材料的相关性是一个持续的过程,这意味着仅在适当的时间向适当的人提供适当的内容是不够的;相反,还必须确保内容的时效性和不断修订。
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切换什么是内容相关性?
首先必须在适当的时间向适当的受众提供相关材料。它可能与搜索引擎优化和搜索查询相吻合,与社交网络内的互动相对应,或与用户的数据图谱相连接。您要确保可以训练人工智能模型来确定哪些信息与客户相关,这样您就可以只向他们展示他们认为有用或有趣的内容。
创建相关内容需要了解什么?
可以采用多种策略来提供与公司客户要求相关的材料。启动并运行人工智能算法。几种强大的人工智能算法可以帮助你在正确的时间将材料送到正确的眼前。这样才能确保您为消费者制作的材料具有相关性。
不断更新搜索算法
在开发内容以解决客户的痛点时,必须清楚地掌握搜索算法的成功程度,并在习惯改变、推出新项目或发布新材料时保持更新。
定期优化搜索算法是一种极好的方法,可以确保算法正常运行,并确保客户能够找到与他们需求相关的内容。为了避免模型漂移并确保人工智能持续提供高质量的结果,最好的做法是纳入更多的训练数据。
为特定客户制作内容
您不仅需要了解客户的旅程,还需要认识到您有各种各样的客户,从而获得最合适的内容。你不能仅仅制作适用于所有消费者的内容,还需要制作能够吸引特定客户群并为他们提供价值的材料。为了给内容策划提供参考,一些企业开发了 "客户角色",即基于客户数据的 "假想消费者"。不同类别的消费者对所消费的材料有不同的要求。
使用定制的个性化信息
顾客不再满足于获得一种体验,他们需要的是独一无二的、专为他们设计的体验。他们希望感觉到自己与所光顾的企业有某种联系。最有效的方法就是定制信息。我们并不是要偏离主题,但定制的欢迎电子邮件只是我们在这里讨论的内容的开始。
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