En marketing en Internet, las conversiones son cualquier procedimiento que, en última instancia, da como resultado un resultado predeterminado. Se considera que un usuario se ha convertido cuando pasa del estado de visitante o prospecto al de comprador o cliente. También es posible utilizar el término “convertir” cuando se habla del usuario en términos técnicos.
La conversión es un indicador clave de rendimiento para los sitios web comerciales. La tasa de conversión a menudo se mide para evaluar el éxito de una campaña publicitaria o de SEO . Además de comprar en una tienda online, suscribirse a una newsletter también puede contar como una conversión. Hay muchos otros métodos que se pueden colocar.
Optimización de la tasa de conversión.
Al realizar ofertas comerciales en línea, la optimización de la tasa de conversión es un factor muy importante a considerar. La optimización del sitio web consiste en obtener tantos visitantes de calidad como sea posible. Como resultado, aumentar el tráfico es el componente principal y más vital para mejorar las tasas de conversión. En una fase posterior, el contenido que ya existe debe persuadir al visitante para completar el proceso de conversión.
Encontrar una tasa de conversión adecuada
La tasa de conversión de un sitio web se puede calcular tomando la proporción de actividades específicas con respecto a las visitas reales y multiplicando ese número por 100. Debido a esto, la tasa de conversión siempre se expresa como un porcentaje.
El tipo de conversión, el mercado y la oferta son los tres factores principales que determinan si una tasa de conversión se considera excelente o mala. Por ejemplo, una tienda web que vende artículos caros o de lujo tendría una tasa de conversión de compra más baja. Esto se debe a que es menos probable que los consumidores estén dispuestos a gastar tanto dinero.
Conversiones en el marketing de Internet y sus múltiples formas.
En un sitio web pueden tener lugar varios tipos distintos de conversiones. Convertir a un cliente potencial en un cliente de pago no es el único significado posible de "conversión". Un visitante que se convierte en cliente potencial también puede considerarse una conversión si finalmente se convierte en cliente.
- Convertir a un usuario de un motor de búsqueda en un visitante de un sitio web: cada visita a un sitio web debe considerarse una conversión en este escenario.
- El proceso de transformar a un visitante de un sitio web en un suscriptor del boletín.
- El proceso de convertir a un suscriptor del boletín en un cliente.
- La transformación de un consumidor que sólo compra de vez en cuando en un cliente que compra a menudo.
- Se considera que un visitante que envía un formulario de contacto o consulta se ha convertido en un cliente potencial. En este caso particular, la conversión se superpone con el cliente potencial, lo que puede verse como el comienzo del proceso de interacción con un cliente potencial.
- Conversión de un usuario que navega por el sitio web en busca de un número de teléfono y luego contacta con el negocio.
La respuesta depende principalmente de los objetivos de la empresa a la hora de determinar qué tipo de comportamiento constituye una conversión.
Instrumentos utilizados para medir y convertir.
Determinar cuántas personas han realizado conversiones utilizando herramientas de análisis web como Google Analytics. Es necesario configurar el seguimiento del comercio electrónico para controlar las compras. Si este no es el caso, se pueden establecer “objetivos” dentro del backend del software. Monitorear “eventos” es otra opción.
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