Als u meedoet aan deze race, moet u zich inmiddels hebben gerealiseerd dat sociale-mediamarketing in de huidige digitale wereld uw bedrijf kan maken of breken. En dus hebt u gedaan wat er moet gebeuren om een sterke online aanwezigheid voor uw bedrijf te garanderen. Of dat dacht je toch. Natuurlijk, je hebt een coole Facebook-pagina en je plaatst om de dag eigenzinnige Instagram-verhalen. Maar welk verschil heeft dat gemaakt? Hoe meet je het? Hoe improviseer je op je huidige social media strategie? Wat je nodig hebt: een sociale media-audit.
Een audit?
Ja, een audit. Een social media-audit is als een cijferlijst om te beoordelen hoe al uw social-handles presteren. Stel je voor dat je op reis bent. Je worstelt en zwoegt, maar weet niet hoe ver je bent gekomen. Op een gegeven moment zou je in beweging zijn zonder te weten in welke richting je gaat.
Dat is precies wat het doen van je socials zonder regelmatige audits op de lange termijn doet. Dezelfde reis is leuker en productiever als je je bewegingen, voortgang en omwegen bijhoudt. Een audit brengt dus in wezen uw voortgang op sociale mediaplatforms in kaart.
Hier is een heel eenvoudige handleiding voor het uitvoeren van een sociale media-audit.
Ga op jacht naar je handvatten
De eerste stap is het maken van een overzicht van alle sociale-mediaplatforms die uw bedrijf gebruikt of zelfs lang geleden heeft gebruikt. Let op het aantal volgers en berichten. Zorg ervoor dat uw logo en inhoud uniform en actueel zijn op alle kanalen.
Stel uw doelen
Voordat u dit tot op de bodem uitzoekt, noteert u eerst het oorspronkelijke doel voor elk van uw accounts. Een Instagram-account kan bijvoorbeeld bestaan om de betrokkenheid van het publiek te vergroten, terwijl een LinkedIn-account puur informatief en bewustmakingsgericht kan zijn.
De analyses
Bij een audit krijgt u waarschijnlijk complexe grafieken en duizelingwekkende cijfers voor ogen. Natuurlijk zijn er enkele cijfers bij betrokken, maar de waarheid is dat het meeste werk al voor u wordt gedaan door de platforms die u gebruikt.
Open uw sociale media-analysetool voor elk van uw accounts. Verschillende accounts bieden verschillende statistieken en het is jouw taak om te verzamelen en te beheren wat je nodig hebt. Dit is wat u moet beoordelen:
Het kanaal: Hier bekijk je de algehele prestaties van een bepaald kanaal. Zoek naar gegevens zoals hoe het aantal volgers is gestegen of gedaald, het aantal aandelen en vermeldingen en de frequentie van uw berichten. Dit zorgt ervoor dat u niet te veel investeert in kanalen die geen vruchten afwerpen, maar dat u zich in plaats daarvan concentreert op kanalen die dat wel opleveren.
De inhoud: identificeer op elk van uw handvatten uw best presterende berichten en de slecht presterende berichten. Zorgen video's ervoor dat je meer shares en likes krijgt? Geeft uw publiek de voorkeur aan afbeeldingen of illustraties? Is uw inhoud mobielvriendelijk? En terwijl u dergelijke vragen beantwoordt, mag u het bereik dat uw hashtags u opleveren niet buiten beschouwing laten.
Het publiek: de demografische doelgroep kan per account verschillen. Door demografische gegevens te bestuderen, kunt u inhoud publiceren waar elke doelgroep zich mee kan identificeren. Tegenwoordig gaat het erom hoe persoonlijk je de inhoud voor je publiek maakt. Bestudeer hun leeftijdsgroep, locatie, interesses enz. met behulp van tools zoals Facebook Audience Insights.
Het verkeer: Zoek uit wat uw sociale media- en websiteverkeer ook doorstuurt. Zorgen jouw socials voor verkeer naar jouw website? Welke kanalen genereren de meeste leads? Deze cijfers vind je via Google Analytics met de optie ‘Acquisitie’ onder het filter ‘Sociaal’.
Kijk rond
Nu u gegevens heeft voor uw eigen handvatten, kunt u de handvatten van uw concurrenten bekijken. Welke handgrepen werken het beste voor hen? Op wat voor soort publiek richten ze zich? Er valt altijd iets te leren door op te letten.
Mazen en kansen
Beoordeel ten slotte uw zwakke punten en ontdek nieuwe kansen. Als er een nieuw platform is dat je mist, duik erin! Het is van het grootste belang om voor elk van uw handvatten nieuwe doelstellingen te bedenken die aansluiten bij de auditgegevens die u heeft verzameld. Een nieuw doel kan simpelweg zijn om meer afbeeldingen op je Instagram-berichten te gebruiken.
Alsjeblieft, je hebt met succes al je sociale media-handvatten gecontroleerd. U zult zeker een aanzienlijk verschil merken in de betrokkenheid van uw publiek en het genereren van leads. En als u hulp nodig heeft bij het tijdig uitvoeren van een accountantscontrole, helpen wij u graag verder!
