Gebruikerscontext is de omstandigheden of factoren die een gebruiker op een bepaald moment omringen. Het omvat factoren zoals de locatie van de gebruiker, het apparaat, het besturingssysteem, de browser en andere software op zijn systeem. Deze informatie kan worden gebruikt om de ervaring van de gebruiker op een website of toepassing aan te passen.

Als een gebruiker bijvoorbeeld een website bezoekt vanaf een mobiel apparaat, kan de website de context van de gebruiker gebruiken om een mobielvriendelijke versie van de site weer te geven. Of, als een gebruiker een website bezoekt vanuit een browser met verouderde beveiligingsfuncties, kan de site een waarschuwing weergeven of de gebruiker omleiden naar een bijgewerkte versie van de site.

Contextuele gegevens kunnen ook worden gebruikt om de webprestaties te verbeteren. Als een gebruiker bijvoorbeeld een website bezoekt vanuit een land met lage internetsnelheden, kan de website afbeeldingen van lagere kwaliteit of kleinere bestanden weergeven om de laadtijd te verbeteren.

In het algemeen kan rekening houden met de gebruikerscontext de prestaties en UX van een website of applicatie helpen verbeteren.

Waarom is de gebruikerscontext belangrijk?

Gebruikerscontext is cruciaal omdat u daarmee kunt begrijpen hoe uw gebruikers omgaan met uw website of applicatie. Zonder inzicht in de context waarin uw gebruikers werken, is het moeilijk de gebruikerservaring te optimaliseren of problemen op te lossen.

Gebruikerscontext kan worden onderverdeeld in twee hoofdcategorieën: fysieke context en psychologische context. De fysieke context heeft betrekking op de fysieke omgeving van de gebruiker, zoals locatie, apparaat en netwerkverbinding. De psychologische context heeft betrekking op de gemoedstoestand van de gebruiker, waaronder zijn behoeften, doelen en verwachtingen.

Zowel fysieke als psychologische contexten kunnen van invloed zijn op de manier waarop gebruikers met uw website of applicatie omgaan. Als een gebruiker bijvoorbeeld via een mobiele telefoon met een langzame 3G-verbinding toegang probeert te krijgen tot uw site, kan hij andere prestatieverwachtingen hebben dan een gebruiker met een snelle breedbandverbinding. Inzicht in de fysieke en psychologische context kan u helpen een betere gebruikerservaring te bieden.

Lezen: UX Tips & Tricks

Hoe beïnvloedt de gebruikerscontext de webprestaties?

De gebruikerscontext kan een aanzienlijke invloed hebben op webprestaties en UX. Als een gebruiker bijvoorbeeld een website probeert te openen vanaf een mobiel apparaat met een langzame internetverbinding, zal de website waarschijnlijk langzamer laden dan bij een snelle verbinding. In dit geval is de context van de gebruiker van invloed op de webprestaties en UX.

Slechte webprestaties kunnen leiden tot frustratie en zelfs afhaken, terwijl slechte UX kan resulteren in verlies van business of klanten. Het is essentieel om bij het ontwerpen en ontwikkelen van websites na te gaan hoe de gebruikerscontext de webprestaties en UX kan beïnvloeden.

Hulpmiddelen om de gebruikerscontext te meten

Aangezien gebruikerscontext steeds belangrijker is geworden voor webprestaties en UX, zijn diverse instrumenten ontwikkeld om deze te helpen meten. Deze omvatten:

• De User Context Scorecard: Dit hulpmiddel beoordeelt de gebruikerscontext van een bepaalde website of toepassing door te kijken naar factoren als laadtijd, snelheid van de site en interacties met de gebruiker. Vervolgens kent het een score toe aan de site op basis van deze factoren.

• Het User Context Lab: Met dit hulpmiddel kunt u de gebruikerscontext van uw site of toepassing in verschillende scenario's testen. Het omvat een reeks tests, zoals laadtijd, interactietijd en scrollsnelheid.

• De Toolkit Gebruikerscontext: Deze toolkit biedt een reeks hulpmiddelen en bronnen die kunnen worden gebruikt om de gebruikerscontext van uw site of toepassing te meten en te verbeteren. Het bevat hulpmiddelen om de laadtijd, de snelheid van de site, de interactietijd en de scrollsnelheid te beoordelen. Daarnaast biedt het hulpmiddelen om uw site te optimaliseren voor betere prestaties en UX.

Conclusie

De gebruikerscontext is een essentiële factor om rekening mee te houden als het gaat om webprestaties en UX. Door de context van de gebruiker te begrijpen, kunnen we de inhoud en het ontwerp van onze website afstemmen op hun behoeften, wat leidt tot een betere algemene ervaring voor de gebruiker. Op het gebied van webprestaties kan de gebruikerscontext ons helpen gebieden te identificeren waar we de laadtijd kunnen verbeteren en de latentie kunnen verlagen. En wat UX betreft, helpt gebruikerscontext ons te begrijpen hoe gebruikers met onze site omgaan, zodat we dienovereenkomstig verbeteringen kunnen aanbrengen.

Meer lezen over UX design? Bekijk enkele van onze andere Web Performance blogs.