Gebruikerservaring is een reeks kenmerken die bepalen hoe goed de websitenavigatie is in termen van de technische werking en de structurele organisatie van de pagina's en de waarde die wordt gegenereerd door de geraadpleegde inhoud.
Heb je ooit gehoord van gebruikerservaring? Het UX-concept is nog nooit zo wijdverspreid geweest als vandaag de dag, en daar zijn goede redenen voor.
Naarmate consumenten steeds meer tijd in de digitale omgeving doorbrengen, is het logisch dat ze op zoek gaan naar eenvoudigere en gebruiksvriendelijkere manieren om hun dagelijkse taken uit te voeren. Dit betekent ook dat merken die geen goede browse-ervaring bieden op hun websites en blogs ruimte verliezen bij het zoeken naar klantaandacht. Daarom is het belangrijk om te weten wat er komt kijken bij het creëren van een soepele en moeiteloze gebruikerservaring en hoe u deze functie kunt gebruiken om klanten te verleiden en loyaliteit op te bouwen bij de bestaande klanten.
In deze blog delen we wat gebruikerservaring is en wat enkele UX-tips en -tools zijn die je moet kennen.
Laten we erin duiken!
Wat is gebruikerservaring?
Gebruikerservaring omvat alle gebruikersinteracties met een merk. Na de digitale transformatie richtte deze ervaring zich vooral op websites, mobiele apps, tools en andere soortgelijke bronnen.
Dat klopt. Tegenwoordig zijn hoge tevredenheidspercentages niet langer volledig afhankelijk van de kwaliteit van producten of diensten.
Voor bedrijven impliceert dit een aanzienlijke inspanning om een samenhangende en aantrekkelijke digitale aanwezigheid te ontwikkelen en hun interactiestromen steeds meer aan te passen aan de kenmerken en het gedrag van de gebruiker.
Om beter te begrijpen waar hedendaagse merken rekening mee moeten houden om een optimale gebruikerservaring te garanderen, zullen we in de volgende sectie de pijlers van dit concept bespreken.
Wat zijn de pijlers van de gebruikerservaring? Beste UX-tips
De gebruikerservaring is breed en het diepe universum bestaat uit verschillende randen. Vervolgens zie je de pijlers waaruit het bestaat.
Aantrekkelijke visuele presentatie
Een van de elementaire punten van UX Design is visuele hiërarchie. Dat komt omdat de eerste indruk ook belangrijk is voor de gebruikerservaring. Om deze reden is het noodzakelijk om het publiek te boeien met een aantrekkelijke visuele presentatie.
Of het nu een e-commerce, blog of welk ander type site dan ook is, het is essentieel om een prettig, samenhangend en aantrekkelijk ontwerp te hebben dat de bezoeker boeit en ervoor zorgt dat hij of zij lang op de pagina blijft en hem/haar verrast. zijn esthetische waarde.
Nutsvoorziening
Naast visueel aantrekkelijk moet de User Experience (UX) zeer functioneel zijn.
Platformen zoals mobiele apps en websites moeten dus een toegevoegde waarde bieden die helpt bij het oplossen van problemen en het voldoen aan de behoeften van gebruikers en klanten.
Tot deze toegevoegde waarden behoren rekenmachines, spreadsheets, technische handleidingen en zelfs onderwijsgerichte inhoud en informatie.
Toegankelijkheid
Toegankelijkheid verwijst in de eerste plaats naar de mogelijkheid om toegang te krijgen tot een webpagina vanaf verschillende apparaten en niet alleen vanaf een traditionele computer of notebook.
Bovendien vereist het dat het ontwerp zichzelf aanpast en optimaliseert, rekening houdend met de kenmerken en vorm van elk apparaat, zoals vastgelegd door gezonde principes van reactievermogen. Dit zorgt te allen tijde voor een geweldige ervaring op de pagina, ongeacht hoe de gebruiker deze opent: computer, tablet of smartphone.
Dit punt hangt ook nauw samen met gebruikers met fysieke beperkingen, zoals mensen met een visuele beperking, waardoor ze toegang krijgen tot informatie via hulpmiddelen zoals schermlezers.
Geloofwaardigheid
Als een website of digitaal platform wil bijdragen aan de conversieratio's en de gebruikerstevredenheid, moet het project geloofwaardig zijn.
Hiervoor moet het vrij zijn van fouten en vooral voldoen aan de verwachtingen die het genereert.
De verschillende kenmerken en toegevoegde waarden moeten de beloofde doelen waarmaken en een tastbare bijdrage leveren aan het oplossen van de problemen.
UX wordt dus gekenmerkt door vertrouwen, wat leidt tot aankopen, abonnementen en andere duurzame commerciële relaties.
Intuïtiviteit
De gebruikersinterface is alleen effectief als deze bruikbaarheid, scanmogelijkheden en intuïtiviteit garandeert.
Het is nutteloos dat een website geweldige functies en mogelijkheden heeft als de gebruiker niet begrijpt hoe hij deze moet gebruiken en hoe hij er het maximale uit kan halen.
Technische prestaties
Een hoge laadsnelheid en goede technische prestaties zijn vooral belangrijk voor pagina’s. Het is de enige manier om conversie-optimalisatie (CRO) en een solide gebruikerservaring te bereiken.
Zelfs als een website functioneel en visueel aantrekkelijk is, zal de gebruiker zich niet op zijn gemak voelen als deze technisch faalt en te maken krijgt met allerlei fricties en ergernissen.
Het is ook essentieel om te vermelden dat de algoritmen van zoekmachines een site met goede technische prestaties waarderen; daarom houdt dit rechtstreeks verband met zoekmachineoptimalisatie (SEO).
Nabijheid en medeplichtigheid
Gebruikers worden steeds veeleisender en hebben ervaringen nodig die hen motiveren en boeien.
Binnen de pijlers van de gebruikerservaring zorgt de humanisering van pagina’s en tools ervoor dat ze dichter bij elkaar komen en dat merken emotioneel contact kunnen maken met het publiek.
Het resultaat van deze best practices vergroot, wanneer ze worden geïmplementeerd, de betrokkenheid van gebruikers.
Innovatie en originaliteit
Bovendien is de ervaring meer de moeite waard wanneer de gebruiker interactie heeft met innovatieve en originele platforms en tools met een eigen identiteit en memorabel blijkt te zijn.
Top 3 UX-tools van 2021
Woonplaats XD
Adobe XD is een van de populaire UI/UX-ontwerptools waarmee ontwerpers website-ontwerpen, mobiele apps, wireframes, interactieve prototypes, games, spraakinterfaces en nog veel meer kunnen bouwen. Het stelt teamleden in staat om in realtime aan dezelfde ontwerpen samen te werken, terwijl klanten hun opmerkingen en feedback rechtstreeks aan de teams kunnen achterlaten.
De app is beschikbaar voor zowel Windows als MacOS. De nieuwste toevoeging aan Adobe's Creative Cloud Suite ondersteunt ook naadloze integratie met andere Adobe-producten.
Kosten : Begint bij $9,99/maand/gebruiker voor individuen en $22,99/maand per gebruiker voor teams.
InVisie
InVision is een van de grootste en bekendste prototypingtools die tegenwoordig vooral door ontwerpers en topbedrijven worden gebruikt. Het wordt geleverd met een klik-en-sleep-functie waarmee de ontwerper efficiënt high-fidelity-prototypes kan maken. U kunt eenvoudig transparante afbeeldingen uploaden met behulp van een achtergrondgum en vervolgens enkele overgangen en animaties toevoegen.
Het stelt de teamleden ook in staat om realtime ontwerpwijzigingen te zien en snel feedback te verzamelen, waardoor de samenwerking aan projecten eenvoudiger en beter beheersbaar wordt. Daarentegen kunnen de ontwerpers de ontwerplijst ordenen via de drag-and-drop-workflowfunctionaliteit. InVision heeft een gevestigde reputatie en zijn toewijding aan het voortdurend uitrollen van nieuwe functionaliteit maakt het platform een favoriet onder veel ontwerpers.
Kosten : de prijs van de InVision-app begint bij $ 15,00 per functie per maand. InVision App biedt een gratis proefversie.
Figma
Figma is een webgebaseerde online tool die ontwerpers en vooral ontwerpteams gebruiken voor het ontwerpen en bouwen van prototypes. Het bestaat uit robuuste moderne functies waarmee teamleden van de beginfase tot het einde samen een flexibel en toegankelijk ontwerp kunnen creëren. Bovendien heeft de app ook extra functies, waaronder plug-ins zoals Autoflow & Figmotion, plus de beschikbaarheid van Vector Networks & Arc Tool.
Het delen van ontwerpen met Figma is vrij eenvoudig en gemakkelijk, en biedt zijn klanten een uitzonderlijke prijs-kwaliteitverhouding. De tool is eenvoudig te gebruiken en een uitstekende keuze voor efficiënte ontwerpprocessen en ontwikkelingsoverdracht. Figma levert zijn diensten ook als desktop-app voor zowel macOS als Windows. Het heeft de enorme aandacht getrokken van ontwerpers die op zoek zijn naar beheerbare webgebaseerde tools op de online markt.
Kosten: begint bij $ 12/maand per editor.
Conclusie
Uitstekende UX-ontwerptools zijn essentieel voor het ontwerpen van een website met een unieke gebruikersinterface en een uitstekende UX. Het is ook van cruciaal belang om te weten wat deze twee entiteiten inhouden en wat er bij hun respectievelijke ontwerpactiviteiten betrokken is.
UX-ontwerp richt zich op de bruikbaarheid van websites en het vermogen ervan om een hoge mate van gebruikerstevredenheid te bieden. Voor het ontwerpen van sterke UX hoef je geen technische kennis te hebben om klantvriendelijke ervaringen in kaart te brengen. Volg gewoon de bovenstaande tips! Deze UX-ontwerptips helpen u de essentiële elementen te vinden die ervoor zorgen dat uw ontwerp aansluit bij uw doelgroep en dat het zowel voor u als voor de gebruikers voordelig is om met elkaar te communiceren.
Bent u op zoek naar het beste UX-ontwerpbedrijf ? Maak contact met ons!
