Depuis que le COVID-19 s'est répandu dans le monde, un grand nombre d'entreprises, petites ou grandes, tentent de maintenir leurs produits et services à flot grâce à une stratégie de marque à petit budget. Le plus souvent, lorsque vous effectuez vos recherches en ligne, vous tombez sur de nombreux sujets relatifs à la stratégie de marque, et vous devez déterminer si vous devez le faire vous-même, faire appel à un expert, à un ami proche, ou peut-être à une agence de création d'entreprise. Ce processus peut devenir assez accablant, et lorsque vous voulez développer votre marque rapidement, cela peut devenir très coûteux. L'astuce consiste à garder votre petit budget sous contrôle pendant que vous vous développez à un rythme constant et régulier. Pour cette raison, vous ne pouvez pas vous concentrer sur les gains à court terme lorsque vous avez un petit budget. Au lieu de cela, soyez plus créatif dans votre approche de l'image de marque, et faites preuve d'ingéniosité dans la façon dont vous délivrez les messages de l'image de marque. Vous pouvez partager des informations clés qui mettent en évidence la culture de la marque de votre entreprise, ses principes, ses objectifs, sa mission, sa personnalité, ses valeurs, sa voix, et bien plus encore. Voici cinq conseils pour que votre stratégie de marque reste abordable.
#1 Créer un profil client hautement personnalisé
Commencez par créer au moins trois profils de clients différents. Chaque profil doit comporter des caractéristiques spécifiques. Ils doivent décrire le client idéal qui est le plus susceptible d'acheter votre service ou votre produit ; ils doivent également englober le groupe cible de votre choix. Par exemple, vous pouvez créer une liste à puces qui comprendra des informations catégoriques comme leur revenu mensuel, la communication de leur choix, leur localisation géographique, leur titre de poste, leurs responsabilités professionnelles, leurs objectifs professionnels, leurs canaux de médias sociaux préférés, des facteurs psychographiques et des facteurs socioculturels également. Selon la qualité des données client que vous recueillez, vous comprendrez mieux les besoins et les valeurs de votre groupe principal. Une fois que vous aurez défini les caractéristiques de votre client, votre marque aura toutes les chances de devenir plus importante dans son secteur d'activité. Heureusement, si vous adaptez ces arguments de vente cruciaux, vous serez sur la bonne voie pour développer votre activité lucrative.
#2 Développer une voix et un ton de marque uniques
Après avoir créé quelques profils de clients hautement personnalisés, consacrez un peu de temps à la création d'une voix de marque distinctive et reconnaissable par votre principal public cible. Pour que la voix de votre marque soit vraiment unique, vous devez réfléchir à un langage commun que vous utiliserez sur tous les canaux numériques et traditionnels. Comme l'a dit un jour l'écrivain américain Rita Mae Brown, "le langage exerce un pouvoir caché, comme la lune sur les marées". En ce qui concerne les affaires, la voix de votre marque, la lune, devra s'engager à délivrer et à maintenir un état émotionnel, un humour, une image et une personnalité cohérents de votre choix. Une fois que vous aurez maîtrisé ce domaine, vous serez prêt à passer à la conclusion sur un ton de marque.
De plus, votre marque peut un jour être confrontée à une situation compliquée et en apprenant à adapter le ton de votre marque, la marée, votre entreprise sera toujours prête à faire face à toute situation de manière professionnelle et rapide. En fait, le ton d'une marque devra changer plus souvent puisqu'il dépend du contexte particulier du message à ce moment précis. Adaptez le ton de votre marque et essayez quelque chose de nouveau, comme d'être plus authentique, excentrique, irrévérencieux ou passionné. Selon Forbes.com, Apple est connue pour être l'une des marques les plus précieuses au monde et sur sa page d'accueil, vous pouvez clairement voir l'utilisation de la voix et du ton de la marque qui sont courts, clairs et confiants. Par exemple, l'iPhone SE est présenté avec une phrase qui dit : "Lots to Love. Less To Spend", l'iPhone 11 est présenté avec la phrase "Just the right amount of everything", et l'IPad Pro est présenté avec la phrase "Your Next Computer Is Not A Computer".
D'un autre côté, Tim Cook a récemment rédigé un communiqué de presse intitulé "Speaking up on racism", dans lequel on n'entend plus le ton autoritaire et confiant habituel utilisé dans toutes les campagnes de communication de produits mentionnées précédemment ; au contraire, tout en conservant la confiance dans la voix de la marque, Cook a intelligemment adapté le ton de l'entreprise à cette importante question mondiale et a soigneusement communiqué son message d'une manière bienveillante, compatissante et inspirante.
#3. Utilisez le planificateur de mots-clés de Google et Google Trends.
Économisez de l'argent et effectuez une recherche de mots-clés de qualité en utilisant deux outils de référencement populaires :
- Le planificateur de mots-clés de Google est un outil que vous pouvez utiliser pour vous aider à réduire votre liste de mots-clés. Vous pourrez accéder à des informations précieuses qui vous aideront à rechercher les meilleurs mots clés à mettre en œuvre et à attirer le bon public sur votre site Web.
- Google Trends est un outil que vous pouvez utiliser pour savoir quels mots sont actuellement en vogue ou sont susceptibles de l'être dans un avenir proche au niveau mondial, national ou local. Vous pouvez vérifier si un mot clé populaire dans le planificateur de mots clés de Google gagne en popularité ou diminue en volume de recherche en comparant les résultats de Google Trends.
#4 Lancer un blog d'entreprise pour attirer votre public cible
Lorsque vous décidez de donner le coup d'envoi de votre blog, assurez-vous de garder à l'esprit les profils de vos clients lors de leur création. Commencez par établir un calendrier éditorial consacré à votre blog et engagez-vous à mettre en ligne au moins deux blogs par mois sur votre site Web. Si vous ne pouvez pas créer votre propre calendrier éditorial, vous pouvez trouver de nombreux modèles gratuits de blog en ligne qui incluent généralement des conseils de programmation du contenu. Si ces blogs peuvent contribuer à attirer un trafic plus qualifié sur votre site Web, veillez à optimiser les mots clés de vos nouveaux blogs et à utiliser la liste restreinte de mots clés que vous avez trouvée dans Google Keyword Planner et Google Trends, afin d'aider efficacement votre site à obtenir un meilleur classement dans les résultats de recherche organique de Google.
#5 Se concentrer sur le service à la clientèle
Veillez à recruter ou à former des personnes talentueuses pour votre entreprise afin d'assurer un excellent service à la clientèle. En adoptant une approche centrée sur le client, vous avez plus de chances de donner à vos clients une raison de s'extasier sur leur expérience agréable et positive. Cela vous aide à obtenir des médias gagnés qui, à leur tour, affectent et augmentent votre bonne réputation générale dans votre communauté. Dès lors que vous améliorez l'approche fondamentale de votre marque en matière de service à la clientèle, ces mêmes clients apprécieront le temps et les efforts que vous consacrez à leur fournir un service exceptionnel. Par conséquent, deux choses positives se produiront pour votre marque. Premièrement, la probabilité que les clients parlent davantage de votre marque par le biais du bouche-à-oreille augmentera inévitablement en votre faveur. Ils diront à leurs amis à quel point ils ont été bien traités par votre marque sur leur lieu de travail, sur les canaux de médias sociaux et lors de rencontres sociales. Deuxièmement, les clients sont plus susceptibles de laisser un bon commentaire de leur propre chef ou lorsque vous leur demandez simplement d'en laisser un avant de poursuivre leurs activités quotidiennes.
En somme, maintenez votre budget à un niveau bas en ajoutant ces cinq conseils à votre stratégie de marque. Une fois que vous aurez appliqué ces conseils amicaux, vos chances de recevoir des clients qualifiés augmenteront à un rythme fiable au fil du temps. N'oubliez pas qu'une stratégie de marque cohérente créera une connexion perpétuelle avec votre public cible. Je vous souhaite beaucoup d'économies dans vos futurs efforts de marketing et de publicité. N'hésitez pas à partager ou à mettre en signet ce blog avec vos amis sur les médias sociaux.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide avec votre site web, il vous suffit de nous contacter et un représentant de Seahawk Media s'assurera de vous contacter dès que possible.
