هل سبق لك أن خرجت في مطعم وسمعت شخصا يقول "Instagram يأكل أولا"؟
إذا كان لديك مطعم ناجح ، فمن المحتمل أن يتحدث عملاؤك بالفعل عن علامتك التجارية عبر الإنترنت ويوثقون تجاربهم على وسائل التواصل الاجتماعي. في حين أن فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قد تبدو واضحة للعلامات التجارية عبر الإنترنت أو الشركات الكبرى ، ستوضح لك هذه المقالة 10 طرق يمكن للمطاعم على وجه التحديد الاستفادة منها من الانضمام إلى وسائل التواصل الاجتماعي والاستمتاع بكل المتعة.
#1 يجعل العثور على علامتك التجارية أسهل عبر الإنترنت
عندما يبحث العملاء عن علامتك التجارية في Google ، ما هو أول شيء ينبثق؟ يمكن أن يساعد وجود وسائل التواصل الاجتماعي النشطة والمصقولة حقا في جذب انتباه عملائك ويسمح لك بالتأكد من أن التفاعلات الأولى للزائر المحتمل مع علامتك التجارية إيجابية ولا تنسى.
# 2 إنه سهل الاستخدام
على عكس أشكال الإعلان الأخرى ، هناك حواجز منخفضة للغاية أمام دخول وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يعني أنك لست مضطرا لأن تكون خبيرا في التسويق لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال. من المحتمل أنك تعرف بالفعل كيفية استخدامها ، لذلك مع وجود استراتيجية مدروسة جيدا ، ستكون علامتك التجارية في وضع مثالي للارتقاء إلى القمة.
# 3 إنه ممتع
ليس من المفترض أن يكون استخدام وسائل التواصل الاجتماعي خطيرا للغاية. لا تتردد في جعل المحتوى الخاص بك مرحا وملائما ثقافيا وحتى رمي بعض الميمات ، إذا كان ذلك يناسب شخصية علامتك التجارية! يعد الاستمتاع بمنشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة ممتازة لإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية وإظهار الزوار أنك تعرف كيفية قضاء وقت ممتع.
# 4 انها فعالة من حيث التكلفة
هذا أمر واضح. إنشاء حسابات على Instagram و Facebook و Twitter وما إلى ذلك كلها مجانية! استفد من فرصة الإعلان دون الحاجة إلى الإنفاق من خلال إنشاء ملفات تعريف العلامة التجارية والبقاء نشطا على هذه المنصات.
# 5 الجميع يفعل ذلك
أصبح تصوير الطعام شائعا كما كان دائما ، ومن المحتمل أن يتبع العديد من زوارك القول المأثور الجديد ، "الهاتف يأكل أولا!". هذا يعني أن عملائك مهتمون بالفعل بالمحتوى المتعلق بالطعام - استفد من هذا الاتجاه من خلال عرض صور شهية لما يقدمه مطعمك على وسائل التواصل الاجتماعي!
# 6 يبني الثقة
أظهرت الدراسات أن 94٪ من رواد المطعم يبحثون عن معلومات حول مطعم عبر الإنترنت قبل الزيارة. من خلال عرض صور لطعامك وأجواء مطعمك ، يمكن للعملاء معرفة ما يمكن توقعه عندما يدخلون الباب ، مما يساعدك على إنشاء تجربة علامة تجارية يثقون بها.
# 7 يساعدك على التفاعل مع زوارك
تستخدم العلامات التجارية الفعالة وسائل التواصل الاجتماعي للمشاركة بنشاط في المحادثات مع عملائها. عند القيام بذلك ، يمكنك جمع التعليقات حول تجربة تناول الطعام الخاصة بهم ، أو عرض المراجعات الإيجابية ، أو ببساطة معرفة كيفية تفاعل الزوار مع علامتك التجارية ، دون الحاجة إلى سؤالهم.
# 8 إنها طريقة سهلة لإرسال التحديثات
كيف تسمح للعملاء على نطاق واسع بمعرفة تغييرات القائمة أو العروض الخاصة الجديدة أو التحديثات على خدمتك؟ عندما تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتوصيل هذه المعلومات ، ستظهر بشكل عضوي في خلاصات متابعيك ، مما يجعلهم أكثر ميلا إلى الانتباه والتذكر - وهو فوز لكليكما.
# 9 يوفر لك بيانات العملاء القيمة
يتيح لك تعيين حسابك إلى ملف شخصي للنشاط التجاري على فيسبوك أو Instagram إمكانية الوصول إلى سلسلة من أدوات القياس حول جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي، مثل العمر والموقع وسلوك الاستخدام والمعلومات الديموغرافية القيمة الأخرى. يمكنك استخدام هذا لصالحك ومعرفة أنواع الأشخاص الذين يجب عليك تلبية احتياجاتهم حقا - لا يقصد التورية!
# 10 يساعدك على إنشاء تجارب علامة تجارية لا تنسى
عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، لا توجد قواعد صارمة وسريعة عندما يتعلق الأمر بالتفاعل مع العملاء! يمكنك استخدام صفحتك للاحتفال بأعياد الميلاد أو إجراء مقابلات مع الطهاة أو حتى عرض الصور التي ينتجها العملاء على صفحتك الخاصة ، وكل ذلك يساعد في بناء اتصالات مع العملاء والمساهمة في تجربة العلامة التجارية الشاملة التي يتمتع بها زوارك حتى بعد خروجهم من الباب.
فما تنتظرون؟ طعامك لا يصدق بالفعل ، ويجب أن تكون خلاصتك أيضا! تعتقد Seahawk أن كل مطعم يمكن أن يستفيد من التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي ، ويسعدنا مساعدتك على البدء.
