¿Crees que los sitios web infantiles se limitan a colores brillantes y personajes de dibujos animados? Piénsalo de nuevo. Diseñar para niños en línea es un ejercicio de equilibrio. ¿Cómo lograr que un de WordPress sea divertido y atractivo, a la vez que seguro? Lo que necesitas es diseñar y desarrollar un sitio web que cumpla con la COPPA y que se ajuste perfectamente a estas normas de seguridad.
La COPPA, o Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet , establece normas para los sitios web dirigidos a menores de 13 años. No es solo un requisito legal. Es una guía para crear mejores sitios web.
¿Quieres crear un sitio web que los niños adoren y en el que los padres confíen? Lee este artículo donde exploramos qué hace que un sitio web infantil sea excelente y cómo la COPPA te ayuda a lograrlo.
Una descripción general de la COPPA
COPPA significa Ley de Privacidad y Protección Infantil en Línea. Como su nombre indica, la ley protege específicamente la información personal de niños menores de 13 años y regula cómo la recopilan aplicaciones, sitios web y otras plataformas en línea. La COPPA se promulgó por primera vez en 1998, entró en vigor en el año 2000 y se publicó una norma modificada que entró en vigor en 2013. Incumplir la normativa puede resultar en multas de hasta $43,280 por cada infracción.
Requisitos clave para los operadores de sitios web
Según la Comisión Federal de Comercio, los operadores cubiertos por la Norma deben cumplir los siguientes requisitos:
Publicar una política de privacidad
Al diseñar y desarrollar un sitio web que cumpla con la ley COPPA, debe tener una política de privacidad en línea clara y completa que describa sus prácticas con respecto a la recopilación de información personal de niños.
Consulte el nuestro como referencia .
Aviso y consentimiento de los padres
Los operadores deben proporcionar aviso directo a los padres y obtener su consentimiento verificable antes de recopilar cualquier información personal de los niños, con algunas excepciones limitadas.
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Primero, ¡asegúrate de cumplir con todos los protocolos necesarios! O bien, deja que nuestro equipo de desarrollo lo diseñe para evitarte problemas.
Elección de los padres respecto del uso de la información
Si diseña y desarrolla un sitio web que cumpla con la COPPA, los padres deben tener la opción de consentir la recopilación y el uso interno de la información de sus hijos, prohibiendo su divulgación a terceros. Si la divulgación es fundamental para el funcionamiento del sitio, esto debe comunicarse claramente a los padres.
Acceso de los padres a la información
Los padres deben tener la posibilidad de acceder a la información personal de sus hijos para revisarla y/o solicitar su eliminación.
Consulte también esta importante guía de cumplimiento: Guía de accesibilidad de WordPress: Cumplimiento de los estándares WCAG
Prevención de la recopilación adicional de datos
Los padres deben tener la oportunidad de evitar el uso o la recopilación adicional de la información personal de sus hijos.
Confidencialidad y seguridad de los datos
Los operadores deben garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de la información recopilada de los niños. Se deben tomar medidas razonables para divulgar dicha información únicamente a las partes capaces de mantener su confidencialidad y seguridad.
Utilice esto para comprobar: Escáner de vulnerabilidades de WordPress en línea
Retención y eliminación de datos
La información personal recopilada de un menor solo debe conservarse el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que fue recopilada. Los operadores deben tomar medidas razonables para protegerla contra el acceso o uso no autorizado al eliminar la información.
Limitación de la recopilación de datos
La participación de los niños en actividades en línea no debe estar condicionada a que proporcionen más información personal de la que sea razonablemente necesaria para participar.
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Comprensión de la información personal o información de identificación personal (PII)
Cuando diseña y desarrolla un sitio web compatible con COPPA, se clasifica una amplia gama de datos como información personal o información de identificación personal (PII).
Esto incluye:
- Nombre y apellido;
- Domicilio u otra dirección física, incluido el nombre de la calle y el nombre de la ciudad o pueblo;
- Información de contacto en línea;
- Un nombre de usuario o pantalla que funciona como información de contacto en línea;
- Número telefónico;
- Número de seguro social;
- Identificador persistente que puede reconocer a un usuario a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o servicios en línea;
- Un archivo de fotografía, vídeo o audio que contenga la imagen o la voz de un niño;
- Información de geolocalización suficiente para identificar el nombre de la calle y el nombre de la ciudad o pueblo;
- Información sobre el niño o los padres del niño que el operador recopila en línea del niño y la combina con un identificador descrito anteriormente.
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Consentimiento parental verificable
También es importante tener en cuenta que, antes de que se pueda recopilar cualquier información personal como la definida anteriormente, se debe obtener el consentimiento verificable de los padres.
Esto significa que incluso publicar el nombre de usuario de un niño en una tabla de clasificación pública con su puntuación más alta puede ser una violación de la COPPA si no se obtiene el consentimiento adecuado.
Consideraciones clave para el desarrollo de sitios web que cumplan con la COPPA
Atrás quedaron los días en que los sitios web podían recopilar datos de menores sin ningún problema. Ahora, si creas un sitio web para menores de 13 años, cumplir con la COPPA no es solo un lujo, sino una obligación. ¿Por qué? Al diseñar y desarrollar un sitio web que cumple con la COPPA, proteges la privacidad de los menores y mantienes a tu negocio a salvo de problemas. Además, es más probable que los padres confíen (y permitan que sus hijos usen) un sitio que se toma en serio la privacidad.
Cree una política de privacidad clara y fácil de encontrar que los padres realmente puedan entender
Tu política de privacidad es como un contrato con los padres. Asegúrate de que sea relevante. Colócala en un lugar visible para todos. Cuando tengas que diseñar y desarrollar un sitio web que cumpla con la COPPA, escríbela en un inglés sencillo; no se permite el lenguaje de un abogado. Explica cómo recopilarás y utilizarás la información de tus hijos. No olvides explicar los derechos de los padres. Deben saber que pueden consultar, eliminar o rechazar la recopilación de datos de sus hijos.
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Informe a los padres lo que sucede antes de recopilar cualquier información
Evite la recopilación de datos a escondidas al diseñar y desarrollar un sitio web que cumpla con la COPPA. Antes de pedirle información personal a un menor, avise a sus padres. Envíeles una notificación directa. Sea simple. Dígales qué información desea y por qué. Explíqueles cómo pueden aceptar (o rechazar). Y déjeles claro: si no están de acuerdo, no recopilará los datos. Punto.
Obtenga el consentimiento real y verificable de los padres (y asegúrese de que realmente provenga de ellos)
Obtener la autorización de los padres es crucial. Pero ¿cómo saber si realmente son ellos quienes dan el visto bueno? Tienes opciones para diseñar y desarrollar un sitio web que cumpla con la COPPA. Usa un formulario, crea un número gratuito o solicita una copia de su identificación. Algunos sitios incluso usan videollamadas o sistemas de pago para verificar. Elige un método que se adapte a tu sitio y a tus usuarios.
Mantenga los datos de sus hijos bajo llave (Edición digital)
Una vez que tengas la información de un niño, trátala como si fuera oro. Mantenla segura. Compártela solo con quienes la necesiten de verdad y puedan mantenerla segura. Y no la conserves para siempre. Cuando ya no necesites los datos, deshazte de ellos de forma segura. Piensa en ello como una limpieza de primavera para tus servidores.
¿Sabías?
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Asegúrese de que sus listados de la App Store sean totalmente claros sobre si son aptos para niños
Si vas a crear una app después de diseñar y desarrollar un sitio web que cumpla con la ley COPPA, tanto Apple como Google quieren saber si es para niños. Tienen normas especiales para apps aptas para niños: no se permiten anuncios comportamentales, solo contenido apto para niños. Es posible que tengas que usar grupos de edad como 0-5, 6-8 y 9-11. Ser transparente sobre el público de tu app beneficia a todos: tiendas, padres y a ti.
Dar a los padres el poder de revisar y eliminar los datos de sus hijos
Los padres deben tener el control sobre la información de sus hijos. Establezcan un modo para que puedan ver qué datos tienen. Permítanles borrarlos si quieren. Y si dicen "no más", respétenlo. Dejen de recopilar nuevos datos y eliminen los que ya tienen. Se trata de darles el control a los padres.
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Reflexiones finales: Riesgos del incumplimiento de la COPPA
En conclusión, destaquemos un aspecto crucial para diseñar y desarrollar un sitio web que cumpla con la COPPA, y que a menudo se pasa por alto: los riesgos de incumplimiento. Si bien hemos explorado cómo crear un sitio web compatible con la COPPA, es igualmente importante comprender los riesgos de no hacerlo.
Golpe financiero: La FTC va en serio. Las multas pueden alcanzar los $43,280 por infracción. ¿Cada niño afectado? Es una infracción distinta. Hagan los cálculos: 100 datos de niños mal gestionados = multa potencial de $4,328,000. ¡Uf!
¿ Caída en picada de la reputación?: Se corre la voz rápidamente. Un pequeño descuido en la privacidad puede hacer que los padres huyan. Se lo dirán a otros padres. ¿Tu sitio web? Se convierte en el que hay que evitar.
⚖️ Pesadilla legal: ¿ Los reguladores llaman a tu puerta? ¿Abogados en marcación rápida? ¿Posibles demandas? Dile adiós a tu tranquilidad y hola a las noches de insomnio.
Problemas de equipo: Tu personal no es inmune. Desarrolladores, diseñadores, profesionales del marketing: podrían sufrir consecuencias personales. Eso no le da buena imagen al currículum de nadie.
Exilio en la App Store: ¡ Un paso en falso y puf! Tu app desaparece de sus tiendas. ¡Mucha suerte recuperándote!
Traición a la confianza: ¿ Romper esa confianza? No solo es malo para los negocios. Es éticamente incorrecto.
Recortar los límites de la COPPA puede parecer tentador, pero los riesgos superan con creces cualquier beneficio a corto plazo. Diséñalo bien, mantenlo seguro y verás cómo tu sitio se convierte en un destino predilecto para niños y un recurso confiable para padres. Esa es la verdadera victoria en el mundo de los sitios web infantiles.
