Las grandes marcas se esfuerzan por mantener la fidelidad de sus clientes, a menudo a través de años de campañas publicitarias que refuerzan el mensaje de la marca. Estas marcas incluyen los escaparates en línea de los comerciantes de la calle, los mercados como Amazon o Alibaba y, cada vez más, los fabricantes que venden directamente a los consumidores. En todos los sentidos, las grandes marcas están en minoría en Internet. Aun así, este artículo se centra en el desarrollo de una personalidad de marca basada en el arquetipo de marca y en por qué deberías hacer lo mismo con tu negocio. Los clientes deben venir a ti y quedarse contigo para que dejes de perseguirlos y escalar más allá de unos pocos miles de ventas al mes. Para ello, tendrá que establecer una personalidad de marca con la que sus clientes quieran comprometerse y en la que confíen. Para crear esta personalidad se suele utilizar un arquetipo de marca o una combinación de arquetipos.
¿Qué es un arquetipo de marca?
Tal y como los caracterizó por primera vez el psicólogo Carl Jung, los arquetipos son estructuras psíquicas idénticas que todos recibimos de nuestros antepasados. Los arquetipos están profundamente arraigados en nuestra psique. Los arquetipos quedan al descubierto por los arreglos que hacen en la conciencia, y aunque no los observemos intencionadamente, emergen a la superficie y se presentan a través de imágenes simbólicas. Los hallazgos de su simbolismo religioso inspiraron el trabajo de Carl Jung. Aunque no podemos controlar el inconsciente, el simbolismo religioso sirve de guía para los arquetipos y, en este caso, para los arquetipos de marca porque es un producto del inconsciente.
12 arquetipos de marca diferentes
El mago
Revelan a su público que pueden estar por encima de la multitud. La atención y la curiosidad de los clientes se ven estimuladas por la confianza de la marca. A través de su producto o servicio, estas marcas tienden a promover el asombro, la promesa de cambio y la transformación. [Ejemplo: Disney]
El Creador
El arquetipo del Creador se inspira en el flujo irrestricto de la creatividad al tiempo que se mantiene dentro de unos límites limitados de control. Diferentes marcas y empresas valoran y apoyan la autoexpresión, la imaginación y el pensamiento innovador en este delicado equilibrio. [Ejemplo: Apple]
El gobernante
La seguridad, las finanzas, la tecnología y el gobierno son campos en los que domina el arquetipo del gobernante. También son visibles en las industrias que producen bienes de alta gama. Los esfuerzos de marketing que rodean a estos productos se centran en las personas que quieren sentirse importantes, poderosas y seguras. Las imágenes clásicas, aristocráticas y correctas se asocian con frecuencia a estos productos. [Ejemplo: Microsoft.]
El amante
El arquetipo de marca de los enamorados consiste en crear vínculos y provocar sentimientos. Los amantes están constantemente buscando formas nuevas e innovadoras de hacer que los demás se sientan especiales y de satisfacer sus demandas. Las marcas que se identifican con este arquetipo celebran los placeres físicos del ser humano, creando intimidad y deleite en sus clientes. [Ejemplo: Victoria's Secret]
El cuidador
El Cuidador apela a los impulsos sentimentales del consumidor, al afecto familiar y al deseo de seguridad. La música conmovedora, las fotos de familias y el enfoque en la donación y la comunidad se utilizarán probablemente en los esfuerzos de marketing. [Ejemplo: Heinz]
El Bufón
Las marcas de bufones son, con diferencia, las que más atraen a los clientes. Piense en algo fuera de lo común, pero que le resulte familiar. Se pueden ver circunstancias extravagantes, ingenio rápido y perspectivas únicas en situaciones cotidianas. [Ejemplo: Cadbury's.]
El Sabio
La sabiduría y la verdad son fundamentales para el arquetipo del Sabio. El Sabio cree que la recopilación de información y la búsqueda continua de la verdad son las claves del éxito. Este arquetipo cree que podemos mejorar el mundo obteniendo información fiable y precisa y compartiéndola con los demás. [Ejemplo: Descubrimiento]
El Explorador
El Explorador es genuino, curioso y autosuficiente. Este tipo de personalidad busca respuestas a preguntas como "¿Por qué estoy aquí?" y "¿Cuál es mi propósito?". El Explorador desea la libertad de construir su camino, centrándose en el autodescubrimiento y el sentido de la vida. [Ejemplo: la NASA]
El Rebelde
El arquetipo Rebelde se describe mejor como una fuerza disruptiva que busca perturbar el statu quo, ya sea para beneficio personal o para mejorar la vida de los demás. [Ejemplo: SpaceX.]
El héroe
Para separarse de la multitud, el arquetipo de héroe llevaría un uniforme profesional. Son los que siempre se ofrecen como voluntarios para la tarea que nadie quiere, y casi siempre tienen un objetivo en mente, y querrán decirte cómo puedes alcanzar el tuyo también. [Ejemplo: Nike]
El Ciudadano
El arquetipo de ciudadano se describe mejor como el hombre o la mujer común, el ciudadano de a pie. En comparación con otros personajes menos afines, el ciudadano suele ser considerado sano y amable, lo que lo hace bastante simpático. [Ejemplo: Whole Foods Market]
El inocente
El marketing de este arquetipo emplea con frecuencia imágenes que evocan sentimientos de tranquilidad y nostalgia. La naturaleza, los animales y los momentos de nostalgia o unión son temas de imagen habituales. La cultura de trabajo de una marca inocente se basará exclusivamente en la honestidad y la fiabilidad. [Ejemplo: Coca Cola]
Ventajas de adoptar un arquetipo de marca
Mientras que la mayoría de sus competidores compiten únicamente en base a características USP, otras ventajas y precios, los arquetipos de marca le permiten competir en un nivel más intuitivo y profundo, permitiéndole separar su producto de la competencia a través de la emoción. En lugar de vender a estereotipos basados en convenciones culturales (muy simplistas e indiferenciados), utilice arquetipos basados en verdades universales que sean genuinamente humanas, dinámicas, ricas, intuitivas y distintas. Consideremos que Microsoft, quizá la marca tecnológica más conocida de todos los tiempos, ilustra "El gobernante". En realidad, es una mezcla de "El Gobernante" y "El Creador". Si preguntáramos a la gente qué piensa de Microsoft, obtendríamos las siguientes respuestas.
Revolucionario
Visionario
Inspirado
Carismático
Imaginación
Todos estos términos representan lo que la gente aspira, respeta y, en consecuencia, presta atención y responde. Las marcas se reinventan constantemente, pero es un reto frenar y dar la vuelta cuando las cosas van mal, como un petrolero. En el branding, los arquetipos te ayudarán a reforzar la historia de tu marca. Elegir un arquetipo para su marca puede ayudar a desarrollar interacciones significativas con los clientes actuales y potenciales. También es un enfoque excelente para destacar en un mercado saturado y causar una impresión duradera en los compradores potenciales.
¿Cómo hacer que los arquetipos de marca funcionen para usted?
Identificar
Identifique su arquetipo empresarial. Ahora ya sabe a quién debe dirigirse. Adáptelo según sea necesario, poniendo la emoción en el centro de su mensaje en el contexto de un estilo de vida deseable.
Información
Reúna información sobre lo que importa a su público objetivo y lo que le motiva. Clasifíquelos en orden ascendente de importancia. Divida los públicos en los casos en los que observe la aparición de un nuevo público y haga lo mismo con este nuevo público.
Embajador de la marca
Normalmente, se trata de una celebridad o del fundador. Sin embargo, puede ser cualquiera que pueda empatizar y simpatizar con los intereses, necesidades y deseos de su público objetivo. Su objetivo es entrelazar los puntos comunes de tu base de consumidores, los obstáculos a los que se han enfrentado y las emociones que han sentido. Cómo han superado, dominado y triunfado, y cómo han compartido sus experiencias con sus seres queridos para demostrar el increíble impacto en sus vidas y estilos de vida.
Posicionamiento
Considere cómo posicionar su línea de productos/servicios en el contexto de las demandas y necesidades de cada persona. Piense en los gráficos y vídeos que puede utilizar, las publicaciones en redes sociales que desea compartir, etc. Esto incluye no sólo el contenido que presenta, sino también las opciones de embalaje, como las cajas de correo personalizadas, que pueden transmitir sutilmente la atención de su marca a los detalles y la calidad. Además, la integración de gráficos y vídeos visualmente atractivos puede mejorar la resonancia de su mensaje en las distintas plataformas de las redes sociales.
Contenido
Desarrolle una estrategia de contenidos basada en la personalidad de su marca. Tenga en cuenta los siguientes puntos de contacto.
Orígenes
Cuente la historia de los inicios de su marca. Para conectar con tu público objetivo, utiliza la personalidad de tu marca.
Agradecimiento
Reflexione sobre los ideales que sus consumidores aprecian y por los que se esfuerzan. El logotipo, así como la simbología de su marca, debe suscitar las emociones asociadas a estos ideales.
Así que, ahora que has aprendido sobre los arquetipos de marca, ¿dónde encajas tú? Tal vez sea una mezcla de dos o tres arquetipos y no se vea encajando limpiamente en ninguno de ellos. Tal vez esté en proceso de transición de un rebelde que perturba el mercado a un monarca bien establecido, ya que el modelo arquetípico no es estático. Los arquetipos de marca pueden utilizarse como parte de su estrategia de marca para ayudarle a posicionar su marca y predecir cómo debería ser su marca en el futuro. Si desea más información, póngase en contacto con nosotros.
