La prueba A/B, también denominada prueba dividida, consiste en presentar de forma aleatoria y simultánea diferentes versiones de la misma variable a distintos segmentos de visitantes del sitio web para determinar qué versión deja un impacto más significativo e impulsa más los resultados empresariales.
Como parte del proceso de optimización de la tasa de conversión (CRO), las pruebas A/B proporcionan información cualitativa y cuantitativa sobre sus usuarios. Los datos recopilados también se pueden utilizar para comprender el comportamiento de los usuarios, las tasas de compromiso, los puntos débiles e incluso la satisfacción con las nuevas características del sitio web, como nuevas funciones o secciones renovadas. Su empresa pierde muchos ingresos si no realiza pruebas A/B en su sitio web.
¿Por qué debería considerar las pruebas A/B?
Por otro lado, las tiendas de comercio electrónico se enfrentan a una elevada tasa de abandono de carritos, mientras que las empresas B2B están descontentas con todos los clientes potenciales no cualificados que reciben al mes. Mientras tanto, la industria de los medios de comunicación y el sector editorial también se enfrentan al problema de la baja participación de los espectadores en sus plataformas. Además, varios problemas comunes pueden afectar a las principales métricas de conversión, por ejemplo, fugas en el embudo de conversión, abandonos en la página de pago, etc.
Veamos por qué debe realizar pruebas A/B:
1. Resolver los puntos débiles de los visitantes
Es importante tener en cuenta que los visitantes de su sitio web vienen con un objetivo específico en mente que desean alcanzar. Visitar su sitio web puede ser desde obtener más información sobre su producto o servicio hasta comprar un producto concreto, leer/aprender más sobre un tema específico o simplemente navegar. Puede haber algunos puntos de dolor comunes durante el proceso de alcanzar el objetivo del visitante, independientemente de cuál sea su objetivo. Por ejemplo, puede haber copias ambiguas, o puede ser difícil encontrar el botón de llamada a la acción, como comprar ahora, solicitar una demostración, etc.
2. Obtener un mejor ROI del tráfico existente
Utilizar las pruebas A/B es una excelente forma de asegurarse de que saca el máximo partido a su tráfico existente y de aumentar las conversiones sin gastar dinero extra en captar nuevos visitantes. Supongamos que realiza pruebas A/B en su sitio web. En ese caso, es probable que le proporcione un alto retorno de la inversión.
3. Realizar modificaciones de bajo riesgo
Para optimizar su página web, debería utilizar las pruebas A/B para realizar modificaciones incrementales en lugar de rediseñar toda la página desde cero. Puede reducir el riesgo de poner en peligro su tasa de conversión actual al hacerlo.
Es posible aumentar el retorno de la inversión utilizando las pruebas A/B para orientar sus recursos hacia el máximo rendimiento con modificaciones mínimas, lo que se traduce en un aumento del ROI. Un cambio en la descripción de un producto podría ser un ejemplo de este tipo de modificación. Si desea eliminar o actualizar las descripciones de sus productos, puede realizar una prueba A/B para evaluar la eficacia del cambio. Usted no sabe cómo reaccionarán sus visitantes al cambio que realice en su sitio web. Puede determinar hacia qué lado de la balanza se inclinan realizando una prueba A/B para analizar su reacción.
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