Os arquétipos de marca humanizam as marcas, conferem-lhes personalidades reais e criam uma identidade forte. Dessa forma, endossam características humanas como empatia, carisma e coragem, estabelecendo uma conexão emocional com os clientes.
Você já se perguntou por que se sente atraído por uma marca em vez de outra? Acredita que suas compras são motivadas pela sua sanidade? Ao contrário do que você possa pensar, a interação entre uma marca e seus consumidores não tem nada a ver com lógica. O professor Zaltman, da Universidade de Harvard, demonstrou que 95% das nossas decisões de compra são tomadas pelo nosso subconsciente.
Assim, as marcas que se conectam emocionalmente com seu público têm uma enorme vantagem sobre a concorrência. Então, como criar esse vínculo entre sua marca e seus clientes? De forma bastante simples: usando os arquétipos da marca!
Seja você uma marca institucional ou corporativa, ou queira aprimorar sua imagem, eles são a chave para essa conexão. Seus clientes se reconhecerão, se identificarão, comprarão e falarão sobre sua marca.
O QUE SÃO ARQUÉTIPOS DE MARCA?
O DNA da sua marca é a conexão emocional que une você aos seus clientes. Você precisa ser completamente honesto para atrair clientes que compartilhem os mesmos valores da sua marca. Se você quer que as pessoas comprem de você, elas precisam conhecer, amar e confiar em você.
Os arquétipos de marca permitem criar essa conexão emocional. Com o arquétipo do Sedutor, o público se sentirá glamoroso, como sugerem marcas como Chanel ou Häagen-Dazs. O Palhaço, com seu toque de humor, lembra seus clientes de não levarem a vida tão a sério, como fazem M&Ms ou Oasis. Marcas como Johnson & Johnson ou Toms endossam as qualidades do Protetor, que cuida daqueles ao seu redor.
Os arquétipos de marca despertam sentimentos humanos nos seus clientes. Eles se sentirão valorizados, entusiasmados, criativos, confiantes, ousados, rebeldes, nostálgicos e carismáticos, e é isso que os atrairá para a sua marca. Os arquétipos têm uma base psicológica. Representam crenças, traços de personalidade, valores, metáforas, fraquezas, motivações e medos que definem um personagem. São padrões universais de comportamento inscritos no seu inconsciente coletivo. Suas mensagens são instintivamente compreensíveis para você, como se você tivesse sido programado para reconhecê-las.
Eles proporcionam o reconhecimento universal de padrões comportamentais específicos que:
- Criar um sentimento de pertencimento
- Proporcionar um impulso transformador
- Ecoar um desejo de realização
- Responder a uma busca pela felicidade
Eles representam a expressão dos seus desejos primários, enraizados no seu subconsciente. O arquétipo da sua marca é o do mago. Independentemente do que você faça, o seu arquétipo de marca influencia seus comportamentos instintivos. Você pode se vangloriar de ser racional, mas continua sendo um ser humano guiado por suas emoções, e os arquétipos são, de certa forma, a chave para decifrar sua psique. Quer criar uma conexão forte com seu público? Então os arquétipos de marca serão aliados formidáveis! Utilizados há décadas por grandes marcas, como Nike, Google, Coca-Cola, eBay, etc., eles criam essa sólida conexão emocional entre as marcas e seus clientes, entre a motivação de compra e as vendas.
Os arquétipos de marca permitem que você:
- Para se posicionar de forma única em um mercado saturado.
- Para dar um foco coerente à sua comunicação.
- Atraia seus clientes ideais e fidelize-os.
- Expresse sua personalidade de forma autêntica.
- Orientá-lo na tomada de decisões e na estratégia a ser adotada.
Com os arquétipos, você humaniza sua marca. Você lhe confere uma personalidade real com a qual seus clientes podem se identificar.
POR QUE USAR ARQUÉTIPOS DE MARCA EM SEU NEGÓCIO?
Aproveitar o poder do arquétipo da marca como plano diretor é garantia de sucesso:
- Para respeitar a sua autenticidade
- Para garantir uma direção consistente em todas as suas comunicações
- Para atrair seus clientes ideais.
- Para dar significado à sua marca
- Para reforçar a mensagem.
Como diferencial
A oferta excedeu significativamente a demanda.
O mercado está saturado com produtos praticamente idênticos. Você se vê competindo com empresas do mundo todo. Sua única saída: se destacar! Quanto mais seu negócio for diferente dos demais, maiores serão suas chances de se diferenciar da concorrência. Se você utiliza uma estratégia de marketing tradicional, tem duas opções:
- Reduza seus preços para se manter competitivo, correndo o risco de sofrer uma onda de ofertas com "preços mais baixos" por parte de outros fornecedores até que suas margens de lucro desapareçam.
- Reduzir a qualidade dos seus serviços pode resultar na perda de clientes para a concorrência.
Felizmente, existe uma terceira opção: trabalhar na sua estratégia de marca. E o que poderia ser melhor do que articular sua comunicação em torno de um arquétipo de marca forte? Para que seus clientes se conectem com sua marca e compreendam sua mensagem instintivamente, você precisa dar a ela um foco coeso e características familiares. Sua marca precisa de uma personalidade real, com um tom de voz próprio. Os arquétipos de marca, com personagens bem definidos, sistemas de crenças e valores específicos, ajudarão você a humanizar sua marca. Se você não quer ser apenas mais uma empresa no mercado, competindo por preço, benefícios e recursos, precisará se conectar com seu público em um nível mais profundo.
Simplifique sua comunicação
Utilizar arquétipos de marca na sua estratégia de marketing digital proporcionará consistência e coesão na expressão da identidade da sua marca. Você poderá construir sua estratégia de conteúdo editorial com seu tom e sua abordagem específica nas redes sociais.
Quando uma marca, como a Nike, se autodenomina Heroína em seu setor, fica evidente o que ela pode e o que não pode compartilhar em suas mídias digitais. Escolher um arquétipo ajudará a estruturar a personalidade da sua marca. Seu tom, sua identidade e seu conteúdo se tornarão claros. Você comunicará com mais facilidade quem você é, o que oferece e como apresenta seus produtos e serviços. Seus clientes perceberão melhor suas mensagens; eles saberão o que esperar de você em relação a produtos, práticas e serviços.
Ao construir uma marca coesa, seu público entenderá o DNA da marca e se identificará com sua visão. Seus fornecedores de serviços compreenderão plenamente sua marca e poderão definir seus canais de comunicação com facilidade. Os arquétipos da marca serão a alavanca que o ajudará a se comunicar melhor com seu público-alvo e a desenvolver sua notoriedade.
Experiência do cliente
Uma personalidade de marca forte pode fazer com que os clientes se sintam seguros, valorizados, entusiasmados, confiantes, glamorosos e até mesmo rebeldes. E, como vimos anteriormente, os consumidores não compram de forma lógica; suas emoções guiam suas compras. Quando eles sentem, mesmo que inconscientemente, que uma marca atenderá às suas necessidades básicas, eles compram o valor percebido. A Mercedes domina perfeitamente o arquétipo da marca Líder: controle, liderança e excelência. Você sabe que, mesmo que seus acabamentos sejam de altíssima qualidade, este carro lhe conferirá um status privilegiado.
As pessoas ao seu redor não o verão mais da mesma maneira. E é quase certo que você se sentirá diferente. Subconscientemente, você pensa que faz parte de uma elite, de um clube privado. Os arquétipos de marca ajudam você a construir relacionamentos genuínos com seus clientes.
E quando eles aprendem a confiar em você e a entender o que você pode oferecer, você coloca em prática todos os elementos de fidelização e o boca a boca para promover a imagem da sua marca.
COMO USAR ARQUÉTIPOS PARA DEFINIR SUA MARCA?
Valorizar a imagem da sua marca através do seu arquétipo permitirá que você se mantenha à frente da concorrência. Algumas pessoas pensam em incorporar certas características de cada arquétipo para atrair o maior número possível de pessoas. Mas é impossível agradar a todos, pois "agradar a todos é não agradar a ninguém"
O ideal é que você se concentre no arquétipo principal da sua marca para se comunicar diretamente com os desejos essenciais dos seus clientes ideais. Quando sua imagem, tom de voz, opiniões e vocabulário estão alinhados e trabalham juntos para evocar os desejos que sua marca satisfaz, você obtém uma marca com uma personalidade humana e memorável com a qual seus clientes se conectam facilmente.
Para construir uma identidade de marca em torno do seu arquétipo, várias etapas fundamentais devem ser observadas (você deve sempre basear seu pensamento no arquétipo da sua marca):
- Incorpore as características do seu arquétipo no universo da sua marca, na sua identidade visual, no seu site e no seu marketing digital.
- Defina como sua marca pode atender às necessidades inconscientes de seus clientes
- Identifique o vocabulário “emocional” da sua marca para responder a eles.
- Utilize palavras-chave que humanizem sua marca, com um tom de voz que a reflita em seu discurso e afirme seu posicionamento
- Escolha imagens, cores, tipografia relevante, etc., que sejam consistentes para representar visualmente a personalidade da sua marca.
- Incorpore essa estética em todos os meios de comunicação da sua marca: vocabulário, opiniões, tom de voz e identidade visual
- Faça sua marca brilhar todos os dias, entre em contato com seus clientes em potencial e fortaleça sua identidade regularmente.
Se você deseja que seus clientes se conectem com sua marca, precisa conferir a ela características mais humanas para criar uma imagem de marca forte. Para ajudar na “personalização” da sua marca, confira abaixo todos os atributos dos arquétipos de marca.
OS 12 ARQUÉTIPOS DE MARCA
Os arquétipos se dividem em quatro grandes categorias que atendem a diferentes necessidades básicas:
Ordem e Estrutura -> Criador, Líder, Protetor
Pertencimento social -> Palhaço, Realista, Sedutor
Mudança e risco -> Herói, Mágico, Rebelde
Conquista -> Explorador, Inocente, Sábio
Deseja descobrir seus arquétipos para consolidar a identidade da sua marca? Consulte nossos especialistas e membros dedicados da equipe! da Seahawk Media está sempre à sua disposição para ajudar!
