Se siete orgogliosi proprietari di un sito WordPress, probabilmente cercate ogni occasione per avere un feedback dagli utenti del vostro sito. E se ci fosse un modo per parlare con gli utenti del vostro sito direttamente sul vostro smartphone?
Con il plugin WP Social Chat creato dal team di Quadlayers, potete consentire ai vostri clienti di avviare una conversazione dal vostro sito web direttamente al vostro numero di telefono, utilizzando una piattaforma che tutti conosciamo bene: WhatsApp!
Perché WhatsApp?
Ecco alcuni motivi per cui abilitare la chat di WhatsApp per scopi aziendali è un'idea incredibile.
- Appeal internazionale: WhatsApp ha raggiunto uno status unico tra le applicazioni di messaggistica in quanto è utilizzato in più di 100 paesi e supporta più di 50 lingue. Quindi, se state cercando di entrare in contatto con utenti di tutto il mondo, familiarizzare con questa piattaforma è la strada da percorrere.
- Familiarità con gli utenti: Con oltre due milioni di utenti attivi mensili, WhatsApp è l'applicazione di messaggistica istantanea più popolare al mondo e probabilmente quasi tutti i vostri utenti la utilizzano già. Offrite loro la possibilità di utilizzare un formato di comunicazione che già conoscono e amano, e aumenterete sicuramente le possibilità di entrare in contatto con loro.
- Dalla comunicazione alle conversioni: Se il vostro è un sito aziendale, l'aggiunta di un punto di contatto con il cliente facile da usare ha ulteriori vantaggi per voi. Più è facile comunicare con voi, più i vostri utenti saranno propensi a farlo, il che vi consente di raccogliere dati preziosi sui contatti e di aumentare le vendite complessive: un'opportunità vantaggiosa per voi e per i vostri clienti!
Come iniziare
Per prima cosa, andate nel menu Plugin di WordPress.org. Quindi, cercate semplicemente "WP Social Chat", selezionate "Installa" e attivate. Una volta raggiunto questo passaggio, vi verranno presentate diverse opzioni nella vostra dashboard.
- Pulsante WhatsApp - Quando lo incorporerete nel vostro sito, i visitatori potranno inviare un messaggio direttamente al vostro numero di telefono facendo clic su di esso; potete personalizzarlo come volete.
- WhatsApp Chat - Oltre alle funzioni offerte dal pulsante WhatsApp, WhatsApp Chat consente di includere un riquadro con le informazioni di contatto e un messaggio personalizzato, nonché un avatar. Utilizzate queste funzioni avanzate per personalizzare l'aspetto di questo plugin
- WhatsApp Premium - Con questa versione a pagamento di WP Social Chat, si ha accesso a una serie di funzioni avanzate, come la possibilità di visualizzare caselle di chat per gli agenti di più membri del team, che possono essere utilizzate per fornire un supporto personalizzato per diverse aree del sito. Per chi cerca ancora più personalizzazione e controllo sulla propria esperienza di messaggistica, l'esplorazione di WhatsApp GB, una versione alternativa che offre funzioni uniche non disponibili nell'app standard, potrebbe essere un'alternativa per gli utenti più esperti.
Le funzioni Button e Chat sono accessibili tramite download gratuito, ma le funzioni premium hanno un costo aggiuntivo una tantum, che varia da 20 a 80 dollari a seconda del numero di attivazioni del sito richieste. Le funzioni premium includono anche un ulteriore supporto e assistenza personalizzata.
Le cose importanti da tenere a mente quando si implementa il plugin sociale di WhatsApp sono: assicurarsi di non utilizzare un numero di telefono che si desidera mantenere privato, poiché sarà visibile a tutti gli utenti del sito.
Ora che conoscete le basi, iniziate a connettervi con gli utenti del vostro sito abilitando la chat di WhatsApp sul vostro sito WordPress oggi stesso!
