Als u in deze race zit, moet u zich inmiddels gerealiseerd hebben dat in de huidige digitale wereld sociale-mediamarketing uw bedrijf kan maken of breken. En dus hebt u gedaan wat gedaan moest worden om een sterke online aanwezigheid voor uw bedrijf te verzekeren. Of dat dacht u toch. Natuurlijk, je hebt een coole Facebook-pagina en je plaatst om de dag eigenzinnige Instagram-verhalen. Maar wat voor verschil heeft dat gemaakt? Hoe meet je het? Hoe improviseer je op je huidige social media-strategie? Wat je nodig hebt: een social media audit.
Een audit?
Ja, een audit. Een social media audit is als een cijferlijst om te beoordelen hoe al je social handles presteren. Stel je voor dat je op reis bent. Je jaagt en zwoegt maar weet niet hoe ver je bent gekomen. Op een gegeven moment zou je in beweging komen zonder te weten welke richting je op gaat.
Dat is precies wat het doen van je socials zonder regelmatige controles op de lange termijn doet. Dezelfde reis is leuker en productiever als u uw beweging, vooruitgang en omwegen in de gaten houdt. Een audit brengt dus in wezen uw vooruitgang op social media-platforms in kaart.
Hier is een heel eenvoudige gids over hoe je een social media audit uitvoert.
Zoek je handvatten
De eerste stap is het maken van een grafiek van alle sociale media platforms die uw bedrijf gebruikt of zelfs lang geleden gebruikte. Noteer het aantal volgers en het aantal berichten. Zorg ervoor dat uw logo en inhoud uniform is en bijgewerkt wordt op alle kanalen.
Stel uw doelen
Voordat u dit tot op de bodem uitzoekt, noteert u het oorspronkelijke doel van elk van uw accounts. Een instagram account kan bijvoorbeeld bestaan om de betrokkenheid van het publiek te vergroten, terwijl een linkedin account puur informatief en bewust kan zijn.
De Analytics
Bij een audit denkt u waarschijnlijk aan complexe grafieken en duizelingwekkende cijfers. Natuurlijk zijn er wat cijfers bij betrokken, maar de waarheid is dat het meeste werk al voor u is gedaan door de platforms die u gebruikt.
Open uw social media-analysetool voor elk van uw accounts. Verschillende accounts leveren verschillende statistieken en het is jouw taak om te verzamelen en samen te stellen wat je nodig hebt. Hier is wat u moet bekijken:
Het kanaal: Hier bekijk je de algemene prestaties van een bepaald kanaal. Kijk naar gegevens zoals hoe je volgersaantal is gestegen of gedaald, het aantal shares en mentions en de frequentie van je posts. Dit zorgt ervoor dat je niet te veel investeert in kanalen die niet renderen en je in plaats daarvan richt op kanalen die dat wel doen.
De inhoud: Identificeer op elk van je handles je best presterende posts en de slecht presterende posts. Leveren video's je meer shares en likes op? Geeft uw publiek de voorkeur aan foto's of illustraties? Is uw inhoud mobielvriendelijk? En terwijl u zulke vragen beantwoordt, mag u het bereik dat uw hashtags u opleveren niet vergeten.
Het publiek: De demografie van uw publiek kan verschillen tussen uw accounts. Het bestuderen van demografische gegevens zal u helpen om inhoud te maken waar elke publieksgroep zich in kan vinden. Vandaag de dag gaat het erom hoe persoonlijk je de content maakt voor je publiek. Bestudeer hun leeftijdsgroep, locatie, interesses enz. met tools zoals Facebook Audience Insights.
Het verkeer: Zoek uit waar uw social media- en websiteverkeer naartoe gaat. Leiden uw sociale media tot verkeer naar uw website? Welke kanalen genereren de meeste leads? U kunt deze cijfers vinden via Google Analytics met de optie "Acquisitie" onder de filter "Sociaal".
Kijk rond
Nu je gegevens hebt voor je eigen handles, kijk dan eens naar de handles van je concurrenten. Welke handvatten werken het beste voor hen? Op wat voor soort publiek richten zij zich? Er valt altijd iets te leren door een oogje in het zeil te houden.
Mazen en kansen
Beoordeel ten slotte uw zwakke punten en ontdek nieuwe mogelijkheden. Als er een nieuw platform is dat u mist, duik er dan in! Het is het belangrijkst om nieuwe doelstellingen te bedenken voor elk van je handles die aansluiten bij de auditgegevens die je hebt verzameld. Een nieuwe doelstelling kan simpelweg zijn om meer afbeeldingen te gebruiken op je Instagram posts.
Ziezo, u heeft met succes al uw social media handles geaudit. U zult zeker een significant verschil zien in uw publieksbetrokkenheid en leadgeneratie. En als u hulp nodig heeft om een tijdige audit voor uw accounts uit te voeren, helpen wij u graag!
