Als u de trotse eigenaar bent van een WordPress-site, grijpt u waarschijnlijk elke gelegenheid aan om feedback van de gebruikers van uw site te horen. Wat als er een manier was om rechtstreeks met uw websitegebruikers op uw smartphone te praten?
Met de WP Social Chat-plug-in, gemaakt door het Quadlayers -team, kunt u uw klanten toestaan een gesprek vanaf uw website rechtstreeks op uw telefoonnummer te starten, met behulp van een platform dat we allemaal maar al te goed kennen: WhatsApp!
Waarom WhatsAppen?
Hier zijn enkele redenen waarom het inschakelen van WhatsApp-chat voor zakelijke doeleinden een geweldig idee is.
- Internationale aantrekkingskracht : WhatsApp heeft een unieke status onder de berichtentoepassingen bereikt, omdat het in meer dan 100 landen wordt gebruikt en meer dan 50 talen ondersteunt. Dus als u verbinding wilt maken met gebruikers van over de hele wereld, is het de beste keuze om vertrouwd te raken met dit platform.
- Gebruikersbekendheid : Met meer dan twee miljoen actieve gebruikers per maand is WhatsApp de populairste instant messaging-applicatie ter wereld, en bijna al uw gebruikers maken er waarschijnlijk al gebruik van. Bied ze de kans om een communicatieformaat te gebruiken dat ze al kennen en waar ze van houden, en je vergroot zeker je kansen om verder met hen in contact te komen.
- Communicatie naar conversies : Als uw site een bedrijfssite is, heeft het toevoegen van een klantcontactpunt dat gemakkelijk te gebruiken is, extra voordelen voor u. Hoe gemakkelijker het is om met u te communiceren, des te eerder zullen uw gebruikers daartoe geneigd zijn, waardoor u waardevolle leadgegevens kunt verzamelen en uiteindelijk uw totale omzet kunt verhogen – een win-winkans voor u en uw klant!
Hoe u aan de slag kunt gaan
Navigeer eerst naar het menu Plug-ins op WordPress.org. Zoek vervolgens eenvoudigweg naar “ WP Social Chat ”, selecteer “Installeren” en activeer. Zodra u deze stap bereikt, krijgt u verschillende opties in uw dashboard te zien.
- WhatsApp-knop – Wanneer u deze op uw site insluit, kunnen bezoekers rechtstreeks een bericht naar uw telefoonnummer sturen door erop te klikken, en u kunt dit aanpassen aan uw wensen.
- WhatsApp Chat – Naast de functies die de WhatsApp-knop biedt, kunt u met WhatsApp Chat een vak met contactgegevens en een persoonlijk bericht toevoegen, evenals een avatar. Gebruik deze geavanceerde functies om het uiterlijk van deze plug-in te personaliseren
- WhatsApp Premium – Met deze betaalde versie van WP Social Chat krijgt u toegang tot een reeks geavanceerde functies, zoals de optie om chatboxen weer te geven voor meerdere teamleden, die kunnen worden gebruikt om geïndividualiseerde ondersteuning te bieden voor verschillende delen van uw site. Voor degenen die op zoek zijn naar nog meer maatwerk en controle over hun berichtenervaring, zou het verkennen van WhatsApp GB , een alternatieve versie met unieke functies die niet beschikbaar zijn in de standaardapp, een game changer kunnen zijn voor gevorderde gebruikers.
De Button- en Chat-functies zijn toegankelijk via een gratis download, maar voor de premium-functies geldt een eenmalige toeslag , variërend van $20-$80, afhankelijk van het aantal site-activaties dat u nodig heeft. Premiumfuncties omvatten ook extra geïndividualiseerde ondersteuning en assistentie.
Belangrijke dingen om in gedachten te houden bij het implementeren van de sociale plug-in van WhatsApp zijn ervoor te zorgen dat u geen telefoonnummer gebruikt dat u privé wilt houden, aangezien dit voor alle sitegebruikers zichtbaar is.
Nu u de basis kent, kunt u vandaag nog beginnen met het verbinden met de gebruikers van uw site door WhatsApp-chat op uw WordPress-site in te schakelen!