren Handys sehen. Mit der kostenlosen Testversion können Sie das Plugin 30 Tage lang ausprobieren, bevor Sie sich dazu verpflichten. Sobald Sie sich entschieden haben, ob dieses Plugin für Ihr Unternehmen geeignet ist oder nicht, gibt es zwei kostenpflichtige Pläne: einen mit erweiterten Funktionen wie Videoanrufen und benutzerdefinierten Integrationen (Preis variiert) und einen anderen nur mit grundlegendem Support (Preis variiert).

Merkmale:

Preisgestaltung:

6. Skype Live Chat

DerSkype-Live-Chat ist eine hervorragende Option für Unternehmen, die Skype als Plattform für ihren Kundendienst nutzen. Es gibt eine kostenlose Version, aber Sie müssen ein Plugin eines Drittanbieters verwenden, um es in Ihre Website zu integrieren.

Das Plugin ist in zwei Versionen erhältlich: Basic und Pro. In der Basisversion können Benutzer mit Agenten per Telefon oder Video chatten (wenn sie es bereits installiert haben). Die Pro-Version enthält Funktionen wie automatische Antworten, die Archivierung von Gesprächen und die Planung von Terminen.

Merkmale:

Preisgestaltung:

Ab $0 pro Monat.

Schlussfolgerung

Wenn Sie das nächste Mal mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben müssen, sollten Sie über den Einsatz eines Live-Chat-Plugins nachdenken. Sie können den Kundenservice und die Kundenbindung verbessern und sind einfach einzurichten. Achten Sie nur darauf, dass Sie ein Plugin wählen, das für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist!

Wenn Sie Hilfe bei der Implementierung eines Live-Chat-Plugins auf Ihrer Website suchen, kontaktieren Sie uns!

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