Si eres el orgulloso propietario de un sitio web de WordPress, probablemente busques cualquier oportunidad para escuchar los comentarios de los usuarios de tu sitio. Qué pasaría si hubiera una forma de hablar con los usuarios de tu sitio web directamente en tu smartphone?
Con el plugin WP Social Chat creado por el equipo de Quadlayers, puedes permitir que tus clientes inicien una conversación desde tu sitio web directamente a tu número de teléfono, utilizando una plataforma que todos conocemos muy bien: ¡WhatsApp!
¿Por qué WhatsApp?
Estas son algunas de las razones por las que habilitar el chat de WhatsApp para fines empresariales es una idea increíble.
- Atractivo internacional: WhatsApp ha alcanzado un estatus único entre las aplicaciones de mensajería, ya que se utiliza en más de 100 países y es compatible con más de 50 idiomas. Así que, si buscas conectar con usuarios de todo el mundo, familiarizarte con esta plataforma es el camino a seguir.
- Familiaridad de los usuarios: Con más de dos millones de usuarios activos mensuales, WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más popular del mundo, y es probable que casi todos tus usuarios ya la utilicen. Ofréceles la oportunidad de utilizar un formato de comunicación que ya conocen y les gusta, y seguro que aumentas tus posibilidades de conectar más con ellos.
- De la comunicación a las conversiones: Si el suyo es un sitio empresarial, añadir un punto de contacto con el cliente que sea fácil de usar tiene beneficios añadidos para usted. Cuanto más fácil sea comunicarse con usted, más dispuestos estarán sus usuarios a hacerlo, lo que le permitirá recopilar valiosos datos de clientes potenciales y, en última instancia, aumentar sus ventas totales: ¡una oportunidad en la que todos ganan, tanto usted como su cliente!
Cómo empezar
En primer lugar, navega hasta el menú de plugins en WordPress.org. Luego, simplemente busca "WP Social Chat", selecciona "Instalar" y actívalo. Una vez que llegues a este paso, se te presentarán varias opciones en tu panel de control.
- Botón de WhatsApp - Cuando incrustas esto en tu sitio, los visitantes podrán enviar un mensaje directamente a tu número de teléfono haciendo clic en él, y puedes personalizarlo para que se vea como quieras.
- Chat de WhatsApp: además de las funciones que ofrece el botón de WhatsApp, el chat de WhatsApp permite incluir un cuadro con información de contacto y un mensaje personalizado, así como un avatar. Utilice estas funciones avanzadas para personalizar la apariencia de este plugin
- WhatsApp Premium - Con esta versión de pago de WP Social Chat, obtienes acceso a una serie de características avanzadas, como la opción de mostrar casillas de chat para múltiples agentes miembros del equipo, que podrían utilizarse para proporcionar soporte individualizado para diferentes áreas de tu sitio. Para aquellos que buscan aún más personalización y control sobre su experiencia de mensajería, explorar WhatsApp GB, una versión alternativa que ofrece características únicas no disponibles en la aplicación estándar, podría ser un cambio de juego para los usuarios avanzados.
Se puede acceder a las funciones de Botón y Chat a través de una descarga gratuita, pero las funciones premium tienen un coste único adicional, que oscila entre 20 y 80 dólares, dependiendo del número de activaciones del sitio que necesite. Las funciones premium también incluyen soporte y asistencia individualizados adicionales.
Algo importante que debes tener en cuenta al implementar el plugin social de WhatsApp es asegurarte de que no estás utilizando un número de teléfono que deseas mantener privado, ya que será visible para todos los usuarios del sitio.
Ahora que ya sabes lo básico, empieza a conectar con los usuarios de tu sitio web habilitando el chat de WhatsApp en tu sitio de WordPress hoy mismo.