Consigli per migliorare il posizionamento su Google Maps per le attività commerciali locali

La tua presenza su Google Maps quando i clienti locali cercano i tuoi servizi non è frutto del caso. È il risultato di segnali di ottimizzazione specifici e costanti che comunicano a Google che la tua attività è l'opzione più pertinente e affidabile nella tua zona.

Questa guida illustra tutti i fattori che influenzano il posizionamento su Google Maps e spiega nel dettaglio cosa fare per migliorarli.

Cos'è il posizionamento su Google Maps e perché è importante?

Il posizionamento su Google Maps indica la posizione della tua attività nel pacchetto locale, ovvero il blocco di tre attività commerciali che compaiono in cima ai risultati di ricerca locali. Il pacchetto locale cattura la maggior parte dei clic sulle pagine dei risultati di ricerca locali.

Per le attività commerciali locali, posizionarsi tra i primi tre risultati di Google Maps genera più chiamate, traffico pedonale e visite al sito web rispetto a quasi qualsiasi altro canale di marketing. Se i tuoi concorrenti sono presenti nel pacchetto locale e tu no, stanno ottenendo i clienti che spetterebbero a te.

Come fa Google a decidere quali attività commerciali vengono visualizzate su Google Maps?

Google utilizza pertinenza, distanza e visibilità per selezionare e classificare le attività commerciali nel pacchetto locale. La pertinenza misura quanto bene la tua attività corrisponde alla query di ricerca in base alle categorie, alla descrizione dell'attività e alle parole chiave associate al tuo profilo.

La distanza misura quanto la sede verificata della tua attività sia vicina all'utente che effettua la ricerca. La notorietà misura quanto la tua attività sia conosciuta e affidabile in base a recensioni, citazioni, backlinke presenza online complessiva. Ottimizzare un solo fattore trascurando gli altri limita il posizionamento che puoi raggiungere.

I fattori di posizionamento più importanti su Google Maps

Comprendere quali fattori hanno maggiore peso aiuta a stabilire le priorità su cui concentrare gli sforzi di ottimizzazione.

• Completezza del profilo GBP: un profilo compilato in modo completo fornisce a Google più dati per associare la tua attività alle ricerche pertinenti. Ogni campo vuoto rappresenta un segnale di ranking perso.

• Accuratezza della categoria aziendale: la categoria principale è uno degli elementi più importanti del tuo profilo. Sceglierne una errata limita il numero di risultati di ricerca per cui puoi posizionarti.

• Quantità, qualità e frequenza delle recensioni: il numero di recensioni, la loro valutazione media e il tempo trascorso dall'ultima pubblicazione contribuiscono al tuo punteggio di visibilità.

• Coerenza delle informazioni NAP (Nome, Indirizzo, Numero di telefono) tra le diverse fonti: la presenza di nomi, indirizzi o numeri di telefono incoerenti tra le varie directory invia segnali contraddittori che indeboliscono la vostra autorevolezza a livello locale.

• Segnali SEO locali del sito web: l'ottimizzazione delle parole chiave locali del tuo sito web , il markup schema e il profilo dei backlink contribuiscono tutti al tuo posizionamento su Google Maps.

• Segnali comportamentali e coinvolgimento: clic, richieste di indicazioni stradali, telefonate e visite al sito web dal tuo profilo indicano a Google la tua rilevanza e importanza.

• Prossimità al cercatore: non puoi cambiare la tua posizione, ma verificare correttamente il tuo indirizzo e definire con precisione le tue aree di servizio massimizza il segnale a distanza.

• Attività sui post di Google: pubblicare regolarmente segnala un profilo gestito attivamente, il che contribuisce positivamente al posizionamento complessivo nei risultati di ricerca.

Consigli per il posizionamento su Google Maps: come ottenere una posizione più alta nel Local Pack

Questi sono i consigli specifici e pratici per migliorare il posizionamento del tuo sito su Google Maps. Seguili in ordine e applicali con costanza.

Completa ogni sezione del tuo profilo Google My Business

Esamina attentamente ogni campo del tuo profilo GBP e compilalo completamente. Nome dell'attività, indirizzo, numero di telefono, sito web, orari di apertura, area di servizio, descrizione dell'attività, prodotti, servizi e attributi contribuiscono tutti al punteggio di completezza del tuo profilo.

Presta attenzione alla sezione degli attributi. Attributi come "accessibile alle sedie a rotelle", "Wi-Fi gratuito" o "attività gestita da donne" aggiungono ulteriori segnali di corrispondenza che aiutano Google a mostrare il tuo profilo per ricerche più specifiche.

Scegli le categorie aziendali più accurate

La categoria principale determina per quali ricerche il tuo profilo può essere visualizzato. Scegli la categoria più specifica e precisa disponibile, piuttosto che una generica.

Aggiungi tutte le categorie secondarie pertinenti per i servizi aggiuntivi che offri. Un dentista che offre anche ortodonzia e sbiancamento dentale dovrebbe aggiungerli come categorie secondarie. Ognuna di esse amplia la gamma di risultati di ricerca locali per cui il tuo profilo può posizionarsi.

Mantieni coerenti le tue informazioni NAP in tutte le directory

Il nome, l'indirizzo e il numero di telefono della tua attività devono corrispondere esattamente nel tuo profilo GBP, sul tuo sito web e in ogni elenco telefonico. Anche piccole variazioni creano incongruenze nei dati NAP (Nome, Indirizzo, Numero di telefono), indebolendo il tuo segnale di autorevolezza locale.

Controlla le tue schede su Google, Yelp, Facebook, Apple Maps e sui principali aggregatori di dati come Data Axle e Neustar Localeze. Correggi ogni incongruenza che trovi. Dati NAP (Nome, Indirizzo, Numero di telefono) coerenti su tutto il web sono uno dei segnali di fiducia più chiari che puoi inviare a Google.

Genera recensioni Google in modo costante

La strategia più efficace per ottenere recensioni è quella di richiederle direttamente nel momento di massima soddisfazione del cliente. Per le aziende di servizi, questo avviene subito dopo un lavoro ben riuscito. Per le attività di vendita al dettaglio, avviene al momento dell'acquisto.

Invia un link diretto alla tua pagina di recensioni su Google tramite SMS o e-mail. Semplifica il più possibile il processo. Un flusso costante di recensioni nel tempo è più efficace di campagne di recensioni occasionali. Un flusso continuo di nuove recensioni ogni settimana segnala a Google un'attività attiva e affidabile.

Rispondi a ogni recensione di Google

Rispondi a ogni recensione, sia positiva che negativa. Rispondere segnala a Google e ai potenziali clienti che la tua attività è attiva e coinvolta, contribuendo positivamente alla tua visibilità online.

Per le recensioni positive, ringrazia sinceramente il cliente e menziona un dettaglio specifico della sua esperienza. Per le recensioni negative, riconosci il problema e offriti di risolverlo privatamente. Mantieni un tono professionale, indipendentemente da come è stata scritta la recensione.

Ottimizza il tuo sito web per le parole chiave locali

Inserite in modo naturale i nomi della vostra città e delle aree di servizio nel testo delle pagine del vostro sito web, nelle intestazioni, nei tag del titolo e nelle meta descrizioni. Create pagine dedicate a ciascuna area di servizio con contenuti unici e pertinenti al contesto locale.

La tua homepage dovrebbe indicare chiaramente di cosa si occupa la tua azienda e dove opera. Un'azienda che menziona costantemente la propria città e i servizi offerti sul sito web trasmette un segnale di rilevanza locale più forte rispetto a un'azienda con contenuti generici che potrebbero essere applicabili ovunque.

Aggiungi il markup Local Schema al tuo sito web

Il markup schema di LocalBusiness aiuta Google a leggere e verificare le informazioni NAP (Nome, Indirizzo, Numero di telefono), gli orari di apertura, le aree di servizio e altre informazioni chiave come dati strutturati anziché come semplice testo.

Implementa lo schema LocalBusiness sulla tua homepage e sulla pagina dei contatti utilizzando il tuo plugin SEO. Includi nello schema il nome della tua attività, l'indirizzo, il numero di telefono, gli orari di apertura e l'area di servizio. Verifica l'implementazione utilizzando il test dei risultati avanzati di Google prima della pubblicazione.

Crea citazioni locali su directory pertinenti

Iniziate con i principali aggregatori di dati: Data Axle, Neustar Localeze e Foursquare. Essere presenti in queste piattaforme distribuirà automaticamente le informazioni sulla vostra attività a centinaia di directory.

Successivamente, crea citazioni su directory di settore e siti web di comunità locali pertinenti alla tua area e al tuo tipo di attività. Ogni nuova citazione con dati NAP (Nome, Indirizzo, Numero di telefono) coerenti rafforza il tuo segnale di visibilità e migliora il tuo posizionamento su Google Maps nel tempo.

Ottieni backlink locali da fonti affidabili

I backlink locali provenienti da fonti pertinenti nella tua area geografica hanno un peso maggiore rispetto ai link generici provenienti da siti non correlati. Un link da un giornale locale, dalla camera di commercio o da un'organizzazione comunitaria è indice di autentica autorevolezza locale.

Concentrati sull'ottenimento di link da siti di notizie locali, organizzazioni comunitarie, directory di settore e associazioni di imprese della tua zona. Ogni backlink locale rafforza il segnale di rilevanza che si ripercuote direttamente sul tuo posizionamento su Google Maps.

Pubblica post su Google ogni settimana

I Google Post sono brevi aggiornamenti che compaiono direttamente sulla tua scheda GBP nei risultati di ricerca. Pubblicare regolarmente segnala a Google che il tuo profilo è gestito attivamente e ben curato.

Pubblica almeno un post su Google a settimana. Utilizza i post per promuovere offerte in corso, annunciare nuovi servizi, condividere lavori recenti e mettere in evidenza eventi imminenti. I post scadono dopo sette giorni, quindi pubblicare con regolarità è fondamentale per mantenere attivo il tuo profilo.

Aggiungi e ottimizza regolarmente le foto della tua azienda

I profili con foto ricevono un numero significativamente maggiore di clic, richieste di indicazioni stradali e chiamate rispetto ai profili senza foto. Carica almeno 10 foto di alta qualità che mostrino gli esterni, gli interni, il team, i prodotti e i servizi della tua attività.

Aggiungi nuove foto regolarmente, invece di caricarle tutte in una volta. Caricare foto con costanza segnala un profilo attivo e ben curato. Utilizza foto reali anziché immagini di repertorio. L'algoritmo di Google è in grado di riconoscere le foto di repertorio e i clienti reagiscono molto meglio alle immagini autentiche della tua attività.

Configura e rispondi alla tua sezione di domande e risposte

La sezione Domande e risposte del tuo profilo GBP aggiunge contenuti ricchi di parole chiave direttamente alla tua inserzione. Aggiungi in modo proattivo le domande più frequenti poste dai tuoi clienti e rispondi tu stesso prima che lo faccia chiunque altro.

Controlla regolarmente la sezione Domande e Risposte per individuare e correggere le risposte inesatte pubblicate da altri utenti. Una domanda senza risposta o con una risposta errata sul tuo profilo crea confusione e allontana i potenziali clienti prima ancora che ti contattino.

Definisci con precisione le tue aree di servizio

Se offri i tuoi servizi ai clienti a domicilio anziché presso un indirizzo fisso, imposta le aree di servizio nel tuo profilo GBP per indicare a Google le zone geografiche coperte dalla tua attività.

Definisci le tue aree di servizio per città, regione o codice postale. Assicurati che l'area di servizio sia realistica. Impostare un'area di servizio irrealisticamente ampia diluisce la rilevanza del tuo profilo nelle aree in cui effettivamente lavori. Un'area di servizio ben configurata aiuta il tuo profilo a posizionarsi bene nei risultati di ricerca in tutte le località che hai definito.

Monitora e migliora i tuoi segnali comportamentali

I segnali comportamentali riflettono il modo in cui gli utenti interagiscono con la tua attività nei risultati di ricerca locali. Un tasso di clic (CTR) più elevato indica a Google che gli utenti considerano la tua attività più pertinente o interessante rispetto alle attività concorrenti nella stessa posizione.

Migliora il tuo tasso di clic mantenendo le foto del profilo accattivanti, le recensioni positive e la descrizione dell'attività convincente. Le richieste di indicazioni stradali e le chiamate telefoniche provenienti dal tuo profilo sono segnali di intento diretto che confermano la tua rilevanza e visibilità agli occhi di Google.

Monitora il tuo posizionamento su Google Maps e apporta le modifiche necessarie

Non si può migliorare ciò che non si misura. Utilizza BrightLocal o Semrush Local per monitorare settimanalmente il posizionamento del tuo sito Google Maps per le tue principali parole chiave locali.

Monitora mensilmente i tuoi GBP Insights per individuare le tendenze relative a visualizzazioni del profilo, query di ricerca, richieste di indicazioni stradali e chiamate. Utilizza questi dati per identificare quali attività di ottimizzazione stanno producendo risultati e dove ci sono ancora delle lacune. Un monitoraggio costante trasforma la tua strategia Google Maps da un'improvvisazione a un processo misurabile e migliorabile.

Come monitorare e misurare il posizionamento su Google Maps?

Monitorare il posizionamento su Google Maps permette di capire se le attività di ottimizzazione stanno dando i loro frutti e su cosa concentrarsi in futuro.

• Utilizza BrightLocal per monitorare il posizionamento locale: BrightLocal tiene traccia della tua posizione esatta nel pacchetto locale per le parole chiave target in diverse località.

• Monitora GBP Insights mensilmente: GBP Insights mostra le visualizzazioni del profilo, le ricerche effettuate, le richieste di indicazioni stradali e le chiamate telefoniche. Controllalo mensilmente e individua le tendenze.

• Monitoraggio delle richieste di indicazioni stradali e delle chiamate: un aumento costante delle richieste di indicazioni stradali e delle chiamate è uno dei segnali più evidenti di un miglioramento del posizionamento su Google Maps

• Utilizza Google Search Console per le parole chiave locali: Search Console mostra quali query locali attivano il tuo sito web nei risultati organici. Utilizza questi dati per individuare nuove opportunità di parole chiave locali.

• Monitora la frequenza delle recensioni e l'andamento delle valutazioni: tieni traccia del numero di nuove recensioni che ricevi ogni mese e verifica se la tua valutazione media sta migliorando o peggiorando.

• Configura il monitoraggio del posizionamento per le parole chiave locali principali: monitora settimanalmente la tua posizione per le query di ricerca locali più importanti, in modo da individuare tempestivamente eventuali cambiamenti di posizionamento.

Errori comuni da evitare per il posizionamento su Google Maps

Questi errori continuano a comparire sui profili delle attività commerciali locali e ognuno di essi limita la visibilità o rischia di comportare la sospensione del profilo.

• Nome aziendale pieno di parole chiave: aggiungere parole chiave al nome della tua attività che non fanno parte del nome effettivo viola le linee guida di Google e può comportare la sospensione.

• Categoria primaria errata: scegliere una categoria primaria troppo ampia o imprecisa limita le ricerche per cui è possibile posizionarsi e indebolisce il segnale di pertinenza.

• Ignorare le recensioni negative: le recensioni negative senza risposta segnalano un'azienda disinteressata e danneggiano la fiducia che influenza il punteggio di reputazione.

• Informazioni NAP incoerenti: le variazioni nel nome, nell'indirizzo o nel numero di telefono della tua attività commerciale presenti in diverse directory creano segnali contrastanti che indeboliscono l'autorevolezza locale.

• Nessuna attività su Google Post: una cronologia di pubblicazione inattiva indica un profilo trascurato. Pubblica almeno un post a settimana.

• Servizi mancanti: ogni servizio che non elenchi rappresenta un'opportunità persa per far corrispondere il tuo profilo a specifiche richieste di servizi.

• Nessuna citazione locale: senza citazioni, Google dispone di dati esterni limitati per verificare le informazioni sulla tua attività e migliorare il tuo punteggio di visibilità.

• Ignorare i segnali comportamentali: un profilo con un'ottima ottimizzazione ma con scarse metriche di coinvolgimento fatica comunque a posizionarsi bene nei risultati di ricerca. Rendi la tua inserzione abbastanza accattivante da generare clic, chiamate e richieste di indicazioni stradali.

Quanto tempo ci vuole per migliorare il posizionamento su Google Maps?

La maggior parte delle aziende riscontra miglioramenti tangibili nel posizionamento su Google Maps entro quattro-dodici settimane di ottimizzazione costante. Interventi rapidi, come il completamento del profilo GBP e la correzione delle incongruenze nelle citazioni, possono dare risultati in poche settimane.

Aumentare la velocità delle recensioni, ottenere backlink locali e migliorare i segnali di visibilità richiede più tempo, ma produce miglioramenti di posizionamento più duraturi nel tempo. Le aziende che si posizionano più costantemente nel pacchetto locale sono quelle che ottimizzano continuamente tutti i segnali, anziché apportare miglioramenti una tantum e poi fermarsi.

I migliori strumenti per monitorare e migliorare il posizionamento su Google Maps

Questi strumenti coprono ogni aspetto del posizionamento su Google Maps, dal monitoraggio del posizionamento locale alla creazione di citazioni e alla generazione di recensioni.

Attrezzo	Ideale per	Beneficio
BrightLocal	Monitoraggio della classifica locale	Dati precisi sulla posizione del pacchetto di mappe.
Whitespark	Edificio Citazione	Miglioramento delle autorità locali.
Semrush Local	Analisi SEO locale completa	Gestione delle citazioni e del posizionamento nei risultati di ricerca.
Riunirsi	Gestione della revisione	Generazione automatica di recensioni.
Google Search Console	Dati delle parole chiave locali	Tracciamento organico delle query locali.

Conclusione: ottimizza la tua attività per il posizionamento su Google Maps

Il posizionamento su Google Maps è determinato da decine di segnali che lavorano in sinergia. Nessun singolo fattore prevale sugli altri. Un'azienda che ottiene un buon punteggio in termini di completezza del profilo, frequenza delle recensioni, coerenza delle citazioni, ottimizzazione del sito web e segnali comportamentali, si posiziona costantemente meglio rispetto alle aziende che eccellono in un'area trascurandone altre.

Iniziate dal vostro profilo Google My Business. Create citazioni coerenti. Generate recensioni in modo sistematico. Pubblicate post su Google settimanalmente. Ottimizzate il vostro sito web per le parole chiave locali. Da lì, aggiungete backlink locali e contenuti specifici per la località.

Domande frequenti sul posizionamento su Google Maps