La rilevanza del materiale è un processo continuo, il che significa che non è sufficiente fornire il contenuto appropriato alla persona giusta nel momento giusto; è invece necessario garantire che il contenuto sia mantenuto attuale e venga continuamente rivisto.
Che cos'è la rilevanza dei contenuti?
Per avere materiale rilevante, deve prima essere consegnato al pubblico appropriato nel momento giusto. Può coincidere con le richieste di SEO e di ricerca, corrispondere alle interazioni all'interno di un social network o collegarsi al grafico dei dati di un utente. Dovrete assicurarvi di poter addestrare un modello di intelligenza artificiale per determinare quali informazioni sono rilevanti per i vostri clienti, in modo da poter mostrare loro solo ciò che troverebbero utile o interessante.
Cosa bisogna sapere per creare contenuti rilevanti?
Si possono utilizzare diverse tattiche per fornire materiale pertinente alle esigenze dei clienti dell'azienda. Per mettere in funzione gli algoritmi di intelligenza artificiale. Diversi potenti algoritmi di intelligenza artificiale possono aiutarvi a portare il materiale davanti agli occhi giusti al momento giusto. È così che si può garantire che il materiale creato per i consumatori sia pertinente.
Mantenere costantemente aggiornati gli algoritmi di ricerca
È essenziale avere una chiara visione del successo degli algoritmi di ricerca e mantenerli aggiornati quando cambiano le abitudini, vengono introdotti nuovi elementi o viene rilasciato nuovo materiale quando si sviluppano contenuti per affrontare i punti dolenti dei clienti.
Ottimizzare regolarmente il vostro algoritmo di ricerca è un approccio eccellente per garantire che funzioni correttamente e che i clienti possano individuare i vostri contenuti quando sono rilevanti per le loro esigenze. Per evitare la deriva del modello e garantire che l'IA continui a fornire risultati di alta qualità, è meglio fare pratica incorporando più dati di addestramento.
Produrre contenuti per clienti particolari
Non solo dovete capire il percorso del cliente, ma dovete anche rendervi conto che avete una varietà di clienti per avere i contenuti più appropriati. Invece di limitarvi a generare contenuti che si applicano a tutti i vostri consumatori, dovete generare materiale che si rivolga a specifici sottogruppi di clienti e fornisca loro valore. Per informare la propria content curation, molte aziende sviluppano "customer personas", ovvero profili di "consumatori immaginari" basati sui dati dei clienti. Le diverse categorie di consumatori hanno requisiti diversi per il materiale che consumano.
Utilizzare messaggi personalizzati e su misura
I clienti non si accontentano più di vivere un'esperienza, ma vogliono un incontro unico e sviluppato appositamente per loro. Vogliono sentire di avere un legame con l'azienda che frequentano. Il metodo più efficace è la messaggistica personalizzata. Non per sminuire l'argomento, ma le e-mail di benvenuto personalizzate sono solo l'inizio di ciò di cui stiamo parlando.
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