Vi è mai capitato di andare al ristorante e sentire qualcuno dire "Instagram mangia prima"?
Se avete un ristorante di successo, è probabile che i vostri clienti parlino già del vostro marchio online e documentino le loro esperienze sui social media. Sebbene i vantaggi del social media marketing possano sembrare ovvi per i marchi online o per le aziende più grandi, questo articolo vi mostrerà 10 modi in cui i ristoranti possono trarre vantaggio dall'entrare nei social media e partecipare a tutto il divertimento.
#1 Rende il vostro marchio più facile da trovare online
Quando i clienti cercano il vostro marchio su Google, qual è la prima cosa che appare? Avere una presenza attiva e curata sui social media può davvero aiutare a catturare l'attenzione dei vostri clienti e vi permette di garantire che le prime interazioni di un potenziale visitatore con il vostro marchio siano positive e memorabili.
#2 È facile da usare
A differenza di altre forme di pubblicità, le barriere d'ingresso ai social media sono molto basse, il che significa che non è necessario essere un esperto di marketing per utilizzare i social media in modo efficace. Probabilmente sapete già come usarli, quindi con una strategia ben studiata il vostro marchio sarà perfettamente posizionato per salire in alto.
#3 È divertente
L'uso dei social media non deve essere super serio. Sentitevi liberi di rendere i vostri contenuti leggeri, culturalmente rilevanti e persino di inserire qualche meme, se questo si adatta alla personalità del vostro marchio! Divertirsi con i post sui social media è un modo eccellente per umanizzare il vostro marchio e mostrare ai visitatori che sapete come divertirvi.
#4 È efficiente dal punto di vista dei costi
Questo è ovvio. La creazione di account su Instagram, Facebook, Twitter, ecc. sono tutti gratuiti! Sfruttate l'opportunità di fare pubblicità senza dover spendere creando profili di marca e rimanendo attivi su queste piattaforme.
#5 Tutti lo fanno
La fotografia di cibo è più popolare che mai e molti dei vostri visitatori probabilmente seguono il nuovo adagio: "Il telefono mangia prima!". Ciò significa che i vostri clienti sono già intrinsecamente interessati ai contenuti legati al cibo: sfruttate questa tendenza mostrando sui social media immagini appetitose di ciò che il vostro ristorante ha da offrire!
#6 Costruisce la fiducia
Alcuni studi hanno dimostrato che il 94% dei clienti cerca informazioni su un ristorante online prima di visitarlo. Mostrando immagini del cibo e dell'atmosfera del vostro ristorante, i clienti possono sapere cosa aspettarsi quando entrano, il che vi aiuta a creare un'esperienza di marca di cui si fidano.
#7 Aiuta a interagire con i visitatori
I marchi più efficaci utilizzano i social media per partecipare attivamente alle conversazioni con i propri clienti. In questo modo, è possibile raccogliere feedback sulla loro esperienza culinaria, mostrare recensioni positive o semplicemente vedere come i visitatori interagiscono con il vostro marchio, senza doverglielo chiedere.
#8 È un modo semplice di inviare aggiornamenti
Come fate a far sapere ai clienti in lungo e in largo le modifiche al menu, le nuove offerte speciali o gli aggiornamenti del vostro servizio? Se utilizzate i social media per comunicare queste informazioni, esse appariranno organicamente nei feed dei vostri follower, che saranno così più inclini a prestare attenzione e a ricordare: un vantaggio per entrambi.
#9 Fornisce dati preziosi sui clienti
Impostando il vostro account su un profilo aziendale su Facebook o Instagram potete accedere a una serie di metriche sul vostro pubblico sui social media, come l'età, la posizione, il comportamento di utilizzo e altre preziose informazioni demografiche. Potete usarle a vostro vantaggio e scoprire a quali tipi di persone dovreste rivolgervi, senza usare un gioco di parole!
#10 Aiuta a creare esperienze di marca memorabili
Quando si utilizzano i social media, non ci sono regole ferree quando si tratta di interagire con i clienti! Potete usare la vostra pagina per festeggiare i compleanni, intervistare gli chef o persino inserire nella vostra pagina immagini prodotte dai clienti, tutte cose che aiutano a creare un legame con i clienti e contribuiscono all'esperienza complessiva del marchio che i visitatori vivono anche dopo essere usciti dalla porta.
Quindi, cosa state aspettando? Il vostro cibo è già incredibile e anche il vostro feed dovrebbe esserlo! Seahawk ritiene che ogni ristorante possa trarre vantaggio dalla presenza sui social media e noi siamo felici di aiutarvi a iniziare.
