سياق المستخدم هو الظروف أو العوامل المحيطة بالمستخدم في وقت معين. يتضمن عوامل مثل موقع المستخدم والجهاز ونظام التشغيل والمتصفح والبرامج الأخرى على نظامه. يمكن استخدام هذه المعلومات لتخصيص تجربة المستخدم على موقع ويب أو تطبيق.
على سبيل المثال، إذا كان المستخدم يدخل إلى موقع ويب من جهاز جوال، يمكن لموقع الويب استخدام سياق المستخدم لعرض إصدار متوافق مع الجوال من الموقع. أو إذا كان المستخدم يدخل إلى موقع ويب من متصفح به ميزات أمان قديمة، فيمكن للموقع عرض رسالة تحذير أو إعادة توجيه المستخدم إلى إصدار محدث من الموقع.
يمكن أيضا استخدام البيانات السياقية لتحسين أداء الويب. على سبيل المثال ، إذا كان المستخدم يصل إلى موقع ويب من بلد به سرعات إنترنت بطيئة ، فيمكن لموقع الويب تقديم صور أقل جودة أو ملفات أصغر لتحسين أوقات التحميل.
بشكل عام ، يمكن أن يساعد مراعاة سياق المستخدم في تحسين الأداء وتجربة المستخدم لموقع ويب أو تطبيق.
لماذا يعتبر سياق المستخدم مهما؟
يعد سياق المستخدم أمرا بالغ الأهمية لأنه يسمح لك بفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقع الويب أو التطبيق الخاص بك. بدون فهم السياق الذي يعمل فيه المستخدمون ، من الصعب تحسين تجربة المستخدم أو استكشاف المشكلات وإصلاحها.
يمكن تقسيم سياق المستخدم إلى فئتين رئيسيتين: السياق المادي والسياق النفسي. يشير السياق الفعلي إلى البيئة الفعلية للمستخدم، مثل الموقع والجهاز واتصال الشبكة. يشير السياق النفسي إلى الحالة الذهنية للمستخدم ، بما في ذلك احتياجاته وأهدافه وتوقعاته.
يمكن أن تؤثر السياقات المادية والنفسية على كيفية تفاعل المستخدمين مع موقع الويب أو التطبيق الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا حاول مستخدم الوصول إلى موقعك من هاتف جوال على اتصال 3G بطيء ، فقد يكون لديه توقعات مختلفة للأداء عن المستخدم الذي لديه اتصال سريع واسع النطاق. يمكن أن يساعدك فهم السياق المادي والنفسي في تقديم تجربة مستخدم أفضل.
قراءة: نصائح UX والخدع
كيف يؤثر سياق المستخدم على أداء الويب؟
يمكن أن يكون لسياق المستخدم تأثير كبير على أداء الويب وتجربة المستخدم. على سبيل المثال ، إذا حاول المستخدم الوصول إلى موقع ويب من جهاز محمول به اتصال إنترنت بطيء ، فمن المحتمل أن يتم تحميل موقع الويب بشكل أبطأ من تحميل الاتصال السريع. في هذه الحالة، يؤثر سياق المستخدم على أداء الويب وتجربة المستخدم.
يمكن أن يؤدي الأداء الضعيف للويب إلى الإحباط وحتى الهجر ، في حين أن تجربة المستخدم الضعيفة يمكن أن تؤدي إلى فقدان الأعمال أو العملاء. من الضروري التفكير في كيفية تأثير سياق المستخدم على أداء الويب وتجربة المستخدم عند تصميم مواقع الويب وتطويرها.
أدوات لقياس سياق المستخدم
نظرا لأن سياق المستخدم أصبح مهما بشكل متزايد لأداء الويب وتجربة المستخدم ، فقد تم تطوير أدوات مختلفة للمساعدة في قياسه. وتشمل هذه:
- بطاقة أداء سياق المستخدم: تقوم هذه الأداة بتقييم سياق المستخدم لموقع ويب أو تطبيق معين من خلال النظر في عوامل مثل وقت التحميل وسرعة الموقع والتفاعلات مع المستخدم. ثم يقوم بتعيين درجة للموقع بناء على هذه العوامل.
- مختبر سياق المستخدم: تتيح لك هذه الأداة اختبار سياق المستخدم لموقعك أو تطبيقك في سيناريوهات مختلفة. يتضمن مجموعة من الاختبارات ، مثل وقت التحميل ووقت التفاعل وسرعة التمرير.
- مجموعة أدوات سياق المستخدم: توفر مجموعة الأدوات هذه مجموعة من الأدوات والموارد التي يمكن استخدامها لقياس وتحسين سياق المستخدم لموقعك أو تطبيقك. يتضمن أدوات لتقييم وقت التحميل وسرعة الموقع ووقت التفاعل وسرعة التمرير. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر موارد لتحسين موقعك للحصول على أداء أفضل وتجربة المستخدم.
استنتاج
يعد سياق المستخدم عاملا أساسيا يجب مراعاته عندما يتعلق الأمر بأداء الويب وتجربة المستخدم. من خلال فهم سياق المستخدم ، يمكننا تخصيص محتوى موقعنا الإلكتروني وتصميمه وفقا لاحتياجاته ، مما يؤدي إلى تجربة شاملة أفضل للمستخدم. عندما يتعلق الأمر بأداء الويب، يمكن أن يساعدنا سياق المستخدم في تحديد المجالات التي يمكننا فيها تحسين أوقات التحميل وتقليل زمن الوصول. وعندما يتعلق الأمر بتجربة المستخدم ، يساعدنا سياق المستخدم على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا حتى نتمكن من إجراء تحسينات وفقا لذلك.
هل تريد قراءة المزيد عن تصميم UX؟ تحقق من بعض مدونات أداء الويب الأخرى الخاصة بنا.
