العلامة التجارية هي استراتيجية لإدارة العلامة التجارية بحيث ينظر إليها العملاء ويتذكرونها بشكل إيجابي.
يذهب نجاح العلامة التجارية إلى ما هو أبعد من المنتجات التي تبيعها. لماذا يتم تذكر بعض الشركات بشكل أفضل ويحبها الجمهور أكثر من منافسيها الذين يبيعون الأشياء الآمنة إلى حد كبير؟ واحدة من الإجابات المحتملة على هذا السؤال هي العلامة التجارية.
إذا كنت قد سمعت عنها ولكنك لا تعرف تماما ما هي ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. سوف نفهم ما تعنيه العلامة التجارية ، وكيف ترتبط بعلامتك التجارية ومكونات علامتك التجارية في هذا المحتوى. لذا ، ها نحن ذا!
ما هي العلامة التجارية؟
العلامة التجارية هي استراتيجية لإدارة العلامة التجارية بحيث ينظر إليها العملاء ويتذكرونها بشكل إيجابي. وبالتالي ، فإن الفكرة هي القيام بالعمل بحيث تكون شركتك ، من الناحية المثالية ، هي الخيار الأول في ذهن المستهلك عندما يفكر في أنواع المنتجات أو الخدمات التي يقدمها.
يعد العمل مع العلامة التجارية أمرا ضروريا لتوحيد الأعمال. في سيناريو تنافسي متزايد ، خاصة في التجارة الرقمية ، تبرز الشركات التي تمكنت من إنشاء اتصال مع الجمهور. ويمكن للعلامة التجارية أن تثبت هذا التقارب بين العميل والشركة.
ويمكن، بل وينبغي، تنفيذ هذه الاستراتيجية على جبهات متعددة. من الضروري حتى العمل على العلامة التجارية داخليا في الشركة ، سواء كانت تتألف فقط من نفسك أو من قبل مئات الموظفين. من الضروري ، داخل مؤسستك ، أن يكون تصور العلامة التجارية متماسكا بحيث يتم نقل الصورة الصحيحة إلى أشخاص خارج الشركة.
أهمية العلامة التجارية
أجب بسرعة: ما الذي يميز علامتك التجارية عن منافسيك؟ وماذا تفعل لتبرزها؟ هل تمكنت من الإدراج؟ هذه هي أهمية العلامة التجارية: تقديم الرؤية والميزة التنافسية في سوق تنافسية بشكل متزايد.
تهدف استراتيجية العلامة التجارية الفعالة إلى توليد تعريف المستهلك بالشركة والتأثير على قرار الشراء.
هذا يجعل من السهل الاحتفاظ بالعملاء ذوي الارتباطات الإيجابية مع الشركة من خلال الصور والشعارات والاعتراف القوي بالعلامة التجارية.
من خلال مواءمة أهداف عملك مع احتياجات جمهورك ، ستعرف بالضبط القيم التي يجب اقتراحها للمستهلكين لربطها بعلامتك التجارية. نتيجة كل هذا هي زيادة المبيعات والإيرادات لعملك.
المكونات الأساسية لصورة العلامة التجارية
يتم تضمين صورة علامتك التجارية من اللحظة التي يسمع فيها عملاؤك عن علامتك التجارية حتى يستخدموا منتجك أو خدمتك. لذلك ، من الضروري معرفة العناصر التي يجب الانتباه إليها لبناء صورة قوية للشركة.
التعرف على العلامة التجارية
يشير هذا المصطلح إلى قدرة العميل على التعرف على منتجك أو خدمتك. بمعنى آخر ، يجب أن يكون من السهل التعرف عليه دون استخدام اسمه. الهدف هو جعل العملاء المحتملين يميزونها دون الحاجة إلى الكثير من الجهد على الفور. بدون هذا ، صورة العلامة التجارية غير موجودة.
الوعي بالعلامة التجارية
يعرف المسوقون هذا المفهوم بأنه قدرة المستهلكين على تذكر الصفات أو الصورة المميزة للعلامة التجارية. السمعة السيئة مهمة لأنها توجه قرارات العملاء المحتملين عند الاختيار بين شركتين متنافستين أو أكثر.
في الواقع ، إذا كانت العلامة التجارية تتمتع بسمعة سيئة وسمعة طيبة ، فإنها تتمتع بميزة تنافسية حقيقية.
الهوية البصرية
هل تقدر شركتك دور الرموز في تطوير صورة علامتها التجارية؟ تلعب عناصر مثل الشعارات أو التغليف دورا مهما في هذه العملية لأنها يمكن أن تؤثر على اختيار العملاء.
في الواقع ، يميل الأخير إلى اللجوء إلى المنتجات التي يتعرفون عليها. وهذا ، حتى لو لم يكن لديهم معلومات تتجاوز الشعور الغامض بالألفة. لذلك ، يجب أن تكون لوحة الألوان التي تستخدمها متسقة عبر جميع الوسائط الإعلانية الخاصة بك.
في هذا الصدد ، بعض المجموعات مريحة ومهدئة ، والبعض الآخر يشير إلى الإثارة والحماس ، في حين أن البعض الآخر لا يزال يعرض صورة "شركة" للغاية. لهذا السبب تحتاج إلى اختيار أفضل ما يناسب أهدافك.
وبالمثل ، فإن "المظهر" العام الذي تتبناه (بما في ذلك الخطوط والصور والتخطيط وما إلى ذلك) يجب أن يعزز بصريا الشعور الذي تريد أن ينقله منتجك أو خدمتك.
المفهوم
غالبا ما تركز مبادرات العلامات التجارية على البساطة. من الصعب جعل العملاء يتذكرون المعلومات المعقدة حول علامتك التجارية. إذا تمكنوا من تحديد اسم علامتك التجارية والرموز المرئية ، فأنت تقوم بعمل جيد للغاية بالفعل.
علاوة على ذلك ، يمكن أن يحاول الإعلان والأدوات الترويجية الأخرى توصيل مفهوم أساسي ، مثل تبني شعار. تم تصميم هذا ليكون قصيرا بشكل ملحوظ ولكنه لا ينسى. على سبيل المثال: شعار التسويق الشهير لشركة Nike ، "فقط افعلها".
السمعة
يتعلق الأمر برأي ومشاعر آفاقك فيما يتعلق بسلوك موظفيك أو جودة المنتج أو أداء الشركة. تتأثر السمعة بشكل كبير برحلة العميل والكلام الشفهي والتغطية الإعلامية.
ثقافة
يمكن تعريفه على أنه الحمض النووي المتأصل في علامتك التجارية وقيمها. يتضمن معايير وسلوكيات وتوقعات العملاء والموظفين وأصحاب المصلحة الآخرين التي غالبا ما تكون خارجة عن إرادتك.
على سبيل المثال ، تم اعتماد علامة تجارية معينة من السترات بشكل عفوي من خلال ثقافة التزلج على الجليد بحيث ترتبط الآن بشكل متكرر بهذا النشاط الرياضي.
الجودة
الجودة المتصورة لمنتجاتك هي مدى تلبية منتجاتك وخدماتك لاحتياجات العملاء.
التجربة
يمكن لتفاعل إيجابي أو سلبي واحد بشكل استثنائي مع خدمة العملاء أن يغير تماما تصور العميل للعلامة التجارية.
الحالة
يشير الوضع الاجتماعي إلى تصور الجمهور للعلامة التجارية. يمكن أن يرتبط بالشباب والأناقة والرفاهية والرياضة وما إلى ذلك.
القصة
تبقى قصة العلامة التجارية في أذهان العملاء. إذا كان عملك مرتبطا بتقنيات قديمة وغير شائعة ، فسيظل عملك يصنف على أنه قديم.
المعنى
وهذا يشمل المهمة أو الرؤية أو المعنى وراء علامتك التجارية. يمكن للعلامة التجارية التي قللت من الأضرار البيئية بمنتجات مسؤولة وممارسات أكثر عدلا من المنافسة أن تنقل جاذبية بيئية.
تطور
يتعلق الأمر بالشعور بأن العلامة التجارية في الطليعة ، مثل خط الملابس الجاهزة العصرية أو شركة ابتكار تدعم تقنية النانو. لدى بعض العملاء دافع قوي لمواكبة أحدث الاتجاهات خوفا من "تفويت شيء ما".
العلاقات
تعد العلاقات بين موظفيك وعملائك جزءا لا يتجزأ من صورة علامتك التجارية. ولسبب وجيه ، فإنهم يمثلون مؤسستك لمئات المستهلكين.
وثق
العنصر الأخير في علامتك التجارية هو الشعور بأن العلامة التجارية أصلية وجديرة بالثقة. غالبا ما تمثل استراتيجيات التسويق التي تعتمدها الشركات علامة تجارية مختلفة عن واقعها على أرض الواقع.
لسوء الحظ ، يمكن للعملاء إدراك ذلك بسرعة. سوف يفهمون أن العلامة التجارية لا تثبت الأصالة.
يتم إحتوائه
إذن هذه هي المكونات ال 14 للعلامة التجارية التي يمكنك العمل عليها. كل هذه لها دور تلعبه في تشكيل علامتك التجارية ، والتي تتجاوز بكثير مجرد شعار بسيط. من الضروري جعل كل منهم قويا وإيجابيا في أذهان عملائك لتبرز.
صياغة علامتك التجارية بعناية هي مفتاح نجاحك. يستغرق الأمر وقتا وجهدا كبيرا لبناء جميع مكونات علامتك التجارية والحفاظ عليها ، ولكنها عملية واستثمار مدى الحياة يساعد عملك على النمو وتحقيق النجاح. لذلك الأمر يستحق ذلك.
هل تريد بناء علامتك التجارية؟ ابق على تواصل معنا! يمكننا المساعدة في جعل علامتك التجارية قوية.
