De relevantie van het materiaal is een continu proces, wat betekent dat het niet voldoende is om de juiste inhoud op het juiste moment aan de juiste persoon te verstrekken; er moet ook voor worden gezorgd dat de inhoud actueel blijft en voortdurend wordt herzien.
Wat is inhoudelijke relevantie?
Het moet eerst op het juiste moment aan het juiste publiek worden geleverd om relevant materiaal te hebben. Het kan samenvallen met SEO en zoekopdrachten, overeenkomen met interacties binnen een sociaal netwerk, of aansluiten op de datagrafiek van een gebruiker. U zult ervoor willen zorgen dat u een AI-model kunt trainen om te bepalen welke informatie relevant is voor uw klanten, zodat u ze alleen dingen kunt laten zien die ze nuttig of interessant zouden vinden.
Wat moet je weten om relevante inhoud te creëren?
Er kunnen verschillende tactieken worden gebruikt om materiaal aan te bieden dat relevant is voor de behoeften van de klanten van het bedrijf. Om die AI-algoritmen aan de praat te krijgen. Verschillende krachtige AI-algoritmes kunnen u helpen om dat materiaal op het juiste moment voor de juiste ogen te krijgen. Zo kunt u ervoor zorgen dat het materiaal dat u voor uw consumenten creëert, relevant is.
Voortdurend bijgewerkte zoekalgoritmen
Het is van essentieel belang een duidelijk inzicht te hebben in het succes van uw zoekalgoritmen en ze up-to-date te houden wanneer gewoonten veranderen, nieuwe items worden geïntroduceerd, of nieuw materiaal wordt vrijgegeven wanneer u inhoud ontwikkelt om de pijnpunten aan te pakken die uw klanten ervaren.
Het regelmatig optimaliseren van uw zoekalgoritme is een uitstekende aanpak om ervoor te zorgen dat het correct functioneert en dat klanten uw inhoud kunnen vinden wanneer die relevant is voor hun behoeften. Om model drift te voorkomen en ervoor te zorgen dat uw AI resultaten van hoge kwaliteit blijft leveren, is het het beste om te oefenen met het opnemen van meer trainingsdata.
Produceer inhoud voor bepaalde klanten
Je moet niet alleen de customer journey begrijpen, maar je moet je ook realiseren dat je een verscheidenheid aan klanten hebt om de meest geschikte content te hebben. In plaats van alleen maar content te genereren die voor al uw consumenten geldt, moet u materiaal genereren dat specifieke subgroepen van klanten aanspreekt en hen toegevoegde waarde biedt. Om hun content curatie te onderbouwen, ontwikkelen verschillende bedrijven "klantpersona's", dit zijn profielen van "denkbeeldige consumenten" op basis van klantgegevens. Verschillende categorieën consumenten stellen verschillende eisen aan het materiaal dat ze consumeren.
Gebruik aangepaste en gepersonaliseerde berichten
Klanten zijn niet langer tevreden met een ervaring; zij willen een ontmoeting die uniek voor hen is en speciaal voor hen is ontwikkeld. Zij willen het gevoel hebben dat zij een band hebben met de bedrijven die zij bezoeken. De meest effectieve methode is via messaging op maat. Niet om af te doen aan het onderwerp, maar aangepaste e-mail verwelkomingen zijn slechts het begin van wat we hier bespreken.
Kijk op Seahawk Media voor meer van dit soort artikelen.
