Als u de trotse eigenaar bent van een WordPress site, zoekt u waarschijnlijk naar elke mogelijkheid om feedback te krijgen van de gebruikers van uw site. Wat als er een manier was om direct met uw websitegebruikers te praten op uw smartphone?
Met de WP Social Chat plugin gemaakt door het Quadlayers team, kun je je klanten de mogelijkheid geven om een gesprek te beginnen vanaf je website direct naar je telefoonnummer, met behulp van een platform dat we allemaal maar al te goed kennen - WhatsApp!
Waarom WhatsApp?
Hier zijn enkele redenen waarom WhatsApp-chat inschakelen voor zakelijke doeleinden een geweldig idee is.
- Internationale aantrekkingskracht: WhatsApp heeft een unieke status bereikt onder de berichtentoepassingen omdat het in meer dan 100 landen wordt gebruikt en meer dan 50 talen ondersteunt. Als je dus in contact wilt komen met gebruikers van over de hele wereld, is kennismaking met dit platform de beste manier.
- Bekendheid bij de gebruiker: Met meer dan twee miljoen maandelijkse actieve gebruikers is WhatsApp de populairste instant messaging-applicatie ter wereld, en bijna al je gebruikers gebruiken het waarschijnlijk al. Bied ze een kans om een communicatieformaat te gebruiken dat ze al kennen en waar ze dol op zijn, en je vergroot zeker je kansen om verder met hen in contact te komen.
- Communicatie naar conversies: Als uw site een zakelijke site is, heeft het toevoegen van een klantcontactpunt dat gemakkelijk te gebruiken is extra voordelen voor u. Hoe gemakkelijker het is om met u te communiceren, hoe meer uw gebruikers geneigd zullen zijn om dit te doen, waardoor u waardevolle leadgegevens kunt verzamelen en uiteindelijk uw totale verkoop kunt verhogen - een win-win kans voor u en uw klant!
Hoe te beginnen
Navigeer eerst naar het Plugins menu op WordPress.org. Zoek vervolgens naar "WP Social Chat", selecteer "Installeren", en activeer. Zodra u bij deze stap bent, krijgt u verschillende opties in uw dashboard te zien.
- WhatsApp-knop - Als je deze op je site plaatst, kunnen bezoekers rechtstreeks een bericht naar je telefoonnummer sturen door erop te klikken. Je kunt de knop aanpassen zoals jij wilt.
- WhatsApp Chat - Naast de functies die de WhatsApp-knop biedt, kun je met WhatsApp Chat ook een vakje met contactgegevens en een persoonlijk bericht toevoegen, evenals een avatar. Gebruik deze geavanceerde functies om het uiterlijk van deze plugin te personaliseren
- WhatsApp Premium - Met deze betaalde versie van WP Social Chat krijg je toegang tot een reeks geavanceerde functies, zoals de optie om chatboxen weer te geven voor meerdere teamleden, die kunnen worden gebruikt om individuele ondersteuning te bieden voor verschillende delen van je site. Voor degenen die op zoek zijn naar nog meer maatwerk en controle over hun berichtenervaring, kan WhatsApp GB, een alternatieve versie met unieke functies die niet beschikbaar zijn in de standaardapp, een gamechanger zijn voor gevorderde gebruikers.
De Button en Chat functies zijn toegankelijk via een gratis download, maar de premium functies komen tegen een extra eenmalige kostprijs, gaande van $20-$80 afhankelijk van hoeveel site activaties u nodig hebt. Premium functies omvatten ook extra geïndividualiseerde ondersteuning en bijstand.
Belangrijk om in gedachten te houden bij de implementatie van de sociale WhatsApp-plugin is dat je geen telefoonnummer gebruikt dat je privé wenst te houden, aangezien het zichtbaar zal zijn voor alle sitegebruikers.
Nu je de basisprincipes kent, kun je beginnen te communiceren met de gebruikers van je site door WhatsApp chat vandaag nog in te schakelen op je WordPress site!
