Shopify ou WordPress : Quelle plateforme choisir pour votre site de commerce électronique en ligne ?

Le choix de la bonne plateforme d'e-commerce est une décision déterminante pour votre activité en ligne. Entre deux titans de l'e-commerce - Shopify ou WordPress avec WooCommerce - lequel choisir pour alimenter vos rêves d'e-commerce ?

Shopify est la solution plug-and-play par excellence, offrant une interface conviviale et une intégration transparente, parfaite pour les débutants en matière de commerce électronique. WooCommerce, quant à lui, est un logiciel libre qui transforme votre site web WordPress en une boutique en ligne à part entière, vous offrant des options de personnalisation inégalées - mais au prix d'une courbe d'apprentissage plus prononcée. Cependant, le support WordPress dédié à l'amélioration des sites eCommerce devient de plus en plus facile avec des équipes de maintenance externalisées disponibles à des coûts incroyablement efficaces ! 

Lisez la suite pour prendre une décision en connaissance de cause ! 

Shopify et WordPress pour le commerce électronique : comment se comparent-ils ?

Shopify est une plateforme propriétaire de commerce électronique de type logiciel-service (SaaS) qui permet aux entreprises de créer une boutique en ligne et de vendre des produits. Elle offre une série de services, notamment l'hébergement de sites web et de blogs, la gestion de boutiques en ligne, le suivi des stocks, le traitement des paiements, l'expédition et des outils de marketing. L'un des principaux avantages de Shopify est sa nature "tout-en-un" : il fournit tout ce dont un commerçant a besoin pour lancer et gérer une activité de commerce électronique sans avoir à assembler plusieurs outils. Shopify propose également des fonctionnalités de point de vente permettant de faire le lien entre les ventes en ligne et les ventes physiques.

WordPress, en revanche, n'est pas une plateforme de commerce électronique prête à l'emploi. Mais il peut être transformé en une boutique en ligne complète grâce à l'ajout du plugin WooCommerce et de diverses extensions. Il offre ensuite des options de personnalisation illimitées grâce à des thèmes et à des plugins, ce qui permet de combiner de manière transparente le marketing de contenu et la vente en ligne. Bien qu'il nécessite davantage d'installation, WordPress eCommerce offre une polyvalence et une évolutivité inégalées, idéales pour les commerçants qui privilégient le contrôle créatif plutôt que les solutions clés en main.

Lorsque l'on compare les deux, il est évident que Shopify offre des avantages immédiats, tout compris. Mais le modèle de WordPress est mieux adapté à une croissance contrôlée - il offre un grand nombre de fonctionnalités, des limites flexibles généreuses et une feuille de route extensible et rentable pour l'expansion future.

Regardons de plus près :

• Produits illimités: Bien que Shopify offre un stockage illimité, la plupart des entreprises n'ont pas besoin d'une capacité vraiment illimitée. La limite de 50 Go de WordPress est amplement suffisante pour la majorité des boutiques en ligne, en particulier en raison de sa force d'intégration dans le marketing de contenu - vous permettant d'héberger des vidéos, des guides et plus encore, en plus des produits dans ce stockage.
• Stockage: Le stockage illimité de Shopify est assorti d'une restriction de 20 Mo pour la taille des fichiers, ce qui peut s'avérer contraignant pour les listes de produits riches en contenu multimédia. La capacité maximale de 200 Go offerte par WordPress grâce à des modules complémentaires payants permet de stocker des fichiers plus volumineux tout en offrant suffisamment d'espace pour la plupart des boutiques. Son modèle de paiement au fur et à mesure de la croissance est rentable.
• Intégrations : Bien que Shopify gère plus de 8 000 applications, un grand nombre d'entre elles sont spécialisées ou inutiles pour le commerce électronique. Nombre d'entre elles sont des applications de niche ou inutiles pour le commerce électronique. L'accès de WordPress à 60 000 plugins et à 820 extensions dédiées à WooCommerce couvre toutes les fonctions de base, avec de meilleures options gratuites. Son écosystème ouvert encourage l'innovation.
• Assistance à la clientèle: Bien que les deux n'aient pas de support téléphonique, le modèle à plusieurs niveaux de WordPress permet aux entreprises de commencer modestement et d'améliorer les canaux de support avec des plugins comme LiveChat au fur et à mesure de leur croissance. Cela s'aligne bien avec son approche de paiement à l'échelle, garantissant que vous ne payez que pour le support dont vous avez besoin quand vous en avez besoin.

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Shopify ou WordPress comme compagnon de commerce électronique ? Comparaison point par point

Shopify ou WordPress : qui sera votre compagnon de longue date en matière de commerce électronique ? Nous allons décortiquer leurs points forts et leurs caractéristiques point par point :

Conception de la plateforme et UX

Shopify offre une expérience plus rationalisée et intuitive pour la création et la gestion d'une boutique en ligne dès le départ, avec des thèmes préconçus optimisés pour le commerce électronique. 

WordPress offre une souplesse de conception et des capacités de personnalisation inégalées, mais nécessite plus d'efforts techniques pour créer une expérience d'achat sur mesure.

Principaux enseignements :

• L'interface et le processus d'installation de Shopify sont spécialement conçus pour les boutiques de commerce électronique.
• L'interface de base de WordPress est destinée aux sites web généraux, nécessitant des plugins de commerce électronique.
• Les thèmes Shopify sont préconstruits avec les éléments essentiels de l'e-commerce tels que les pages produits, les paniers et les caisses.
• Les thèmes WordPress nécessitent l'intégration de plugins distincts pour ajouter des fonctionnalités de commerce électronique.
• La personnalisation des thèmes sur Shopify peut se faire par le biais de l'éditeur de thème avec quelques modifications de code.
• WordPress offre une liberté de conception pratiquement illimitée grâce aux thèmes, aux plugins et au code.
• Shopify simplifie le processus de lancement rapide d'une boutique en ligne.
• WordPress a une courbe d'apprentissage plus raide mais maximise le potentiel d'une interface utilisateur unique et personnalisée.

A vérifier également: Liste de thèmes WooCommerce gratuits

Gagnant: WordPress.

WordPress offre aux commerçants créatifs les outils et la flexibilité nécessaires pour créer une expérience de vente en ligne véritablement distinctive et personnalisée, en accord avec leur vision de la marque - même si cela nécessite un investissement technique plus important. Construire des sites avec WordPress est facile lorsque vous avez une équipe de développement WordPress confiante qui fait le travail à votre place.

Hébergement Web

Shopify est une plateforme de commerce électronique entièrement hébergée, ce qui signifie qu'elle s'occupe de l'hébergement du site et de la gestion du serveur pour vous. 

En revanche, WordPress est auto-hébergé, ce qui vous oblige à acheter séparément un hébergement web auprès d'un fournisseur tiers. Voici quelques options d'hébergement tiers à vérifier -

• DreamHost
• Hostinger
• WPEngine
• Pressible

Plans d'hébergement Web, par Hostinger.

Principaux enseignements :

• L'hébergement tout compris de Shopify élimine la nécessité de gérer des serveurs ou d'acheter un hébergement séparé, ce qui en fait une solution clé en main.
• Avec WordPress, vous avez la responsabilité de trouver et de payer votre propre fournisseur d'hébergement et votre propre plan.
• Shopify offre moins de contrôle sur les configurations du serveur et moins d'accès pour déboguer les problèmes que WordPress auto-hébergé.
• WordPress offre plus de flexibilité pour choisir des spécifications d'hébergement adaptées à vos besoins et pour contrôler l'environnement du serveur.
• La commodité de l'hébergement de Shopify est compensée par une personnalisation moindre au niveau du serveur ; WordPress nécessite davantage d'installation mais offre un meilleur contrôle technique.
• Les coûts d'hébergement sont intégrés dans la tarification de Shopify, alors que WordPress nécessite de prendre en compte une dépense d'hébergement séparée.
• L'évolutivité sur Shopify est simplifiée mais limitée par leur hébergement ; l'hébergement WordPress peut évoluer selon les besoins grâce à des plans mis à jour.

En savoir plus: Les meilleurs hébergeurs WordPress gratuits aux États-Unis

Gagnant: WordPress. 

En effet, le compromis consiste à échanger la commodité de l'hébergement groupé de Shopify contre la possibilité de personnaliser et de faire évoluer votre environnement d'hébergement Web en fonction de l'évolution de vos besoins.

Conception de la vitrine

Avec les thèmes Shopify, votre vitrine est presque instantanément mise en place dès l'installation. Il vous suffit de personnaliser le texte et la marque en fonction de votre activité pour que votre boutique en ligne soit prête en quelques heures. 

De même, WordPress propose une vaste bibliothèque de thèmes gratuits, dont des milliers sont conçus pour le commerce électronique. Il suffit de filtrer par "E-Commerce" pour explorer les options conçues spécifiquement pour les boutiques en ligne.

Shopify propose une vaste sélection de thèmes professionnels préconçus, optimisés pour le commerce électronique. 

WordPress offre des thèmes hautement personnalisables, mais nécessite souvent des plugins ou des codes supplémentaires pour créer une boutique en ligne.

Principaux enseignements :

• Les thèmes de Shopify sont prêts pour le commerce électronique et intègrent des pages de produits, des paniers, des caisses, etc.
• Les thèmes WordPress nécessitent l'intégration de plugins de commerce électronique distincts tels que WooCommerce.
• Shopify propose plus de 70 options de thèmes gratuits et premium.
• WordPress propose plus de 8 000 thèmes gratuits, ainsi que des options premium pour davantage de designs.
• La personnalisation des thèmes de Shopify nécessite une certaine modification du code ; WordPress permet une personnalisation plus poussée.
• Shopify comprend un éditeur de thème ; la personnalisation de WordPress se fait par le biais de thèmes/plugins.
• Les constructeurs de pages comme Divi peuvent rationaliser la conception de boutiques WordPress sans codage.
• Shopify permet une mise en place plus rapide, tandis que WordPress offre une plus grande souplesse de conception.

Gagnant: WordPress. 

Alors que Shopify permet de lancer plus rapidement une boutique en ligne attrayante et fonctionnelle, WordPress offre une souplesse de conception pratiquement illimitée lorsqu'il est associé au bon plugin de commerce électronique et aux outils de soutien. Le compromis est la facilité d'installation par rapport à l'étendue de la personnalisation.

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Fonctionnalité du commerce électronique

Si l'on compare les fonctions de commerce électronique, Shopify et WordPress offrent diverses possibilités adaptées aux différents besoins des utilisateurs. Les deux plateformes permettent aux utilisateurs de vendre des produits physiques et numériques, de personnaliser les frais d'expédition, de gérer les variations de produits et de programmer des remises. 

Principaux enseignements :

• Shopify est spécialisé dans le commerce électronique et propose un ensemble complet de fonctionnalités permettant de créer et de développer des boutiques en ligne. L'App Store de Shopify propose des applications classées par catégories pour faciliter la navigation et l'intégration avec diverses fonctionnalités de commerce électronique.
• WordPress propose plus de 1 000 plugins spécialement conçus pour le commerce électronique, ce qui permet aux utilisateurs de personnaliser leur boutique en ligne en fonction de leurs besoins spécifiques. Bien que la bibliothèque de plugins offre une certaine flexibilité, la recherche de plugins appropriés peut nécessiter de naviguer à travers de multiples options par rapport à l'App Store catégorisé de Shopify.
• Les deux plateformes prennent en charge le commerce multicanal, permettant aux utilisateurs de vendre des produits sur des places de marché en ligne, des magasins en dur, des boutiques éphémères et des plateformes de médias sociaux. Shopify offre toutefois une intégration plus intuitive avec des plateformes telles que Facebook, Instagram et Handshake, ainsi qu'un accès facile à des applications supplémentaires pour vendre sur TikTok, Etsy, Amazon, eBay et Walmart.

• Shopify simplifie la mise en place du commerce multicanal en se connectant de manière transparente à diverses plateformes, y compris les médias sociaux et les marchés de gros, et en intégrant un système de point de vente pour les ventes en personne. WordPress peut également se connecter à différents canaux comme eBay, Amazon et Google, mais la mise en place d'un commerce multicanal peut nécessiter des plugins supplémentaires.
• La vaste bibliothèque de plugins de WordPress offre une grande flexibilité et propose souvent des options gratuites et des plugins de fidélisation de la clientèle tels que les plugins de service d'assistance WordPress. Cependant, la mise en place d'un commerce multicanal sur WordPress peut ne pas être aussi simple qu'avec Shopify en raison de la nécessité de plugins et d'intégrations supplémentaires.

Pour en savoir plus: Les meilleurs plugins d'entonnoir de vente WooCommerce pour faire exploser vos conversions

Gagnant: WordPress - parce que WordPress se connecte à divers canaux de commerce électronique et qu'il peut fonctionner parfaitement avec un grand nombre de plugins.  

RÉFÉRENCEMENT

Shopify et WordPress proposent tous deux des fonctionnalités et des outils permettant d'optimiser les sites web pour les moteurs de recherche. Cependant, l'optimisation du référencement de WooCommerce sur WordPress est aujourd'hui plus facile que jamais, grâce à la variété de plugins et d'extensions WordPress disponibles pour répondre à vos besoins spécifiques. Choisissez le plugin ou l'extension qui répond le mieux à vos besoins, en sachant qu'ils reçoivent des mises à jour régulières pour une sécurité et une efficacité accrues.

Principaux enseignements :

• Shopify gère automatiquement de nombreux aspects techniques fondamentaux du référencement (sitemaps, robot.txt, etc.).
• WordPress nécessite des plugins comme AIOSEO pour l'optimisation technique.
• Shopify dispose de champs de référencement intégrés pour les titres, les méta-descriptions, etc.
• WordPress permet de mieux contrôler les éléments de la page grâce aux plugins et à l'édition du code.
• Shopify limite l'accès au code source, ce qui restreint les possibilités d'optimisation du référencement.
• WordPress permet de modifier le code pour une personnalisation en profondeur du référencement.
• La structure du site web de Shopify est moins propice à l'optimisation des moteurs de recherche pour les catalogues de produits volumineux.
• WordPress peut tirer parti d'une architecture de site optimisée pour le référencement, moyennant une planification adéquate.
• Les deux s'intègrent bien à Google Analytics et à d'autres outils de référencement.

Gagnant: WordPress. 

Alors que Shopify propose des fonctionnalités SEO performantes dans une interface conviviale, WordPress offre aux professionnels du SEO plus de leviers pour optimiser réellement chaque aspect technique et on-page d'un site web grâce à son architecture ouverte et à son riche écosystème de plugins - ce qui en fait l'option la plus puissante en matière de SEO.

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Conformité au RGPD

Il existe des outils pour aider les utilisateurs des sites Shopify et WordPress' Woocommerce à respecter les exigences du règlement général sur la protection des données (RGPD), qui protège les droits à la vie privée et les données des individus dans l'UE.

Principaux enseignements :

• Shopify et WordPress proposent tous deux des fonctions permettant d'afficher des bannières de consentement aux cookies, qui permettent aux utilisateurs de refuser la collecte de données.
• Ils proposent des mécanismes facilitant la suppression des données des utilisateurs sur demande et les informent en cas de violation des données.
• Les utilisateurs de Shopify peuvent utiliser l'application Privacy & Compliance pour améliorer la conformité au GDPR, y compris des fonctionnalités telles que les bannières de consentement aux cookies et les bannières de préférence en matière de cookies.
• Les utilisateurs de WordPress peuvent s'appuyer sur différents plugins pour rendre leurs sites web conformes au GDPR.
• Il est conseillé de consulter un expert juridique afin de garantir une conformité totale avec les lois sur la protection de la vie privée, quelle que soit la plateforme choisie.

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Gagnant: WordPress 

Parce qu'il permet aux utilisateurs d'avoir un contrôle total sur la conformité de leur site web au GDPR grâce à sa nature open-source, permettant l'intégration de solutions de conformité pour les besoins individuels.

Sites multilingues

Lorsqu'il s'agit d'atteindre des publics dans le monde entier, WordPress et Shopify proposent tous deux des fonctionnalités permettant de créer des sites web multilingues. Alors que Shopify est équipé pour ajouter plus de 20 langues, WordPress offre un support multilingue encore plus large grâce à ses plugins et extensions. 

Principaux enseignements :

• WordPress offre un support multilingue étendu grâce à des plugins tels que WooCommerce Multilingual & Multicurrency with WPML.
• Les utilisateurs peuvent traduire leurs boutiques dans de nombreuses langues et monnaies sur WordPress, ce qui leur permet de s'adresser à des publics divers.
• WordPress permet d'ajouter un nombre illimité de langues, mais l'ajout d'un trop grand nombre de langues peut avoir un impact sur les performances du site et le référencement.
• Shopify simplifie le processus d'ajout de plusieurs langues et devises grâce à l'application Translate & Adapt.
• L'application Translate & Adapt permet aux utilisateurs de Shopify d'inclure jusqu'à 20 langues et devises différentes sans avoir à repartir de zéro.
• WordPress et Shopify donnent la priorité à l'amélioration de l'expérience des utilisateurs en proposant des options de langues et de devises spécifiques à chaque région.
• Ces caractéristiques garantissent une navigation transparente pour les visiteurs du monde entier, améliorant ainsi la satisfaction générale des utilisateurs.

Gagnant: WordPress. 

Parce qu'il offre de puissantes capacités multilingues, garantissant un accès illimité aux marchés mondiaux.

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Applications mobiles

Shopify et WordPress disposent d'applications pratiques que vous pouvez utiliser sur votre téléphone. Ainsi, que vous soyez en déplacement ou à la maison, la gestion de votre boutique en ligne est à portée de main ! Alors que l'application dédiée iOS et Android de Shopify offre des fonctionnalités complètes pour la gestion des produits, des commandes et des campagnes marketing, les utilisateurs de WordPress peuvent utiliser l'application mobile WooCommerce pour des fonctionnalités similaires. Les deux plateformes s'adressent au commerce mobile, mais Shopify demande moins d'efforts pour garantir la convivialité mobile.

Principaux enseignements :

• L'application mobile de Shopify offre des fonctionnalités robustes pour gérer les produits, traiter les commandes et communiquer avec les clients, offrant ainsi une expérience d'achat mobile transparente.
• Les utilisateurs de WordPress peuvent utiliser l'application WooCommerce Mobile pour créer des produits, gérer les commandes et suivre les statistiques, améliorant ainsi la gestion mobile de leurs boutiques en ligne.
• Shopify souligne l'importance du commerce mobile, les projections indiquant que près de la moitié des achats en ligne seront effectués à partir d'appareils mobiles d'ici 2024.
• Pour optimiser l'expérience d'achat sur mobile, les boutiques en ligne doivent donner la priorité à un design adapté, à des temps de chargement rapides et à des options de paiement mobile.
• Les thèmes Shopify sont intrinsèquement réactifs, ce qui garantit une expérience cohérente sur différents appareils, tandis que les utilisateurs de WordPress doivent vérifier la réactivité de chaque thème individuellement.
• Les sites Shopify et WordPress peuvent tous deux atteindre des temps de chargement rapides, bien que des facteurs tels que la taille des fichiers, les applications/plugins installés et les thèmes choisis puissent avoir un impact sur la vitesse du site. En outre, Shopify Payments offre un accès instantané aux options de paiement mobile telles qu'Apple Pay, tandis que WooCommerce offre des fonctionnalités similaires en fonction de la passerelle de paiement choisie.

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Gagnant: WordPress. 

Parce que WordPress est leader dans le domaine du shopping mobile avec son application mobile WooCommerce, qui offre un accès pratique à la gestion des produits, au traitement des commandes et au suivi des statistiques en déplacement.

Support client

WordPress et WooCommerce n'ont peut-être pas autant d'options d'assistance que Shopify, mais ils offrent tout de même une assistance solide à leurs utilisateurs. Bien qu'il n'y ait pas de chat d'assistance direct, WordPress dispose d'un forum en ligne très vivant où des bénévoles répondent aux questions. De plus, chaque plugin et thème de WordPress possède sa propre équipe d'assistance et ses propres forums, ce qui garantit une aide spécialisée en cas de besoin. Avec WooCommerce, les utilisateurs peuvent accéder à une documentation complète et à des guides pour résoudre les problèmes courants de manière autonome.

Principaux enseignements :

• Shopify propose un accès direct au chat d'assistance, des options de message avec demandes de rappel et une communauté de discussion, garantissant ainsi une assistance rapide et complète aux utilisateurs.
• WordPress, en tant que logiciel libre, ne dispose pas de canaux d'assistance centralisés tels que le chat en direct, mais offre un forum en ligne actif où les membres de la communauté peuvent demander et fournir de l'aide.

• Chaque plugin et thème WordPress dispose généralement de sa propre équipe d'assistance et de ses propres forums, ce qui permet aux utilisateurs d'obtenir directement une assistance adaptée à des produits spécifiques.
• Alors que le système d'assistance de Shopify offre un large éventail de ressources pour diverses questions, les utilisateurs de WordPress peuvent toujours bénéficier de canaux d'assistance spécialisés au sein de l'écosystème WordPress.
• Les deux plates-formes accordent la priorité à l'assistance à la clientèle afin de garantir que les utilisateurs reçoivent une aide rapide pour toutes les questions ou problèmes qu'ils rencontrent au cours de la gestion de leur site web.

Gagnant: Shopify. 

Parce que Shopify offre une gamme de ressources plus étendue que WordPress.

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Fixation des prix

Lorsque l'on compare les prix de Shopify et de WordPress, il est important de prendre en compte les différents facteurs qui contribuent aux coûts globaux. Shopify propose des forfaits à partir de 39 $ par mois, offrant des fonctionnalités adaptées aux particuliers et aux petites entreprises, ainsi que des frais supplémentaires tels que l'enregistrement d'un domaine pour 14,95 $ par an. En revanche, l'utilisation de WordPress est gratuite, mais les utilisateurs doivent investir dans l'hébergement web et l'enregistrement du domaine, dont le coût peut varier en fonction du fournisseur et du type de domaine. En voici la répartition :

Principaux enseignements :

• La tarification de Shopify commence à 39 dollars par mois pour l'offre de base, qui propose des fonctionnalités adaptées aux particuliers et aux petites entreprises, avec des frais supplémentaires pour l'enregistrement du domaine.
• L'utilisation de WordPress est gratuite, mais les utilisateurs doivent investir dans l'hébergement web et l'enregistrement du domaine, ce qui coûte généralement entre 10 et 20 dollars par an.
• Alors que Shopify propose une structure de prix claire avec des plans d'abonnement mensuels, WordPress offre une certaine flexibilité dans le choix des fournisseurs d'hébergement et des bureaux d'enregistrement de domaines, ce qui permet aux utilisateurs de trouver des solutions rentables en fonction de leurs besoins et de leur budget.
• Les deux plateformes offrent des possibilités d'évolution, permettant aux utilisateurs de mettre à niveau leurs plans ou d'investir dans des fonctionnalités supplémentaires au fur et à mesure de la croissance de leur entreprise.

Gagnant: WordPress. 

Parce qu'il offre une solution rentable pour la création et la gestion de sites web par rapport au modèle d'abonnement de Shopify.

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Le verdict : Quel est le meilleur site d'e-commerce ?

La décision entre Shopify et WordPress dépend de vos objectifs spécifiques et de vos plans de croissance. Si vous recherchez un lancement rapide avec un minimum de technicité, l'approche rationalisée de Shopify excelle. En revanche, pour une personnalisation ambitieuse et une intégration du marketing de contenu, WordPress offre une polyvalence inégalée. Évaluez soigneusement vos besoins actuels et futurs, en allouant vos ressources de manière stratégique. 

Adoptez un état d'esprit de croissance, en réévaluant constamment les capacités de votre plateforme. Profitez des conseils d'un expert pour maximiser le potentiel de votre plateforme et faire des choix éclairés qui favoriseront le succès durable de votre entreprise en ligne. Alignez votre sélection sur les objectifs globaux de l'entreprise pour une présence en ligne prospère et percutante.