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Wie führt man ein Social Media Audit durch?

How to Do a Social Media Audit

Wenn Sie in diesem Rennen sind, haben Sie sicher schon erkannt, dass Social Media Marketing in der heutigen digitalen Welt über Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens entscheiden kann. Und so haben Sie getan, was getan werden muss, um eine starke Online-Präsenz für Ihr Unternehmen zu gewährleisten. Zumindest dachten Sie das. Sicher, Sie haben eine coole Facebook-Seite und veröffentlichen jeden zweiten Tag skurrile Instagram-Stories. Aber welchen Unterschied hat das gemacht? Wie können Sie das messen? Wie können Sie Ihre aktuelle Social-Media-Strategie verbessern? Was Sie brauchen: ein Social-Media-Audit.

Ein Audit?

Ja, ein Audit. Ein Social-Media-Audit ist wie ein Notenspiegel, mit dem Sie die Leistung aller Ihrer sozialen Handles bewerten können. Stellen Sie sich vor, Sie befinden sich auf einer Reise. Sie mühen sich ab, wissen aber nicht, wie weit Sie gekommen sind. Irgendwann würden Sie sich bewegen, ohne zu wissen, in welche Richtung Sie gehen.

Das ist genau das, was Sie auf lange Sicht tun, wenn Sie Ihre sozialen Kontakte nicht regelmäßig überprüfen. Die gleiche Reise macht mehr Spaß und ist produktiver, wenn Sie Ihre Bewegungen, Fortschritte und Umwege im Auge behalten. Ein Audit zeigt also im Wesentlichen Ihre Fortschritte auf den Social-Media-Plattformen auf.

Hier finden Sie einen einfachen Leitfaden für die Durchführung eines Social Media Audits.

Finden Sie Ihre Griffe

Der erste Schritt besteht darin, eine Übersicht über alle Social-Media-Plattformen zu erstellen, die Ihr Unternehmen nutzt oder sogar schon vor langer Zeit genutzt hat. Notieren Sie die Anzahl der Follower und Beiträge. Achten Sie darauf, dass Ihr Logo und Ihre Inhalte auf allen Kanälen einheitlich und aktuell sind.

Setzen Sie Ihre Ziele

Bevor Sie der Sache auf den Grund gehen, sollten Sie sich das ursprüngliche Ziel für jedes Ihrer Konten notieren. Ein Instagram-Konto kann zum Beispiel dazu dienen, das Engagement des Publikums zu fördern, während ein LinkedIn-Konto rein informativ und bewusstseinsorientiert sein kann.

Die Analytik

Bei einem Audit stellen Sie sich wahrscheinlich komplexe Diagramme und schwindelerregende Zahlen vor. Natürlich sind einige Zahlen im Spiel, aber die Wahrheit ist, dass die meiste Arbeit bereits von den von Ihnen genutzten Plattformen für Sie erledigt wird.

Öffnen Sie Ihr Social-Media-Analysetool für jedes Ihrer Konten. Die verschiedenen Konten liefern unterschiedliche Metriken, und Ihre Aufgabe ist es, das zu sammeln und zusammenzustellen, was Sie benötigen. Hier ist, was Sie überprüfen müssen:

Der Kanal: Hier können Sie die Gesamtleistung eines bestimmten Kanals überprüfen. Achten Sie auf Daten wie die Zahl Ihrer Follower, die Anzahl der Shares und Erwähnungen sowie die Häufigkeit Ihrer Beiträge. So stellen Sie sicher, dass Sie nicht zu viel in Kanäle investieren, die sich nicht auszahlen, und sich stattdessen auf solche konzentrieren, die sich lohnen.

Der Inhalt: Ermitteln Sie bei jedem Ihrer Handles die Beiträge, die am besten abschneiden, und die, die schlecht abschneiden. Bringen Ihnen Videos mehr Likes und Shares ein? Bevorzugt Ihr Publikum Bilder oder Illustrationen? Ist Ihr Inhalt mobilfreundlich? Und während Sie solche Fragen beantworten, sollten Sie die Reichweite Ihrer Hashtags nicht außer Acht lassen.

Das Zielpublikum: Die Demografie Ihres Publikums kann von Konto zu Konto unterschiedlich sein. Die Untersuchung demografischer Daten hilft Ihnen bei der Erstellung von Inhalten, mit denen sich jede Zielgruppe identifizieren kann. Heute geht es vor allem darum, wie persönlich Sie die Inhalte für Ihr Publikum gestalten. Untersuchen Sie ihre Altersgruppe, ihren Standort, ihre Interessen usw. mit Tools wie Facebook Audience Insights.

Der Verkehr: Finden Sie heraus, woher Ihr Traffic in den sozialen Medien und auf der Website stammt. Führen Ihre sozialen Netzwerke zu Traffic auf Ihrer Website? Welche Kanäle generieren die meisten Leads? Sie können diese Zahlen über Google Analytics mit der Option "Akquisition" unter dem Filter "Social" ermitteln.

Schauen Sie sich um

Nachdem Sie nun Daten für Ihre eigenen Handles haben, sollten Sie sich die Handles Ihrer Konkurrenten ansehen. Welche Handles funktionieren bei ihnen am besten? Welche Art von Publikum sprechen sie an? Es gibt immer etwas zu lernen, wenn man die Augen offen hält.

Schlupflöcher und Chancen

Beurteilen Sie schließlich Ihre Schwachstellen und finden Sie neue Möglichkeiten heraus. Wenn es eine neue Plattform gibt, die Sie übersehen haben, nutzen Sie sie! Am wichtigsten ist es, sich neue Ziele für jeden Ihrer Handles zu setzen, die mit den gesammelten Audit-Daten übereinstimmen. Ein neues Ziel kann einfach darin bestehen, mehr Grafiken in Ihren Instagram-Posts zu verwenden.

Das war's, Sie haben alle Ihre Social-Media-Handles erfolgreich überprüft. Sie werden sicher einen deutlichen Unterschied bei der Einbindung Ihres Publikums und der Generierung von Leads feststellen. Und wenn Sie Hilfe bei der Durchführung eines zeitnahen Audits für Ihre Konten benötigen, helfen wir Ihnen gerne!

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