Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, ecc., Oggi, i social media sono onnipresenti nella nostra vita quotidiana, nella sfera privata come nella sfera professionale.
Molte PMI si sono sviluppate e ora stanno godendo il successo grazie ai social network. In effetti, è un modo economico per far conoscere il tuo marchio e i prodotti, aumentare le vendite e acquisire nuovi clienti, a volte anche ben oltre i confini del paese di stabilimento.
Tuttavia, per avere successo sul web, sapere come utilizzare questi strumenti in modo efficace è essenziale e le piccole imprese a volte lottano in questo settore. In effetti, non hanno necessariamente le conoscenze o le risorse necessarie. Non hanno il tempo di imparare tutto sulla pubblicità a pagamento, la portata organica (o la portata naturale), la pubblicazione di contenuti pertinenti per il pubblico interessato o non l'utilizzo delle piattaforme giuste.
PMI o TPE, i social media sono uno strumento eccellente per promuovere la crescita della tua attività. Tuttavia, per avere successo, devi sapere come usarli correttamente e implementare una strategia efficace.
L'importanza dei social network
Oggi, qualsiasi azienda, qualunque sia la sua dimensione, deve mettere in atto una strategia digitale per sviluppare la sua presenza su Internet e, in particolare, sui social network. Diverse ragioni per questo:
- Migliora la tua visibilità: Internet è diventato lo strumento essenziale per promuovere il tuo marchio e i prodotti e i servizi che offri.
- Sviluppa la fiducia dei suoi clienti: grazie ai social network, svilupperai una comunità di fan che non esiteranno a dare la loro opinione sulla qualità dei tuoi servizi. Rispondi ai loro commenti (positivi e negativi) e migliora i tuoi servizi di conseguenza. Pertanto, vedranno che li stai ascoltando e svilupperà ulteriormente la loro fiducia.
- Attrarre prospettive e trattenere i clienti: blog, articoli, video, foto, concorsi, offerte speciali, ecc., I social network ti consentono di condividere una varietà di contenuti con potenziali clienti interessati al tuo settore. È, quindi, un ottimo modo per attirare prospettive. Per quanto riguarda i tuoi clienti, puoi trattenerli informandole regolarmente delle tue notizie e inviando loro sconti esclusivi.
- Aumenta il traffico e migliora la SEO per il tuo sito Web: per il tuo sito Web da visitare, deve essere referenziato in modo appropriato. Per questo, devi pubblicare regolarmente e condividere contenuti dal tuo sito Web sui social network.
- Pubblica varie informazioni: i social media sono anche uno strumento ideale per evidenziare i tuoi valori, le tue competenze e la tua particolarità, ma anche per rivelare le tue notizie e i tuoi progetti o per reclutare nuovi dipendenti.
Strategie di social media da seguire
A differenza degli strumenti di marketing tradizionali con cui pianifichi la tua campagna sperando che venga vista e fatti reagire un certo numero di persone, i social network offrono un vantaggio significativo: la possibilità di interagire direttamente con i tuoi clienti.
Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a costruire una strategia di social media efficace e di successo.
Identifica i vantaggi di ciascuna piattaforma.
Le aziende innovative continuano a trovare nuovi modi per utilizzare i social media a beneficio delle piccole imprese. Ma per ora, esaminiamo i canali principali per aiutarti a decidere da dove cominciare.
Facebook è un'ottima piattaforma per costruire una comunità attraverso lo storytelling e la pubblicità. Avere una pagina aziendale ti consente di condividere notizie e contenuti multimediali, rispondere alle domande e stabilire connessioni in base agli interessi dei clienti.
Twitter è un sito di networking ad alta velocità per condividere notizie, contenuti multimediali e promozioni in forma breve. Il microformato di un tweet è molto efficace nel dirigere i visitatori dei siti aziendali.
Instagram e Snapchat
Questi siti di condivisione di foto e video consentono agli utenti di creare storie visive, aggiungere didascalie e seguire le tendenze. Gli strumenti di filtraggio consentiranno l'aggiunta di effetti visivi per rendere più animati i messaggi multimediali.
LinkedIn è un sito professionale abbinato a una piattaforma di reclutamento attraverso la quale incontrare professionisti del tuo settore. Puoi pubblicare articoli lì e ospitare o unire gruppi per discutere di argomenti pertinenti. LinkedIn è l'ideale per costruire la tua reputazione come esperto e per promuovere i servizi B2B.
Pinterest consente ai suoi utenti di creare e condividere gallerie di immagini a tema. Puoi creare schede visive per scambiare idee, promuovere prodotti e aumentare le vendite online.
Target e filtrare per posizione.
Come piccola impresa, il modo migliore per utilizzare le tue risorse saggiamente è prendere di mira un pubblico locale. Gli utenti si infastidiscono facilmente con post e pubblicità irrilevanti per loro. O peggio ancora, ti ignorano completamente perché non offri loro nulla prezioso.
Quindi, come raggiungi i potenziali clienti in base alla comunanza dei fattori geografici? Geotargeting ti consente di visualizzare i tuoi annunci e contenuti agli utenti in base alla loro posizione. Puoi indirizzare i tuoi clienti dalla tua città o contea invece di prendere di mira l'intero paese.
Tutte le principali piattaforme di social media consentono di filtrare e offrire metriche, tra cui Facebook, LinkedIn, Instagram e Twitter. Più usi le opzioni di filtraggio, più puoi restringere il tuo pubblico e trovare lead qualificati. Hai sicuramente un'idea di chi siano i tuoi clienti, ma dati accurati possono dirti di più.
Inizia con dati demografici noti, come lo stato della famiglia, la posizione e il reddito. Quindi utilizzare i dati crittografati per identificare il pubblico secondario che potresti non sapere esisteva. Ad esempio, potresti erroneamente pensare che i genitori siano i più interessati ai pacchetti di vacanze. Guardando i dati, potresti vedere molti abbonati tra i genitori i cui figli hanno lasciato la casa o sono giovani singoli.
Incoraggia la condivisione della posizione.
La prova sociale è un prezioso chip di contrattazione per creare fiducia con i clienti, in particolare per le piccole imprese. I consumatori si rivolgono alle raccomandazioni da persone di cui si fidano. Ecco perché la condivisione della posizione ti pubblicizza e ti dà un'influenza immediata. Il processo di acquisto è spesso rapido per i clienti che cercano aziende locali. La vista di una revisione gratuita accompagnata da un tag localizzatore offre ai consumatori un motivo per agire presto.
Il modo migliore possibile per ottenere risultati è chiedere ai clienti cosa vogliono. Incoraggia i tuoi clienti a condividere la posizione della tua attività quando effettuano un acquisto. Le persone portano sempre smartphone con loro e possono facilmente portarli fuori per scattare una foto.
Prendi in considerazione l'idea di offrire uno sconto o coupon digitali sul loro prossimo acquisto ai clienti che pubblicano una foto aggiungendo la propria posizione su Facebook o Instagram. Se un cliente ha migliaia di amici sul proprio account sui social media, immagina quante persone vedranno quelle foto nel loro feed. Puoi anche offrire uno sconto di ringraziamento ai clienti che condividono la tua posizione più volte al mese o ottenere molti Mi piace su uno di questi post.
Segui il successo dei post sui social media.
Le applicazioni di social media hanno ottime metriche per il monitoraggio delle impressioni e il coinvolgimento. Decidi quali metriche sono essenziali prima di iniziare una campagna. Ottenere un gran numero di impressioni è inutile se nessuno dei clic si trasforma in una conversione.
Cerca di identificare le forme di coinvolgimento che portano a conversioni . Ad esempio, i clienti nella tua area geografica che hanno "mi piace" un post che indica che la tua posizione potrebbe avere maggiori probabilità di visitarti. Determina cosa motiva i tuoi clienti e regola continuamente i tuoi post per incoraggiarli a ripetere tali azioni.
Studia l'anatomia di una pubblicazione influente.
Non perseguitare migliaia di marchi online solo per divertimento. Le campagne che lavorano dovrebbero fungere da esempi per i tuoi contenuti. Il marketing è una scienza e coloro che imparano a seguire le formule comprovate ottengono influenza incessantemente. Impara a porre domande costruttive come:
I miei clienti sono più coinvolti con il testo o la grafica?
I miei titoli o post includono un invito all'azione?
I miei testi pubblicitari vanno direttamente al punto?
Il contenuto che creo e condivido è rilevante per il mio pubblico di destinazione?
Con queste considerazioni in mente, considera quali post sono particolarmente accattivanti. Studia come i marchi nel tuo settore fanno per creare testi brevi e accattivanti che arrivano al cuore di un problema o una domanda. Pensa agli aspetti interessanti che rendono difficile ignorare una foto o un video. Quindi sperimentare post simili modificando leggermente il testo, i colori o le immagini. Il test è un modo fantastico per sapere se stai ottenendo il maggior numero possibile di conversioni.
Metti la tua esperienza sul ring.
Se vuoi che la tua esperienza raggiunga molte persone, unisciti a forum popolari e siti di domande e risposte. Quora e gruppi su LinkedIn sono ottime piattaforme per rispondere alle domande e ottenere visibilità nel tempo. Su entrambi questi siti, è facile per i lettori seguire un link alla tua biografia o alla tua storia di carriera. Quando fornisci informazioni utili sul tuo marchio su questi siti, i clienti inizieranno automaticamente a vederti come un marchio affidabile e affidabile.
Presta attenzione alle domande più domande elencate su ogni pagina. Puoi aumentare la tua presenza online contribuendo a gruppi di pagine pertinenti. Di tanto in tanto potresti anche essere citato su un blog, in un articolo o su Twitter.
Scansiona le recensioni degli utenti per idee per argomenti.
Fugli le idee senza argomento? Presta attenzione a ciò che viene detto sulle tue pagine sui social media. Che tu lo sappia o no, i follower forniscono molte idee argomenti nei loro commenti. Gli scrittori di commenti fanno domande o menzionano argomenti su cui vogliono elaborare.
Metti da parte alcuni giorni al mese per esplorare la sezione commenti del tuo blog, dei video di YouTube e dei post sui social media. Puoi fare un ulteriore passo avanti ed eseguire sondaggi mensili o settimanali per offrire agli utenti la possibilità di scegliere i loro argomenti preferiti. Qualunque cosa tu decida di fare, questo investimento di tempo ti aiuterà a produrre contenuti che probabilmente saranno ben accolti.
Pianifica serie di contenuti
Imparare a sfruttare i contenuti esistenti può aiutarti a pubblicare più frequentemente. Quando la maggior parte dei tuoi sforzi di marketing sui social media vengono fatti internamente, è spesso difficile trovare il tempo. Durante la ricerca di argomenti solidi, disporre di un piano per sfruttarli su piattaforme diverse.
Supponi di aver intenzione di scrivere un post sul blog sulla scelta di un nome commerciale. Perché non illustrare i passaggi principali del processo con l'aiuto di un'infografica? Usa queste immagini per fare un breve video per Facebook o Instagram? Puoi dare una spinta iniziale a questi post acquistando i simpatici post su Instagram o Facebook.
È quindi possibile impostare una serie di tweet numerati che evidenziano errori per evitare quando si sceglie un nome. Puoi anche creare citazioni di immagini per Pinterest o scrivere un e-book che copre l'argomento in modo più approfondito. E, naturalmente, potresti anche eseguire una newsletter e -mail per mantenere aggiornati i tuoi clienti con tutti questi contenuti entusiasmanti.
Le possibilità sono infinite. Ancora più importante, puoi fornire i tuoi contenuti a tutte le tue potenti piattaforme senza essere troppo sottili.
Fare un'impressione
Solo essere presente sui social network non è sufficiente per avere un impatto. Aiuterebbe se avessi una visione chiara e una buona comprensione delle esigenze dei tuoi clienti. Al contrario, c'è molto da imparare dai grandi marchi, concentrati sulla mostra di ciò che rende unica la tua piccola impresa. I clienti che acquistano "dai più piccoli" si aspettano una personalità che i grandi marchi lottano per mostrare.
Conclusione
I social network offrono opportunità di crescita reali per le PMI. L'unica condizione: impara a usarli correttamente.
A differenza degli strumenti di marketing più tradizionali e dell'automazione del marketing, i social network ti consentono di interagire di più con i tuoi clienti e potenziali clienti. Usa le piattaforme di social network per incontrare e interagire con i tuoi fan piuttosto che come piattaforma per promuovere la tua attività.
Affinché la tua presenza sia efficace e non passa inosservata, costruisci una forte rete di fan. Attrarli e mantenerli creando contenuti entusiasmanti e avvincenti. E non dimenticare che ogni interazione sui social media dovrebbe essere orientata a raggiungere gli obiettivi che hai fissato per te stesso.
Se vuoi avere una solida presenza sui social media, vai a Seahawk! Abbiamo un team dedicato di strateghi dei social media che può impostare la presenza del tuo marchio da zero a eroe.
