Como corrigir o problema de um site WordPress que não carrega (todos os métodos) 

Imagine a situação: você está prestes a apresentar seu site a um cliente em potencial e, de repente, ele não carrega. Coração acelerado, mãos suadas. Todos nós já passamos por isso. Um site WordPress que não carrega pode levar até a pessoa mais calma ao pânico. Será um problema no desenvolvimento do WordPressou algo errado com sua hospedagem? Um plugin problemático? Você quebrou alguma coisa na última atualização? Ou pior, seu site foi hackeado? Os motivos podem ser muitos, mas não se preocupe — você não está sozinho nessa.

Milhares de usuários do WordPress enfrentam esse problema todos os dias. A boa notícia? Na maioria das vezes, é possível solucioná-lo. Neste guia, vamos mostrar as causas mais comuns e como colocar seu site no ar novamente. Pronto para transformar o pânico em alívio? Vamos lá e consertar seu site WordPress.

Possíveis motivos pelos quais seu site WordPress não está carregando

Não consegue descobrir por que não carrega? Vamos analisar algumas causas comuns:

• Seu serviço de hospedagem está tendo um dia (ou semana) ruim: os servidores podem travar ou ficar lentos devido ao alto tráfego ou a problemas técnicos.
• Muitos plugins estão deixando o site extremamente lento: cada atualização automática de plugin e tema adiciona código, e o excesso deles pode sobrecarregar os recursos do seu site.
• Uma atualização recente quebrou algo importante: novas versões do WordPress, temas ou plugins podem, às vezes, causar conflitos.
• Seu tema não é compatível com a sua versão atual do WordPress: Temas desatualizados podem não ser compatíveis com as atualizações mais recentes do WordPress.
• Alguém invadiu seu site e causou problemas: hackers podem injetar código malicioso, fazendo com que seu site apresente mau funcionamento.
• Seu banco de dados está sobrecarregado com informações antigas e desnecessárias: o acúmulo de dados de posts, revisões e comentários pode tornar o painel administrativo do WordPress do seu site mais lento.
• Um conflito entre plugins está causando o travamento de todo o sistema: dois ou mais plugins podem estar em conflito, fazendo com que seu site falhe.
• Seu arquivo .htaccess foi corrompido e precisa ser corrigido: Este arquivo importante controla o comportamento do seu servidor, e erros aqui podem quebrar seu site.
• O limite de memória do seu site está configurado muito baixo para o que você está tentando fazer: se o seu site precisar de mais memória do que o limite estabelecido, ele poderá parar de funcionar.
• Um plugin de cache está mantendo versões antigas das suas páginas: Às vezes, os plugins de cache não atualizam corretamente, exibindo conteúdo desatualizado.

Veja também: Como solucionar problemas de emergência no WordPress

Corrigindo problemas de carregamento de sites WordPress: 12 métodos

Aqui, descrevemos 12 métodos eficazes para colocar seu site em funcionamento novamente:

Método 1: Solução de problemas e correção de erros de servidor ocultos no seu arquivo .htaccess

O arquivo .htaccess é uma ferramenta poderosa que controla o comportamento do seu servidor. Às vezes, erros nesse arquivo podem fazer com que seu site pare de funcionar.

Eis como resolver o problema:

• Conecte-se ao seu site usando FTP
• Localize o arquivo .htaccess no diretório raiz do seu WordPress
• Renomeie para .htaccess_old
• Tente acessar seu site novamente
• Se funcionar, gere um novo arquivo .htaccess através do WordPress
• Se isso não acontecer, o problema está em outro lugar

Descubra também: Ferramentas de depuração do WordPress para resolução de problemas

Método 2: Resolvendo problemas de conexão com o banco de dados ajustando o arquivo wp-config.php

Problemas de conexão com o banco de dados podem impedir o carregamento do seu site. O arquivo wp-config.php contém as informações do seu banco de dados. Vamos verificar se ele está correto:

• Acesse os arquivos do seu site via FTP
• Abra o arquivo wp-config.php
• Verifique se o nome do banco de dados, o nome de usuário e a senha estão corretos
• Atualize-os, se necessário
• Salve o arquivo e faça o upload novamente
• Tente carregar seu site novamente

Leia também: Como solucionar erros de PHP no WordPress?

Método 3: Superando a temida tela branca: Passos para revitalizar seu site

A "Tela Branca da Morte" pode ser assustadora, mas geralmente é solucionável. Normalmente ocorre devido a problemas de memória ou conflitos de plugins. Veja o que fazer:

• Aumente o limite de memória do PHP no arquivo wp-config.php
• Se isso não funcionar, desative todos os plugins
• Acesse sua pasta de plugins via FTP
• Renomeie a pasta de plugins para “plugins_old”
• Verifique se o seu site está carregando
• Se isso acontecer, renomeie a pasta de volta e ative os plugins um por um para encontrar o culpado

Leia mais em detalhes: Como solucionar erros de PHP no WordPress?

Método 4: Desbloqueando seu site WordPress do modo de manutenção infinito

Às vezes, o WordPress fica preso no modo de manutenção após uma atualização. Veja como você pode tirá-lo manualmente:

• Conecte-se ao seu site usando FTP
• Procure um arquivo chamado .maintenance no diretório raiz do seu WordPress
• Se você encontrar, apague
• Atualize seu site
• Se ainda não funcionar, limpe o cache do seu navegador e tente novamente.

Saiba mais: A importância do cache no WordPress

Método 5: Evitando interrupções inesperadas: Monitorando as renovações de domínio e hospedagem

Um dos motivos mais frustrantes para um site sair do ar é simplesmente esquecer de renovar o domínio ou a hospedagem. Essa falha pode levar ao desaparecimento do site sem aviso prévio, causando potencialmente perda de tráfego e receita.

Acompanhar essas datas de renovação é uma parte crucial da manutenção de um site que muitas vezes é negligenciada. Ao ficar atento a esses prazos importantes, você garante que seu site permaneça acessível aos visitantes sem interrupções, desta forma:

• Configure lembretes para as datas de renovação do domínio e da hospedagem.
• Ative a renovação automática se o seu orçamento permitir
• Mantenha suas informações de contato atualizadas junto ao seu registrador e provedor de hospedagem
• Verifique sua pasta de spam para avisos de renovação
• Considere renovar por vários anos para evitar transtornos anuais

Veja também: Os melhores provedores de hospedagem WordPress gratuita nos EUA

Método 6: Depurando e corrigindo erros de sintaxe ocultos no seu arquivo functions.php

Erros de sintaxe no arquivo functions.php do seu tema podem causar a falha do seu site. Veja como corrigi-los:

• Conecte-se ao seu site via FTP
• Navegue até a pasta do seu tema atual
• Baixe o arquivo functions.php
• Abra-o em um editor de texto
• Procure por erros óbvios, como a falta de ponto e vírgula ou parênteses
• Se não conseguir encontrar o erro, substitua o arquivo por uma versão de backup.
• Se você não tiver um backup, crie um novo arquivo functions.php apenas com o seguinte conteúdo:<?php ?>
• Faça o upload do arquivo e verifique se o seu site carrega

Leia também: Os melhores plugins de backup para WordPress

Método 7: Otimizando a estrutura de URLs do seu site: um guia para configurações adequadas de links permanentes

A estrutura de URLs do seu site, controlada pelas configurações de permalinks, desempenha um papel crucial tanto na experiência do usuário quanto na otimização para mecanismos de busca. Configurações incorretas de permalinks podem levar aerros "404 Não Encontrado", tornando suas páginas inacessíveis para visitantes e mecanismos de busca. Otimizar essas configurações garante que seu conteúdo seja facilmente acessível e que suas URLs sejam claras e descritivas, o que pode melhorar o desempenho geral do seu site nos resultados de busca.

Configurações incorretas de links permanentes podem tornar suas páginas inacessíveis. Vamos corrigir isso:

• Faça login no seu painel do WordPress
• Acesse Configurações > Links permanentes
• Escolha uma estrutura de links permanentes (o nome da postagem costuma ser a melhor opção para SEO)
• Salvar alterações
• Se você não conseguir acessar o painel de controle, edite o arquivo .htaccess manualmente
• Adicione a estrutura de links permanentes padrão do WordPress ao arquivo .htaccess
• Salve e carregue o arquivo

Método 8: Aumentando o desempenho do seu site através do aumento dos limites de memória do PHP

Pouca PHP pode causar a falha do seu site. Veja como liberar mais espaço:

• Acesse seu arquivo wp-config.php via FTP
• Adicione esta linha: define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
• Salve e carregue o arquivo
• Se isso não funcionar, entre em contato com seu provedor de hospedagem para aumentar os limites do servidor
• Considere atualizar seu plano de hospedagem se você precisar de mais recursos com frequência

Método 9: Permitir que tarefas complexas sejam concluídas: Estender o tempo de execução do script

O WordPress usa scripts PHP para gerar suas páginas dinamicamente. Por padrão, esses scripts têm um tempo limitado para concluir suas tarefas. Para a maioria das operações, esse limite de tempo é suficiente. No entanto, ao lidar com processos complexos, como importar grandes quantidades de dados, gerar relatórios ou executar backups do site, o script pode atingir o tempo limite antes de terminar.

Isso pode levar a operações incompletas e mensagens de erro comuns. Aumentar o tempo de execução do script dá a essas tarefas complexas a oportunidade de serem concluídas com sucesso. Às vezes, seu site atinge o tempo limite antes de terminar uma tarefa. Vamos dar mais tempo a ele:

• Abra o arquivo wp-config.php
• Adicione esta linha: set_time_limit(300);
• Isso aumenta o tempo de execução para 5 minutos
• Salve e carregue o arquivo
• Se os problemas persistirem, entre em contato com seu provedor de hospedagem para discutir o aumento dos limites do servidor
• Tenha cuidado com essa configuração, pois ela pode afetar o desempenho do servidor

Veja também: O que é Enqueue-Script no WordPress?

Método 10: Localizando e Eliminando o Código Quebrado que Está Causando a Queda do Seu Site

Trechos de código quebrados podem estar presentes em várias partes do seu site WordPress, causando travamentos e erros inesperados. Esses trechos podem ser resquícios de plugins antigos, personalizações mal implementadas ou até mesmo injeções maliciosas.

Identificar e remover esse código problemático pode ser como encontrar uma agulha num palheiro, mas é crucial para restaurar a estabilidade e o desempenho do seu site. Este método envolve uma abordagem sistemática para localizar e eliminar o código problemático.

• Ative o modo de depuração do WordPress no arquivo wp-config.php
• Adicione estas linhas: define('WP_DEBUG', true); define('WP_DEBUG_LOG', true);
• Verifique seu site e anote quaisquer erros no arquivo debug.log
• Procure por padrões nos erros que apontem para arquivos ou plugins específicos
• Utilize FTP para acessar e revisar os arquivos destacados
• Remova ou comente trechos de código suspeitos
• Teste seu site após cada alteração
• Se o problema persistir, considere usar um ambiente de teste para realizar testes mais abrangentes.

Método 11: Mantendo-se atualizado e seguro: Atualizando para a versão mais recente do WordPress

Manter sua instalação do WordPress atualizada é crucial para segurança, desempenho e compatibilidade. Versões antigas podem ter vulnerabilidades conhecidas que podem ser exploradas por hackers, ou podem não ser compatíveis com os recursos mais recentes de temas e plugins. No entanto, a atualização do WordPress às ​​vezes pode causar conflitos com temas e plugins existentes. Este método orienta você em um processo de atualização seguro para minimizar o risco de danificar seu site.

• Faça backup de todo o seu site WordPress e banco de dados
• Verifique sua versão atual do WordPress no painel de controle
• Visite o site oficial do WordPress para ver a versão mais recente
• Se houver uma atualização disponível, clique em “Atualizar agora” no seu painel de controle
• Se você não conseguir acessar seu painel de controle, use FTP para uma atualização manual
• Baixe a versão mais recente do WordPress
• Substitua as pastas wp-admin e wp-includes
• Substitua os arquivos individuais no diretório raiz (exceto wp-config.php)
• Execute o script de atualização do WordPress visitando seu site
• Teste seu site cuidadosamente após a atualização

Leia também: Como corrigir o erro CORS no WordPress?

Método 12: Otimizando seu site: Identificando e desativando plugins e temas desatualizados

Com o tempo, os sites WordPress podem acumular uma coleção de plugins e temas que não são mais necessários ou compatíveis com a versão atual. Esses componentes desatualizados podem deixar seu site lento, criar vulnerabilidades de segurança ou até mesmo causar conflitos que levam à falha do seu site. Revisar e limpar seus plugins e temas regularmente pode melhorar significativamente o desempenho e a estabilidade do seu site.

• Faça login no seu painel do WordPress.
• Acesse Plugins > Plugins instalados
• Procure por plugins marcados como “desatualizados” ou que não foram testados com a sua versão do WordPress
• Desative e exclua os plugins que você não usa mais
• Atualize os plugins restantes que possuem atualizações disponíveis
• Acesse Aparência > Temas
• Exclua quaisquer temas que você não esteja usando ativamente
• Atualize seu tema atual se houver uma atualização disponível
• Se o seu site utiliza um tema filho, certifique-se de que ele ainda seja compatível com o tema pai
• Após a limpeza, teste minuciosamente a funcionalidade do seu site
• Considere usar um plugin como o Query Monitor para verificar se ainda existem conflitos.

Saiba mais: Como corrigir o erro "Falha na atualização: -1" no WordPress: dicas práticas

Conclusão

Um site WordPress que não funciona pode ser uma dor de cabeça, mas raramente é um caso perdido. Com os métodos que exploramos, você agora está munido do conhecimento necessário para lidar com a maioria dos problemas comuns. Lembre-se: paciência é fundamental na resolução de problemas. Se você ainda estiver com dificuldades após tentar essas soluções, não hesite em entrar em contato com seu provedor de hospedagem ou um especialista em WordPress. Manutenção regular e backups podem evitar que muitos desses problemas ocorram. Continue aprendendo, mantenha-se curioso e sua jornada com o WordPress será mais tranquila. Que seu site permaneça online e funcionando, aconteça o que acontecer!