Les termes "hacker" ou "piratage" sont généralement mal vus. Nous pensons instantanément à nos informations privées qui ont été piratées, à quelqu'un qui s'est emparé de nos comptes de médias sociaux et aux scandales de célébrités étouffés. Mais il existe un autre type de piratage dont les gens raffolent. De quoi s'agit-il ? Le Growth Hacking.
Qu'est-ce que le Growth Hacking ?
Le growth hacking est fortement axé sur le cycle de vie du client. L'objectif d'un growth hacker est d'analyser les points d'acquisition des clients, d'apprendre comment ils pensent, se comportent et achètent, puis de changer ce qui ne fonctionne pas afin que l'entreprise puisse croître de manière exponentielle. Un growth hacking réussi est le résultat d'une analyse et d'une expérimentation constantes, dont certaines sortent des sentiers battus.
Cependant, comme pour la plupart des choses, il y a des domaines où le growth hacking est à courte vue. Le growth hacking peut être à la limite de l'expérimentation non conventionnelle, ce qui nécessite une certaine mentalité et un certain budget en faveur du risque. Les adeptes du Growth Hacking se focalisent également sur l'aspect de la croissance, et pas nécessairement sur celui des revenus, et c'est là que le marketing de croissance entre en jeu.
Qu'est-ce que le marketing de croissance ?
Le marketing de croissance est essentiellement l'enfant chéri du growth hacking et du bon vieux marketing traditionnel. Il combine les deux stratégies - l'expérimentation du Growth Hacking et l'accent mis sur le cycle de vie du client avec les approches marketing traditionnelles centrées sur la promotion et les revenus. Il prend le meilleur des deux mondes et détermine si la croissance de l'entreprise va dans la bonne direction, celle d'un avenir doré et scintillant de signes financiers.
Sur la base de ces définitions simples, vous pouvez réaliser que vous êtes dans le domaine du growth hacking et du growth marketing sans même le savoir. Certains postes, notamment les spécialistes du marketing numérique, sont des growth hackers ou des growth marketers sans le titre jazzy. Alors, que peut-on faire avec cette information ?
Utilisez-le.
Tout mettre en place
Si vous avez peut-être appliqué des stratégies de growth hacking ou de growth marketing dans votre entreprise sans vous en rendre compte, la meilleure chose à faire maintenant que vos efforts ont un nom est d'intégrer intentionnellement ces deux techniques dans votre stratégie de marketing numérique. Vous avez besoin d'un coup de pouce pour trouver la bonne direction ? Considérez ces points clés :
- Analysez le processus de vente actuel de votre entreprise et trouvez les points où les gens se désistent.
- Créez un intérêt ou ajoutez des tactiques pour réengager le client dans ces zones de faiblesse (qu'il s'agisse de lui envoyer un e-mail pour l'informer qu'un article se trouve dans son panier, de réduire la vente à un article de niveau inférieur ou d'offrir une première remise).
- Passez en revue vos comptes de médias sociaux et trouvez des moyens de maintenir les clients actuels et potentiels engagés et intéressés par vos produits (contenu amusant, sondages et discussions interactives sur les médias sociaux, cadeaux et concours encourageant les gens à suivre votre compte).
- Analysez vos efforts pour voir si la croissance et les revenus de votre entreprise vont dans la même direction. Si ce n'est pas le cas, pivotez et reciblez.
Ceci ne fait qu'effleurer la surface du growth hacking, du marketing de croissance et du marketing numérique. Pour découvrir d'autres moyens de développer votre entreprise dans le monde numérique, consultez notre bibliothèque complète de blogs et de vidéos dans Seahawk Learn !
