Un sitio web WordPress que no funciona correctamente conlleva inconvenientes y riesgos para los propietarios del sitio. Interrumpe la experiencia del usuario, puede causar la pérdida de visitantes e ingresos y expone el sitio a vulnerabilidades de seguridad. El mantenimiento regular de WordPress evita que un sitio web WordPress roto interrumpa el buen funcionamiento, afecte a la credibilidad de la marca y cree obstáculos en la gestión de contenidos.
Sin la atención oportuna, las funcionalidades rotas pueden persistir, lo que lleva a un tiempo de inactividad prolongado y un diseño de sitio web defectuoso. Entender cómo arreglar un sitio web WordPress dañado o roto es esencial para que los propietarios del sitio mantengan una presencia en línea sin problemas. Buscar soporte de WordPress a tiempo puede mitigar las interrupciones, mantener la credibilidad de la marca y facilitar la gestión eficaz de contenidos, en última instancia, preservar una presencia en línea sin problemas para los propietarios de sitios.
¿Qué es un sitio web WordPress roto?
Un sitio web roto en WordPress se refiere a una situación en la que ciertos aspectos del sitio web no funcionan correctamente. Esto puede ocurrir por varias razones, como conflictos de plugins o plugins obsoletos, problemas de temas o incompatibilidades de temas, actualizaciones de software del núcleo de WordPress que van mal, problemas del servidor o problemas de alojamiento, y la piratería o infecciones de malware.
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Los síntomas más comunes de un sitio web WordPress defectuoso incluyen páginas que no se cargan o muestran correctamente, mensajes de error o pantallas en blanco, enlaces rotos o imágenes que faltan, problemas de funcionalidad (por ejemplo, formularios que no funcionan), problemas de rendimiento o tiempos de carga lentos.
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Cuando un sitio WordPress se rompe, puede ocurrir lo siguiente:
- Los visitantes pueden experimentar errores o páginas en blanco
- La funcionalidad del sitio puede verse afectada o no estar disponible.
- Es posible que el contenido no se muestre correctamente o que falte
- El posicionamiento en los motores de búsqueda y el tráfico pueden verse afectados.
- Pueden surgir vulnerabilidades de seguridad, con riesgo de violación de datos
Los pasos para solucionar problemas en un sitio web de WordPress que no funciona correctamente pueden incluir desactivar y volver a activar plugins, cambiar a un tema predeterminado, comprobar si hay actualizaciones de WordPress, plugins y temas, borrar la caché y las cookies del navegador y aumentar el límite de memoria PHP o el tiempo de ejecución. Identificar y resolver la causa raíz es crucial; en algunos casos puede ser necesario restaurar desde una copia de seguridad. Buscar ayuda en los foros de soporte de WordPress o de profesionales también puede ayudar a resolver el problema.
Para minimizar el tiempo de inactividad y mantener una experiencia de usuario fluida, es crucial solucionar rápidamente las averías de un sitio web WordPress. La actualización periódica de WordPress, los plugins y los temas, así como la aplicación de medidas de seguridad, pueden ayudar a evitar fallos en el sitio web. Además, crear copias de seguridad periódicas puede ayudar a restaurar rápidamente el sitio web en caso de problemas.
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Desventajas de tener un sitio web WordPress roto
Tener un sitio web WordPress defectuoso puede tener graves repercusiones que van más allá de los fallos técnicos. Un sitio con errores puede frustrar a los usuarios, erosionar la confianza y provocar pérdidas de ingresos. También conlleva riesgos de seguridad y dificulta la accesibilidad, lo que afecta a la participación de los usuarios y a la credibilidad de la marca.
- Mala experiencia del usuario: Cuando los visitantes encuentran un sitio web con fallos como enlaces rotos e imágenes que faltan. Una mala experiencia de usuario interrumpe su navegación. Esperan tiempos de carga rápidos y una funcionalidad fluida, pero estos problemas les frustran y les dificultan encontrar la información que necesitan.
- Como resultado, es más probable que abandonen el sitio rápidamente, lo que contribuye a una alta tasa de rebote. Esto afecta a la satisfacción del usuario y reduce su probabilidad de volver al sitio.
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- Pérdida de credibilidad: Un sitio web debe reflejar mejor la profesionalidad y fiabilidad de la empresa u organización que lo respalda. Los visitantes pueden percibirlo como anticuado o descuidado, lo que socava su confianza en la marca. Si un sitio web parece descuidado o tiene errores, los usuarios pueden cuestionarse si la empresa es legítima o sigue operativa. Esta pérdida de credibilidad puede tener consecuencias a largo plazo, ya que es menos probable que los usuarios se relacionen con una marca en la que no confían.
- Disminución de los ingresos: Un sitio web funcional impulsa las ventas y las conversiones para las empresas y las tiendas en línea. Sin embargo, un sitio web debe estar arreglado para que los usuarios puedan completar transacciones o enviar formularios. Estos obstáculos disuaden a los usuarios de realizar compras, ya sea un fallo durante el proceso de pago o la dificultad para acceder a la información del producto. Como resultado, la empresa necesita más ingresos y oportunidades de crecimiento.
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- Riesgos de seguridad: Los sitios web WordPress rotos no sólo son un inconveniente, sino que también son más vulnerables a las amenazas de seguridad. El software obsoleto, los plugins de marca blanca o los parches de seguridad crean lagunas que los hackers pueden aprovechar para obtener acceso no autorizado al sitio. De este modo, los datos confidenciales de los usuarios corren el riesgo de verse comprometidos, lo que puede dar lugar a filtraciones de datos y dañar la reputación del sitio web. Además del impacto inmediato en la confianza de los usuarios, una brecha de seguridad puede tener ramificaciones legales y financieras para la empresa.
Maneras de arreglar su sitio web WordPress roto
Si tu sitio WordPress se rompe, intenta desactivar los plugins individualmente para encontrar al culpable. Si eso no funciona, restaura desde una copia de seguridad reciente para que tu sitio funcione sin problemas.
Para procedimientos de recuperación más complejos, pruebe las siguientes formas -
Corrección de plugins
Si ha instalado recientemente un nuevo plugin y está causando estragos en su sitio de WordPress, que no cunda el pánico. Aquí tienes una guía paso a paso para solucionar el problema:
1.Inicie sesión en el panel de control de WordPress con sus credenciales.
2. Navegue hasta la pestaña "Plugins" de la barra lateral izquierda y haga clic en "Plugins instalados".
3. Identifique el plugin que sospecha que está causando el problema y desactívelo haciendo clic en la opción "Desactivar" debajo de su nombre.
4. Si la desactivación del plugin sospechoso no resuelve el problema, considere la posibilidad de desactivar todos los plugins para determinar si existe un conflicto entre ellos. Para ello, haz clic en la opción "Desactivar" de cada plugin o utiliza la función de acción masiva para desactivar varios plugins a la vez.
5. Después de desactivar los plugins, compruebe si el problema persiste. Si es así, pasa al siguiente paso.
6. Intenta actualizar tus plugins a las últimas versiones. A veces, los plugins desactualizados pueden causar problemas de compatibilidad con el núcleo de WordPress u otros plugins.
7. Si no puede acceder al panel de control debido al mal funcionamiento del sitio, aún puede desactivar los plugins a través de FTP (File Transfer Protocol) o cPanel.
8. Acceda a su cuenta de alojamiento utilizando las credenciales FTP o cPanel.
9. Navegue hasta el directorio "wp-content", donde encontrará la carpeta "plugins".
10. Dentro de la carpeta "plugins", localice la carpeta correspondiente al plugin que desea desactivar.
11. Cambie el nombre de la carpeta añadiendo algo como "-disabled" al final de su nombre. Esta acción desactiva efectivamente el plugin sin borrarlo, lo que le permite solucionar más problemas.
12. Si prefiere desactivar todos los plugins simultáneamente, cambie el nombre de toda la carpeta "plugins" a algo como "plugins-disabled".
Siguiendo estos pasos, podrá identificar y solucionar eficazmente los problemas causados por plugins problemáticos, restaurando la funcionalidad de su sitio WordPress en un abrir y cerrar de ojos.
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Corrección temática
Si su sitio WordPress no funciona, puede deberse a un tema obsoleto o incompatible. No actualizar los temas de WordPress puede provocar fallos repentinos en el funcionamiento del sitio web. A continuación te explicamos cómo solucionar este problema:
- Cambie al tema predeterminado de WordPress para solucionar el problema.
- Desactive el tema sospechoso de causar el error.
- La desactivación es similar al manejo de plugins a través del Dashboard, cPanel, o login FTP.
- Si no tiene acceso al panel de control, vaya a wp-content > Themes y cambie el nombre de la carpeta del tema problemático.
- Comprueba si hay actualizaciones disponibles para tu tema y aplícalas.
- Si no se resuelve el problema con los temas y los plugins, considere lo siguiente como último recurso.
Más información: Herramientas de depuración de WordPress para solucionar problemas
Corregir manualmente (FTP/SFTP)
Una forma de resolver los problemas de WordPress es utilizar credenciales FTP/SFTP.
FTP, o Protocolo de Transferencia de Archivos, facilita la transferencia de archivos entre un ordenador y un servidor. Una conexión FTP puede establecerse a través de un símbolo del sistema/terminal, un navegador web o un cliente FTP. A menudo se prefiere utilizar un cliente FTP debido a su simplicidad y eficiencia.
Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña FTP para acceder a los archivos de su sitio web. Póngase en contacto con su proveedor de alojamiento si necesita ayuda para localizar sus credenciales.
Una vez iniciada la sesión, podrá modificar los archivos del sitio web que contribuyen al error, lo que facilitará la localización y resolución de problemas.
Recuperar con cPanel
Otra forma de solucionar un sitio WordPress roto es utilizar cPanel, que ofrece más funciones que el método FTP.
Mientras que FTP permite acceder únicamente a los archivos del sitio web, cPanel permite realizar varias tareas del sitio web, como la instalación de bases de datos, la configuración del dominio y la configuración de las cuentas de correo electrónico.
Para solucionar los problemas de WordPress, acceda a su cPanel introduciendo en su navegador yourwebsitename.com/cpanel o yourwebsitename.com:2083. Al entrar, una ventana de cPanel te pedirá que introduzcas tu nombre de usuario y contraseña. Una vez conectado, puede revisar y ajustar los archivos que sospecha que están causando el problema. Así de sencillo.
Desactivar desde el panel de control
Esta es la forma más sencilla de resolver los problemas de WordPress. Inicie sesión en su cuenta wp-admin para acceder a su panel de control de WordPress. Desde allí, puedes desactivar rápidamente cualquier tema o plugin que esté causando problemas en tu sitio web.
Para empezar, intente acceder al panel de control de WordPress. Si eso no funciona, puedes probar uno de los métodos mencionados anteriormente.
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¿Cómo evitar que un sitio web WordPress se rompa?
Utiliza plugins/temas de confianza con buenas valoraciones para mantener tu sitio WordPress seguro. Evite los de dudosa reputación. Actualícelo todo, incluido el núcleo de WordPress, los plugins y los temas, con regularidad. Haga copias de seguridad de su sitio con regularidad. Mantente alerta y seguro.
Descargar temas y plugins fiables
He aquí un consejo sencillo y fácil de seguir.
Piensa en lo precavido que eres con las aplicaciones que instalas en tu móvil. Quieres evitar instalar algo turbio que cause problemas.
Lo mismo ocurre con tu sitio web WordPress. Cuando se trate de plugins o temas, asegúrate de que proceden de fuentes fiables. Busca los que tengan valoraciones positivas, buenas críticas y muchas descargas.
Tomarse un momento para elegir plugins y temas de confianza puede ahorrarle dolores de cabeza.
Mantener los plugins limitados
Instalar numerosos plugins en tu sitio web WordPress puede suponer riesgos. Dado que cada plugin funciona de forma diferente, puede entrar en conflicto con el tema, otros plugins o archivos del núcleo de WordPress, lo que podría provocar un mal funcionamiento del sitio.
Por lo tanto, es aconsejable limitar el número de plugins que se instalan. De este modo, no sólo evitarás que tu sitio web se rompa, sino que mantendrás su rendimiento y velocidad. Es como matar dos pájaros de un tiro: proteges tu sitio y te aseguras de que funciona correctamente.
Actualice su sitio web con regularidad
¿Sabías que más del 40% de los sitios web de WordPress utilizan versiones anteriores a la 5.4 y llevan más de un año de retraso en las actualizaciones? Por varias razones, mantener tu WordPress actualizado es crucial.
En primer lugar, actualizar su WordPress con regularidad es uno de los métodos más básicos pero eficaces para garantizar la seguridad de su sitio web. Con cada actualización, WordPress aborda y corrige las nuevas vulnerabilidades que puedan haberse descubierto, lo que ayuda a proteger tu sitio de posibles brechas de seguridad y ataques.
Además, actualizar WordPress es esencial para mantener la compatibilidad con otros componentes del ecosistema de su sitio web. Una versión obsoleta de WordPress puede no ser compatible con los plugins, temas, versiones de PHP u otro software más recientes, lo que puede dar lugar a conflictos y problemas que podrían romper la funcionalidad de su sitio web.
Al actualizar periódicamente su instalación de WordPress , garantiza la seguridad de su sitio web y mantiene su compatibilidad con las últimas tecnologías y componentes, salvaguardando su rendimiento y usabilidad generales.
Conclusión
Un sitio web WordPress defectuoso puede afectar gravemente a la presencia en línea, la credibilidad y los ingresos de una empresa. Aunque las causas pueden variar, abordar el problema con prontitud es crucial. El mantenimiento y la actualización regulares de WordPress, los temas y los plugins pueden evitar este tipo de incidencias.
Además, las medidas de seguridad sólidas y las copias de seguridad frecuentes pueden mitigar los riesgos y facilitar una recuperación rápida. Al dar prioridad al mantenimiento de los sitios web, las empresas pueden garantizar una experiencia de usuario fluida, proteger los datos confidenciales y mantener una imagen profesional en línea, fomentando en última instancia la confianza e impulsando el crecimiento en el panorama digital.
