¿Es usted un empresario que busca consejos para mejorar la experiencia del usuario en sitios web de pequeñas empresas? Entonces, ha aterrizado en la página correcta. La experiencia del usuario es uno de los aspectos más importantes del desarrollo de WordPress. Como un sitio web se ha convertido en la herramienta más importante para la expansión de su negocio, un sitio web con gran UX necesita más atención.
El mundo exterior es competitivo y las pequeñas empresas deben centrarse en crear un sitio web fácil de usar. Un sitio bien diseñado genera confianza y aumenta las tasas de conversión y los ingresos. Las experiencias positivas de los usuarios crean una imagen amable y profesional, dejando una impresión duradera en la reputación de su marca.
Además, invertir en un diseño web WordPress bien pensado va más allá de la apariencia: es una forma inteligente de reducir los costes de captación de clientes al mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda.
Así pues, profundicemos en los conceptos de UX de un sitio web y leamos los 7 consejos para mejorar la UX de los sitios web de pequeñas empresas.
¿Qué es el diseño UX?
Antes de entrar en la parte esencial del blog, abordemos los aspectos básicos. Qué es exactamente el diseño UX y cuál es el bombo que se le da?
La experiencia del usuario (UX) consiste en cómo se sienten los usuarios cuando visitan un sitio web. Es el trayecto que recorren desde que aterrizan en el sitio hasta que completan tareas como comprar algo. El diseño de la experiencia del usuario pretende que este viaje sea fluido, agradable y eficiente, superando las expectativas del usuario.
Los visitantes se forman opiniones sobre su sitio en fracciones de segundo, influidos por distintos elementos de diseño. Como eje central de sus esfuerzos de marketing y ventas online, estos elementos deben unirse para ofrecer una experiencia valiosa.
En términos más sencillos, piense en la UX como la guía amigable que garantiza que los visitantes encuentren fácilmente lo que buscan en un sitio web. Es como crear un espacio digital donde todo está bien organizado, haciendo que la experiencia del usuario no solo sea buena, sino genial.
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¿Por qué es importante el diseño UX para su sitio web?
Una gran experiencia de usuario (UX) no es un lujo, sino una necesidad para que las pequeñas empresas prosperen. Por lo tanto, es importante conocer los consejos para mejorar la UX de los sitios web de pequeñas empresas. Su sitio web es como un rápido apretón de manos digital con posibles clientes.
Si es difícil navegar por ella, es lenta o tiene contenido irrelevante, la gente podría irse a la competencia. Por otro lado, un diseño web de WordPress adaptable crea una primera impresión positiva que genera confianza y credibilidad.
Con miles de opciones a su alcance, una experiencia de usuario fluida y agradable es clave para que las pequeñas empresas destaquen y tengan éxito.
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He aquí un análisis detallado de por qué dar prioridad a la UX es crucial para las pequeñas empresas:
La primera impresión es importante
Las pequeñas empresas suelen tener un margen limitado para causar una primera impresión positiva. Un sitio web bien diseñado y fácil de usar garantiza que los visitantes tengan una experiencia fluida desde el momento en que aterrizan en su sitio.
Genera confianza y credibilidad
La confianza es imprescindible para el éxito de cualquier negocio. Un diseño UX intuitivo y estéticamente agradable transmite confianza a sus visitantes. Un sitio web fácil de navegar y visualmente atractivo transmite profesionalidad, fiabilidad y confianza a los clientes potenciales.
Mejora las tasas de conversión
Los negocios consisten en convertir clientes potenciales en clientes potenciales de éxito. ¿Y cómo puede hacerlo sin una gran experiencia de usuario? Sencillamente, no se puede.
El recorrido del usuario en su sitio web influye directamente en los índices de conversión. Una experiencia de usuario intuitiva guía a los visitantes a través del embudo de conversión, aumentando la probabilidad de que realicen las acciones deseadas. Esto incluye realizar una compra, rellenar un formulario o ponerse en contacto con su empresa.
Ventaja competitiva en las clasificaciones de búsqueda
Todos los empresarios, ya sean grandes o pequeños, quieren aparecer en los primeros puestos de los motores de búsqueda como Google. Google da prioridad a la experiencia del usuario a la hora de determinar las clasificaciones de búsqueda.
Un sitio web con una experiencia de usuario positiva tiene más posibilidades de posicionarse mejor, lo que lo hace más visible para los clientes objetivo. Para las pequeñas empresas, esta visibilidad puede cambiar las reglas del juego. Puede impulsar el tráfico orgánico y aumentar las posibilidades de atraer a nuevos clientes.
Adquisición rentable de clientes
Las pequeñas empresas suelen operar con presupuestos limitados. Invertir en diseño UX es una estrategia rentable para captar clientes. Un sitio web bien diseñado no solo atrae a nuevos visitantes, sino que retiene a los clientes existentes ofreciéndoles una experiencia sin complicaciones.
Adaptabilidad a usuarios móviles
Con el creciente uso de los teléfonos inteligentes, es fundamental garantizar una experiencia de usuario adaptada a los dispositivos móviles. Los sitios web de las pequeñas empresas deben adaptarse a varios dispositivos para llegar a un público más amplio. Un diseño adaptable no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también mejora la clasificación en los motores de búsqueda.
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7 consejos para mejorar la experiencia de usuario de los sitios web de pequeñas empresas
Ahora que ya conoce los pormenores del diseño UX, pasemos a los 7 consejos UX para mejorar la UX de los sitios web de pequeñas empresas:
Mejorar la velocidad de la página
Uno de los principales consejos para mejorar la UX de los sitios web de pequeñas empresas es ofrecer una experiencia en línea rápida y fluida a sus visitantes. Según estudios recientes, el 40 % de los usuarios abandona una página que tarda más de dos o tres segundos en cargarse. El mejor momento para conseguir conversiones óptimas es que las páginas se carguen en 1-2 segundos.
Con el repentino aumento del uso del móvil, los usuarios acceden ahora a los contenidos desde cualquier lugar, lo que exige páginas web rápidas. Un sitio lento puede interrumpir su experiencia de navegación y aumentar el porcentaje de rebote.
Utilice herramientas para probar la velocidad de sitios web para pequeñas empresas con el fin de evaluar la velocidad de su sitio web y de su sitio móvil. Estos recursos ofrecen información valiosa y orientación para mejorar el tiempo de carga de la página tanto para usuarios de escritorio como móviles.
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Dejar espacio en blanco
El espacio en blanco es un componente vital de un diseño eficaz y uno de los principales consejos para mejorar la UX de los sitios web de pequeñas empresas. Mejora la legibilidad del contenido y dirige la atención del usuario hacia los elementos que rodean el texto. Según los informes, la integración de espacios en blanco alrededor del texto y los títulos puede aumentar la atención del usuario en un 20 %.
Esta técnica contribuye a crear una sensación de sitio web abierto, fresco y moderno, y se alinea con la coherencia de la marca, comunicando eficazmente un ambiente específico a los usuarios. Es importante tener en cuenta que, aunque el espacio en blanco es prometedor, ocupa cierto espacio.
El espaciado es lo que hace que su sitio web parezca amplio y fácil de usar. Este "respiro" mejora el atractivo y la legibilidad del contenido. Sin embargo, hay que equilibrar la necesidad de contenido valioso con el espacio en blanco, sobre todo por encima del pliegue (el área inmediatamente visible antes de desplazarse).
La clave aquí es identificar lo que es más esencial y asignar el espacio web adecuado para evitar la saturación de páginas.
Crear llamadas a la acción atractivas
La llamada a la acción es una técnica antigua y de oro para mejorar la UX de los sitios web de pequeñas empresas. Los usuarios suelen buscar pistas visuales para encontrar contenido importante.
Las llamadas a la acción (CTA) claramente marcadas con palabras de acción facilitan a los usuarios la navegación por su sitio web y la búsqueda de lo que necesitan. Al crear botones de CTA, piense en el impacto de los colores en las sensaciones de los usuarios. Diferentes colores pueden provocar distintas emociones y reacciones en los visitantes de su sitio web.
Aprenda: 5 formas de aumentar las conversiones en la parte inferior del embudo
El color de sus CTA puede hacer que la experiencia del usuario sea más fluida o provocar más conversiones. Además, el uso de verbos activos fomenta la acción y muestra a los visitantes los beneficios que obtendrán al realizar la acción deseada.
Recuerde, cuanto más directa, conmovedora y urgente sea su CTA, más probable será que conduzca a un aumento de la tasa de conversión, lo que mejorará la interacción general y el rendimiento de su sitio web.
Utilizar viñetas
Una buena experiencia de usuario (UX) en un sitio web gira en torno a agilizar la recopilación de información para los usuarios. Las viñetas desempeñan un papel fundamental a la hora de animar a los usuarios a descubrir las ventajas, soluciones y características significativas de su oferta.
Incluir viñetas en su contenido permite a los usuarios captar fácilmente la información esencial, incluidas las ventajas, los planteamientos para resolver problemas y las características clave de su producto o servicio.
Esto aumenta el atractivo de sus ofertas y facilita a los usuarios la adquisición de los detalles necesarios sin esfuerzo. Además, no está limitado a las viñetas circulares convencionales; no dude en utilizar la creatividad en su presentación visual.
Los usuarios agradecerán esta variedad, y usted se beneficiará de una comunicación reforzada con el apoyo de ayudas visuales.
Utilice imágenes originales
Estas imágenes genéricas son reconocidas rápidamente por los clientes, que suelen ignorarlas, y pueden hacer que su sitio parezca menos digno de confianza. Estas imágenes genéricas son reconocidas rápidamente por los clientes, a menudo ignoradas, y pueden hacer que su sitio parezca menos digno de confianza.
El contenido visual está ganando importancia entre los consumidores, ya que el 67% considera que las fotos de alta calidad son cruciales para las decisiones de compra en línea, según MDG Advertising, más que la influencia de las valoraciones y reseñas.
Ya sean fotos de su equipo o de sus productos, el uso de imágenes auténticas ayuda a crear una experiencia web única y satisfactoria que resuena con las preferencias de sus clientes.
Aprenda: ¿Cómo optimizar las imágenes y mejorar la velocidad del sitio web?
Escribir titulares específicos y estructurados
La creación de títulos y contenidos basados en las necesidades de sus clientes potenciales requiere una atención específica. Incorporar las palabras clave adecuadas en los títulos es crucial para mostrar su mensaje y captar la atención del público adecuado.
Asegúrese de que sus titulares resuenan con lo que los clientes potenciales buscan activamente. La inclusión de palabras clave en tus títulos no solo atrae al público adecuado, sino que simplifica la navegación y fomenta el consumo continuado de contenidos.
Además de mejorar la experiencia del usuario (UX), los titulares específicos influyen significativamente en la clasificación de los motores de búsqueda(SEO). Los motores de búsqueda como Google dan más importancia a los titulares que al contenido normal. Esto refuerza el impacto de la selección de las palabras adecuadas en la visibilidad de búsqueda y la experiencia general del sitio.
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Mantenga la coherencia
La coherencia es la clave del éxito. Seguro que se hace esta pregunta: "¿Estoy en el sitio correcto?" al navegar por sitios web incoherentes, y en esos casos, a menudo optamos por irnos. Muchos usuarios perciben que las incoherencias de diseño disminuyen la calidad de los productos y servicios que usted ofrece.
Mantener la uniformidad visual en todo el sitio es esencial para una experiencia web cohesiva. Cuando los usuarios exploran su sitio, es vital que tengan una sensación de continuidad. Los cambios bruscos o las incoherencias pueden crear confusión y disuadir a los visitantes de seguir adelante.
Para establecer una experiencia de usuario fluida, garantice la coherencia tanto visual como tipográfica, lo que incluye la elección de fuentes, colores, tamaños de botones, elementos de diseño, estilos de ilustración y espaciado. Al crear una experiencia de usuario unificada y fluida, animas a los usuarios a interactuar con tus páginas y, en última instancia, a conseguir conversiones.
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Conclusión
Crear un diseño UX eficaz requiere un esfuerzo cooperativo para agilizar la experiencia web y ofrecer valor a los visitantes de su sitio. El objetivo es que su sitio web sea funcional, actual y relevante para los clientes potenciales.
Los avances tecnológicos han puesto de relieve la importancia de la accesibilidad móvil, y los sitios web desempeñan un papel fundamental en esta evolución. Para las pequeñas empresas, es crucial asegurarse de que su sitio web es apto para móviles y fácilmente navegable en varios dispositivos.
Esperamos que nuestros siete consejos para mejorar la experiencia de usuario de los sitios web de pequeñas empresas le resulten útiles. Estas ideas pretenden inspirar mejoras fáciles de usar para su sitio web sin necesidad de un costoso rediseño.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es la UX y por qué es crucial para los sitios web de pequeñas empresas?
La experiencia del usuario (UX) se refiere a la forma en que los visitantes interactúan con un sitio web. Para las pequeñas empresas, una UX positiva es crucial, ya que mejora la satisfacción del cliente, fomenta el compromiso y, en última instancia, contribuye al éxito del negocio.
¿Cómo pueden las pequeñas empresas optimizar la navegación de su sitio web para mejorar la experiencia del usuario?
Las pequeñas empresas pueden simplificar las estructuras de los menús, utilizar etiquetas claras, aplicar un diseño intuitivo y garantizar un acceso fácil a la información esencial. Esto aumenta la satisfacción del usuario y fomenta una mayor permanencia en el sitio.
¿Por qué es importante la capacidad de respuesta móvil para la UX de los sitios web de pequeñas empresas?
Con un número cada vez mayor de usuarios que acceden a los sitios web a través de dispositivos móviles, es vital contar con un diseño que responda a los dispositivos móviles. Garantiza una experiencia fluida, un mejor posicionamiento en los motores de búsqueda y el cumplimiento de la indexación mobile-first de Google.
¿Cómo eligen las pequeñas empresas los elementos visuales adecuados para mejorar la experiencia del usuario?
Seleccionar imágenes, gráficos y vídeos visualmente atractivos y relevantes que estén en consonancia con la marca ayuda a crear una experiencia de usuario positiva. Optimiza el tamaño de los archivos para que se carguen más rápido y garantiza la coherencia de los elementos de diseño para lograr una experiencia visual cohesiva.
¿Puede darnos consejos para mejorar la velocidad del sitio web y su impacto en la UX?
Mejorar la velocidad del sitio web es crucial para mejorar la experiencia del usuario. Las pequeñas empresas pueden conseguirlo optimizando las imágenes, aprovechando la caché del navegador, utilizando redes de distribución de contenidos (CDN) y eligiendo proveedores de alojamiento fiables. Un sitio web más rápido contribuye a mejorar la satisfacción y la retención de los usuarios.
