Il branding è una strategia di gestione del marchio in modo che venga percepito e ricordato positivamente dai clienti.
Il successo di un marchio va ben oltre i prodotti che vende. Perché alcune aziende sono meglio ricordate e più amate dal pubblico rispetto ai loro concorrenti che vendono più o meno le stesse cose? Una delle possibili risposte a questa domanda è il branding.
Se ne avete sentito parlare ma non sapete bene cosa sia, siete nel posto giusto. Nel corso di questo contenuto capiremo cosa significa branding, come si riferisce al vostro marchio e ai componenti del branding. Quindi, eccoci qua!
Che cos'è il branding?
Il branding è una strategia di gestione del marchio in modo che venga percepito e ricordato positivamente dai clienti. L'idea è quindi quella di lavorare in modo che, idealmente, la vostra azienda sia la prima opzione nella mente del consumatore quando pensa al tipo di prodotto o servizio che offre.
Lavorare con il marchio è essenziale per il consolidamento di un'azienda. In uno scenario sempre più competitivo, soprattutto nel commercio digitale, le imprese che riescono a creare un legame con il pubblico si distinguono. E il branding può stabilire questa affinità tra il cliente e l'azienda.
Questa strategia può - e deve - essere portata avanti su più fronti. È necessario lavorare sul marchio anche all'interno dell'azienda, che sia composta solo da voi stessi o da centinaia di dipendenti. È essenziale che, all'interno della vostra organizzazione, la percezione del marchio sia coesa, in modo che l'immagine corretta venga trasmessa alle persone esterne all'azienda.
Importanza del marchio
Rispondete rapidamente: cosa distingue il vostro marchio dai vostri concorrenti? E cosa fate per distinguervi? Siete riusciti a fare un elenco? Ecco l'importanza del branding: offrire visibilità e vantaggio competitivo in un mercato sempre più concorrenziale.
Una strategia di branding efficace mira a generare l'identificazione del consumatore con l'azienda e a influenzare la decisione di acquisto.
In questo modo è più facile fidelizzare i clienti con associazioni positive con l'azienda attraverso immagini, slogan e una forte riconoscibilità del marchio.
Allineando gli obiettivi aziendali con le esigenze del pubblico, saprete esattamente quali sono i valori da proporre ai consumatori per associarli al vostro marchio. Il risultato di tutto ciò è l'aumento delle vendite e dei ricavi della vostra azienda.
Componenti essenziali dell'immagine del marchio
L'immagine del vostro marchio è coinvolta dal momento in cui i clienti sentono parlare del vostro marchio fino a quando utilizzano il vostro prodotto o servizio. Pertanto, è necessario sapere a quali elementi prestare attenzione per costruire una solida immagine aziendale.
Riconoscimento del marchio
Questo termine si riferisce alla capacità del cliente di riconoscere il vostro prodotto o servizio. In altre parole, deve essere facilmente identificabile senza nemmeno usare il suo nome. L'obiettivo è fare in modo che i potenziali clienti lo distinguano senza richiedere un grande sforzo immediato. Senza questo, l'immagine del marchio non esiste.
Consapevolezza del marchio
Gli esperti di marketing definiscono questo concetto come la capacità dei consumatori di ricordare le qualità o l'immagine distintiva di un marchio. La notorietà è importante perché guida le decisioni dei potenziali clienti nella scelta tra due o più aziende concorrenti.
In effetti, se un marchio ha una buona notorietà e una buona reputazione, ha un reale vantaggio competitivo.
Identità visiva
La vostra azienda attribuisce importanza al ruolo dei simboli nello sviluppo dell'immagine del proprio marchio? Elementi come il logo o il packaging svolgono un ruolo cruciale in questo processo, poiché possono influenzare la scelta dei clienti.
Questi ultimi, infatti, tendono a rivolgersi a prodotti che riconoscono. E questo anche se non hanno alcuna informazione al di là di una vaga sensazione di familiarità. Per questo motivo, la palette di colori che utilizzate dovrebbe essere coerente in tutti i vostri mezzi pubblicitari.
A questo proposito, alcune combinazioni sono rilassanti e tranquillizzanti, altre suggeriscono eccitazione ed entusiasmo, mentre altre ancora proiettano un'immagine molto "aziendale". Per questo motivo è necessario scegliere quello che meglio si adatta ai propri obiettivi.
Allo stesso modo, il "look" complessivo adottato (compresi i caratteri, le immagini, il layout, ecc.) deve rafforzare visivamente la sensazione che si vuole trasmettere con il proprio prodotto o servizio.
Il concetto
Le iniziative di branding si concentrano spesso sulla semplicità. È difficile che i clienti ricordino informazioni complesse sul vostro marchio. Se riescono a identificare il nome del marchio e i simboli visivi, state già andando molto bene.
Oltre a ciò, la pubblicità e altri strumenti promozionali possono tentare di comunicare un concetto di base, come l'adozione di uno slogan. Quest'ultimo è pensato per essere straordinariamente breve ma memorabile. Per esempio: Il famoso slogan di marketing della Nike, "Just Do It".
La reputazione
Si tratta dell'opinione e dei sentimenti dei vostri clienti potenziali riguardo al comportamento dei vostri dipendenti, alla qualità dei prodotti o alle prestazioni dell'azienda. La reputazione è influenzata in modo significativo dal percorso del cliente, dal passaparola e dalla copertura mediatica.
La cultura
Può essere definito come il DNA inerente al vostro marchio e ai suoi valori. Comprende gli standard, i comportamenti e le aspettative di clienti, dipendenti e altri stakeholder che spesso sfuggono al vostro controllo.
Ad esempio, una specifica marca di giacche è stata spontaneamente adottata dalla cultura dello snowboard, tanto da essere ora frequentemente associata a questa attività sportiva.
La qualità
La qualità percepita dei vostri prodotti è la misura in cui i vostri prodotti e servizi soddisfano le esigenze dei clienti.
L'esperienza
Una singola interazione eccezionalmente positiva o negativa con il servizio clienti può cambiare completamente la percezione che un cliente ha di un marchio.
Lo stato
Lo status sociale si riferisce alla percezione che il pubblico ha di un marchio. Può essere associato alla giovinezza, all'eleganza, al lusso, allo sport, ecc.
La storia
La storia di un marchio rimane nella mente dei clienti. Se il vostro è associato a tecnologie obsolete e impopolari, la vostra azienda sarà comunque etichettata come obsoleta.
Il significato
Si tratta della missione, della visione o del significato che sta dietro al vostro marchio. Un marchio che ha ridotto i danni ambientali con prodotti responsabili e pratiche più eque rispetto alla concorrenza può trasmettere un fascino ecologico.
L'evoluzione
Si tratta della sensazione che un marchio sia all'avanguardia, come una linea di prêt-à-porter alla moda o un'azienda innovativa che sostiene le nanotecnologie. Alcuni clienti hanno una forte motivazione a tenersi aggiornati sulle ultime tendenze per paura di "perdersi" qualcosa.
Relazioni
Le relazioni tra i vostri dipendenti e i vostri clienti sono parte integrante dell'immagine del vostro marchio. E per una buona ragione, rappresentano la vostra organizzazione per centinaia di consumatori.
Fiducia
L'ultima componente del branding è la sensazione che un marchio sia autentico e affidabile. Le strategie di marketing adottate dalle aziende spesso rappresentano un marchio in modo diverso dalla sua realtà sul campo.
Purtroppo, i clienti possono rendersene conto rapidamente. Capiranno che il marchio non dimostra autenticità.
Conclusione
Queste sono le 14 componenti del branding su cui potete lavorare. Tutte queste componenti hanno un ruolo da svolgere nel dare forma al vostro branding, che va ben oltre un semplice logo. È necessario che ognuno di essi sia forte e positivo nella mente dei vostri clienti per distinguersi.
Creare con cura il vostro marchio è la chiave del vostro successo. Costruire e mantenere tutti i componenti del vostro marchio richiede tempo e sforzi considerevoli, ma è un processo che dura tutta la vita e un investimento che aiuta la vostra azienda a crescere e ad avere successo. Quindi ne vale la pena.
Volete costruire il vostro marchio? Mettetevi in contatto con noi! Possiamo aiutarvi a rendere forte il vostro marchio.
