كيفية إصلاح خطأ الخادم الداخلي 500 في ووردبريس؟

اتخاذ التدابير المناسبة لصيانة موقعك الإلكتروني والعناية به أمرًا ضروريًا إذا كنت تمتلك موقعًا تجاريًا أو تدير متجرًا إلكترونيًا. فبدون صيانة مناسبة، تُعرّض موقعك لخطر الرسائل المزعجة ورسائل الخطأ، أو ما هو أسوأ من ذلك، قد يتعرض موقعك للاختراق . في هذه المقالة، سنتناول أحد الأخطاء الشائعة "خطأ الخادم الداخلي 500" في ووردبريس، والذي ينتج عن إهمال صيانة الموقع.

قد يكون سبب خطأ الخادم الداخلي 500 في ووردبريس هو عدة مشاكل في الموقع الإلكتروني.

لذا، دعونا نلقي نظرة سريعة على الأسباب، ثم ننتقل مباشرة إلى تعلم كيفية إصلاح هذه الأخطاء الداخلية الـ 500 في الخادم لضمان عمل موقعك الإلكتروني بسلاسة، وعدم وجود أي توقف.

ما هو خطأ الخادم الداخلي 500 في ووردبريس؟

على الرغم من أنه خطأ شائع في خادم الويب، إلا أن خطأ الخادم الداخلي 500 في ووردبريس قد يكون بسبب ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو المكونات الإضافية والقوالب القديمة.

إنها مشكلة من جانب التطبيق على مستوى الخادم، وهي شائعة بين جميع مواقع الويب ولا تقتصر على مواقع ووردبريس.

على سبيل المثال ، عند إدخال عنوان URL في متصفحك (جوجل كروم)، سيستقبل الخادم الطلب ويعرض الموقع الإلكتروني أو الصفحة المطلوبة. أما إذا تعذر على الخادم عرض الصفحة المطلوبة، فسيظهر رسالة خطأ داخلي في الخادم (500).

ستكون الرسالة المعروضة عامة تمامًا وتختلف باختلاف المتصفح الذي تستخدمه.

ما الذي يسبب ظهور خطأ 500 في الخادم الداخلي في ووردبريس؟

من أهم أسباب ظهور أخطاء الخادم الداخلية 500 في ووردبريس: قواعد البيانات التالفة، ومشاكل عدم التوافق مع الإضافات والقوالب الخارجية، ومشاكل خادم قاعدة البيانات، واستنفاد حدود PHP، أو ملفات .htaccess التالفة.

إذا لم يتم إصلاح خطأ الخادم الداخلي 500 فورًا، فقد يؤثر ذلك سلبًا على تحسين محركات البحث لموقعك، وبالتالي على ترتيبه. كما قد يُصعّب على برامج زحف الويب أو روبوتات محركات البحث الوصول إلى موقعك، مما يؤدي إلى فهرسة غير دقيقة.

والأهم من ذلك، أن هذا الخطأ قد يكون له تأثير سلبي على تجربة المستخدم، مما يؤدي إلى ارتفاع معدل الارتداد .

يُعد تحديد السبب الخطوة الأولى نحو تصحيح هذا الخطأ. وبمجرد تحديد السبب، يمكنك إيجاد الحلول المناسبة وإصلاحه.

لماذا يجب عليك إصلاح خطأ الخادم الداخلي 500؟

قد يكون ظهور خطأ 500 في الخادم الداخلي على موقع ووردبريس الخاص بك أمرًا محبطًا لكل من مشرفي مواقع ووردبريس والزوار.

يشير رمز حالة HTTP هذا إلى أن شيئًا ما قد حدث خطأً من جانب الخادم، ولكنه لا يخبرك بالضبط ما هو الخطأ.

قد يؤدي تجاهل هذا الخطأ الداخلي إلى الإضرار بسمعة موقعك الإلكتروني، وترتيبه في محركات البحث، وثقة المستخدمين. دعونا نوضح لماذا يُعدّ إصلاحه فورًا أمرًا بالغ الأهمية.

منع فقدان الزوار والإيرادات

يشير الخطأ 500 إلى عدم تحميل صفحات موقعك بشكل صحيح. عندما يتعذر على جمهورك الوصول إلى موقعك أو لوحة تحكم ووردبريس، فقد يغادرون الموقع ولا يعودون إليه أبدًا.

بالنسبة لمواقع التجارة الإلكترونية، قد يعني هذا خسارة في المبيعات وسلال التسوق المهجورة. لذا، فإن حل خطأ HTTP هذا في ووردبريس يضمن بقاء موقعك متاحًا واستمرار أعمالك بسلاسة.

احمِ تحسين محركات البحث لموقعك وترتيبه في نتائج البحث

تعتبر محركات البحث مثل جوجل الأخطاء الداخلية المتكررة مؤشراً على ضعف أداء الموقع الإلكتروني. فإذا تلقت برامج زحف محركات البحث رمز حالة HTTP 500 بشكل متكرر، فقد تقوم بإزالة صفحاتك من فهرسها، مما يؤثر سلباً على ترتيب موقعك.

يؤدي إصلاح الخطأ الداخلي بسرعة إلى الحفاظ على سلامة تحسين محركات البحث (SEO) والحفاظ على ظهورك في نتائج البحث.

ضمان الأداء السليم لملفات ووردبريس الأساسية

من الأسباب الشائعة لظهور خطأ 500 (خطأ الخادم الداخلي) تلف أو فقدان ملفات ووردبريس الأساسية، أو وجود ملف PHP تالف، أو تعارضات في ملف إعدادات ووردبريس. لذا، يُعدّ الحفاظ على هذه الملفات الأساسية سليمة ومحدثة أمرًا بالغ الأهمية لاستقرار وأمان تثبيت ووردبريس بالكامل.

حل تعارضات الإضافات أو القوالب

في كثير من الأحيان، قد تتسبب بعض الإضافات أو إضافة مثبتة حديثًا في حدوث تعارض غير متوقع، مما يؤدي إلى ظهور الخطأ.

عن طريق تعطيل جميع الإضافات (بإعادة تسمية مجلد الإضافات في مدير الملفات) ثم إعادة تفعيلها واحدة تلو الأخرى، يمكنك تحديد الإضافة النشطة التي تُسبب المشكلة. تُعدّ هذه الخطوة ضرورية لأي مُدير مواقع ووردبريس مُحترف.

حماية سلامة قاعدة بياناتك

في بعض الأحيان، قد تتسبب قاعدة بيانات MySQL تالفة في ظهور خطأ 500. يمكن أن يساعد إصلاح قاعدة البيانات أو استعادتها من نسخة احتياطية حديثة في حل المشكلة والحفاظ على بيانات موقعك آمنة. احرص دائمًا على عمل نسخة احتياطية لموقعك قبل إجراء أي تغييرات على ملفاتك الأساسية أو قاعدة البيانات.

الحفاظ على الأمن والاستقرار

قد يؤدي وجود مكون إضافي أمني غير مُهيأ بشكل صحيح، أو ملف php تالف، أو تكوين wp معطل إلى حدوث خطأ في الخادم وربما يكشف عن ثغرات أمنية.

يُساعدك فحص سجل الأخطاء عبر لوحة تحكم الاستضافة وإصلاح المشكلات على ضمان أمان موقعك. وإذا لزم الأمر، فعّل وضع التصحيح لجمع المزيد من المعلومات حول المشكلة.

ما الذي يجب فعله قبل إصلاح خطأ الخادم الداخلي 500؟

من الأمور المهمة التي يجب القيام بها قبل البدء في إصلاح خطأ الخادم الداخلي 500، هو أخذ نسخة احتياطية كاملة من موقعك الإلكتروني. لا تريد بالتأكيد فقدان بياناتك الثمينة أثناء إصلاح هذا الخطأ.

إلى جانب حماية ملفاتك وبياناتك، ستضمن لك النسخة الاحتياطية إمكانية تشغيل موقعك بسرعة في حالة مواجهة أي مشاكل أخرى.

باستخدام ووردبريس، يمكنك إنشاء نسخة احتياطية لموقعك الإلكتروني بسرعة عبر إضافة. من أفضل إضافات النسخ الاحتياطي لووردبريس: UpdraftPlus و BlogVault و BackWPup . تتميز هذه الإضافات بسهولة استخدامها وتكوينها.

نصائح لإصلاح خطأ الخادم الداخلي 500 في ووردبريس

ربما تكون لديك الآن فكرة واضحة عن الأسباب المحتملة لخطأ الخادم الداخلي 500 على موقع ووردبريس.

ستجد أيضًا ملخصًا لما عليك فعله قبل محاولة إصلاح الخطأ ( تلميح : خذ نسخة احتياطية من الموقع). لذا، دعنا ننتقل إلى كيفية إصلاح خطأ الخادم الداخلي 500 بسرعة.

نصيحة رقم 1: جرّب التخزين المؤقت للمتصفح

لعلّ أسهل حلّ لمشكلة خطأ الخادم الداخلي 500 هو مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. إذا كنت تستخدم متصفح جوجل كروم، فاضغط على Ctrl+Shift+Delete لمسح ملفات تعريف الارتباط والصور المخزنة مؤقتًا.

أدخل عنوان الموقع الإلكتروني مرة أخرى في المتصفح للتأكد من إمكانية الوصول إليه. يمكنك أيضًا تجربة مواقع مثل " هل الموقع معطل الآن؟" أو "معطل للجميع أم لي فقط؟" لتحديد ما إذا كانت المشكلة عامة أم أنها تواجهك وحدك.

طريقة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط من متصفح لآخر. وبناءً على المتصفح الذي تستخدمه، قد تختلف طريقة مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت.

انتقل إلى الإعدادات، وابحث عن علامة التبويب المناسبة، ثم امسحها. إذا استمرت المشكلة، يمكنك تجربة الحلول الأخرى المذكورة أدناه.

النصيحة الثانية: تحقق من وجود إضافات زائدة

هذا سبب شائع لظهور خطأ الخادم الداخلي 500 في ووردبريس. أحيانًا، قد تتسبب إضافات ووردبريس الخارجية في حدوث خطأ بعد التثبيت، أو قد تتسبب إضافة قديمة أو زائدة على الموقع في حدوث مشكلة.

أسهل طريقة لحل هذه المشكلة هي الانتقال إلى لوحة تحكم ووردبريس الخاصة بك → الإضافات → اختر الإجراءات الجماعية من القائمة المنسدلة أو حدد يدويًا الإضافات التي تريد تعطيلها → انقر فوق تعطيل.

بعد ذلك، قم بتحديث موقعك الإلكتروني للتحقق مما إذا تم إصلاح الخطأ.

إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة، فقد حددت السبب. الآن، عليك تفعيل كل إضافة (واحدة تلو الأخرى) وتحديث موقعك الإلكتروني بعد كل تفعيل.

العملية برمتها مُرهقة نوعًا ما، لكنها الطريقة الوحيدة لتحديد المشكلة وحلها. بمجرد تحديد الإضافة المُسببة لخطأ 500، يمكنك إما حذفها أو تحديثها.

قد ينجم التعارض أحيانًا عن خلل في الكود البرمجي الخاص بالإضافة. في هذه الحالة، ستحتاج إلى الاستعانة بمطور ووردبريس لإصلاح المشكلة.

النصيحة الثالثة: تحقق من ملف .htaccess الخاص بك

قد يكون ملف .htaccess تالفًا سببًا لخطأ الخادم الداخلي، فهو أحد ملفات ووردبريس الأساسية. إذا كان الملف تالفًا، فأنشئ ملفًا جديدًا.

لحل هذه المشكلة، قم بتسجيل الدخول إلى موقعك الإلكتروني عبر بروتوكول نقل الملفات الآمن (SFTP). بمجرد العثور على الملف، أعد تسميته إلى .htaccess_old.

بعد ذلك، استخدم محرر النصوص لإنشاء ملف .htaccess جديد وانسخ/ألصق ما يلي.

# بداية تشغيل محرك إعادة كتابة ووردبريس RewriteEngine On RewriteRule .* - [E=HTTP_AUTHORIZATION:%{HTTP:Authorization}] RewriteBase / RewriteRule ^index.php$ - [L] RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d RewriteRule . /index.php [L] # نهاية ووردبريس

قم بتحميل ملف .htaccess الجديد هذا، ثم أعد تحميل متصفح موقعك للتحقق من حل المشكلة. يمكنك أيضًا مراجعة دليل ووردبريس (WordPress Codex) للاطلاع على تفاصيل ملف .htaccess الافتراضي للمواقع المتعددة.

النصيحة الرابعة: إجراء تدقيق لمظهر الموقع الإلكتروني

كما هو الحال مع إضافات ووردبريس، قد يتسبب قالب ووردبريس جديد أيضًا في حدوث خطأ داخلي في الخادم. وهنا، يمكن أن يساعد فحص قالب الموقع الإلكتروني.

انتقل إلى لوحة تحكم ووردبريس ← المظهر ← القوالب ← فعّل القالب الافتراضي (Twenty Twenty-Two). سيؤدي هذا إلى تعطيل القالب الحالي وتفعيل القالب الافتراضي. أعد تحميل موقعك الإلكتروني للتأكد من حل المشكلة.

النصيحة الخامسة: استخدم خاصية تصحيح الأخطاء في ووردبريس

يُعدّ ووردبريس نظام إدارة المحتوى الأكثر شيوعًا لإنشاء المواقع الإلكترونية ، كما أنه مزود بخاصية تصحيح الأخطاء. عند تفعيلها، تُساعد هذه الخاصية في اكتشاف الأخطاء في موقعك الإلكتروني، وقد تكون الحل الأمثل لتحديد مصدر خطأ 500 في ووردبريس.

والأفضل من ذلك، أن خاصية تصحيح الأخطاء تُتيح لك أيضًا معرفة تفاصيل الأخطاء الأخرى المحتملة في موقعك. لتفعيل خاصية تصحيح الأخطاء في ووردبريس، اطّلع على هذا الدليل البسيط .

النصيحة السادسة: تحقق من حد ذاكرة PHP

في ووردبريس، تتطلب الإضافات والبرامج النصية مقدارًا معينًا من الذاكرة. إذا لم تكن ذاكرة PHP كافية، فقد يؤدي ذلك إلى ظهور خطأ 500 (خطأ داخلي في الخادم).

للتحقق من حد ذاكرة PHP لموقعك، سجّل الدخول إلى لوحة تحكم ووردبريس ← الأدوات ← حالة الموقع. انقر على "معلومات" وانتقل إلى قسم إعدادات الخادم لعرض حد ذاكرة PHP.

لزيادة حد الذاكرة، تحتاج إلى الوصول إلى ملف .htaccess الخاص بك وإضافة الكود التالي.

php_value memory_limit xxxM

أو يمكنك الوصول إلى ملف wp-config.php الخاص بك وإضافة الكود التالي في الأعلى.

define('WP_MEMORY_LIMIT', 'xxxM');

إذا أدى هذا إلى حل مشكلة الخطأ 500، فهذا ممتاز، ولكن مهمتك لم تنتهِ بعد! عليك الآن تحديد سبب نفاد الذاكرة. قد يكون السبب وجود خلل في القالب أو الإضافة. وللحصول على السبب الدقيق، يُنصح بالتواصل مع مزود خدمة الاستضافة.

ملاحظة : في بعض حالات ظهور خطأ 500، قد يكون الوصول إلى لوحة تحكم ووردبريس مقيدًا. لذا، قد لا تتمكن من حل مشكلة خطأ 500 بهذه الخطوة.

نصيحة رقم 7: تحقق من توافق إصدار PHP

قد يكون خطأ الخادم 500 أحيانًا ناتجًا عن عدم توافق إصدار PHP. وكما هو الحال مع حد ذاكرة PHP، تحتاج البرامج النصية والإضافات أيضًا إلى إصدار PHP محدد لتعمل بسلاسة. في حال وجود أي مشكلة في التوافق، فقد يؤدي ذلك إلى ظهور خطأ 500.

للتحقق من إصدار PHP الحالي لموقعك، قم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم ووردبريس الخاصة بك → الأدوات → صحة الموقع.

انقر على "معلومات" وفي قسم الخادم، يمكنك عرض إصدار PHP الخاص بك.

هنا، حاول ترقية أو تخفيض إصدار PHP إذا كنت غير متأكد من إصدار PHP المطلوب.

قم بإجراء التغيير، واحفظ الإعدادات، ثم أعد تحميل موقعك الإلكتروني للتحقق مما إذا اختفى الخطأ. إذا لم يختفِ، فارجع إلى إصدار PHP الأصلي واحفظ الإعدادات.

النصيحة الثامنة: تواصل مع مزود خدمة استضافة المواقع الإلكترونية الخاص بك

إذا جربت جميع الطرق (الحلول) المذكورة أعلاه واستمرت المشكلة، فأنت بحاجة إلى مساعدة خبير.

تواصل مع مزود خدمة استضافة موقعك الإلكتروني، حيث يمكنه مساعدتك في تحديد السبب الجذري للمشكلة من خلال فحص سجلات أخطاء الخادم . مع ذلك، إذا كانت المشكلة من خادم الاستضافة، فسيتوقف موقعك عن العمل مؤقتًا حتى يتم إصلاح الخطأ.

النصيحة رقم 9: استعادة النسخة الاحتياطية السابقة للموقع

خيار آخر هو استعادة نسخة احتياطية سابقة لموقعك، تم إنشاؤها عندما كان الموقع يعمل بشكل سليم. إذا كنت تستخدم إضافة ووردبريس للنسخ الاحتياطي توفر خيار الاستعادة، فيمكنك ببساطة استعادة موقعك بنقرة زر واحدة.

افتح لوحة تحكم ووردبريس ← الإعدادات ← النسخ الاحتياطية (مثال: UpdraftPlus). ضمن تبويب النسخ الاحتياطي والاستعادة، انتقل إلى النسخة الاحتياطية الموجودة ← النسخة الاحتياطية الحالية ← انقر على زر الاستعادة.

حدد ما إذا كنت ترغب في استعادة مكون معين (قاعدة بيانات، إضافات، قوالب، أو ملفات مرفوعة) أو اختر الاستعادة الكاملة. ستبدأ الإضافة عملية الاستعادة.

بعد الانتهاء، ستظهر رسالة "تمت الاستعادة بنجاح". من المفترض أن يحل هذا مشكلة خطأ الخادم 500.

نصيحة رقم 10: أعد تحميل ملفات ووردبريس الأساسية

إذا فشلت جميع الحلول الأخرى، فسيكون الخيار الأخير هو إعادة تحميل ملفات ووردبريس الأساسية. في هذه الحالة، ستحتاج إلى القيام بما يلي:

قم بتنزيل أحدث إصدار من ووردبريس من موقع WordPress.org.

• قم بفك ضغط الملف وابحث عن مجلد ووردبريس.
• حدد جميع الملفات الموجودة في المجلد وقم بتحميلها إلى موقعك الإلكتروني باستخدام برنامج FTP.
• بعد ذلك، اختر "الكتابة فوق" و"استخدام هذا الإجراء دائمًا"

سيؤدي هذا إلى استبدال ملفات ووردبريس القديمة بملفات جديدة. إذا كان سبب خطأ الخادم الداخلي هو تلف ملفات ووردبريس، فقد يحل هذا الحل المشكلة.

ملاحظة : إذا كانت هذه الخطوة معقدة للغاية بالنسبة لك، فمن الأفضل أن تتصل بمزود خدمة الاستضافة الخاص بك.

500 خطأ داخلي في الخادم (متغيرات)

اعتمادًا على المتصفح ونظام التشغيل وخادم الويب الذي تستخدمه، يمكن عرض خطأ الخادم الداخلي 500 على النحو التالي.

• خطأ 500
• HTTP 500
• خطأ 500
• خطأ HTTP 500
• خطأ مؤقت (500)
• خطأ في الخادم الداخلي
• خطأ HTTP 500 - خطأ في الخادم الداخلي
• 500 - خطأ في الخادم الداخلي
• خطأ HTTPS 500
• خطأ HTTPS 500
• خطأ HTTP 500 - لا يمكن للموقع الإلكتروني عرض الصفحة المطلوبة
• 500 – خطأ. هذا كل ما نعرفه.

قد تظهر شاشة بيضاء فارغة أو رسالة خطأ وصفية "اتصل بمسؤول الخادم". كما أن صفحة خطأ الخادم الداخلية المخصصة 500 شائعة أيضًا.

يختتم

يُمكن إصلاح خطأ الخادم الداخلي 500 بسهولة بمجرد تحديد السبب الدقيق له. الحلول المذكورة أعلاه لخطأ 500 سهلة التطبيق، حتى بالنسبة لمستخدمي ووردبريس المبتدئين.

• قبل تجربة أي حل متقدم، ابدأ بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لموقع ووردبريس وذاكرة التخزين المؤقت للموقع وملفات تعريف الارتباط. في معظم الحالات، سينجح هذا الحل.

• بعد ذلك، قم بإجراء تدقيق شامل للإضافات والقوالب، خاصةً إذا كنت قد أضفت أي إضافات أو قوالب ووردبريس جديدة إلى موقعك. كما يُعدّ تصحيح الأخطاء حلاً بسيطاً لمشكلة خطأ الخادم الداخلي 500.

• الاتصال بمزود خدمة استضافة المواقع الإلكترونية هو الخطوة التالية، حيث يمكن لفريقهم التقني تقديم إرشادات دقيقة.

على مستوى البرمجة، تحقق من ملف .htaccess، وحدود ذاكرة PHP، وإصدار PHP. استخدم الكود المرفق هنا لإصلاح خطأ الخادم 500. قد يساعدك استعادة نسخة احتياطية سابقة للموقع في حل هذه المشكلة. كحل أخير، يُنصح بإعادة تحميل جميع ملفات ووردبريس الأساسية.

كما ذكرنا سابقاً، قم بعمل نسخة احتياطية من الموقع الإلكتروني قبل تنفيذ أي من إصلاحات الأخطاء الـ 500 المذكورة في هذه المقالة.

الأسئلة الشائعة حول خطأ الخادم الداخلي 500