Shopify o WordPress: ¿Qué plataforma elegir para su sitio web de comercio electrónico en línea?

Elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada es una decisión decisiva para tu negocio online. Entre los dos titanes del comercio electrónico, Shopify o WordPress con WooCommerce, ¿cuál deberías elegir para alimentar tus sueños de comercio electrónico?

Shopify es la solución plug-and-play por excelencia, que ofrece una interfaz fácil de usar y una integración perfecta, ideal para los principiantes en el comercio electrónico. WooCommerce, por otro lado, es el motor de código abierto que transforma tu sitio web de WordPress en una tienda online de pleno derecho, ofreciéndote opciones de personalización sin precedentes, pero a costa de una curva de aprendizaje más pronunciada. ¡Sin embargo, el soporte dedicado de WordPress para la mejora de los sitios de comercio electrónico cualquier día se vuelve más fácil con los equipos de mantenimiento subcontratados disponibles a costos increíblemente eficientes! 

Siga leyendo para tomar una decisión informada. 

Shopify y WordPress para comercio electrónico: ¿Cómo se comparan?

Shopify es una plataforma de comercio electrónico de software como servicio (SaaS) que permite a las empresas crear una tienda online y vender productos. Ofrece un conjunto de servicios que incluyen alojamiento de sitios web y blogs, gestión de tiendas online, seguimiento de inventario, procesamiento de pagos, envíos y herramientas de marketing. Una ventaja clave de Shopify es su naturaleza "todo en uno": proporciona todo lo que un comerciante necesita para lanzar y gestionar un negocio de comercio electrónico sin tener que combinar varias herramientas. Shopify también ofrece capacidades de punto de venta para unir las ventas minoristas físicas y en línea.

WordPress, en cambio, no es una plataforma de comercio electrónico lista para usar. Pero puede transformarse en una tienda online con todas las funciones añadiendo el plugin WooCommerce y varias extensiones. Además, ofrece opciones de personalización ilimitadas a través de temas y plugins, combinando a la perfección el marketing de contenidos con las ventas en línea. Aunque requiere más configuración, WordPress eCommerce ofrece una versatilidad y escalabilidad inigualables, ideales para los comerciantes que priorizan el control creativo sobre las soluciones llave en mano.

Cuando se comparan los dos, es evidente que Shopify proporciona algunas comodidades por adelantado, con todo incluido. Pero el modelo de WordPress está mejor adaptado para un crecimiento controlado, ya que ofrece una gran profundidad de funciones, límites flexibles generosos y una hoja de ruta extensible y rentable para futuras ampliaciones.

Veámoslo más de cerca:

• Productos ilimitados: Aunque Shopify ofrece almacenamiento ilimitado, la mayoría de los negocios no necesitan una capacidad realmente ilimitada. El límite de 50 GB de WordPress es suficiente para la mayoría de las tiendas online, especialmente dada su fortaleza en la integración de marketing de contenidos, que te permite alojar vídeos, guías y mucho más junto a los productos dentro de ese almacenamiento.
• Almacenamiento: El almacenamiento ilimitado de Shopify viene con una restricción de tamaño de archivo de 20 MB, que puede ser limitante para los listados de productos ricos en medios. La capacidad máxima de 200 GB de WordPress a través de complementos de pago permite almacenar archivos de mayor tamaño, al tiempo que proporciona espacio suficiente para la mayoría de las tiendas. Su modelo de pago por crecimiento es rentable.
• Integraciones: Aunque Shopify cuenta con más de 8.000 aplicaciones. Muchas son de nicho o innecesarias para el comercio electrónico. El acceso de WordPress a 60.000 plugins y 820 extensiones dedicadas de WooCommerce cubre todas las funciones básicas, con mejores opciones gratuitas. Su ecosistema abierto fomenta la innovación.
• Atención al cliente: Aunque ambos carecen de soporte telefónico, el modelo escalonado de WordPress permite a las empresas empezar con poco y ampliar los canales de soporte con plugins como LiveChat a medida que crecen. Esto encaja a la perfección con su enfoque de pago por niveles, que garantiza que solo pagas por la asistencia que necesitas cuando la necesitas.

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¿Shopify o WordPress como compañero de comercio electrónico? Comparación punto por punto

Sopese Shopify o WordPress: ¿quién será su compañero de eCommerce de toda la vida? Vamos a diseccionar sus puntos fuertes y características punto por punto:

Diseño de plataformas y UX

Shopify ofrece una experiencia más ágil e intuitiva para crear y gestionar una tienda online desde el primer momento, con temas prediseñados y optimizados para el comercio electrónico. 

WordPress ofrece una flexibilidad de diseño y una capacidad de personalización inigualables, pero requiere un mayor esfuerzo técnico para crear una experiencia de compra a medida.

Principales conclusiones:

• La interfaz y el proceso de configuración de Shopify están orientados específicamente a las tiendas de comercio electrónico.
• La interfaz principal de WordPress está orientada a sitios web generales, que requieren plugins de comercio electrónico.
• Los temas de Shopify vienen pre-construidos con elementos esenciales de comercio electrónico UX como páginas de productos, carritos, checkout.
• Los temas de WordPress necesitan plugins independientes integrados para añadir funcionalidad de comercio electrónico.
• La personalización de temas en Shopify se puede hacer a través de su editor de temas con un poco de edición de código.
• WordPress permite una libertad de diseño prácticamente ilimitada a través de temas, plugins y código.
• Shopify simplifica el proceso de poner en marcha una tienda online rápidamente.
• WordPress tiene una curva de aprendizaje más pronunciada, pero maximiza el potencial de una experiencia de usuario única y personalizada.

Compruebe también: Lista de Temas WooCommerce Gratis

Ganador: WordPress.

WordPress proporciona a los comerciantes creativos las herramientas y la flexibilidad necesarias para crear una experiencia de tienda en línea realmente distintiva y personalizada, en línea con su visión de marca, aunque para ello necesiten una mayor inversión técnica. Crear sitios con WordPress es fácil cuando cuentas con un equipo de desarrollo de WordPress de confianza que hace el trabajo por ti.

Alojamiento web

Shopify es una plataforma de comercio electrónico totalmente alojada, lo que significa que se encargan de todo el alojamiento del sitio web y de la gestión del servidor por ti. 

En cambio, WordPress es autoalojable, por lo que es necesario contratar el alojamiento web a un proveedor externo por separado. Aquí tienes algunas opciones de alojamiento de terceros que puedes consultar.

• DreamHost
• Hostinger
• WPEngine
• Presionable

Planes de alojamiento web, de Hostinger.

Principales conclusiones:

• El alojamiento todo incluido de Shopify elimina la necesidad de gestionar servidores o comprar alojamiento por separado, por lo que es una solución llave en mano.
• Con WordPress, usted tiene la responsabilidad de encontrar y pagar su propio proveedor y plan de alojamiento web.
• Shopify ofrece menos control sobre las configuraciones del servidor y acceso a la depuración de problemas en comparación con WordPress autoalojado.
• WordPress ofrece más flexibilidad para elegir especificaciones de alojamiento adaptadas a sus necesidades y control sobre el entorno del servidor.
• La comodidad del alojamiento de Shopify se compensa con una menor personalización a nivel de servidor; WordPress implica más configuración pero otorga más control técnico.
• Los costes de alojamiento están incluidos en el precio de Shopify, mientras que WordPress requiere un gasto de alojamiento aparte.
• La escalabilidad en Shopify está simplificada pero limitada por su alojamiento; el alojamiento de WordPress puede escalar según sea necesario a través de planes mejorados.

Más información: Los mejores proveedores de alojamiento gratuito de WordPress en EE.UU.

Ganador: WordPress. 

Porque la contrapartida es cambiar la comodidad del paquete de alojamiento de Shopify por la capacidad de personalizar y escalar completamente tu entorno de alojamiento web a medida que evolucionan tus necesidades.

Diseño de escaparates

Con los temas de Shopify, tu tienda se configura casi instantáneamente tras la instalación. Solo tienes que personalizar el texto y la marca para que se ajusten a tu negocio, y podrás tener tu tienda online lista en cuestión de horas. 

Del mismo modo, WordPress ofrece una amplia biblioteca de temas gratuitos, incluidos miles adaptados al comercio electrónico. Solo tienes que filtrar por "Comercio electrónico" para explorar opciones diseñadas específicamente para tiendas online.

Shopify ofrece una amplia selección de temas profesionales prediseñados y optimizados para el comercio electrónico. 

WordPress ofrece temas altamente personalizables, pero a menudo requiere plugins adicionales o codificación para construir completamente una experiencia de tienda en línea.

Principales conclusiones:

• Los temas de Shopify están preparados para el comercio electrónico con páginas de productos integradas, carritos, cajas, etc.
• Los temas de WordPress requieren la integración de plugins de comercio electrónico independientes como WooCommerce.
• Shopify tiene más de 70 opciones de temas premium y gratuitos para elegir.
• WordPress ofrece más de 8.000 temas gratuitos, además de opciones premium para más diseños.
• La personalización de los temas de Shopify requiere cierta edición del código; WordPress permite una personalización más profunda.
• Shopify incluye un editor de temas; la personalización de WordPress se realiza a través de temas/plugins.
• Los creadores de páginas como Divi pueden agilizar el diseño de tiendas WordPress sin necesidad de codificar.
• Shopify ofrece una configuración más rápida; WordPress permite más versatilidad de diseño.

Ganador: WordPress. 

Mientras que Shopify agiliza la puesta en marcha de una tienda online atractiva y funcional, WordPress ofrece una flexibilidad de diseño prácticamente ilimitada si se combina con el plugin de comercio electrónico y las herramientas de apoyo adecuadas. La contrapartida es la facilidad de configuración frente al grado de personalización.

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Funcionalidad de comercio electrónico

Al comparar las funciones de comercio electrónico, Shopify y WordPress ofrecen diversas capacidades adaptadas a las diferentes necesidades de los usuarios. Ambas plataformas permiten a los usuarios vender productos físicos y digitales, personalizar las tarifas de envío, gestionar variaciones de productos y programar descuentos. 

Principales conclusiones:

• Shopify se especializa en comercio electrónico y ofrece un amplio conjunto de funciones para crear y ampliar tiendas en línea. La Shopify App Store ofrece aplicaciones categorizadas para facilitar la navegación y la integración con diversas funcionalidades de comercio electrónico.
• WordPress ofrece más de 1.000 plugins específicos para el comercio electrónico, lo que permite a los usuarios personalizar sus tiendas en línea de acuerdo con sus necesidades particulares. Aunque la biblioteca de plugins proporciona flexibilidad, encontrar los plugins adecuados puede requerir navegar por múltiples opciones en comparación con la App Store categorizada de Shopify.
• Ambas plataformas son compatibles con el comercio multicanal, lo que permite a los usuarios vender productos en mercados online, tiendas físicas, tiendas pop-up y plataformas de redes sociales. Sin embargo, Shopify ofrece una integración más intuitiva con plataformas como Facebook, Instagram y Handshake, junto con un fácil acceso a aplicaciones adicionales para vender en TikTok, Etsy, Amazon, eBay y Walmart.

• Shopify simplifica la configuración del comercio multicanal al conectarse a varias plataformas sin problemas, incluidas las redes sociales y los mercados mayoristas, junto con la integración del sistema POS para las ventas en persona. WordPress también puede conectarse a diferentes canales como eBay, Amazon y Google, pero la configuración del comercio multicanal puede requerir plugins adicionales.
• La amplia biblioteca de plugins de WordPress ofrece flexibilidad y, a menudo, opciones gratuitas y plugins de retención de clientes, como los plugins del servicio de asistencia de WordPress. Sin embargo, configurar el comercio multicanal en WordPress puede no ser tan sencillo como en Shopify debido a la necesidad de plugins e integraciones adicionales.

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Ganador: WordPress - porque WordPress conecta con varios canales de comercio electrónico y está disponible para funcionar espléndidamente bien con un gran número de plugins.  

SEO

Tanto Shopify como WordPress ofrecen funciones y herramientas para optimizar los sitios web para los motores de búsqueda. Sin embargo, optimizar el SEO de WooCommerce en WordPress es ahora más fácil que nunca, gracias a la variedad de plugins y extensiones de WordPress disponibles para satisfacer tus necesidades específicas. Elige el plugin o la extensión que mejor se adapte a tus necesidades, sabiendo que reciben actualizaciones periódicas para mejorar la seguridad y la eficacia.

Principales conclusiones:

• Shopify gestiona muchos aspectos técnicos fundamentales de SEO automáticamente (sitemaps, robot.txt, etc.)
• WordPress requiere plugins como AIOSEO para abordar la optimización técnica.
• Shopify tiene campos SEO integrados para títulos, meta descripciones, etc.
• WordPress ofrece más control sobre los elementos de la página a través de plugins y edición de código.
• Shopify limita el acceso al código fuente, restringiendo los ajustes SEO avanzados.
• WordPress permite la edición a nivel de código para una personalización SEO en profundidad.
• La estructura del sitio web de Shopify es menos amigable con SEO para grandes catálogos de productos.
• WordPress puede aprovechar la arquitectura de sitios optimizada para SEO con una planificación adecuada.
• Ambos se integran bien con Google Analytics y otras herramientas SEO.

Ganador: WordPress. 

Mientras que Shopify proporciona funciones de SEO en una interfaz fácil de usar, WordPress ofrece a los profesionales de SEO más palancas para optimizar realmente todos los aspectos técnicos y en la página de un sitio web a través de su arquitectura abierta y rico ecosistema de plugins - por lo que es la opción más potente de SEO.

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Cumplimiento del RGPD

Existen herramientas para ayudar a los usuarios de los sitios Woocommerce de Shopify y WordPress a adherirse a los requisitos descritos por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que salvaguarda los derechos de privacidad y los datos de las personas en la UE.

Principales conclusiones:

• Tanto Shopify como WordPress ofrecen funciones para mostrar banners de consentimiento de cookies, que permiten a los usuarios optar por no participar en la recopilación de datos.
• Ofrecen mecanismos para facilitar la supresión de los datos de los usuarios previa solicitud y notifican a los usuarios en caso de violación de datos.
• Los usuarios de Shopify pueden utilizar la aplicación de Privacidad y Cumplimiento para mejorar el cumplimiento del GDPR, incluyendo funciones como banners de consentimiento de cookies y banners de preferencia de cookies.
• Los usuarios de WordPress pueden aprovechar varios plugins para que sus sitios web cumplan la normativa GDPR.
• Es aconsejable consultar a un experto jurídico para garantizar el pleno cumplimiento de la legislación sobre privacidad, independientemente de la plataforma elegida.

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Ganador: WordPress 

Porque otorga a los usuarios el control total sobre el cumplimiento del GDPR de su sitio web gracias a su naturaleza de código abierto, lo que permite la integración de soluciones de cumplimiento para las necesidades individuales.

Sitios multilingües

Cuando se trata de llegar a audiencias de todo el mundo, tanto WordPress como Shopify ofrecen funciones para crear sitios web multilingües. Mientras que Shopify está equipado para añadir más de 20 idiomas, WordPress ofrece un soporte multilingüe aún más amplio a través de sus plugins y extensiones. 

Principales conclusiones:

• WordPress ofrece un amplio soporte multilingüe a través de plugins como WooCommerce Multilingual & Multicurrency con WPML.
• Los usuarios pueden traducir sus tiendas a numerosos idiomas y divisas en WordPress, atendiendo a públicos diversos.
• WordPress permite añadir un número ilimitado de idiomas, pero añadir demasiados puede afectar al rendimiento del sitio y al SEO.
• Shopify simplifica el proceso de añadir varios idiomas y divisas con la app Traducir y Adaptar.
• La aplicación Translate & Adapt permite a los usuarios de Shopify incluir hasta 20 idiomas diferentes y varias divisas sin tener que empezar desde cero.
• Tanto WordPress como Shopify dan prioridad a mejorar la experiencia del usuario ofreciendo opciones de idioma y divisa específicas para cada región.
• Estas características garantizan una navegación fluida para visitantes de todo el mundo, mejorando la satisfacción general del usuario.

Ganador: WordPress. 

Porque ofrece potentes funciones multilingües que garantizan un acceso sin restricciones a los mercados mundiales.

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Aplicaciones móviles

Shopify y WordPress tienen prácticas aplicaciones que puedes usar en tu teléfono. Así que, tanto si estás fuera como en casa, ¡la gestión de tu tienda online está al alcance de un toque! Mientras que la aplicación de Shopify para iOS y Android ofrece funciones completas para gestionar productos, pedidos y campañas de marketing, los usuarios de WordPress pueden utilizar la aplicación móvil de WooCommerce para funcionalidades similares. Ambas plataformas se adaptan al comercio móvil, pero Shopify requiere menos esfuerzo para garantizar la compatibilidad móvil.

Principales conclusiones:

• La aplicación móvil de Shopify ofrece sólidas funciones para gestionar productos, procesar pedidos y comunicarse con los clientes, proporcionando una experiencia de compra móvil perfecta.
• Los usuarios de WordPress pueden aprovechar la aplicación móvil de WooCommerce para crear productos, gestionar pedidos y realizar un seguimiento de las estadísticas, mejorando la gestión móvil de sus tiendas online.
• Shopify destaca la importancia del comercio móvil, con proyecciones que indican que casi la mitad de las compras de comercio electrónico se realizarán desde dispositivos móviles en 2024.
• Para optimizar la experiencia de compra móvil, las tiendas en línea deben dar prioridad al diseño adaptable, los tiempos de carga rápidos y las opciones de pago por móvil.
• Los temas de Shopify son inherentemente responsivos, garantizando una experiencia consistente a través de diferentes dispositivos, mientras que los usuarios de WordPress necesitan verificar la capacidad de respuesta de cada tema individualmente.
• Tanto los sitios web de Shopify como los de WordPress pueden lograr tiempos de carga rápidos, aunque factores como el tamaño de los archivos, las aplicaciones/plugins instalados y los temas elegidos pueden afectar a la velocidad del sitio. Además, Shopify Payments ofrece acceso instantáneo a opciones de pago móvil como Apple Pay, mientras que WooCommerce proporciona funcionalidades similares dependiendo de la pasarela de pago elegida.

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Ganador: WordPress. 

Porque WordPress es líder en compras móviles con su aplicación WooCommerce Mobile App, que proporciona un cómodo acceso para gestionar productos, procesar pedidos y realizar un seguimiento de las estadísticas sobre la marcha.

Asistencia al cliente

Puede que WordPress y WooCommerce no tengan tantas opciones de soporte como Shopify, pero aún así ofrecen una sólida asistencia a sus usuarios. Aunque no hay un chat de soporte directo, WordPress tiene un vibrante foro en línea donde los voluntarios responden a las preguntas. Además, cada plugin y tema en WordPress tiene su propio equipo de soporte y foros, asegurando ayuda especializada cuando sea necesario. Con WooCommerce, los usuarios pueden acceder a una amplia documentación y guías para solucionar problemas comunes de forma independiente.

Principales conclusiones:

• Shopify proporciona acceso directo al chat de soporte, opciones de mensajes con solicitudes de devolución de llamada y una comunidad de debate, lo que garantiza una asistencia rápida y completa a los usuarios.
• WordPress, al ser de código abierto, carece de canales de asistencia centralizados como el chat en directo, pero ofrece un activo foro en línea en el que los miembros de la comunidad pueden buscar y proporcionar ayuda.

• Cada plugin y tema de WordPress suele tener su propio equipo de asistencia y foros, lo que permite a los usuarios solicitar directamente ayuda adaptada a productos específicos.
• Mientras que el sistema de soporte de Shopify ofrece una amplia gama de recursos para diversas consultas, los usuarios de WordPress aún pueden beneficiarse de canales de soporte especializados dentro del ecosistema de WordPress.
• Ambas plataformas dan prioridad a la atención al cliente para garantizar que los usuarios reciban asistencia oportuna ante cualquier duda o problema que encuentren durante la gestión de su sitio web.

Ganador: Shopify. 

Porque Shopify ofrece una gama más amplia de recursos en comparación con WordPress.

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Precios

Al comparar los precios entre Shopify y WordPress, es importante tener en cuenta varios factores que contribuyen a los costes totales. Shopify ofrece planes a partir de 39 dólares al mes, proporcionando características adecuadas para particulares y pequeñas empresas, junto con gastos adicionales como el registro del dominio por 14,95 dólares al año. Por otro lado, WordPress en sí es de uso gratuito, pero los usuarios necesitan invertir en alojamiento web y registro de dominios, cuyo coste puede variar en función del proveedor y el tipo de dominio. He aquí un desglose:

Principales conclusiones:

• Los precios de Shopify empiezan en 39 dólares al mes para el plan básico, que ofrece funciones adaptadas a particulares y pequeñas empresas, con costes adicionales para el registro de dominios.
• El uso de WordPress es gratuito, pero los usuarios tienen que invertir en alojamiento web y registro de dominio, que suelen oscilar entre 10 y 20 dólares al año.
• Mientras que Shopify ofrece una estructura de precios clara con planes de suscripción mensual, WordPress ofrece flexibilidad a la hora de elegir proveedores de alojamiento y registradores de dominios, lo que permite a los usuarios encontrar soluciones rentables en función de sus necesidades y presupuesto.
• Ambas plataformas ofrecen posibilidades de ampliación, lo que permite a los usuarios actualizar sus planes o invertir en funciones adicionales a medida que sus empresas crecen.

Ganador: WordPress. 

Porque ofrece una solución rentable para crear y gestionar sitios web en comparación con el modelo basado en suscripciones de Shopify.

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El veredicto: ¿Cuál gana como sitio web de comercio electrónico?

La decisión Shopify vs WordPress depende de tus objetivos específicos y planes de crecimiento. Si buscas un lanzamiento rápido con un mínimo de tecnicismos, el enfoque simplificado de Shopify es excelente. Pero para una personalización ambiciosa y la integración de marketing de contenidos, WordPress ofrece una versatilidad inigualable. Evalúa cuidadosamente las necesidades actuales y futuras, asignando los recursos de forma estratégica. 

Adopte una mentalidad de crecimiento, reevaluando constantemente las capacidades de la plataforma. Aproveche la orientación de expertos para maximizar el potencial de su plataforma y tomar decisiones informadas que impulsen el éxito sostenido de su empresa en línea. Alinee su selección con los objetivos empresariales generales para conseguir una presencia en línea próspera y resonante.