Gebruikerservaring is een reeks attributen die bepaalt hoe goed de navigatie van de website is in termen van de technische werking & de structurele organisatie van de pagina's & de waarde die wordt gegenereerd door de geraadpleegde inhoud.
Hebt u ooit gehoord van gebruikerservaring? Het begrip UX is nog nooit zo wijdverbreid geweest als vandaag, en daar zijn goede redenen voor.
Naarmate consumenten meer en meer tijd doorbrengen in een digitale omgeving, is het logisch dat ze op zoek gaan naar meer eenvoudige en gebruiksvriendelijke manieren om hun dagelijkse taken uit te voeren. Dit betekent ook dat merken die geen goede browse-ervaring bieden op hun websites & blogs ruimte zullen verliezen in de zoektocht naar aandacht van de klant. Daarom is het belangrijk om te weten wat er komt kijken bij het creëren van een soepele en moeiteloze gebruikerservaring en hoe u deze functie kunt gebruiken om klanten te verleiden en loyaliteit op te bouwen bij de bestaande klanten.
In deze blog delen we wat user experience is en wat enkele UX tips & tools zijn die je moet weten.
Laten we er in duiken!
Wat is gebruikerservaring?
Gebruikerservaring omvat alle interacties van gebruikers met een merk. Na de digitale transformatie is deze ervaring vooral gericht op websites, mobiele apps, tools en andere soortgelijke middelen.
Dat is juist. Vandaag de dag hangen hoge tevredenheidscijfers niet meer alleen af van de kwaliteit van de producten of diensten.
Voor bedrijven betekent dit een aanzienlijke inspanning om een coherente en aantrekkelijke digitale aanwezigheid te ontwikkelen en hun interactiestromen meer en meer aan te passen aan de kenmerken en het gedrag van de gebruiker.
Om beter te begrijpen wat merken vandaag moeten overwegen om een optimale gebruikerservaring te garanderen, zullen we het in het volgende deel hebben over de pijlers van dit concept.
Wat zijn de pijlers van de gebruikerservaring? Beste UX Tips
De gebruikerservaring is breed, en het diepe universum is opgebouwd uit verschillende randen. Vervolgens ziet u de pijlers waaruit het is opgebouwd.
Aantrekkelijke visuele presentatie
Een van de elementaire punten van UX Design is visuele hiërarchie. Dat komt omdat de eerste indruk ook belangrijk is voor de gebruikerservaring. Daarom is het noodzakelijk om het publiek te boeien met een aantrekkelijke visuele presentatie.
Of het nu gaat om een e-commerce, blog, of een ander type site, het is van essentieel belang om een aangenaam, samenhangend en aantrekkelijk ontwerp te hebben dat de bezoeker boeit en ervoor zorgt dat hij/zij lang op de pagina blijft, en hem/haar verrast vanwege de esthetische waarde.
Nutsvoorziening
De User Experience (UX) moet niet alleen visueel aantrekkelijk zijn, maar ook zeer functioneel.
Platforms zoals mobiele apps en websites moeten dus een toegevoegde waarde bieden die problemen helpt oplossen en aan de behoeften van gebruikers en klanten voldoet.
Rekenmachines, spreadsheets, technische handleidingen en zelfs educatief gerichte inhoud en informatie behoren tot deze toegevoegde waarden.
Toegankelijkheid
Toegankelijkheid verwijst in de eerste plaats naar de mogelijkheid om een webpagina te openen vanaf verschillende apparaten en niet alleen vanaf een traditionele computer of notebook.
Bovendien moet het ontwerp zichzelf aanpassen en optimaliseren, rekening houdend met de kenmerken en de vorm van elk apparaat, zoals vastgesteld door deugdelijke principes van responsiviteit. Dit zorgt te allen tijde voor een goede ervaring op de pagina, ongeacht de manier waarop de gebruiker toegang heeft tot de pagina - computer, tablet of smartphone.
Dit punt hangt ook nauw samen met gebruikers met fysieke beperkingen, zoals mensen met een visuele handicap, zodat zij toegang kunnen krijgen tot informatie via hulpmiddelen zoals schermlezers.
Geloofwaardigheid
Wil een website of digitaal platform bijdragen tot conversie en gebruikerstevredenheid, dan moet het project geloofwaardig zijn.
Daartoe moet zij vrij zijn van fouten en vooral voldoen aan de verwachtingen die zij wekt.
De verschillende kenmerken en toegevoegde waarden moeten beantwoorden aan de doelstellingen die zij beloven en een tastbare bijdrage leveren tot de oplossing van de problemen.
UX wordt dus gekenmerkt door vertrouwen, wat leidt tot aankopen, abonnementen en andere duurzame commerciële relaties.
Intuïtiviteit
De gebruikersinterface is alleen doeltreffend wanneer hij de bruikbaarheid, het scanvermogen en de intuïtiviteit garandeert.
Het is nutteloos voor een website om geweldige functies en potentieel te hebben als de gebruiker niet begrijpt hoe deze te gebruiken en er het meeste uit te halen.
Technische prestaties
Een hoge laadsnelheid en goede technische prestaties zijn vooral belangrijk voor pagina's. Het is de enige manier om conversie optimalisatie (CRO) en een solide gebruikerservaring te bereiken.
Zelfs als een website functioneel en visueel aantrekkelijk is, zal de gebruiker zich niet op zijn gemak voelen als hij technisch faalt en te maken krijgt met allerlei fricties en ergernissen.
Het is ook van essentieel belang te vermelden dat de algoritmen van zoekmachines een site met goede technische prestaties naar waarde schatten; dit houdt dus rechtstreeks verband met zoekmachineoptimalisatie (SEO).
Nabijheid en medeplichtigheid
Gebruikers worden steeds veeleisender en hebben ervaringen nodig die hen motiveren en boeien.
Binnen de pijlers van de gebruikerservaring maakt de vermenselijking van pagina's en hulpmiddelen hechter en stelt merken in staat emotioneel contact te maken met het publiek.
Het resultaat van deze beste praktijken, wanneer toegepast, verhoogt de betrokkenheid van de gebruiker.
Innovatie en originaliteit
Bovendien is de ervaring meer de moeite waard wanneer de gebruiker in aanraking komt met innovatieve en originele platforms en instrumenten met een eigen identiteit en die gedenkwaardig blijken te zijn.
Top 3 UX-tools van 2021
Verblijfplaats XD
Adobe XD is een van de populaire UI/UX ontwerptools voor ontwerpers om websiteontwerpen, mobiele apps, wireframes, interactieve prototypes, games, spraakinterfaces en nog veel meer te bouwen. Het stelt teamleden in staat om samen te werken aan dezelfde ontwerpen in real-time, terwijl klanten hun opmerkingen en feedback direct aan de teams kunnen achterlaten.
De app is beschikbaar voor zowel Windows als MacOS. De nieuwste toevoeging aan Adobe's Creative Cloud Suite ondersteunt ook naadloze integratie met andere Adobe-producten.
Kosten: Vanaf $9,99/maand/gebruiker voor individuen & $22,99/maand per gebruiker voor teams.
InVision
InVision is een van de grootste en beroemdste prototyping tools die tegenwoordig vooral door ontwerpers en topbedrijven wordt gebruikt. Het wordt geleverd met een klik-en-sleep-functie die de ontwerper in staat stelt om efficiënt high-fidelity prototypes te maken. U kunt eenvoudig transparante afbeeldingen uploaden met behulp van een achtergrond gum en vervolgens een aantal overgangen en animaties toevoegen.
Het stelt de teamleden ook in staat om real-time ontwerpwijzigingen te zien en snel feedback te verzamelen, waardoor de projectsamenwerking eenvoudiger en beter beheersbaar wordt. Daarentegen kunnen de ontwerpers de ontwerplijst organiseren door de drag-and-drop workflow functionaliteit. InVision heeft een gevestigde reputatie, en de toewijding om voortdurend nieuwe functionaliteit uit te rollen maakt het platform een favoriet onder veel ontwerpers.
Kosten: De prijs van InVision App begint bij $15,00 per functie per maand. InVision App biedt een gratis proefversie.
Figma
Figma is een webgebaseerde online tool die ontwerpers en voornamelijk design teams gebruiken voor het ontwerpen en bouwen van prototypes. Het bestaat uit robuuste moderne functies die teamleden helpen om samen een flexibel en toegankelijk ontwerp te maken, van de beginfase tot het einde. Bovendien heeft de app ook extra functies, waaronder plug-ins zoals Autoflow & Figmotion, plus de beschikbaarheid van Vector Networks & Arc Tool.
Het delen van ontwerpen met Figma is vrij eenvoudig en gemakkelijk, en het biedt uitzonderlijke waarde voor zijn geld aan zijn klanten. De tool is eenvoudig te gebruiken en een uitstekende keuze voor efficiënte ontwerpprocessen en development handoff. Figma biedt zijn diensten ook aan als een desktop app voor zowel macOS & Windows. Het heeft de immense aandacht getrokken van ontwerpers die op zoek zijn naar beheersbare webgebaseerde tools op de online markt.
Kosten: Begint bij $12/maand per redacteur.
Conclusie
Uitstekende UX ontwerptools zijn essentieel voor het ontwerpen van een website met een unieke UI en een uitstekende UX. Het is ook van cruciaal belang om te weten wat deze twee entiteiten inhouden en wat er komt kijken bij hun respectieve ontwerpactiviteiten.
UX design richt zich op de gebruiksvriendelijkheid van websites en het vermogen om een hoge mate van gebruikerstevredenheid te bieden. Voor het ontwerpen van een sterke UX hoeft u niet technisch onderlegd te zijn om klantvriendelijke ervaringen in kaart te brengen. Volg gewoon de bovenstaande tips! Deze UX-ontwerptips helpen u de essentiële elementen te vinden die ervoor zorgen dat uw ontwerp aansluit bij uw doelgroep en dat de interactie zowel voor u als voor de gebruikers voordelig is.
Bent u op zoek naar de beste UX ontwerpen bedrijf? Connect met ons!
