Neste episódio de Web Legends, conversamos com Héctor de Prada González, CEO e cofundador da Modular DS, uma plataforma de gerenciamento de sites WordPress de rápido crescimento que ajuda agências, freelancers e profissionais da área a gerenciar grandes volumes de sites de clientes com mais controle e muito menos caos. Antes da Modular DS, Héctor trabalhou como freelancer e cofundou uma agência, onde a dificuldade de lidar com atualizações, controle de qualidade e manutenção em dezenas de instalações o levou diretamente ao desenvolvimento do produto.
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Construindo DS Modular Lateralmente
Héctor e seu cofundador, David, o CTO, se conhecem desde os cinco anos de idade. Juntos, eles administravam uma agência de design, desenvolvimento e aplicativos web, mas sempre sonharam em criar um produto. A Modular DS começou como um projeto paralelo, financiado pela renda de consultoria deles, até crescer o suficiente para exigir dedicação integral. Não era a primeira vez que criavam um produto, e tentativas anteriores haviam falhado, mas esta era diferente porque primeiro conversaram com potenciais usuários, confirmaram o problema e, em seguida, viram as pessoas não apenas usarem o produto, mas também pagarem por ele com satisfação.
Apostar tudo foi uma jogada ousada. A agência deles em León, na Espanha, faturava entre 300 e 400 mil euros com uma equipe pequena, e eles optaram por abandonar tudo para recomeçar do zero. Cerca de três anos atrás, quando os planos de remuneração foram lançados e a adesão superou as expectativas, ficou claro que a aposta fazia sentido.
Os primeiros cem clientes
Héctor ainda consegue se lembrar dos primeiros dez ou vinte clientes. No início, a equipe simplesmente entrava em contato com agências e freelancers que conheciam ou encontravam no LinkedIn, pedindo uma conversa e feedback, e muitos deles se tornaram seus primeiros clientes. O maior acelerador, no entanto, foi a comunidade WordPress na Espanha. Participar de WordCamps e eventos locais os conectou com pessoas que se tornaram clientes, mentores e parceiros, algo pelo qual Héctor diz que sempre serão gratos. É um sentimento compartilhado por Gautam, lembrando que uma das maiores contas da Seahawk teve origem em um pequeno WordCamp em Boston.
Atualizações Seguras e o Copiloto de Atualizações
O recurso que gerou mais feedback foi a abordagem da Modular para atualizações seguras, que combina uma atualização com um backup para que você possa reverter caso algo dê errado. O problema que a equipe identificou é que as pessoas não têm certeza de quando uma atualização segura é necessária, e executar todas as atualizações dessa forma desperdiça tempo e recursos. Por isso, eles criaram o Update Copilot, um sistema de pontuação que analisa 17 fatores, incluindo a estabilidade da versão do plugin, a reputação, as alterações no código e os dados de todos os sites conectados à Modular, e então informa o nível de risco da atualização e se é recomendável usar o caminho seguro.
Por ser integrado com inteligência artificial, explica suas recomendações em linguagem simples. Atualizações agendadas e automáticas estão previstas para o futuro, e algo ainda mais ambicioso está sendo oferecido no início do ano. Manter as atualizações em dia dessa forma é exatamente o que a manutenção confiável de um site .
Notificações, backups e locais onde sites são invadidos
A Modular começou com notificações por e-mail, adicionou o WhatsApp porque o SMS se mostrou muito caro e está implementando integrações com Slack e Discord. O WhatsApp, observa Héctor, tornou-se surpreendentemente popular. Sobre backups, seu princípio fundamental é a redundância: nunca os mantenha em um único local. Ele vê muitas agências dependendo exclusivamente de um backup no servidor ou de um plugin local, apenas para perder o acesso a tudo no pior momento. Ele recomenda backups com o provedor de hospedagem, uma ferramenta como a Modular e armazenamento em nuvem.
Quanto aos ataques, os culpados geralmente são plugins antigos, scripts persistentes que reinfectam um site uma ou duas semanas após a restauração e hospedagem compartilhada, onde um site comprometido entre milhares acaba derrubando todos os outros. Seu conselho é simplesmente escolher um provedor de hospedagem WordPress bem gerenciado.
Rodada de Tiro Rápido Divertida
Entre os plugins que admira, Héctor mencionou as ferramentas de gerenciamento de sites mais antigas, ManageWP e MainWP, que ele usou por anos como um dos primeiros usuários, juntamente com o Elementor, que estabeleceu um novo padrão, e o Patchstack, cuja equipe ele conhece pessoalmente e cuja integração foi adicionada pela Modular, já que segurança não é sua área de especialização. Em relação aos backups, um backup diário é suficiente para a maioria dos sites, com backups incrementais em tempo real, acionados a cada novo pedido, a cada hora ou programados, para as poucas lojas de e-commerce.
O maior erro que ele vê as agências cometerem é não oferecerem manutenção do site desde o início. Ele conhece agências que construíram duzentos sites ao longo de uma década com apenas alguns clientes de manutenção, quando mesmo metade desses clientes com planos mensais poderia financiar vários salários. Sobre o próprio WordPress, Héctor acredita que ele é grande demais para ser substituído em cinco anos, espera que a inovação continue vindo de plugins e temas e está genuinamente entusiasmado com um painel administrativo do WP mais acessível, já que os iniciantes ainda acham o WordPress complexo em comparação com o refinamento do Shopify ou do Webflow.
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