Branding is een strategie voor het beheer van een merk, zodat het door de klanten als positief wordt ervaren en herinnerd.
Het succes van een merk gaat veel, veel verder dan de producten die het verkoopt. Hoe komt het dat sommige bedrijven beter worden herinnerd en meer geliefd zijn bij het publiek dan hun concurrenten die vrijwel hetzelfde soort veilige producten verkopen? Een van de mogelijke antwoorden op deze vraag is branding.
Als u erover hebt gehoord, maar niet precies weet wat het is, bent u hier aan het juiste adres. We zullen in deze inhoud begrijpen wat branding betekent, hoe het betrekking heeft op uw merk en branding-componenten. Dus, daar gaan we!
Wat is branding?
Branding is een strategie voor het beheer van een merk, zodat het door de klanten positief wordt waargenomen en herinnerd. Het gaat er dus om werkzaamheden uit te voeren zodat uw bedrijf in het ideale geval de eerste optie is in het hoofd van de consument wanneer hij denkt aan het soort product of dienst dat hij aanbiedt.
Werken met het merk is essentieel voor een bedrijf om zich te consolideren. In een steeds concurrerender scenario, vooral in de digitale handel, onderscheiden bedrijven zich die erin slagen een band met het publiek te creëren. En branding kan deze affiniteit tussen de klant en het bedrijf tot stand brengen.
Deze strategie kan - en moet - op meerdere fronten worden uitgevoerd. Het is zelfs noodzakelijk om intern in het bedrijf aan het merk te werken, of het nu alleen door uzelf wordt samengesteld of door honderden medewerkers. Het is van essentieel belang dat binnen uw organisatie de perceptie van het merk samenhangend is, zodat het juiste beeld wordt overgedragen aan mensen buiten het bedrijf.
Het belang van branding
Geef snel antwoord: waarin onderscheidt uw merk zich van uw concurrenten? En wat doet u om het te laten opvallen? Bent u erin geslaagd om op te sommen? Dat is het belang van branding: zichtbaarheid en concurrentievoordeel bieden in een steeds concurrerender markt.
Een efficiënte merkstrategie is erop gericht de consument met het bedrijf te identificeren en de aankoopbeslissing te beïnvloeden.
Dit maakt het gemakkelijker om klanten te binden met positieve associaties met het bedrijf via beelden, slogans en sterke merkherkenning.
Door uw bedrijfsdoelstellingen af te stemmen op de behoeften van uw publiek, weet u precies welke waarden moeten worden voorgesteld om de consument met uw merk te laten associëren. Het resultaat van dit alles is een stijging van de verkoop en de inkomsten van uw bedrijf.
Essentiële onderdelen van het merkimago
Uw merkimago speelt een rol vanaf het moment dat uw klanten over uw merk horen tot het moment dat ze uw product of dienst gebruiken. Daarom is het noodzakelijk om te weten aan welke elementen u aandacht moet besteden om een solide bedrijfsimago op te bouwen.
Merkherkenning
Deze term verwijst naar het vermogen van een klant om uw product of dienst te herkennen. Met andere woorden, het moet gemakkelijk te herkennen zijn zonder zelfs maar de naam te gebruiken. Het doel is dat potentiële klanten het kunnen onderscheiden zonder dat het direct veel moeite kost. Zonder dit bestaat het merkimago niet.
Merkbekendheid
Marketeers definiëren dit begrip als het vermogen van consumenten om zich de kwaliteiten of het onderscheidende imago van een merk te herinneren. Bekendheid is belangrijk omdat het prospects helpt bij hun keuze tussen twee of meer concurrerende bedrijven.
Een merk met een goede naamsbekendheid en een goede reputatie heeft immers een echt concurrentievoordeel.
Visuele Identiteit
Waardeert uw bedrijf de rol van symbolen bij de ontwikkeling van zijn merkimago? Elementen zoals logo's of verpakkingen spelen een cruciale rol in dit proces, aangezien zij de keuze van de klanten kunnen beïnvloeden.
Deze laatsten neigen er immers toe zich te wenden tot producten die zij herkennen. En dat, zelfs als ze geen informatie hebben buiten een vaag gevoel van vertrouwdheid. Daarom moet het kleurenpalet dat u gebruikt consistent zijn in al uw reclamemedia.
In dit opzicht zijn sommige combinaties ontspannend en rustgevend, andere suggereren opwinding en enthousiasme, terwijl weer andere een zeer "zakelijke" uitstraling hebben. Daarom moet u de combinatie kiezen die het best bij uw doelstellingen past.
Ook de algemene "look" die u aanneemt (inclusief lettertypes, afbeeldingen, lay-out, enz.) moet visueel het gevoel versterken dat u met uw product of dienst wilt overbrengen.
Het concept
Bij merkinitiatieven ligt de nadruk vaak op eenvoud. Het is moeilijk om klanten complexe informatie over uw merk te laten onthouden. Als ze uw merknaam en visuele symbolen kunnen identificeren, doet u het al heel goed.
Daarnaast kunnen reclame en andere promotiemiddelen proberen een basisconcept over te brengen, zoals het aannemen van een slogan. Deze is ontworpen om opmerkelijk kort maar toch memorabel te zijn. Bijvoorbeeld: Nike's beroemde marketing slogan, "Just Do It."
De Reputatie
Het gaat om de mening & de gevoelens van uw prospects over het gedrag van uw medewerkers, de kwaliteit van het product, of de prestaties van het bedrijf. Reputatie wordt aanzienlijk beïnvloed door de reis van de klant, mond-tot-mondreclame en berichtgeving in de media.
Cultuur
Het kan worden gedefinieerd als het DNA dat inherent is aan uw merk en de waarden ervan. Het omvat de normen, gedragingen en verwachtingen van klanten, medewerkers en andere belanghebbenden die vaak buiten uw controle liggen.
Zo werd een bepaald merk jassen spontaan overgenomen door de snowboardcultuur, zodat het nu vaak met deze sportactiviteit wordt geassocieerd.
De kwaliteit
De waargenomen kwaliteit van uw producten is de mate waarin uw producten en diensten aan de behoeften van de klant voldoen.
De Ervaring
Een enkele uitzonderlijk positieve of negatieve interactie met de klantenservice kan de perceptie van een klant over een merk volledig veranderen.
De status
Sociale status verwijst naar de perceptie die het publiek van een merk heeft. Het kan worden geassocieerd met jeugd, elegantie, luxe, sport, enz.
Het Verhaal
Het verhaal van een merk blijft in de hoofden van klanten hangen. Als het uwe wordt geassocieerd met verouderde en impopulaire technologieën, zou uw bedrijf nog steeds als verouderd worden bestempeld.
De Betekenis
Dit omvat de missie, visie of betekenis achter uw merk. Een merk dat de milieuschade heeft beperkt met verantwoorde producten en eerlijker praktijken dan de concurrentie, kan ecologische aantrekkingskracht uitstralen.
Evolutie
Het gaat om het gevoel dat een merk voorop loopt, zoals een modieuze prêt-à-porter-lijn of een innovatiebedrijf dat nanotechnologie ondersteunt. Sommige klanten hebben een sterke motivatie om op de hoogte te blijven van de laatste trends uit angst om iets te "missen".
Relaties
De relaties tussen uw medewerkers en uw klanten zijn een integraal onderdeel van uw merkimago. En dat is niet voor niets: zij vertegenwoordigen uw organisatie bij honderden consumenten.
Vertrouwen
Het laatste onderdeel van uw branding is het gevoel dat een merk authentiek en betrouwbaar is. De marketingstrategieën van bedrijven geven vaak een ander beeld van een merk dan de realiteit in de praktijk.
Helaas hebben klanten dit snel door. Zij zullen begrijpen dat het merk geen blijk geeft van authenticiteit.
Samenvatting
Dit zijn dus de 14 componenten van branding waar je aan kunt werken. Al deze onderdelen spelen een rol bij het vormgeven van uw branding, die veel verder gaat dan een eenvoudig logo. Het is noodzakelijk om elk van hen sterk en positief te maken in de hoofden van uw klanten om op te vallen.
Het zorgvuldig opbouwen van uw merk is de sleutel tot uw succes. Het kost tijd en veel moeite om alle onderdelen van uw merk op te bouwen en te onderhouden, maar het is een levenslang proces en een investering die uw bedrijf helpt groeien en succes oplevert. Het is het dus zeker waard.
Wilt u uw merk uitbouwen? Neem contact met ons op! Wij kunnen u helpen om uw merk sterk te maken.
