Google Consent Mode V2 marca una evolución significativa en el cumplimiento de la privacidad de los datos para los sitios web que utilizan los servicios de Google. Introducida como respuesta a la evolución de la normativa mundial y al aumento de las expectativas de privacidad de los usuarios, esta versión actualizada hace hincapié en la mejora de la transparencia y el control de los usuarios sobre la recopilación y el procesamiento de datos.
En vigor desde marzo de 2024su implantación es obligatoria para todos los sitios web que utilicen los servicios de Google, por lo que resulta esencial conocer sus características e implicaciones.
En esta guía, analizaremos los aspectos clave del Modo Consentimiento V2 de Google y proporcionaremos información útil para garantizar una integración perfecta y el cumplimiento de las normas de privacidad de datos.
¿Qué es el Modo Consentimiento de Google?
Google Consent Mode (GCM) es una herramienta desarrollada por Google para ayudar a los propietarios de sitios web a cumplir con las regulaciones de privacidad de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA), mientras utilizan servicios de Google como Google Analytics y Google Ads.
He aquí un breve resumen del mismo:
- Finalidad: Permite a los sitios web ajustar el comportamiento de las etiquetas de Google en función de las preferencias de consentimiento del usuario con respecto a la recopilación y el tratamiento de datos.
- Implementación: Se integra con Google Tag Manager, permitiendo la configuración dinámica de las etiquetas en función del estado de consentimiento del usuario.
- Gestión del consentimiento del usuario: GCM ofrece opciones para controlar el uso compartido de datos con los servicios de Google en función de las preferencias de consentimiento del usuario, lo que garantiza el cumplimiento de la normativa sobre privacidad.
- Mayor flexibilidad: Permite personalizar la configuración del consentimiento, lo que permite a los sitios web adaptar las experiencias de los usuarios respetando las opciones de privacidad.
- Mejora la transparencia del usuario: También mejora la transparencia al proporcionar a los usuarios información sobre las prácticas de recopilación y tratamiento de datos.
- Integración perfecta: Diseñado para integrarse a la perfección con la implementación existente de los servicios de Google, GCM minimiza la interrupción de la funcionalidad del sitio web.
Aprende: Implementar el consentimiento de cookies (GDPR/CCPA/Ley de cookies de la UE) en WordPress
¿Cómo funciona?
El modo de consentimiento de Google utiliza Google Tag Manager para ajustar dinámicamente el comportamiento de las etiquetas en función de las preferencias de consentimiento del usuario con respecto a la recopilación y el procesamiento de datos. Funciona de la siguiente manera:
- Los sitios web que utilizan el Modo Consentimiento de Google solicitan a los usuarios que den su consentimiento para la recopilación y el tratamiento de datos, normalmente a través de banners o ventanas emergentes de consentimiento.
- Una vez obtenido el consentimiento del usuario, el Modo Consentimiento de Google determina el estado del consentimiento del usuario (es decir, consentimiento otorgado o no otorgado).
- A continuación, Google Tag Manager ajusta la configuración de las etiquetas de Google (como las etiquetas Google Analytics 4 y Ads) en función del estado de consentimiento del usuario.
- Las etiquetas se activan o desactivan en consecuencia, lo que permite a los servicios de Google recopilar datos únicamente de los usuarios que han dado su consentimiento en cumplimiento de la normativa sobre privacidad.
Además, dado que las preferencias de consentimiento del usuario pueden cambiar con el tiempo, el Modo Consentimiento de Google supervisa y actualiza continuamente las configuraciones de las etiquetas en tiempo real en función del estado de consentimiento más reciente.
Parámetros principales en el modo de consentimiento de Google
Los parámetros principales del Modo Consentimiento de Google abarcan:
- ad_storage: Controla el almacenamiento de datos relacionados con actividades publicitarias.
- analytics_storage: Gestiona el almacenamiento para la recopilación de datos analíticos.
- functionality_storage: Supervisa el almacenamiento de los datos relacionados con la funcionalidad.
- personalization_storage: Regula el almacenamiento de los datos personalizados.
- almacenamiento_seguridad: Gestiona el almacenamiento de datos relacionados con la seguridad.
Nuevos parámetros del Modo Consentimiento de Google v2
Con la transición a Google Consent Mode v2 a partir de marzo de 2024, se introducen dos parámetros adicionales adicionales:
- ad_user_data: Indica si el usuario consiente la utilización de sus datos personales con fines publicitarios.
- ad_personalization: Refleja el consentimiento del usuario para que sus datos sean empleados en remarketing.
Esto se alinea con el compromiso continuo de Google de fomentar un espacio publicitario centrado en la privacidad. Google está reforzando la aplicación de su política de consentimiento del usuario de la UEen la que los anunciantes deben adherirse a esta política para utilizar eficazmente la personalización de anuncios.
En 2024, las medidas coercitivas de Google se extenderán a las funciones de medición, lo que afectará a los datos de:
- Sitios web: incluyen etiquetas que transmiten datos a Google.
- Aplicaciones: SDKs que transmiten datos a Google.
- Carga de datos: Cubre las herramientas que facilitan la carga de datos de fuentes ajenas a Google, como las importaciones de conversiones offline o las ventas en tiendas.
Para seguir utilizando las funciones de medición, personalización de anuncios y remarketing, es imprescindible que los anunciantes obtengan el consentimiento para el uso de los datos personales de los usuarios finales ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE ) y que compartan las señales de consentimiento con Google. Estos requisitos también se aplican al uso de los datos de Google Analytics 4 junto con cualquier servicio de Google.
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Modo Consentimiento de Google v2: Modo de consentimiento básico y avanzado
Con la entrada en vigor y regulación de la Ley Europea de Mercados Digitales (DMA) en marzo de 2024, las empresas digitales como Google se ven obligadas a tomar medidas para adherirse a sus disposiciones. En respuesta, Google ha lanzado Google Consent Mode V2.
En virtud de la DMA, las plataformas publicitarias como Google y Meta deben asumir la responsabilidad de obtener el consentimiento de los usuarios. Para cumplir con este marco normativo, Google exige la adopción del Modo de Consentimiento de Google V2 a los anunciantes que pretendan llegar a usuarios dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Esto garantiza que los anunciantes puedan determinar si los usuarios han dado su consentimiento al seguimiento de cookies en línea.
Google Consent Mode v2 ofrece dos opciones de implementación:
Modo de consentimiento básico: En este modo, las etiquetas permanecen inactivas hasta que el usuario interactúa con el banner de consentimiento, lo que garantiza que no se transmitan datos a Google antes de que el usuario dé su consentimiento.
- Una vez obtenido el consentimiento, las etiquetas de Google cargan y transmiten los estados de consentimiento a Google, enviando primero los estados de consentimiento predeterminados y, a continuación, los actualizados.
- Si un usuario rechaza el consentimiento, no se envían datos ni el estado del consentimiento a Google, lo que bloquea eficazmente las etiquetas de Google.
Además, si un usuario rechaza el consentimiento, el modelado de la conversión en Ads se basa en un modelo general.
Modo de consentimiento avanzado: En este modo, las etiquetas de Google se cargan en la interacción inicial del usuario con el sitio web o la aplicación.
- Se establecen estados de consentimiento por defecto, normalmente denegando el consentimiento a menos que se personalice de otro modo.
- Mientras se deniega el consentimiento, las etiquetas de Google envían pings sin cookies.
- Previo consentimiento del usuario, los datos de medición completos son transmitidos por las etiquetas de Google.
Este modo ofrece capacidades de modelado mejoradas al permitir modelos específicos para cada anunciante, lo que aumenta la precisión en comparación con el modo Básico.
¿Cómo implementar el Modo Consentimiento v2 de Google en un sitio web?
A continuación encontrará una guía detallada sobre cómo implementar Google Consent Mode v2 en un sitio web mediante Google Tag Manager (GTM).
Paso 1: Acceda a Google Tag Manager
Acceda a su cuenta de Google Tag Manager y vaya a la sección "Etiquetas" de GTM. Haga clic en "Nuevo" para crear una nueva etiqueta.
Paso 2: Configurar el tipo de etiqueta
Elige un tipo de etiqueta compatible con el Modo Consentido v2 de Google, como "HTML personalizado" o "Imagen personalizada".
Paso 3: Aplicar el modo básico o avanzado
Decida si implanta el Modo de Consentimiento Básico o Avanzado.
- Para el modo básico, configure la etiqueta para que se cargue sólo después de obtener el consentimiento del usuario.
- En el modo avanzado, configure la etiqueta para que se cargue en la página con los estados de consentimiento predeterminados.
Paso 4: Establecer los parámetros del modo de consentimiento
Configure la etiqueta para incluir los parámetros necesarios para el modo de consentimiento de Google v2.
Los parámetros pueden incluir ad_storage, analytics_storage, ad_personalization, etc. Establezca estados de consentimiento predeterminados basados en su política de privacidad.
Paso 5: Añadir activador
Cree un disparador para determinar cuándo debe aparecer el banner de consentimiento. Este activador podría basarse en la carga de la página o en la interacción del usuario.
Paso 6: Probar la aplicación y publicar la etiqueta
Utilice el modo de vista previa de GTM para probar la implementación. Compruebe que el banner de consentimiento aparece como se espera y que las etiquetas se cargan según el modo elegido. Cuando la prueba haya finalizado correctamente, publica la etiqueta para que aparezca en tu sitio web.
Además,
- Supervisión y actualización: Supervise regularmente el rendimiento del Modo de consentimiento de Google v2 en su sitio. Actualice los estados de consentimiento predeterminados o las configuraciones de etiquetas según sea necesario en función de los cambios en la normativa sobre privacidad o en las preferencias de los usuarios.
- Documentar la implantación: Documente el proceso de implantación, incluidas las configuraciones de las etiquetas y los ajustes de consentimiento. Mantenga registros detallados del estado del consentimiento y de las interacciones de los usuarios a efectos de cumplimiento.
- Mantente informado: Esté al tanto de las actualizaciones y cambios del Modo Consentimiento v2 de Google y otras normativas relevantes sobre privacidad de datos. Revise y actualice continuamente su implementación para garantizar el cumplimiento continuo y la transparencia del usuario.
Más información: Los mejores servicios de alojamiento de WordPress que cumplen la HIPAA
¿Qué ocurre si no se activa el Modo Consentimiento de Google?
Si el Modo Consentimiento no está activado o se implementa incorrectamente, las etiquetas de Google pueden cargarse independientemente del estado del consentimiento del usuario.
Las etiquetas pueden recopilar y transmitir datos a Google incluso antes de que el usuario interactúe con el banner de consentimiento. Este escenario plantea un riesgo de incumplimiento de la normativa sobre privacidad de datosya que no se respetan las preferencias de consentimiento del usuario.
Sin el Modo Consentimiento, los sitios web pueden enfrentarse a consecuencias legales por actividades no autorizadas de recogida y tratamiento de datos.
Por lo tanto, es esencial activar el Modo Consentimiento de Google. Garantiza que las etiquetas de Google se comporten de forma responsable respetando las preferencias de consentimiento del usuario, promoviendo así el cumplimiento de la normativa sobre privacidad de datos y manteniendo la confianza del usuario.
¿Tiene problemas para implantar el Modo Consentimiento v2 de Google en su sitio web?
Nuestro equipo puede ayudar a garantizar el cumplimiento de la normativa y proteger los datos de los usuarios mediante la perfecta implantación del Modo Consentimiento v2.
¿Cómo asegurarse de que su sitio WordPress cumple la normativa?
Garantizar el cumplimiento de la normativa sobre privacidad de datos en un sitio WordPress implica varios pasos, sobre todo a la hora de integrar Google Consent Mode V2 y Cookie Compliance. Aquí tienes una guía detallada:
- Inicie sesión en el panel de administración de su sitio WordPress. Si al iniciar sesión aparece un mensaje predeterminado que solicita el cumplimiento de la normativa, resuélvalo de inmediato. Este mensaje suele sugerir la ejecución de una comprobación de cumplimiento.
- Compruebe que su sitio WordPress es compatible con Google Consent Mode V2. Revise las especificaciones y los requisitos de Google Consent Mode V2 para garantizar la compatibilidad.
- Elija un plugin de cumplimiento de cookies adecuado para su sitio de WordPress. Instala y activa el plugin desde el repositorio de plugins de WordPress.
- Configure los ajustes del plugin de acuerdo con los requisitos de su sitio web, incluida la apariencia del banner de consentimiento y los ajustes de las cookies.
- Ejecute la comprobación de cumplimiento: Vaya a la configuración de cumplimiento o al panel de control una vez que el plugin Cookie Compliance esté integrado. Busque la opción "Ejecutar comprobación de cumplimiento" o similar. Haga clic en la opción para iniciar el proceso de comprobación del cumplimiento.
- Probar otros aspectos de cumplimiento: Después de iniciar la comprobación de cumplimiento, el plugin evaluará varios aspectos de cumplimiento, incluyendo Integración de Google Consent Mode V2 y conformidad con las cookies. Pruebe otras funciones de conformidad del complemento, como la gestión del consentimiento de datos y la generación de políticas de privacidad.
- Revisar los informes de cumplimiento: Una vez finalizada la comprobación de cumplimiento, revise el informe de cumplimiento generado por el complemento. Aborde cualquier problema o recomendación que se destaque en el informe para garantizar el pleno cumplimiento de la normativa sobre privacidad de datos.
Saber más: accessiBe Review: La mejor solución para la accesibilidad web y el cumplimiento de la ADA
Conclusión
La llegada del Modo Consentimiento V2 de Google es un gran paso en el cumplimiento de la privacidad de los datos. Con sus funciones mejoradas, incluido el control granular sobre la recopilación y el procesamiento de datos en función de las preferencias de consentimiento del usuario, el Modo Consentimiento de Google V2 capacita tanto a los usuarios como a los anunciantes.
Dar prioridad a la transparencia y a la elección del usuario también fomenta un entorno digital centrado en la privacidad, que es crucial para mantener la confianza y el cumplimiento de normativas en evolución como el GDPR.
Implementar Google Consent Mode V2 se ha convertido en algo indispensable para que las empresas puedan salvaguardar la privacidad de los usuarios y, al mismo tiempo, aprovechar los beneficios de la publicidad digital de forma responsable. Así pues, ponte manos a la obra ahora mismo y, si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Google Consent Mode v2 Preguntas frecuentes
¿Hay algún cambio en los requisitos de protección de datos con la introducción del Modo Consentimiento v2 de Google?
Desde el punto de vista de la protección de datos, Google Consent Mode v2 introduce una mayor transparencia y control del usuario sobre la recopilación de datos, alineándose con la evolución de las normativas de privacidad como GDPR y CCPA.
¿Qué ocurre si no se implanta el Modo Consentimiento en marzo de 2024?
Si no se implanta el Modo Consentimiento antes de marzo de 2024, podría haber consecuencias legales potenciales debido al incumplimiento de la normativa sobre privacidad de datos, con el riesgo de sanciones y daños a la reputación.
¿Qué es la AMD?
La DMA, o Ley Europea de Mercados Digitales, es un marco normativo introducido por la Unión Europea para regular los mercados digitales. Su objetivo es fomentar la competencia leal, salvaguardar los derechos de los consumidores y garantizar la responsabilidad de las grandes plataformas digitales, como Google y Meta (antes Facebook).
¿Qué etiquetas se ven afectadas por el Modo Consentimiento?
El modo de consentimiento es relevante para las etiquetas que envían datos a Google, como las etiquetas de Google Analytics y Google Ads, ya que permite a los sitios web ajustar el comportamiento de las etiquetas en función de las preferencias de consentimiento del usuario con respecto a la recopilación y el procesamiento de datos.
¿Cómo se puede comprobar si el Modo Consentimiento está activo?
Puede comprobar si el modo de consentimiento está activo examinando la implementación del código del modo de consentimiento de Google dentro del código fuente de su sitio web o verificando la configuración en su cuenta de Google Tag Manager.
¿Cuáles son las consideraciones clave para los equipos de marketing en relación con el modo de consentimiento de Google v2?
Los equipos de marketing deben comprender que Google Consent Mode v2 permite un control granular sobre la recopilación y el procesamiento de datos en función de las preferencias de consentimiento del usuario. Esto podría afectar a los esfuerzos de segmentación, medición y personalización de la publicidad.
¿Es posible utilizar el Modo Consentimiento v2 de Google de manera conforme?
Sí, el Modo Consentimiento v2 de Google se puede utilizar de forma conforme asegurando que se obtiene el consentimiento del usuario antes de permitir la recopilación y el procesamiento de datos por parte de las etiquetas de Google. De este modo, se respetan las preferencias del usuario y se comunican de forma transparente las prácticas de uso de datos a los usuarios.
¿Cuáles son los ajustes específicos del Modo Consentimiento de Google para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE)?
Los ajustes específicos del Modo de Consentimiento de Google para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE) implican que se requiere el consentimiento explícito de los usuarios del EEE para utilizar sus datos personales en actividades publicitarias, incluidas la personalización de anuncios, el remarketing y las funciones de medición.
No obtener el consentimiento puede dar lugar a limitaciones en el uso de los datos, lo que afecta a la orientación de la publicidad y a las funcionalidades de medición de conformidad con la normativa GDPR.
