El branding es una estrategia de gestión de marca para que sea percibida y recordada positivamente por los clientes.
El éxito de una marca va mucho, mucho más allá de los productos que vende. ¿Por qué algunas empresas son mejor recordadas y más queridas por el público que sus competidores, que venden prácticamente productos seguros? Una de las posibles respuestas a esta pregunta es la marca.
Si has oído hablar de él pero no sabes muy bien qué es, has venido al lugar correcto. Entenderemos qué significa branding, cómo se relaciona con su marca y sus componentes a lo largo de este contenido. Entonces, ¡aquí vamos!
¿Qué es la marca?
El branding es un enfoque estratégico diseñado para garantizar que los clientes perciban y recuerden positivamente su marca. El objetivo es posicionar su empresa como la primera opción en la mente del consumidor cuando piensa en los tipos de productos o servicios que ofrece.
Construir una marca sólida es crucial para que una empresa se establezca. En el competitivo mercado actual, especialmente dentro del comercio digital, destacan las empresas que forjan una conexión profunda con su audiencia. El branding es clave para crear este vínculo entre el cliente y la empresa.
Esta estrategia debe aplicarse en múltiples niveles. Es vital cultivar una fuerte presencia de marca internamente dentro de la empresa, ya sea un equipo pequeño o una organización grande. Una percepción interna unificada de la marca es esencial para proyectar la imagen adecuada al mundo exterior.
Importancia de la marca
Considere esto: ¿qué hace que su marca sea única en comparación con la de sus competidores? ¿Cómo se asegura de que se destaque en el mercado? Ésta es la esencia del branding: brindarle a su marca visibilidad y una ventaja competitiva en un mercado cada vez más saturado.
Una estrategia de marca sólida busca construir una conexión sólida entre los consumidores y su empresa, influyendo en sus decisiones de compra. Esta conexión ayuda a crear clientes leales que asocian su marca con experiencias positivas, reforzadas a través de imágenes, mensajes e identidad de marca consistentes.
Al alinear sus objetivos comerciales con las expectativas de su audiencia, puede establecer los valores fundamentales que los consumidores asociarán con su marca. Esta alineación estratégica no sólo mejora el reconocimiento de la marca, sino que también impulsa un aumento en las ventas y los ingresos de su negocio.
Componentes esenciales de la imagen de marca
Su imagen de marca está involucrada desde el momento en que sus clientes conocen su marca hasta que utilizan su producto o servicio. Por tanto, es necesario saber en qué elementos prestar atención para construir una imagen corporativa sólida.
Reconocimiento de marca
Este término se refiere a la capacidad de un cliente para reconocer su producto o servicio. En otras palabras, debe ser fácilmente identificable sin siquiera utilizar su nombre. El objetivo es conseguir que los clientes potenciales lo distingan sin que requiera mucho esfuerzo al instante. Sin esto, la imagen de marca no existe.
Conocimiento de marca
Los especialistas en marketing definen este concepto como la capacidad de los consumidores de recordar las cualidades o imagen distintiva de una marca. La notoriedad es importante ya que guía las decisiones de los clientes potenciales al elegir entre dos o más empresas competidoras.
De hecho, si una marca tiene buena notoriedad y buena reputación, tiene una ventaja competitiva real.
Identidad Visual
¿Su empresa valora el papel de los símbolos en el desarrollo de su imagen de marca? Los elementos como logotipos o diseño de empaque personalizado juegan un papel crucial en este proceso, ya que pueden influir en la elección de los clientes. Teniendo en cuenta la importancia de los logotipos en la identidad de la marca, la utilización de un fabricante de logotipos puede elevar su representación visual.
De hecho, estos últimos tienden a recurrir a productos que reconocen. Y esto, incluso si no tienen más información que un vago sentimiento de familiaridad. Por lo tanto, la paleta de colores que utilice debe ser coherente en todos sus medios publicitarios.
En este sentido, algunas combinaciones son relajantes y calmantes, otras sugieren excitación y entusiasmo, mientras que otras proyectan una imagen muy “corporativa”. Por eso debes elegir el que mejor se adapte a tus objetivos.
Del mismo modo, el “aspecto” general que adoptes (incluidas fuentes, imágenes, diseño, etc.) debe reforzar visualmente la sensación que deseas que transmita tu producto o servicio.
El concepto
Las iniciativas de marca suelen centrarse en la simplicidad. Es difícil lograr que los clientes recuerden información compleja sobre su marca. Si pueden identificar su marca y sus símbolos visuales, ya lo está haciendo muy bien.
Más allá de eso, la publicidad y otras herramientas promocionales pueden intentar comunicar un concepto básico, como la adopción de un eslogan. Éste está diseñado para ser notablemente breve pero memorable. Por ejemplo: el famoso eslogan de marketing de Nike, "Just Do It".
La reputación
Se trata de la opinión y los sentimientos de sus clientes potenciales con respecto al comportamiento de sus empleados, la calidad del producto o el desempeño de la empresa. La reputación está significativamente influenciada por el recorrido del cliente, el boca a boca y la cobertura de los medios.
Cultura
Se puede definir como el ADN inherente a tu marca y sus valores. Incluye los estándares, comportamientos y expectativas de los clientes, empleados y otras partes interesadas que a menudo están fuera de su control.
Por ejemplo, una marca específica de chaquetas fue adoptada espontáneamente por la cultura del snowboard, de modo que ahora se asocia frecuentemente con esta actividad deportiva.
La nobleza
La calidad percibida de sus productos es el grado en que sus productos y servicios satisfacen las necesidades del cliente.
La experiencia
Una sola interacción excepcionalmente positiva o negativa con el servicio de atención al cliente puede cambiar por completo la percepción que un cliente tiene de una marca.
El estado
El estatus social se refiere a la percepción que el público tiene de una marca. Se puede asociar con la juventud, la elegancia, el lujo, el deporte, etc.
La historia
La historia de una marca permanece en la mente de los clientes. Si la suya está asociada con tecnologías obsoletas e impopulares, su empresa seguirá siendo etiquetada como obsoleta.
El significado
Esto abarca la misión, visión o significado detrás de su marca. Una marca que ha reducido el daño ambiental con productos responsables y prácticas más justas que la competencia puede transmitir un atractivo ecológico.
Evolución
Se trata de la sensación de que una marca está a la vanguardia, como una línea de prêt-à-porter de moda o una empresa de innovación que apoya la nanotecnología. Algunos clientes tienen una sólida motivación para mantenerse al día con las últimas tendencias por miedo a “perderse” algo.
Relaciones
Las relaciones entre sus empleados y sus clientes son una parte integral de su imagen de marca. Y por una buena razón, representan a su organización ante cientos de consumidores.
Confianza
El último componente de su marca es la sensación de que una marca es auténtica y digna de confianza. Las estrategias de marketing adoptadas por las empresas suelen representar una marca de forma diferente a su realidad sobre el terreno.
Desafortunadamente, los clientes pueden darse cuenta rápidamente de esto. Entenderán que la marca no demuestra autenticidad.
Envolver
Estos son los 14 componentes de la marca en los que puedes trabajar. Todos estos tienen un papel que desempeñar en la configuración de su marca, que va mucho más allá de un simple logotipo. Es necesario que cada uno de ellos sea fuerte y positivo en la mente de sus clientes para destacar.
Elaborar cuidadosamente su marca es clave para su éxito. Se necesita tiempo y un esfuerzo considerable para construir y mantener todos los componentes de su marca, pero es un proceso y una inversión que dura toda la vida y que ayuda a que su negocio crezca y alcance el éxito. Entonces vale la pena.
¿Quieres construir tu marca? ¡Ponte en contacto con nosotros! Podemos ayudarle a fortalecer su marca.
