Crear un sitio de afiliación con WordPress ofrece muchas ventajas, como flexibilidad, personalizaciones y acceso a plugins y temas.
Sin embargo, también requiere evitar errores comunes que pueden sabotear su duro trabajo. Los errores costosos al configurar su sitio de membresía de WordPress pueden impedirle obtener todos los beneficios.
Esta guía descubrirá los 10 errores principales que hacen tropezar a muchos propietarios de sitios de afiliación de WordPress.
También veremos soluciones prácticas para ayudarle a corregir estos errores y crear un sitio de afiliación de alta conversión. Comencemos
Los 10 errores más importantes que hay que evitar al crear un sitio web para miembros
Un sitio de afiliación es una excelente manera de crear ingresos recurrentes predecibles, construir una comunidad leal y ofrecer un valor superior a su audiencia. Hay muchas plataformas de afiliación que pueden ayudarte a empezar.
WordPress ofrece la mayor flexibilidad de todos ellos. Sin embargo, crear un sitio de afiliación con WordPress puede tener desventajas si no se ejecuta correctamente.
Estos son los diez errores más perjudiciales que deben evitarse en los sitios de afiliación:
Error 1: Descuidar la experiencia del usuario
La experiencia de usuario de su sitio de afiliación hará las delicias de los miembros o los ahuyentará. Por desgracia, muchos propietarios bienintencionados sabotean su experiencia de usuario con una navegación confusa y páginas enrevesadas.
Por ejemplo, ocultar los formularios de inicio de sesión y registro en los enredados menús del sitio hace que las acciones clave sean difíciles de encontrar. Los usuarios quieren un acceso rápido, no una carrera de obstáculos.
Otro error común es complicar en exceso los flujos de pago y actualización con demasiados pasos innecesarios.
No obligue a los afiliados a pasar por un sinfín de trámites para darle dinero. Simplifícalo.
Cómo solucionarlo:
- Elija un tema de WordPress moderno y adaptable
- Utilice una navegación sencilla e intuitiva
- Mostrar de forma destacada el inicio de sesión, la inscripción y las CTA.
- Agilice el proceso de pago con pasos mínimos
- Orientar a los usuarios sobre las ventajas de la afiliación
Probar la UX de su sitio con usuarios reales es muy valioso para descubrir los puntos débiles. Corrige los problemas detectados en las pruebas de usuario para optimizar la experiencia.
Error 2: Ignorar la estrategia de contenidos
Un contenido débil ahuyentará a los miembros más rápido que cualquier otra cosa. Nadie quiere pagar por contenidos sin valor sólo para tener nuevas entradas.
Antes de publicar nada, tenga claro cuál es su público y qué le atrae.
Comprenda exactamente por qué cada pieza de contenido es importante para su audiencia y la acerca a sus objetivos. De lo contrario, acabará teniendo un contenido aburrido e inconexo.
Perfile los pilares del contenido y trace un plan inteligente desde la parte superior hasta la inferior del embudo.
Cómo solucionarlo:
- Investiga obsesivamente a tu público
- Diseñar pilares y núcleos de contenidos en función de las necesidades de la audiencia.
- Producir contenidos valiosos y de alta calidad
- Mantenga un calendario de publicación coherente. Utiliza herramientas de automatización como SureTriggers para enviar actualizaciones de contenido según lo previsto.
Contar con un proceso editorial garantiza la producción continua de contenidos relevantes y atractivos. Céntrate siempre en aportar valor real a los afiliados con tus contenidos.
Error 3: Mala atención al cliente
Cuando inevitablemente surgen problemas, ¿te apresuras o tienes un sistema de apoyo a prueba de balas?
Cuando su sustento depende de sus suscriptores, mantenerlos encantados debería ser la prioridad número uno para cualquier propietario de un sitio web.
Incluso una simple pregunta sin respuesta puede parecer un fracaso para un afiliado.
Para retener a los afiliados, hay que dominar la velocidad y la empatía. Las respuestas robóticas no satisfarán a los afiliados ansiosos. Trate cada solicitud de forma única.
Asegúrese también de que dispone de sistemas de respuesta humana rápida. Los tiempos de respuesta lentos del personal de asistencia generan resentimiento, y la gente paga por soluciones, no por esperas interminables.
Volviendo a nuestro primer error de mala UX, mantén tus opciones de contacto visibles y accesibles.
Cómo solucionarlo:
- Crear extensos documentos de ayuda y preguntas frecuentes
- Utilice el chat en directo y las bandejas de entrada compartidas para responder con rapidez
- Contratar personal de apoyo paciente y empático
- Facilitar el acceso a la asistencia
Invertir en personal de apoyo y herramientas de calidad aporta un valor inmenso al retener a los afiliados satisfechos.
Error 4: Comunicación excesiva
Aunque la comunicación regular con sus miembros es importante, si se excede con el envío de correos electrónicos excesivos hará que se desconecten de usted. Este es un error típico del correo electrónico cuando los propietarios del sitio envían demasiados mensajes en un corto período de tiempo.
A menos que cada mensaje aporte un valor tangible, los afiliados empezarán a ignorarle.
Antes de enviar otro mensaje, pregúntese si tiene un objetivo claro y si aporta algo realmente valioso al lector. No confunda actividad con progreso. Cuando sea posible, opta por menos comunicación, no por más.
Cómo solucionarlo:
- Limitar las emisiones a 2-4 veces al mes
- Asegúrese de que cada correo electrónico contenga una llamada a la acción única y clara y, si es posible, establezca un tema mensual para los correos electrónicos (por ejemplo, octubre: promocionar las actualizaciones de los miembros).
- Personalice y segmente las listas de correo electrónico en lugar de enviar correos genéricos a todo el mundo.
- Sé moderado con las promociones. Hay una línea muy fina entre promocionar y presionar.
La clave está en primar la calidad sobre la cantidad y personalizar la comunicación. Limitar los correos electrónicos también ayuda a no abrumar a los afiliados.
Error 5: No centrarse en la retención
Otro error común es no centrarse lo suficiente en retener a los afiliados existentes.
Aunque dedicar recursos a captar nuevos clientes es importante, descuidar a los afiliados actuales socavará sus esfuerzos. Los afiliados satisfechos son su activo más valioso.
Cómo arreglarlo:
- Guíe a los nuevos usuarios a través del proceso de incorporación para que participen desde el principio.
- Equilibre sus esfuerzos de captación y fidelización. Si los afiliados actuales no están satisfechos, puede entrar en un círculo vicioso de pérdida de clientes.
- Comunique con frecuencia el valor de la afiliación. Recuerde a los afiliados lo que obtienen por su dinero.
- Introduzca nuevos contenidos para mantener un flujo constante de material fresco y atractivo. Esto mantiene el interés a lo largo del tiempo.
La retención debe ser igual de prioritaria que la captación. Nunca dé por sentados a los miembros fieles, manténgalos comprometidos y contentos. Tendrá un sitio web de afiliación próspero si la captación y la retención trabajan en armonía.
Error 6: Utilizar soluciones baratas o gratuitas
Al construir su sitio de membresía de WordPress, la tentación de confiar en plugins gratuitos o de bajo costo para ahorrar dinero puede ser fuerte. Pero esto a menudo resulta contraproducente.
Las herramientas gratuitas carecen de soporte, mientras que las baratas tienen funciones, integraciones y capacidades generales limitadas.
Problemas como conflictos, funciones rotas y riesgos de seguridad sabotean su sitio. Terminará con un desorden frustrante en lugar de una membresía de alta conversión.
En lugar de recurrir a plugins de afiliación poco fiables, invierta en una solución todo en uno como SureMembers.
SureMembers le ofrece un sólido conjunto de funciones perfectamente integradas y diseñadas específicamente para las afiliaciones:
- Reglas flexibles de acceso a los contenidos y goteo
- Múltiples planes de afiliación y opciones de precios
- Protección segura para sus contenidos premium
- Integración con las herramientas que ya utiliza
- Gestión intuitiva de los afiliados
- Pago y renovaciones optimizados
- Asistencia especializada en la que puede confiar
Con SureMembers, evitará las limitaciones y los dolores de cabeza de los plugins gratuitos o baratos. Todo funciona a la perfección desde el primer momento.
SureMembers le equipa con las capacidades para crear un próspero sitio de membresía con WordPress.
Error 7: Falta de pruebas
La creación de un sitio de afiliación requiere un esfuerzo considerable, por lo que cabría pensar que los propietarios lo probarían y optimizarían a conciencia tras su lanzamiento.
Sorprendentemente, muchos hacen pruebas mínimas después del lanzamiento, esperando que su sitio funcione a la perfección sin mantenimiento. Esto es un desastre a punto de ocurrir.
Incluso los sitios establecidos acaban gradualmente con páginas rotas, tiempos de carga lentos y flujos de usuario confusos debido al aumento de contenido. Debe inspeccionar todo rutinariamente desde la perspectiva de sus miembros.
Cómo arreglarlo:
- Realice pruebas exhaustivas antes del lanzamiento para detectar problemas a tiempo.
- Utilice herramientas de supervisión para realizar un seguimiento del tiempo de actividad, la velocidad y otras métricas.
- Realice pruebas A/B con páginas de destino, correos electrónicos y otros elementos para optimizar el rendimiento.
- Pruebe los cambios en un entorno de ensayo antes de implantarlos en el sitio activo.
Dedique tiempo regularmente a probar y ajustar su sitio de afiliación. No se base en suposiciones: deje que los datos guíen sus esfuerzos de optimización.
Las pruebas son indispensables para detectar problemas y oportunidades de mejorar la experiencia de los afiliados a largo plazo.
Error 8: No escuchar las opiniones de los afiliados
¿Quién entiende mejor las frustraciones y los placeres de sus afiliados que sus propios compañeros?
Sorprendentemente, muchos propietarios de sitios web rara vez reciben opiniones sinceras de su comunidad, lo que supone una gran oportunidad perdida. Sus miembros actuales pueden aportar información muy valiosa para mejorar la afiliación si les pide su opinión.
Cómo solucionarlo:
- Haga que el envío de comentarios sea sencillo y sin fricciones.
- Revise y aplique con frecuencia los comentarios para demostrar que está escuchando.
- Haga preguntas concretas para descubrir problemas y necesidades más profundos.
- Permitir que los equipos de asistencia y de productos colaboren en los comentarios.
Obtener la opinión de los afiliados, analizarla detenidamente y actuar en consecuencia le ayudará a optimizar la experiencia de los afiliados.
Los afiliados actuales quieren que se les escuche, así que escúcheles y déjese guiar por sus opiniones.
Error 9: Sistemas de pago y renovación inadecuados
Una experiencia de pago fluida y fiable no es negociable. Si el proceso de pago de los suscriptores es torpe o el pago falla constantemente, dificultarás que los posibles miembros se conviertan en suscriptores.
Si no trabaja para optimizar el flujo con regularidad, reduciendo el número de pasos y la fricción en el proceso de pago, estaría perdiendo un gran potencial de dinero.
Cómo solucionarlo:
En lugar de utilizar varios plugins, utilice una plataforma de afiliación integrada como SureMembers para optimizar los procesos de pago y renovación.
Se integra con SureCart y permite crear suscripciones personalizadas con el mínimo esfuerzo.
Entre sus principales ventajas figuran:
- Precios de suscripción y opciones de facturación flexibles
- Sólidas integraciones de pago con Stripe y PayPal
- Actualizaciones y ventas cruzadas en su sitio con un solo clic
- Correos electrónicos automáticos de recordatorio de renovación
- Recuperación de impagos para evitar renovaciones fallidas
Con SureMembers, puede ofrecer una experiencia comercial optimizada y adaptada a las necesidades de sus socios. La estabilidad de los ingresos depende de que los socios disfruten de pagos y renovaciones intuitivos.
SureMembers le proporciona las herramientas necesarias para maximizar las tasas de conversión y la retención de socios.
Invierta en una plataforma de gestión de afiliaciones fiable y evite las trampas de las soluciones inconexas.
Error 10: No proteger su inversión
Usted invierte un sinfín de energía en lanzar y promocionar su sitio web de afiliación. Pero, ¿ha invertido lo mismo en protegerlo y conservarlo a largo plazo?
Con más de 30.000 sitios pirateados a diario en todo el mundo, debe dar prioridad a la seguridad.
Nada erosionará la confianza más rápidamente que la exposición de los datos de sus afiliados. Para evitar aprender esta dura lección, haga obligatorios desde el primer día procesos de seguridad exhaustivos como copias de seguridad, actualizaciones y políticas de contraseñas.
Cómo solucionarlo:
- Instale un certificado SSL antes del lanzamiento para habilitar HTTPS.
- Utilice un complemento de seguridad para detectar amenazas y vulnerabilidades de forma proactiva.
- Imponga contraseñas seguras y active la autenticación de dos factores.
- Configure copias de seguridad automáticas diarias para evitar la pérdida de datos.
Haga que la seguridad no sea negociable desde el principio. No juegue con su negocio escatimando en protección. Una mentalidad de "la seguridad es lo primero" preservará su duro trabajo y la confianza de los miembros a largo plazo.
Conclusión
Crear un sitio de afiliación próspero no es tarea fácil. Requiere evitar muchas trampas potenciales que pueden sabotear su duro trabajo.
Pero con las soluciones adecuadas, estos errores pueden superarse.
Centrarse en una experiencia de usuario intuitiva, una estrategia de contenidos inteligente, una asistencia sólida y una comunicación estratégica son prácticas muy importantes para que un sitio prospere.
Enfoque su sitio web de afiliación no como un proyecto único, sino como uno continuo que mejora cada día. Dedica tiempo a retocarlo con regularidad y no te conformes con la mediocridad.
Recuerde que los sitios de afiliación requieren persistencia y visión. Los ingresos recurrentes y una comunidad próspera hacen que merezca la pena.
Preguntas frecuentes
Sí, WordPress es una plataforma excelente para los sitios de afiliación. Este CMS de código abierto es flexible, personalizable y cuenta con muchos plugins y temas diseñados específicamente para las afiliaciones.
Entre los posibles inconvenientes de WordPress se encuentran la complejidad para los principiantes, la necesidad de gestionar las actualizaciones, los posibles errores de los plugins gratuitos y la falta de funciones de afiliación integradas. Sin embargo, si es necesario, estos inconvenientes pueden solucionarse eligiendo temas/plugins premium, utilizando alojamiento gestionado, realizando pruebas exhaustivas y desarrollando a medida.
Utilice un plugin de membresía de WordPress para restringir el acceso al contenido. Opciones populares como SureMembers, MemberPress y Paid Memberships Pro permiten configurar reglas de acceso. Puedes restringir páginas, entradas, categorías, vídeos, foros, etc., para que solo puedan verlos los miembros que hayan iniciado sesión.
El error 'Prohibido' aparece cuando un usuario intenta acceder a una página o entrada restringida sólo a miembros sin estar conectado. Un error 403 de acceso denegado indica que el visitante actual no puede ver el contenido protegido.
