Beim A/B-Test, auch Split-Test genannt, werden verschiedenen Segmenten von Website-Besuchern gleichzeitig nach dem Zufallsprinzip unterschiedliche Versionen derselben Variable präsentiert, um festzustellen, welche Version die stärkste Wirkung hat und die besten Geschäftsergebnisse erzielt.
Als Teil des Prozesses der Conversion-Rate-Optimierung (CRO) liefern A/B-Tests qualitative und quantitative Erkenntnisse über Ihre Nutzer. Die gesammelten Daten können auch verwendet werden, um das Nutzerverhalten, die Engagement-Raten, Schmerzpunkte und sogar die Zufriedenheit mit neuen Website-Funktionen, wie z. B. neuen Funktionen oder überarbeiteten Abschnitten, zu verstehen. Ihr Unternehmen verliert viel Umsatz, wenn Sie es versäumen, Ihre Website einem A/B-Test zu unterziehen.
Warum sollten Sie A/B-Tests in Betracht ziehen?
Auf der anderen Seite haben eCommerce-Shops mit einer hohen Abbruchquote zu kämpfen, während B2B-Unternehmen unzufrieden mit den vielen unqualifizierten Leads sind, die sie pro Monat erhalten. Auch die Medienbranche und das Verlagswesen sind mit dem Problem der geringen Zuschauerbeteiligung auf ihren Plattformen konfrontiert. Darüber hinaus können sich verschiedene allgemeine Probleme auf die wichtigsten Konversionskennzahlen auswirken, z. B. Lecks im Konversionstrichter, Abbrüche auf der Bezahlseite usw.
Sehen wir uns an, warum Sie A/B-Tests durchführen sollten:
1. Lösen Sie die Probleme der Besucher
Es ist wichtig zu wissen, dass die Besucher Ihrer Website ein bestimmtes Ziel vor Augen haben, das sie erreichen wollen. Der Besuch Ihrer Website kann dazu dienen, mehr über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu erfahren, ein bestimmtes Produkt zu kaufen, mehr über ein bestimmtes Thema zu lesen/zu erfahren oder einfach nur zu stöbern. Bei der Erreichung des Ziels des Besuchers gibt es möglicherweise einige gemeinsame Probleme, unabhängig davon, welches Ziel er verfolgt. Zum Beispiel kann es zweideutige Kopien geben, oder es kann schwierig sein, die Schaltfläche für die Aufforderung zum Handeln zu finden, wie z. B. "Jetzt kaufen", "Demo anfordern", usw.
2. Besseren ROI aus bestehendem Verkehr erzielen
Mit A/B-Tests können Sie sicherstellen, dass Sie das Beste aus Ihrem vorhandenen Traffic herausholen und die Konversionsrate erhöhen, ohne zusätzliches Geld für die Gewinnung neuer Besucher auszugeben. Nehmen wir an, Sie führen A/B-Tests auf Ihrer Website durch. In diesem Fall werden Sie wahrscheinlich einen hohen Return on Investment erzielen.
3. Änderungen mit geringem Risiko vornehmen
Um Ihre Webseite zu optimieren, sollten Sie A/B-Tests nutzen, um schrittweise Änderungen vorzunehmen, anstatt die gesamte Seite von Grund auf neu zu gestalten. Dadurch können Sie das Risiko verringern, Ihre aktuelle Konversionsrate zu gefährden.
Es ist möglich, die Kapitalrendite zu erhöhen, indem Sie A/B-Tests einsetzen, um Ihre Ressourcen mit minimalen Änderungen auf einen maximalen Output auszurichten, was zu einer höheren Kapitalrendite führt. Eine Änderung der Produktbeschreibungen könnte ein Beispiel für eine solche Änderung sein. Wenn Sie Ihre Produktbeschreibungen entfernen oder aktualisieren möchten, können Sie einen A/B-Test durchführen, um die Wirksamkeit der Änderung zu bewerten. Sie wissen nicht, wie Ihre Besucher auf die Änderung reagieren werden, die Sie an Ihrer Website vornehmen. Mit einem A/B-Test können Sie herausfinden, auf welcher Seite der Waage die Besucher stehen, um ihre Reaktion zu analysieren.
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