Les grandes marques travaillent dur pour fidéliser leurs clients, souvent grâce à des années de campagnes publicitaires qui renforcent le message de la marque. Ces marques comprennent les vitrines en ligne des commerçants de quartier, les places de marché telles qu'Amazon ou Alibaba et, de plus en plus, les fabricants qui vendent directement aux consommateurs. Dans tous les cas, les grandes marques sont minoritaires en ligne. Néanmoins, cet article se concentre sur le développement d'une personnalité de marque basée sur l'archétype de la marque et sur les raisons pour lesquelles vous devriez faire de même pour votre entreprise. Les clients doivent venir à vous et rester avec vous pour que vous cessiez de leur courir après et que vous puissiez dépasser les quelques milliers de ventes par mois. Pour ce faire, vous devez établir une personnalité de marque avec laquelle vos clients voudront s'engager et en qui ils auront confiance. Un archétype de marque ou une combinaison d'archétypes est souvent utilisé pour créer cette personnalité.
Qu'est-ce qu'un archétype de marque?
Comme l'a d'abord caractérisé le psychologue Carl Jung, les archétypes sont des structures psychiques identiques que nous avons tous reçues de nos ancêtres. Les archétypes sont profondément ancrés dans notre psyché. Les archétypes sont révélés par les dispositions qu'ils prennent dans la conscience, et même si nous ne les observons pas intentionnellement, ils émergent à la surface et se présentent à travers des images symboliques. Les découvertes de son symbolisme religieux ont inspiré le travail de Carl Jung. Bien que nous ne puissions pas contrôler l'inconscient, le symbolisme religieux sert de guide aux archétypes et, dans ce cas, aux archétypes de marque, car il est un produit de l'inconscient.
12 archétypes de marques différentes
Le Magicien
Ils révèlent à leur public qu'ils peuvent se démarquer de la masse. L'attention et la curiosité des clients sont attisées par la confiance de la marque. Par le biais de leur produit ou service, ces marques tendent à promouvoir l'étonnement, une promesse de changement et de transformation. [Exemple : Disney]
Le Créateur
L'archétype du créateur est inspiré par le flux illimité de la créativité tout en restant dans des limites de contrôle limitées. Différentes marques et entreprises valorisent et soutiennent l'expression personnelle, l'imagination et la réflexion hors des sentiers battus dans cet équilibre délicat. [Exemple : Apple]
Le souverain
La sécurité, la finance, la technologie et le gouvernement sont autant de domaines où l'archétype du dirigeant est dominant. Ils sont également visibles dans les industries qui produisent des biens haut de gamme. Les efforts de marketing déployés autour de ces produits touchent les personnes qui veulent se sentir importantes, puissantes et en sécurité. Une imagerie classique, aristocratique et correcte est souvent associée à ces produits. [Exemple : Microsoft]
L'Amoureux
L'archétype de la marque "Amoureux" consiste à créer des liens et à susciter des sentiments. Les amoureux sont constamment à la recherche de moyens nouveaux et innovants pour faire en sorte que les autres se sentent spéciaux et pour répondre à leurs exigences. Les marques qui s'identifient à cet archétype célèbrent les plaisirs physiques de l'être humain, en créant de l'intimité et du plaisir chez leurs clients. [Exemple : Victoria's Secret]
L'aidant
L'aidant naturel fait appel aux impulsions sentimentales, à l'affection familiale et au désir de sécurité du consommateur. Une musique émouvante, des photos de familles et un accent sur le don et la communauté seront très probablement utilisés dans les efforts de marketing. [Exemple : Heinz]
Le bouffon
Les marques de bouffons ont de loin les efforts marketing les plus engageants. Pensez à quelque chose qui sort de l'ordinaire et qui est pourtant racontable. Vous pourriez voir des circonstances excentriques, un esprit vif et des perspectives uniques sur des situations quotidiennes. [Exemple : Cadbury's]
Le Sage
La sagesse et la vérité sont au cœur de l'archétype du Sage. Le Sage pense que la collecte d'informations et la recherche permanente de la vérité sont les clés du succès. Cet archétype croit que nous pouvons améliorer le monde en obtenant des informations fiables et précises et en les partageant avec les autres. [Exemple : Découverte]
L'explorateur
L'explorateur est authentique, curieux et autosuffisant. Ce type de personnalité cherche des réponses à des questions comme "Pourquoi suis-je ici ?" et "Quel est mon but ?". L'explorateur désire la liberté de construire son chemin, en se concentrant sur la découverte de soi et du sens de la vie. [Exemple : NASA]
Le Rebelle
L'archétype du rebelle est décrit comme une force perturbatrice qui cherche à perturber le statu quo, que ce soit pour son profit personnel ou pour améliorer la vie des autres. [Exemple : SpaceX]
Le héros
Pour se distinguer de la foule, l'archétype du héros portera un uniforme professionnel. Ce sont ceux qui se portent toujours volontaires pour la tâche dont personne ne veut, et ils ont presque toujours un objectif en tête - et voudront vous dire comment vous pouvez aussi atteindre le vôtre. [Exemple : Nike]
Le citoyen
L'archétype du citoyen est le plus souvent décrit comme l'homme ou la femme ordinaire, l'homme ou la femme de tous les jours. Comparé à d'autres personnages moins attachants, le citoyen est souvent considéré comme sain et gentil, ce qui le rend très sympathique. [Exemple : Whole Foods Market]
Les Innocents
Le marketing de cet archétype utilise fréquemment des images qui évoquent des sentiments de tranquillité et de nostalgie. La nature, les animaux et les moments de nostalgie ou de convivialité sont tous des thèmes d'image courants. La culture professionnelle d'une marque innocente sera purement basée sur l'honnêteté et la fiabilité. [Exemple : Coca Cola]
Avantages de l'adoption d'un archétype de marque
Alors que la plupart de vos concurrents se battent uniquement sur la base de leurs caractéristiques, de leurs avantages et de leurs prix, les archétypes de marque vous permettent de vous battre à un niveau plus intuitif et plus profond, en vous permettant de distinguer votre produit de la concurrence par l'émotion. Plutôt que de vendre à des stéréotypes basés sur des conventions culturelles (très simplistes et indifférenciées), utilisez des archétypes basés sur des vérités universelles qui sont véritablement humaines, dynamiques, riches, intuitives et distinctes. Prenons l'exemple de Microsoft, peut-être la marque technologique la plus connue de tous les temps, qui illustre "The Ruler". En réalité, c'est un mélange de "The Ruler" et de "The Creator". Si vous demandiez aux gens ce qu'ils pensent de Microsoft, vous obtiendriez les réponses suivantes.
Révolutionnaire
Visionnaire
Inspiré
Charismatique
Imagination
Tous ces termes représentent ce à quoi les gens aspirent, ce qu'ils respectent et, par conséquent, ce à quoi ils prêtent attention et répondent. Les marques se réinventent constamment, mais il est difficile de ralentir et de faire demi-tour lorsque les choses vont mal, un peu comme un pétrolier. En matière de stratégie de marque, les archétypes vous aideront à renforcer l'histoire de votre marque. Le choix d'un archétype pour votre marque peut contribuer au développement d'interactions significatives avec les clients actuels et potentiels. C'est également une excellente approche pour se démarquer sur un marché encombré et faire une impression durable sur les acheteurs potentiels.
Comment faire en sorte que les archétypes de la marque fonctionnent pour vous ?
Identifier
Identifiez l'archétype de votre entreprise. Vous savez maintenant à qui vous devez vous adresser. Adaptez-le si nécessaire, en plaçant l'émotion au centre de votre message dans le contexte d'un style de vie désirable.
Information
Rassemblez des informations sur ce qui compte pour vos publics cibles et ce qui les motive. Triez-les par ordre croissant d'importance. Divisez les publics lorsque vous remarquez qu'un nouveau public émerge, puis faites de même pour ce nouveau public.
Ambassadeur de marque
Généralement, il s'agit d'une célébrité ou du fondateur. Mais il peut s'agir de toute personne capable de comprendre et de sympathiser avec les intérêts, les besoins et les désirs de votre public cible. Son objectif est de tisser les points communs de votre base de consommateurs, les obstacles qu'ils ont rencontrés et les émotions qu'ils ont ressenties. Comment ils ont surmonté, maîtrisé et triomphé, puis partagé leurs expériences avec leurs proches pour démontrer l'impact incroyable sur leur vie et leur style de vie.
Positionnement
Réfléchissez à la manière de positionner votre ligne de produits/services dans le contexte des exigences et des besoins de chaque persona. Pensez aux graphiques et aux vidéos que vous pourriez utiliser, aux messages sur les médias sociaux que vous souhaitez partager, etc. Cela inclut non seulement le contenu que vous présentez, mais aussi les choix d'emballage, comme les boîtes d'expédition personnalisées, qui peuvent subtilement transmettre l'attention portée aux détails et à la qualité de votre marque. En outre, l'intégration de graphiques et de vidéos visuellement attrayants peut renforcer la résonance de votre message sur les différentes plateformes de médias sociaux.
Contenu
Développez une stratégie de contenu basée sur la personnalité de votre marque. Tenez compte des points de contact suivants.
Origines
Racontez le magasin des débuts de votre marque. Pour établir un lien avec votre public cible, utilisez la personnalité de votre marque.
Appréciation
Réfléchissez aux idéaux que vos consommateurs apprécient et auxquels ils aspirent. Le logo, ainsi que le symbolisme de votre marque, doivent susciter les émotions associées à ces idéaux.
Maintenant que vous avez découvert les archétypes de la marque, dans quelle catégorie vous situez-vous ? Vous êtes peut-être un mélange de deux ou trois archétypes et ne vous voyez pas entrer dans l'un d'eux. Vous êtes peut-être en train de passer du statut de rebelle perturbant le marché à celui de monarque bien établi, car le modèle archétypal n'est pas statique. Les archétypes de la marque peuvent être utilisés dans le cadre de votre stratégie de marque pour vous aider à positionner votre marque et à prédire son aspect futur. Pour plus d'informations, contactez-nous.
