Il termine "hacker" o "hacking" è solitamente disapprovato. Pensiamo subito alle nostre informazioni private violate, a qualcuno che si intrufola nei nostri account di social media e agli scandali delle celebrità che vengono messi a tacere. Ma c'è un altro tipo di hacking per il quale le persone sono davvero entusiaste. Che cos'è? L'hacking della crescita.
Che cos'è il Growth Hacking?
Il growth hacking è fortemente incentrato sul ciclo di vita del cliente. L'obiettivo di un growth hacker è analizzare i punti di acquisizione dei clienti, imparare come pensano, come si comportano e come acquistano, per poi cambiare ciò che non funziona in modo che l'azienda possa crescere in modo esponenziale. Il successo del growth hacking è il risultato di un'analisi e di una sperimentazione costanti, alcune delle quali sono fuori dagli schemi.
Tuttavia, come per la maggior parte delle cose, ci sono aree in cui il growth hacking è poco lungimirante. Il growth hacking può essere al limite della sperimentazione non convenzionale, che richiede una certa mentalità e un budget a favore del rischio. Gli hacker della crescita si concentrano anche sull'aspetto della crescita, non necessariamente dei ricavi, ed è qui che entra in gioco il marketing della crescita.
Che cos'è il Growth Marketing?
Il growth marketing è essenzialmente il figlio illegittimo del growth hacking e del buon vecchio marketing. Combina entrambe le strategie: la sperimentazione del growth hacking e l'attenzione al ciclo di vita del cliente con gli approcci di marketing tradizionali, incentrati sulla promozione e sui ricavi. Prende il meglio di entrambi i mondi e si concentra sul fatto che la crescita dell'azienda è diretta nella giusta direzione, una direzione di un futuro dorato e scintillante di segni di denaro.
Sulla base di queste semplici definizioni, potreste rendervi conto di essere nel business del growth hacking e del growth marketing senza nemmeno saperlo. Alcune posizioni, in particolare i marketer digitali, sono growth hacker o growth marketer senza il titolo jazzistico. Quindi, cosa si può fare con queste informazioni?
Utilizzatelo.
Mettere tutto insieme
Sebbene sia possibile che abbiate applicato strategie di growth hacking o di growth marketing nella vostra azienda senza rendervene conto, la cosa migliore che potete fare ora che i vostri sforzi hanno un nome è incorporare intenzionalmente entrambe le tecniche nella vostra strategia di marketing digitale. Avete bisogno di un piccolo aiuto per orientarvi? Considerate questi punti chiave:
- Analizzate l'attuale processo di vendita della vostra azienda e trovate i punti in cui le persone si staccano.
- Creare interesse o aggiungere tattiche per coinvolgere nuovamente il cliente in queste aree di debolezza (sia che si tratti di inviare un'e-mail per informarlo che c'è qualcosa nel suo carrello, sia che si tratti di vendere un articolo di livello inferiore o di offrire uno sconto per la prima volta).
- Esaminate i vostri account sui social media e trovate il modo di mantenere i clienti attuali e potenziali impegnati e interessati ai vostri prodotti (contenuti divertenti, sondaggi e discussioni interattive sui social media, omaggi e concorsi che incoraggino le persone a seguire il vostro account).
- Analizzate i vostri sforzi per vedere se la crescita e le entrate della vostra azienda vanno nella stessa direzione. In caso contrario, cambiate rotta e ritarate il target.
Questo è solo un assaggio del growth hacking, del growth marketing e del marketing digitale. Per saperne di più su come far crescere la vostra attività nel mondo digitale, non perdete l'occasione di consultare l'intera biblioteca di blog e video di Seahawk Learn!
