Desde que la COVID-19 se extendió por todo el mundo, un gran número de pequeñas y grandes empresas intentan mantener sus productos y servicios a flote con un branding de bajo presupuesto. Al investigar en línea, es frecuente encontrar diversos temas de branding, y tendrá que decidir si debe hacerlo usted mismo, contratar a un experto, a un amigo cercano o quizás a una agencia de startups.
Este proceso puede resultar abrumador, y si quieres que tu marca crezca rápidamente, puede resultar muy costoso. La clave está en controlar tu presupuesto mientras creces a un ritmo constante y estable.
Por esta razón, no puedes centrarte en las ganancias a corto plazo cuando tienes un presupuesto bajo. En cambio, sé más creativo con tu estrategia de marca y sé inteligente al comunicar tus mensajes. Puedes compartir información clave que destaque la cultura, los principios, los objetivos, la misión, la personalidad, los valores, la voz y mucho más de tu empresa.
Aquí le presentamos cinco consejos sobre cómo mantener su estrategia de marca asequible.
#1 Cree un perfil de cliente altamente personalizado
Empieza creando al menos tres perfiles de cliente diferentes. Cada perfil debe incluir características específicas. Debe describir a tu cliente ideal con mayor probabilidad de adquirir tu servicio o producto; también debe abarcar el grupo objetivo de tu preferencia.
Por ejemplo, puede crear una lista con viñetas que incluirá información categórica como sus ingresos mensuales, comunicación preferida, ubicaciones geográficas, puesto de trabajo, responsabilidades laborales, objetivos laborales, canales de redes sociales preferidos, factores psicográficos y factores socioculturales también.
Dependiendo de la calidad de los datos de clientes que recopile, comprenderá mejor las necesidades y valores de su grupo principal. Una vez que defina los atributos que distinguen a sus clientes, su marca tendrá la oportunidad de destacarse en su sector. Afortunadamente, al adaptar estos argumentos de venta cruciales, estará en camino de hacer crecer su lucrativo negocio.
#2 Desarrollar una voz y un tono de marca únicos
Después de crear algunos perfiles de clientes altamente personalizados, dedique tiempo a crear una voz de marca distintiva y cercana a su público objetivo principal. Para que su voz de marca sea verdaderamente única, deberá definir un lenguaje definido que utilizará en todos los canales de medios digitales y tradicionales.
Como dijo la escritora estadounidense Rita Mae Brown: «El lenguaje ejerce un poder oculto, como la luna en las mareas». En el ámbito empresarial, la voz de su marca, la luna, deberá comprometerse a transmitir y mantener un estado emocional, un humor, una imagen y una personalidad coherentes, según su elección.
Una vez que domines esta área, estarás listo para pasar a concluir el tono de la marca.
Además, un día tu marca puede enfrentarse a una situación complicada y al aprender a adaptar tu tono de marca, la marea del agua, tu empresa siempre estará preparada para manejar cualquier situación de manera profesional y rápida.
De hecho, el tono de una marca deberá cambiar con más frecuencia, ya que depende del contexto del mensaje en cada momento. Ajusta el tono de tu marca y prueba algo nuevo, como ser más auténtico, excéntrico, irreverente o apasionado.
Según Forbes.com, Apple es conocida por ser una de las marcas más valiosas del mundo y en su página de inicio se puede ver claramente el uso de la voz y el tono de la marca, que son breves, claros y seguros.
Por ejemplo, el iPhone SE se presenta con una frase que dice: “Mucho para amar. Menos para gastar”, el iPhone 11 se presenta con la frase: “Justo la cantidad justa de todo”, y el iPad Pro se presenta con la frase: “Tu próxima computadora no es una computadora”.
Por otro lado, Tim Cook escribió recientemente un comunicado de prensa titulado “ Hablando sobre el racismo ” donde ya no se escucha el tono autoritario y seguro habitual utilizado en todas las campañas de mensajes de sus productos mencionados anteriormente; en cambio, mientras mantenía la confianza en la voz de la marca, Cook adaptó inteligentemente el tono de la empresa a este importante asunto global y comunicó cuidadosamente su mensaje de una manera afectuosa, compasiva e inspiradora.
#3 Utilice el Planificador de palabras clave de Google y Google Trends
Ahorre dinero y realice una investigación de palabras clave de calidad utilizando dos herramientas de SEO populares:
- El Planificador de Palabras Clave de Google es una herramienta que te ayuda a reducir tu lista de palabras clave. Accederás a información valiosa que te ayudará a investigar las mejores palabras clave para implementar y atraer al público adecuado a tu sitio web.
- Google Trends es una herramienta que te permite ver qué palabras son tendencia ahora o tienen más probabilidades de serlo próximamente a nivel global, nacional o local. Puedes comprobar si una palabra clave popular en el planificador de palabras clave de Google está ganando popularidad o disminuyendo en volumen de búsqueda al comparar las estadísticas de Google Trends.
#4 Lanza un blog de empresa para atraer a tu público objetivo
Cuando decidas lanzar tu blog, asegúrate de tener en cuenta los perfiles de tus clientes al crearlo. Empieza con un calendario editorial dedicado a tu blog y comprométete a subir al menos dos entradas al mes a tu sitio web.
Si no puedes crear tu propio calendario de blog, puedes encontrar muchas plantillas editoriales de blogs gratuitas en línea que generalmente incluyen consejos para programar contenido.
Si bien estos blogs pueden ayudar a atraer tráfico más calificado a su sitio web, asegúrese de optimizar con palabras clave los blogs nuevos y utilice la lista reducida de palabras clave que encontró en el Planificador de palabras clave de Google y Google Trends para ayudar de manera efectiva a que su sitio tenga una clasificación más alta en los resultados de búsqueda orgánica de Google.
#5 Concéntrese en el servicio al cliente
Asegúrese de reclutar o capacitar a personas talentosas para su empresa, de modo que pueda ofrecer un excelente servicio al cliente. Al adoptar un enfoque centrado en el cliente, es más probable que sus clientes elogien su experiencia atractiva y satisfactoria. Esto le ayuda a obtener publicidad ganada, lo que a su vez influye y mejora su buena reputación en la comunidad.
En cuanto mejores el enfoque central de tu marca en cuanto a atención al cliente, esos mismos clientes apreciarán el tiempo y el esfuerzo que dedicas a brindarles un servicio excepcional . Como resultado, tu marca se beneficiará de dos cosas.
En primer lugar, la probabilidad de que los clientes hablen más de tu marca a través del boca a boca aumentará inevitablemente a tu favor. Les contarán a sus amigos lo bien que los trató tu marca en el trabajo, en redes sociales y en reuniones sociales.
En segundo lugar, es más probable que los clientes dejen una buena reseña por sí mismos o cuando se les pide casualmente que la dejen antes de continuar con sus actividades diarias.
En resumen, mantén tu presupuesto bajo incorporando estos cinco consejos a tu estrategia de marca. Una vez que los pongas en práctica, tus posibilidades de conseguir clientes cualificados aumentarán con el tiempo de forma constante.
Recuerda que mantener una marca consistente creará una conexión duradera con tu público objetivo. Te deseo mucho ahorro en tus futuras iniciativas de marketing y publicidad. Comparte o guarda este blog en tus favoritos en redes sociales.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su sitio web, simplemente contáctenos y un representante de Seahawk Media se asegurará de comunicarse con usted lo antes posible.
