Instagram、Twitter、Facebook、LinkedIn......如今，社交媒体在我们的日常生活中无处不在，无论是私人领域还是专业领域。
许多中小型企业借助社交网络发展壮大并取得成功。事实上，这是一种经济实惠的方式，可以让你的品牌和产品广为人知，增加销售额，并获得新客户，有时甚至远远超出公司所在国的边界。
然而，要想在网络上取得成功，了解如何有效地使用这些工具至关重要，而小型企业有时会在这方面遇到困难。事实上，他们并不一定具备相关知识或必要的资源。他们没有时间去学习付费广告、有机覆盖（或自然覆盖）、发布与相关受众相关的内容或不使用正确的平台等方面的所有知识。
无论是中小企业还是 TPE，社交媒体都是促进活动发展的绝佳工具。然而，要想取得成功，您需要了解如何正确使用社交媒体并实施有效的策略。
社交网络的重要性
如今，任何公司，无论其规模大小，都必须制定数字化战略，以发展其在互联网，尤其是社交网络上的影响力。原因有以下几点
- 提高您的知名度：互联网已成为推广品牌、产品和服务的重要工具。
- 增强客户信心： 借助社交网络，您将建立一个粉丝社区，他们会毫不犹豫地对您的服务质量发表意见。对他们的意见（正面的和负面的）做出回应，并相应地改进服务。这样，他们就会看到你在倾听他们的意见，从而进一步增强他们的信心。
- 吸引潜在客户，留住客户： 博客、文章、视频、照片、竞赛、特别优惠等，社交网络允许您与对您的行业感兴趣的潜在客户分享各种内容。因此，这是吸引潜在客户的好方法。至于您的客户，您可以通过定期向他们通报您的新闻并向他们发送独家折扣来留住他们。
- 为您的网站增加流量并提高搜索引擎优化：您的网站要想被访问，就必须被适当引用。为此，您必须定期在社交网络上发布和分享网站内容。
- 发布各种信息： 社交媒体也是一个理想的工具，它不仅可以彰显你的价值观、专业技能和独特性，还可以揭示你的新闻和项目，或招募新员工。
应遵循的社交媒体战略
与传统的营销工具不同，社交网络提供了一个显著的优势：可以直接与客户互动。
以下是一些帮助您制定有效、成功的社交媒体战略的建议。
确定每个平台的优势。
创新型企业不断发现新的社交媒体使用方法，使小企业受益匪浅。但现在，我们先来了解一下主要的渠道，以帮助您决定从哪里开始。
Facebook 是通过讲故事和做广告建立社区的绝佳平台。拥有一个企业页面，您就可以分享新闻和多媒体内容，回答问题，并根据客户的兴趣建立联系。
Twitter 是一个以简短形式分享新闻、多媒体内容和促销活动的高速网络网站。Tweet 的微格式在引导访问者访问商业网站方面非常有效。
INSTAGRAM 和 SNAPCHAT
这些照片和视频共享网站允许用户创建可视化故事、添加标题并紧跟潮流。过滤工具可以添加视觉效果，使多媒体信息更加生动。
链接
LinkedIn 是一个专业网站，也是一个招聘平台，您可以通过它结识行业内的专业人士。您可以在这里发表文章，主持或加入讨论相关主题的小组。LinkedIn 是建立专家声誉和推广 B2B 服务的理想平台。
Pinterest 使用户能够创建和分享主题图片库。您可以创建视觉板来交流想法、推广产品和增加在线销售。
锁定目标并按地点进行筛选。
作为一家小企业，合理利用资源的最佳方式就是瞄准本地受众。用户很容易对与他们无关的帖子和广告感到厌烦。更糟糕的是，他们会因为你没有为他们提供有价值的东西而完全忽略你。
那么，如何根据地理因素的共性接触潜在客户呢？通过地理定位，您可以根据用户所在位置向其展示广告和内容。您可以将您所在城市或县的客户作为目标客户，而不是将整个国家作为目标客户。
包括 Facebook、Linkedin、Instagram 和 Twitter 在内的所有主要社交媒体平台都允许过滤并提供指标。使用过滤选项越多，您就越能缩小受众范围，找到合格的潜在客户。您当然知道谁是您的客户，但准确的数据可以告诉您更多。
从已知的人口统计数据开始，如家庭状况、地理位置和收入。然后使用加密数据来识别您可能不知道的次要受众。例如，您可能误以为父母对您的度假套餐最感兴趣。通过观察数据，您可能会发现许多订阅者都是子女离家出走的父母或单身青年。
鼓励位置共享。
社会证明是与客户建立信任的重要筹码，对于小企业来说尤其如此。消费者会听从他们信任的人的推荐。这就是为什么位置共享能为您做广告，并让您立即产生影响力。对于寻找本地企业的顾客来说，购买过程通常很快。看到带有定位标签的好评，消费者就有理由尽快采取行动。
获取结果的最佳方式就是询问客户的需求。鼓励客户在购物时分享企业的位置。人们总是随身携带智能手机，很容易拿出手机拍照。
考虑为在 Facebook 或 Instagram 上添加自己的位置并发布照片的顾客提供折扣或数码优惠券。如果顾客的社交媒体账户上有成千上万的好友，那么可以想象有多少人会在他们的推送中看到这些照片。您甚至可以向每月多次分享您的位置或在这些帖子上获得许多赞的顾客提供感谢折扣。
关注社交媒体上的成功帖子。
社交媒体应用程序有很好的指标来跟踪印象和参与度。在开始营销活动之前，您需要确定哪些指标是必不可少的。如果没有一个点击转化为转化，那么获得再多的印象也没有用。
尝试找出能带来转化的参与形式。 例如，您所在地区的客户如果 "赞 "了一篇显示您所在位置的帖子，那么他们就更有可能访问您。确定激发客户的因素，并不断调整您的帖子，鼓励他们重复这些行为。
研究有影响力的出版物的剖析。
不要为了好玩而在网上跟踪成千上万的品牌。行之有效的营销活动应成为您内容的范例。营销是一门科学，那些学会遵循行之有效的公式的人能够无情地获得影响力。学会提出建设性的问题，例如：
我的客户更喜欢文字还是视觉效果？
我的标题或文章是否包含行动号召？
我的广告文本是否直奔主题？
我创建和分享的内容是否与目标受众相关？
有了这些考虑因素，就可以考虑哪些帖子特别吸引眼球了。研究一下你所在行业的品牌是如何创建简短、吸引眼球的文章，直击问题的核心的。思考让照片或视频难以忽视的精彩之处。然后通过对文字、颜色或图片稍加改动，对类似的帖子进行试验。测试是了解您是否获得最大转化率的绝佳方法。
发挥你的专长。
如果您想让更多人了解您的专业知识，请加入热门论坛和问答网站。Quora 和 LinkedIn 上的群组是回答问题并逐渐提高知名度的绝佳平台。在这两个网站上，读者很容易通过链接进入您的简历或职业履历。当您在这些网站上提供有关您品牌的有用信息时，客户就会自动将您视为一个可靠和值得信赖的品牌。
关注每个页面上列出的最常见问题。您可以通过向相关网页组投稿来提高自己的在线影响力。您甚至可以不时在博客、文章或 Twitter 上被引用。
扫描用户评论，寻找主题创意。
没有话题点子？关注社交媒体页面上的言论。无论你知道与否，关注者都会在他们的评论中提供大量的话题创意。评论者会提出问题或提到他们希望你阐述的话题。
每个月抽出几天时间来浏览博客、YouTube 视频和社交媒体帖子的评论区。您可以更进一步，每月或每周进行一次民意调查，让用户选择自己喜欢的话题。无论您决定做什么，投入时间都将帮助您制作出可能受到好评的内容。
规划系列内容
学会利用现有内容可以帮助你更频繁地发布信息。当你的大部分社交媒体营销工作都是在公司内部进行时，往往很难抽出时间。在研究可靠的主题时，应制定计划在不同的平台上利用这些主题。
假设您打算撰写一篇关于选择企业名称的博文。为什么不借助信息图表说明这一过程的主要步骤呢？用这些图片为 Facebook 或 Instagram 制作一个视频短片？然后，您可以设置一系列编号推文，强调选择名称时应避免的错误。你甚至可以为 Pinterest 制作图片引语，或者编写一本电子书，更深入地介绍这一主题。当然，您还可以通过电子邮件时事通讯让客户及时了解这些精彩内容。
可能性无穷无尽。最重要的是，您可以将内容传送到所有强大的平台，而不会过于单薄。
留下深刻印象
仅仅出现在社交网络上还不足以产生影响。如果你有一个清晰的愿景，对客户的需求有很好的了解，那将会对你有所帮助。相比之下，大品牌有很多值得学习的地方，重点在于展示小企业的独特之处。购买 "小企业 "产品的顾客期待一种个性，而大品牌却很难表现出这种个性。
结论
社交网络为中小企业提供了真正的发展机会。唯一的条件是：学会正确使用。
与更传统的营销工具和营销自动化不同，社交网络允许您与客户和潜在客户进行更多互动。利用社交网络平台与粉丝见面和互动，而不是将其作为推广业务的平台。
为使您的存在有效且不被忽视，请建立一个强大的粉丝网络。通过创造令人兴奋、引人入胜的内容来吸引并留住他们。不要忘记，每一次社交媒体互动都应该是为了实现你为自己设定的目标。
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