Bij de A/B-test, ook wel splittesten genoemd, worden verschillende versies van dezelfde variabele willekeurig tegelijkertijd aan verschillende segmenten van websitebezoekers gepresenteerd om te bepalen welke versie de grootste impact heeft en de meeste bedrijfsresultaten oplevert.
Als onderdeel van het Conversion Rate Optimization (CRO)-proces bieden A/B-tests kwalitatieve en kwantitatieve inzichten in uw gebruikers. De verzamelde gegevens kunnen ook worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gedrag van gebruikers, de mate van betrokkenheid, pijnpunten en zelfs de tevredenheid over nieuwe websitefuncties, zoals nieuwe functies of vernieuwde secties. Uw bedrijf verliest veel inkomsten als u uw website niet A/B test.
Waarom zou je A/B-testen overwegen?
Aan de andere kant worstelen eCommerce winkels met een hoog percentage afgebroken bestellingen, terwijl B2B bedrijven ongelukkig zijn met alle ongekwalificeerde leads die ze per maand binnenkrijgen. Ondertussen kampen de media-industrie en de uitgeversbranche ook met het probleem van een lage kijkersbetrokkenheid op hun platforms. Daarnaast kunnen verschillende veelvoorkomende problemen de belangrijkste conversiecijfers beïnvloeden, zoals lekken in de conversietrechter, afhakers op de betaalpagina, enz.
Laten we eens kijken waarom je A/B-tests zou moeten doen:
1. Pijnpunten van bezoekers oplossen
Het is belangrijk om te weten dat bezoekers op je website komen met een specifiek doel voor ogen dat ze willen bereiken. Het bezoeken van je website kan variëren van het opdoen van meer kennis over je product of dienst tot het kopen van een bepaald product, meer lezen/leren over een specifiek onderwerp of gewoon rondkijken. Er kunnen een aantal gemeenschappelijke pijnpunten zijn tijdens het proces om het doel van de bezoeker te bereiken, ongeacht wat hun doel is. Er kunnen bijvoorbeeld dubbelzinnige kopieën zijn, of het kan moeilijk zijn om de call-to-action-knop te vinden, zoals koop nu, vraag een demo aan, enz.
2. Betere ROI halen uit bestaand verkeer
Het gebruik van A/B-testen is een geweldige manier om ervoor te zorgen dat je het meeste uit je bestaande verkeer haalt en conversies verhoogt zonder extra geld uit te geven aan het werven van nieuwe bezoekers. Stel dat je A/B-tests uitvoert op je website. In dat geval zal het je waarschijnlijk een hoog rendement op je investering opleveren.
3. Aanpassingen maken met een laag risico
Om je webpagina te optimaliseren, moet je A/B-testen gebruiken om stapsgewijs wijzigingen aan te brengen in plaats van de hele pagina helemaal opnieuw te ontwerpen. Dit kan het risico verkleinen dat je huidige conversieratio in gevaar komt.
Het is mogelijk om het rendement op investering te verhogen door A/B-testen te gebruiken om je middelen te richten op maximale output met minimale aanpassingen, wat resulteert in een verhoogde ROI. Een verandering in de productomschrijving kan een voorbeeld zijn van zo'n verandering. Als je je productbeschrijvingen wilt verwijderen of bijwerken, kun je een A/B-test uitvoeren om de effectiviteit van de verandering te evalueren. Je weet niet hoe je bezoekers zullen reageren op de verandering die je aanbrengt op je website. Je kunt bepalen naar welke kant van de weegschaal ze neigen door een A/B-test uit te voeren om hun reactie te analyseren.
Dit soort artikelen kun je in meer detail vinden bij Seahawk Media.
