Si vous êtes l'heureux propriétaire d'un site WordPress, vous recherchez probablement toutes les occasions de recueillir les commentaires des utilisateurs de votre site. Et s'il existait un moyen de parler aux utilisateurs de votre site directement sur votre smartphone ?
Avec le plugin WP Social Chat créé par l'équipe de Quadlayers, vous pouvez permettre à vos clients d'entamer une conversation depuis votre site web directement vers votre numéro de téléphone, en utilisant une plateforme que nous connaissons tous trop bien : WhatsApp !
Pourquoi WhatsApp ?
Voici quelques raisons pour lesquelles l'activation du chat WhatsApp à des fins professionnelles est une idée incroyable.
- Appel international: WhatsApp a atteint un statut unique parmi les applications de messagerie car elle est utilisée dans plus de 100 pays et prend en charge plus de 50 langues. Donc, si vous cherchez à entrer en contact avec des utilisateurs du monde entier, vous devez vous familiariser avec cette plateforme.
- Familiarité des utilisateurs: Avec plus de deux millions d'utilisateurs actifs mensuels, WhatsApp est l'application de messagerie instantanée la plus populaire au monde, et presque tous vos utilisateurs l'utilisent probablement déjà. Offrez-leur la possibilité d'utiliser un format de communication qu'ils connaissent et apprécient déjà, et vous augmenterez certainement vos chances de vous rapprocher d'eux.
- De la communication aux conversions: Si votre site est destiné aux entreprises, l'ajout d'un point de contact client facile à utiliser présente des avantages supplémentaires pour vous. Plus il est facile de communiquer avec vous, plus vos utilisateurs seront enclins à le faire, ce qui vous permet de recueillir de précieuses données sur les clients potentiels et d'augmenter vos ventes globales - une occasion gagnante pour vous et votre client !
Comment commencer
Tout d'abord, naviguez dans le menu des plugins sur WordPress.org. Ensuite, recherchez simplement "WP Social Chat", sélectionnez "Installer", et activez. Une fois cette étape franchie, plusieurs options vous seront présentées dans votre tableau de bord.
- Bouton WhatsApp - Lorsque vous intégrez ce bouton sur votre site, les visiteurs pourront envoyer un message directement à votre numéro de téléphone en cliquant dessus. Vous pouvez personnaliser ce bouton pour qu'il ait l'apparence que vous souhaitez.
- WhatsApp Chat - En plus des fonctions offertes par le bouton WhatsApp, WhatsApp Chat vous permet d'inclure une boîte avec des informations de contact et un message personnalisé, ainsi qu'un avatar. Utilisez ces fonctions avancées pour personnaliser l'apparence de ce plugin
- WhatsApp Premium - Avec cette version payante de WP Social Chat, vous avez accès à une série de fonctionnalités avancées, comme l'option d'afficher des boîtes de discussion pour plusieurs agents membres de l'équipe, ce qui peut être utilisé pour fournir une assistance individualisée pour différentes zones de votre site. Pour ceux qui recherchent encore plus de personnalisation et de contrôle sur leur expérience de messagerie, l'exploration de WhatsApp GB, une version alternative offrant des fonctionnalités uniques qui ne sont pas disponibles dans l'application standard, pourrait changer la donne pour les utilisateurs avancés.
Les fonctions Bouton et Chat sont accessibles par téléchargement gratuit, mais les fonctions Premium sont payantes (entre 20 et 80 dollars, selon le nombre d'activations de sites nécessaires). Les fonctionnalités premium comprennent également un support et une assistance individualisés supplémentaires.
Les points importants à garder à l'esprit lors de la mise en œuvre du plugin social WhatsApp sont de s'assurer que vous n'utilisez pas un numéro de téléphone que vous souhaitez garder privé, car il sera visible pour tous les utilisateurs du site.
Maintenant que vous connaissez les bases, commencez à vous connecter avec les utilisateurs de votre site en activant le chat WhatsApp sur votre site WordPress aujourd'hui !
