Les 10 principaux avantages du marketing des médias sociaux pour votre entreprise de restauration

SMM pour les restaurants

Avez-vous déjà été au restaurant et entendu quelqu'un dire "Instagram mange d'abord" ?

Si vous avez un restaurant prospère, il y a de fortes chances que vos clients parlent déjà de votre marque en ligne et documentent leurs expériences sur les médias sociaux. Si les avantages du marketing sur les médias sociaux peuvent sembler évidents pour les marques en ligne ou les grandes entreprises, cet article vous montrera 10 façons dont les restaurants peuvent tirer profit de leur participation aux médias sociaux.

#1 Il rend votre marque plus facile à trouver en ligne

Lorsqu'un client recherche votre marque sur Google, quelle est la première chose qui apparaît ? Une présence active et soignée sur les médias sociaux peut réellement contribuer à attirer l'attention de vos clients et vous permet de faire en sorte que les premières interactions d'un visiteur potentiel avec votre marque soient positives et mémorables.

#2 C'est facile à utiliser

Contrairement à d'autres formes de publicité, les barrières à l'entrée des médias sociaux sont très faibles, ce qui signifie qu'il n'est pas nécessaire d'être un expert en marketing pour utiliser efficacement les médias sociaux. Vous savez probablement déjà comment les utiliser. Avec une stratégie bien pensée, votre marque sera parfaitement positionnée pour atteindre le sommet.

#3 It's Fun

L'utilisation des médias sociaux n'est pas censée être super sérieuse. N'hésitez pas à rendre votre contenu léger, culturellement pertinent, et même à ajouter quelques mèmes, si cela correspond à la personnalité de votre marque ! S'amuser avec vos publications sur les médias sociaux est un excellent moyen d'humaniser votre marque et de montrer aux visiteurs que vous savez passer un bon moment.

#4 C'est rentable

C'est une évidence. La création de comptes sur Instagram, Facebook, Twitter, etc. est gratuite ! Profitez de l'opportunité de faire de la publicité sans avoir à dépenser en créant des profils de marque et en restant actif sur ces plateformes.

#5 Tout le monde le fait

La photographie alimentaire est plus populaire que jamais, et beaucoup de vos visiteurs suivent probablement le nouvel adage : "Le téléphone mange d'abord !". Cela signifie que vos clients sont déjà intrinsèquement intéressés par le contenu lié à la nourriture - exploitez cette tendance en présentant des photos alléchantes de ce que votre restaurant a à offrir sur les médias sociaux !

#6 Il crée la confiance

Des études ont montré que 94 % des clients recherchent des informations sur un restaurant en ligne avant de s'y rendre. En présentant des images de vos plats et de l'atmosphère de votre restaurant, les clients peuvent savoir à quoi s'attendre lorsqu'ils franchissent la porte, ce qui vous aide à créer une expérience de marque à laquelle ils feront confiance.

#7 Il vous aide à interagir avec vos visiteurs

Les marques efficaces utilisent les médias sociaux pour engager activement des conversations avec leurs clients. Ce faisant, vous pouvez recueillir des commentaires sur leur expérience culinaire, mettre en valeur les critiques positives ou simplement voir comment les visiteurs interagissent avec votre marque, sans avoir à leur demander.

#8 C'est un moyen facile d'envoyer des mises à jour

Comment informer vos clients des changements de menu, des nouvelles offres spéciales ou des mises à jour de votre service ? Si vous utilisez les médias sociaux pour communiquer ces informations, elles apparaîtront de manière organique sur les fils d'actualité de vos clients, ce qui les incitera à y prêter attention et à s'en souvenir - une situation gagnante pour les deux parties.

#9 Il vous fournit des données précieuses sur les clients

La configuration de votre compte en profil professionnel sur Facebook ou Instagram vous donne accès à des séries de mesures concernant votre public sur les médias sociaux, comme l'âge, la localisation, le comportement d'utilisation et d'autres informations démographiques précieuses. Vous pouvez utiliser ces données à votre avantage et apprendre quels types de personnes vous devriez vraiment cibler - sans jeu de mots !

#10 Il vous aide à créer des expériences de marque mémorables

Lorsqu'on utilise les médias sociaux, il n'y a pas de règle absolue lorsqu'il s'agit d'interagir avec les clients ! Vous pouvez utiliser votre page pour fêter des anniversaires, interviewer des chefs ou même présenter des images produites par les clients sur votre propre page, ce qui permet de créer des liens avec les clients et de contribuer à l'expérience globale de la marque que vivent vos visiteurs même après avoir franchi la porte.

Alors, qu'est-ce que vous attendez ? Votre nourriture est déjà incroyable, et votre flux devrait l'être aussi ! Seahawk pense que chaque restaurant peut bénéficier d'une présence sur les médias sociaux, et nous sommes heureux de vous aider à démarrer.

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